Pec
762 reviews
July 17, 2023
Груз пришел целый. Хранился месяц в компании на ответственном хранении. Честная компания, разумные цены, ответственные сотрудники.
2
1
January 12, 2022
Из семи грузов два испортили в пути, один отказались выдавать.
Пользуюсь услугами ПЭК, тк это единственная опция при доставке крупногабаритных и тяжелых покупок на Озоне в Сочи.
Косячат сильно, к сожалению.
Два раза привезли намокшую и разбухшую мебель, при этом были попытки меня убедить принять груз и затем написать претензию. Ха!.. Другой раз пришла посылка из Москвы из другого интернет-магазина, ПЭК прислал оповещение: "груз прибыл... бесплатное хранение до 13.08". Приезжаю 13.08 на склад, где мне говорят: "у нас бесплатное хранение ДО и не включая", поэтому мы ваш груз отправили обратно. Вернее, он на складе, но помечен как отправленный обратно, договаривайтесь с отправителем, вам груз не выдадим. За полтора часа проблема не была решена, я должен был уехать. Груз так и висит у них в системе до сих пор, похоже. Сотрудники в офисе хамят и врут.
3
December 18, 2021
Доброго дня. Пользовалась услугами компании один раз в декабре 2020 года (год назад). Перевозила вещи из Орла в Сочи. Довольна работой и Орловского филиала и Адлерского. В Орле приехали по адресу, все погрузили (я уже была в Сочи), а в Адлере я сама забирала их со склада. Упаковано было все в лучшем виде. И здесь, в Адлере, ребята помогли все это погрузить в автомобиль, на котором я эти вещи забирала. Благодарю за добросовестную работу. Рекомендую знакомым!
3
1
February 27, 2023
Не умеющий общаться персонал ( в главном офисе ). К пункту приема- выдачи вопросов нет. Им бы 5 звезд поставил. Хотя груз приехал слегка поврежден. Но это уже не известно в какой точке пути произошло.
3
November 30, 2022
Заказали доставку груза с терминала до дома. Выбрали дату. Доставка с 14 до 18. На мои звонки по телефону рассказывали, что груз передан курьеру, а по факту уже в 9 вечера выяснилось, что у них не нашлось машины для доставки.
В итоге потерянное время и обман. И ужасная клиентоориентированность.
3
1
April 26, 2023
Самая ужасная ТК в Адлере. Получить груз бывает целый квест! Сотрудники ходят куда-то сами себе и на клиентов тупо даже внимания не обращают. Ни в одной тк на Гастелло такого и близко нет!
3
1
July 4, 2022
Все, что нужно привезли, в целости и сохранности, а главное быстро. Ребята подвезли тяжёлую вещь, помогли распаковать и даже установить. Спасибо!
3
November 23, 2022
Не рекомендую пользоваться этой компанией доставили груз не по адресу, сроки все нарушили и ещё требуют оплатить хранение которое было просрочено по их вине. Я оплатил доставку, а груз по паспорту не выдали отвратительная компания
3
1
October 21, 2022
Качество услуги всегда можно оценить только в процессе её получения. Пользовалась много раз и всегда разное впечатление от хорошего до плохого.
February 3, 2024
Работает хороший персонал, помогли в решении проблемы
3
2
December 12, 2021
Пока работали на складах друзья из ближнего зарубежья,было всё отлично,- они держались за работу и выполняли её очень быстро и качественно. Как их не стало,славянские братья на работу забили,порой по часу ждать приходится, пока он поддон из склада вывезет. Сервис и обслуживание ПЭК с каждым днём всё хуже и хуже.
3
October 28, 2021
Ребята, во всё же было хорошо, зачем на "последней миле" так то жёстко поступать.
Отправили скутер из Нижнего Новгорода в Сочи вобрешетке всё как надо. Обрешётку кстати сделаи очень хорошо и качественно сотрудникам нижнего респект.
Груз пришел вовремя на Гастэлло, всё по графику.
Заказал доставку до месте.
Водитель отзвонился вовремя, прихал достаточно быстро.
!!! Ну вот зачем у него на газели нарисована мототехника, когда нет платформы для спуска её!!! Хорошо что мот был в обрешётке. Мы её внутри с экспедитором Артёмом (Томску привет), разобрали и спустили вместе на поддоне обрешётке. Стрёмно конечно спускали.
Отдельное спасибо Артёму (экспедитору), который вручил мне монтировку для разборки обрешётки, подбадривал и страховал мот когда мы его спускали.
ПЭК, услыште меня, я не транспортная компания, у меня нет погрузчика дома и даже фомки с ломом.
Заведите себе металлический спуск для мото техники и при ваших приятных ценах, вы будите красавчиками. Если всё остальное будет в том же духе.
Хотел поставить вам 5 звёзд, но последняя миля жёстко подкачала. Второй раз вожу вам мото технику. В прошлый раз всё было на 5+.
P.S.> "Порадовало", что не попросили никаких документов. Будте внимательнее. Вот так один раз груз получит кто-то за реального получателя и сядите в лужу.
Желаю вам подтянуть свой сервис и не знать от клиентов отбоя.
Очень надеюсь что весь гнев в комментариях это временное явление.
Нравится ваш Человеческий подход, но давайте не будем включать режим "Безумие и отвага".
Всех вам Благ. Постарайтесь немного и клиенты будут вами довольны и станут постоянными.
И да, есть ещё хорошая традиция отвечать на комментарии.
Работайте над сервисом. В России это сделать просто.
3
April 2, 2022
Здравствуйте, заказал груз с Владивостока , доставка изначально была сроком 19 дней, но пришёл груз на 8 дней посже, но на этом всё не закончилось, пришёл получать свой груз, а кладовщик говорит забирайте свой груз, но поддон оставьте, он наш, либо оплатите за него, а я то за транспортировочную упаковку уже оплотил, груз мой весит 157 кг. Короче бодался с ними, всё без результатно, в итоге оплотил за поддон. Моя рекомендация не пользуйтесь этой компанией, потому-что вас будут ждать сюрпризы и дополнительные финансовые потери.
4
April 6, 2023
Много ТК на территории, ПЭК лучше всех.
Ребята работают оперативно и слаженно, все всегда быстро привозят
1
March 10, 2023
Много бюрократии с получением посылок. Уже все отдают по штрихкоду , паролю и др.
Тут же нужен паспорт , доверенности и куча времени. В остальном всё хорошо
3
February 14, 2022
Заказала игрушки, пришли рваные пакеты, мех везде торчит, из одной упаковки просто вываливались. Написали бумажку, сказали приехать в другой день, я приехала, специалист болеет, сказали принести кучу бумажек, ничего не понятно. Потом я вроде собрала, приехала, сказали, что нужно открыть пакет с игрушками и посмотреть, что испортилось. Пометить в накладной позиции и тогда писать жалобу. Но как я потом докажу, что это не я испортила игрушки? Короче дурдом и куча проблем. Груз был застрахован, но это не помогло. Нужно бросать все дела, разбираться в этом, может судиться, я звонила в роспотребнадзор и другие. Груз, судя по состоянию упаковки, терли об осфальт. ЧТобы что то доказать, нужно потратить кучу времени и денег.
4
February 5, 2022
Просто ужасная компания, очень пожалела что связалась с ними. Отправила 2 коробки с личными вещами из Сочи в Санкт-Петербург. Сначало на горячей линии мне говорили, что груз задерживается, после посещения центра выдачи в СПБ оказалось что одна коробка с хрупким грузом пришла, а вторая каким то чудным образом ещё в Аксае. За груз доплатила за хрупкость и дополнительную упаковку. Прилагаю фото с "УПАКОВАННЫМ" хрупким грузом который пришел в СПБ! Просто страшно думать какая придет вторая коробка и придет ли вообще!
Ребята если не хотите потерять свои вещи никогда с ними не связывайтесь!
4
July 29, 2023
очень плохо, что в воскресенье не работают, надо запомнить и заказывать у Деловых. Деловые линии работают каждый день.
2
1
August 1, 2022
Работает одна девушка на приём и выдачу документов , постоянная очередь , не работает электронная очередь - талончики. В целях экономии бумаги перешли на смс оповещение при получении товара на складе , сервис постоянно виснет требуется заново стоять в очереди и оформлять бумаги но уже с выдачей бумажного заказа на получение.
3
October 15, 2022
Самая плохая компания по перевозки грузов. Большая проблема с сопроводительными документами, на складе большая проблема отправить груз, чуть меньше получить. Горький опыт с этой компанией. Больше ни когда обращаться не стану.
3
June 2, 2021
Отвратительная организация работы! Груз из Красноярска в Сочи, 33 места с доставкой до адреса. Доставили 13 мая 18 мест, где остальное не знают. Написали в ватсап, что будут искать 10 дней. 10 дней прошло, звоню, не нашли, назначили ответственного сотрудника, который будет искать ещё 10 дней. Попросила телефон этого сотрудника, не дали. Позвонила, ещё в офис ПЭК в Сочи, сказали что 2 груза у них на складе. По доставке в адрес позвонят согласовать время. Где ещё 13 мест не знают. 2 дня никто не позвонил. Поехала на склад, нашла груз сама, все пропавшие 15 мест. Назначили доставку на следующий день в адрес с 10.00 до 14.00. В назначенное время не приехали и не позвонили. Дозвонилась, дали телефон водителя. Приехал в 17.00. Ожидание груза 7 часов. Ответственные за поиск груза сотрудники с 13 мая по 1 июня ни одного раза не позвонили. Самая плохая компания, с которой мне пришлось работать!!!
3
December 19, 2022
Парень принимающий грузы просто максимально безразличен, ему всё равно. К примеру в г.Ставрополе ребята видят что упаковываешь и помогут и подскажут а тут просто безразличие...
December 2, 2022
Компания вредитель,все поколотили,поломали,груз застрахован был,но видите ли не в обрешётка,(хотя было указано что груз хрупкий)и ущерб компенсировать не хотят. Не советую отправлять груз этой компанией.
May 2, 2024
Все быстро и качественно
2
1
July 3, 2022
Отлична транспортная компания. Клиентоориентированны. Низкая стоимость и приемлемое качество перевозки.
1
June 12, 2022
В апреле 2021г при перевозке 47 мест из Красноярска в Сочи. Одно места - кровать , потеряли . И уже как более года никто ничего Не верну, не компенсировал, и даже не извинился! Зная отношение к клиенту. Лишь бы взять деньги за перевозку, дальше ты уже им не нужен. Самая ужасная транспортная компания в России.
4
August 3, 2023
Ушли в основных своих играх на деловые линии. Долго. Гемор но по оформлению. Отслеживание.
1
1
February 14, 2024
Необходимо перепроверять тоннаж и габариты - и будет Вам счастье!!!)
June 13, 2022
1. Не правильно оформили мой заказ.(на непонятную фамилию).
2. Оплатил жёсткую упаковку, а отправили просто обматав пищевой плёнкой.(в следствие чего товар испортили).
3. Составили акт и оформили претензию, но отказали в выплате даже не объяснив причину отказа!!!
Сейчас собираю документы на подачу жалобы в прокуратуру!
3
October 28, 2023
Были в Адлере, пришлось ехать в Кит- пустой склад. Никто ни за что не отвечает. Надоело ждать
July 19, 2021
Если Вы и надумаете работать с данной компанией, от безисходности, например, не надейтесь не на порядочность, не на заявленную клиентоориентированность и видеоконтроль перемещаемого - это все вранье. Лучше
1. Попросите отправителя сделать фото отправляемого
3. Делайте макс подробную фото/ видео съемку приемки
3. При наличии хоть малейших повреждений упаковки - оформляйте Акт о расхождении, даже если доставщик очень спешит, приехал поздно, а Вам на работу в рань
Но лучшее решение - выбор другой компании
Заказал себе гриль с доставкой из Москвы в Сочи, дело было 26.04. То, что из-за майских гриль пришел не через неделю, а 22.05 - ладно. Вопрос в том, что он должен быть в 1 большой коробке, а не в рассыпухе (по кузову газели до кучи вперемешку с каким-то ранее рассыпанным рисом) - я не знал. В итоге 3 из 12 запчастей комплектации были утеряны. Мне проверить это получилось связавшись в рабочее время на след день с поставщиком. Компания ПЭК несмотря на заявленную видеофиксацию перекладки груза, отказалась подтвердить ущерб.
5
January 27, 2022
Удобно, хорошая упаковка груза и не высокая цена услуг, в сравнении. Отправления чудесно достигают адресата, сборный груз это самая удобная компания для отправки
1
November 23, 2022
На выдаче мелкого груза- сидит наглый,хамоватый мужчина. На вопрос: где можно получить посылку . Ответ :"там". Потом орать начинает: там, там ... А где там , так и не объяснил. Вот это сервис
3
April 9, 2021
Очередь на отгрузку товара ,грузчиков много , но они пока машину не соберут им пофиг что очередь 14 человек стоит на получение ... Ещё 40 минут простоял и когда у меня взяли бумагу на получение, оказалось у меня мелкогабаритный груз и получить его могу без очереди а дальнем окне ... А сразу мне не могли это сообщить , когда бумаги оформлял ... Приехал с печатью , оказалось что нужна доверенность , прислали доверенность ( благо распечатали ) , так я там туже печать поставил и подпись , что мог поставить в документах на отгрузке ( каламбур )...
И когда будете добираться туда , будьте готовы к пробкам .. а доставка дорогая у них по городу , но если груз крупно габаритный, смотрите сами ...
Вообще крайний негатив , может конечно у меня так случилось , но выше 3 балл
а поставить к сожалению не могу
7
1
November 5, 2024
Хорошое обслуживание,
April 25, 2021
Что происходит в Сочи на Гастелло? Груз уже неделю стоит в Сочи, приехали туда, сказали что он уже давно находится здесь, на Гастелло, но выдавать груз не будут т.к приехало много фур и они не успевают всё разгрузить.
Мы пошли посмотреть на склад и не обнаружили никаких фур! Грузчики просто стоят и курят, получатели возмущаются.
Есть подозрение что ваше отделение просто груз перепродает и ворует.
Что нам делать? Неоднократно разговаривали, ругались, просили, но в ответ только говорят что большая загруженность.
Куда нам обращаться! В полицию?
У нас очень большая партия груза, ну как так то? Куда вы дели наш груз?
Разберитесь, пожалуйста, у нас тут весь город на ушах. Уже хотят писать групповую жалобу - это ненормально!
11
1
June 5, 2023
Очень спорная компания.
В Сочи доставка в филиалы работает плохо.
Приемка на Гастелло вообще отвратительная.
3
January 19, 2022
Цены на объёмные товары ниже чем у конкурентов, это плюс. Из минусов: ехать через улицу Гастелло, которая обычно стоит в заторе. Вся! А также товар принимают и выдают лица из дружественных республик, которые плохо понимают русский язык, и им сложно объяснить что то и понять что они говорят.
July 17, 2022
Хорошие цены на перевозки. Офис находится в другом корпусе, что не совсем удобно, если не в первый раз, неудобство это не вызывает. Хорошая парковка.
3
January 12, 2023
Както потеряли,стекло размером 1.8*1.2м,Гастело к тому же,вечная пробка.больше никогда не пользуюсь их услугами,как транспортной компании.
1
1
April 23, 2021
Пользуясь этой компанией постоянно и все было очень хорошо. Но в этот раз очень разочарована. Посылку отправили 12.04 с Москвы. сегодня 21.04 посылки нет. Хотя по карте она в Сочи с 17.04. Неужели за 5 дней не разгрузили машину? Ещё мне не понятные некоторые моменты, как рассчитывают доставку. Получала 17кг заплатила 1700р. За 18кг 900р., а следующая посылка за 18кг 546р. Сейчас жду посылку 6 кг 445р. Не понимаю систему. Почему такая разница в цене доставки? За такую цену доставки можно и почтой отправлять, так быстрее приедет!!! И рядом.хочу добавить сегодня 23.04 посылки нет! Изменили дату доставки. Это что такое?
10
May 24, 2022
Ужасная компания!!!!
Просто нет слов!!!
Берут огромные деньги за получение товара, в итоге товар теряется. Сотрудникам абсолютно наплевать на свою работу! За что вы получаете свою зарплату и за что вы берёте деньги!? Покрыла бы вас матом, больше нет слов других! Люди не пользуйтесь данным пунктом выдачи!
1
1
May 29, 2021
Ужасная организация. Больше в жизни не буду пользоваться. Заказал груз с Москвы у организации по производству столов для пк, те показали мне код, который получают при передачи груза в пэк. Это было 23 апреля. Сегодня 29 мая, мой груз до сих пор не дошёл до меня. Мало того, кормили завтраками и говорили, что груз то в Дагомысе, то в Краснодаре, то в Сочи, а не в Адлере. Спустя неделю ждал доставку с 10 до 14. Дали номер водителя, который вообще не в курсе , что повезёт мне и находится вообще не в Сочи, а в Воронеже. Запись разговора есть с ним. По итогу не чего не привезли. Спустя 2 дня, дали ещё номер водителя и опять я ждал. Звонок водителю, та же история. Он вообще сегодня выходной. По итогу неделю спустя , оказалось что мой груз потеряли. Это ужас. Отвратительная компания. Кормят завтраками. Что-то ищут. Потеряли стол, стоимость которого почти миллион рублей. Вы в своём уме? Сделан из ценных пород дереве. С Китая быстрее поставки приходят. Чем с адлера в весёлое привезти. Буду подавать в суд и за время ожидания+ Потерю стола+ его стоимость+ Моральный ущерб. Отсужу 3 стоимости легко, даже адвокат не нужен. Цену стола легко предоставит организация, создавшая его. По прайсу. Короче так дела не делаются. Операторы создают какие то обращения на начальство, но никто не звонит вообще. Мнимые руководители Елизавета и Дмитрий, не отвечают на звонки вообще. Вообщем огорчили вы меня очень. Я не мало известный блогер, есть ютуб канал с 2.86 млн подписчиками. Я дам вам ужасную рекламу. Ужасную. Отвратительно. Лучше почта России. Те никогда не чего не теряют и доставляют в разы быстрее. Смех.
19
August 13, 2023
Выдали заказ в надлежащем качестве, но вам придется еще поискать где вам его выдать должны.
August 23, 2021
В мае имели неосторожность доверить ПЭК доставку трёх грузов из Москвы в Сочи. Два груза получили с задержкой в 2,5 месяца. Один не знаю где был, а второй всё время просто лежал на складе в Сочи. Зав.складом видел этот груз, но пофиг было, почему коробки лежат 2 месяца, никто не забирает. По базе груз числился пропавшим. Менеджеры писали отписки в базе, и лишь когда один из них напрямую позвонил кладовщику, груз нашёлся. Третий груз так и не нашли, и уже 2 месяца обещают выплату, да только ничего не изменилось до сих пор. Отстойная компания. Никогда не пользуйтесь ПЭК
7
March 14, 2023
Ужасное отношение к работе. В бухгалтерии полный бардак. Потеряли груз, возили по городам. Самая худшая транспортная компания
3
May 4, 2022
Очень плохо поставлена работа с клиентами, по нормальному нужно сперва осматреть посылку на повреждения,и на правильность то что заказал. А то сперва платиш за доставку а патом при получение если что с пасылкой не то начинаются качели.
November 10, 2021
Сложно представить сервис хуже чем этот. Мало того что в Москве не забрали груз, пришлось везти его самому в пункт выдачи, так на получении уже два дня говорят сидите дома ждите, а груз все не привозят, водитель недоступен. Особенно бесят слова "отправила информацию с приоритетом срочно, вам перезвонят в ближайшее время" и никто не перезванивает. Что на отправке, что на получении. Блевать тянет
5
December 2, 2022
отправлял через них мебель, привезли разбитую, отказались платить компенсацию, в суде наняли адвоката и выиграли суд. Ужасная компания, не отвечающая за свои действия и кидающая клиентов.
October 24, 2021
Всё понравилось , приемлемые цены по сравнению со Сдек. Есть одна девушка на приёме документов из вида хамло, но решается переходом к другой. Но за отзыв поставлю 5, фирма не виновата из-за одной паршивой овцы, да что с неё взять? Клок волос)))
1