Pec
617 reviews
November 9, 2024
Затрудненный подъезд, большие очереди, один раз потеряли мой груз правда нашли через 3 месяца, можно было бы по лучше организовать и площадку и парковку
July 8, 2024
С каждым годом все реже приходится пользовать ПЭКом, статистика сроков доставки стабильноухудшается. Иногда груз потеряют и ищут по 10 дней. Сейчас груз просто пропал и ПЭК не отвечает ни-че-го. Молчок.
Номер накладной 3703 5908 5710. Отправили из Иваново в Белгород 31.05.24 со сроком доставки 07.06.24.
12.06.24 написал притензию в службу поддержки - тишина. Сегодня - 19.06.24. а груз непонятно где. Груз - одежда нашим защитникам в госпиталь.
p.s. 27.06.24 написал претензию и отвез ее в офис ПЭК на Корочанской. Приняли.
28.06 пришло уведомление о прибытии груза и в этот же день пришло письмо на эл.почту о выдаче груза, хотя груз никто не забирал.
05.07 забрал гру в пункте выдачи ПЭК. Никто не извинился, сотрудницы пункта выдачи рассказали о массовых задержках и потерях грузов ПЭКом.
Жду ответ на претензию.
Из ПЭК мне так никто и не перезвонил, хотя я оставил роботы не менее 5 просьб с обратным звонком мне.
July 3, 2024
На старом месте все было отлично, все было замечательно, постоянно пользовался. В связи с экстренным, как я понимаю, переездом временно пользуюсь другими, но жду, пока пэк наладит работу. Очень надеюсь, что скоро вернусь к вам
2
August 22, 2024
Я на протяжении определенного времени пользовался услугами ПЭК. но всегда у них было отвратительно. На складе всегда очередь, иногда приходилось идти к руководству.Потом стал пользоваться другой компанией и нисколько не пожалел, дешевле, очереди отсутствуют, одним словом комфортнее. И вот еще раз решил попробовать воспользоваться услугами и снова разочаровался. Дороже, очередь на складе, не смог дозвониться! Короче говоря больше никогда ПЭК!!!
2
September 20, 2024
Новый адрес ул. Корочанская 85А. Работаю с ПЭК уже 8 лет, ни разу не подводили. Мне грузы всегда приходят в хорошей упаковке и очень быстро. В час пик бывают очереди, просто лучше приезжать в менее загруженный день
1
November 26, 2023
Очень дружелюбный и отзывчивый коллектив, знающие своё дело кладовщики на складе, всегда объясняют и разъясняют. Приветливые сотрудники в офисе, на втором этаже, молодцы одним словом, рекомендую 👍
3
4
November 27, 2023
Поставил 4, т.к. в общем и целом все хорошо! Пользуюсь услугами 1 раз в неделю 2 года. Из плюсов: цена, скорость из МСК до Белгорода, информирование, приложение, работают в субботу, все возможные способы оплаты.
Из минусов: несколько раз (около 10) было повреждение картонных коробок разной степени с небольшой порчей груза, обидно, но не критично.
Часто не хватает сотрудников на складе на выдачу, бывают очереди с ожиданием по 30 мин., но можно приспособиться по времени и приезжать например в конце дня.
1
May 18, 2024
Отвратительное отношение ! Посылка лежит у них с 12.05.2024, назначают доставку на 17.05.2024, не привозят !!! Звонишь им спрашиваешь: ждать доставку сегодня, они отвечают, мы вашу доставку перенесли на 21.05,2024.
Уточняем у оператора , вы работаете 18.05.2024, ответ да, до 16:00. Приезжаем, а там они оказывается переезжают на новый склад, и посылки не выдают 🤷 Это вообще, как понимать??? Очень жаль , что фирма у которой мы заказали крупногабаритный товар, работает с данной перевозкой !!!
3
September 23, 2023
Всё бы ничего, да вот пока найдешь вас ребята, целая вечность пройдет)))🤦🏻♂️
Указатели установите на повороте от ,,Авалона"-я не думаю, что эти таблички будут так дорого стоить)))💫💫💫💫💫
А по поводу самой компании ,,ПЭК"- претензий к вам нет,оооочень быстрая доставка(скорее всего, самая быстрая изо всех ТК! 💥), упаковка-очень качественная и надежная была у груза, вежливые и доброжелательные работники ТК! 👍👍👍👍👍
Всем рекомендую своим знакомым и не знакомым! 😉
3
1
May 18, 2024
Раньше было всё хорошо. Быстро. На днях поехал получать груз, а они переехали на корачанскую, хотя в смс был старый адрес. Груз получал четыре часа. Я понимаю, переезд, но люди причём, надо было заранее подготовиться. Надеюсь, что это всё скоро закончиться и станет так как было. Было хорошо.
3
June 3, 2024
Уважаемые Филатов Вадим Александрович и Фирсова Ирина Владимировна ! Сегодня 3.06.2024. С 26.04. ищут пересорт груза. Знают где он находится, у кого, но никак не могут забрать и привезти. Чужой пересорт я отдал вашему экспедитору. Звонить бесполезно, обещают уточнить, во всем разобраться и перезвонить. Но, воз и ныне там. Обращение о пересорте груза зафиксировано, срок его исполнения истек 15.05. Где мой груз??? С
2
March 29, 2023
Очень хорошая транспортная компания. Много лет работаем с ними, все быстро, цена адекватная. Менеджеры всегда приходят на помощь, работают оперативно и добросовестно. На складе ребята всегда поддержат, помогут. Советую. Никаких нареканий нет
4
1
June 13, 2024
Нужно было доставить груз из Домодедово в Белгород. Калькулятор на сайте показывает 23000 руб, но как только ставлю наименование груза (обязательное поле), цена сразу возрастает до 39000р. Хотя по сути им должно быть всё равно, пенопласт это, как в моём случае или одежда, ЦЕНУ ломят просто НЕАДЫКВАТНУЮ.
July 1, 2024
груз идет бесконечно, переносят третий раз дату доставки, оператор бросает трубку, стоимость доставки меняют в большую сторону каждый раз коогда переносят дату, не много, по 100 руб, но почему??..а на складе получить, это отдельная истроия..., по несколько часов в очереди!!
1
February 24, 2023
Я на протяжении последних более чем пяти лет постоянно пользовался услугами этой компании. Ни разу не было нареканий. До этого года.
На мое имя пришел груз. Я с номером и паспортом явился к ним в офис для получения груза. Предъявил паспорт, номер груза. Оператор предложила оплатить перевозку, что я незамедлительно сделал. Затем она потребовала код из СМС. Поскольку телефона у меня с собой не было естественно никакой код я ей сказать не мог. Мне в безапелляционной форме было отказано в выдаче груза по паспорту РФ. Который кстати является основным и исчерпывающим документом удостоверяющим личность гражданина. То что я перся к ним 20 км из которых половина по пробкам никого естественно не интересовало. Я потребовал принять обращение согласно установленных правил, с регистрацией и проставленным на копии входящим номером. Но и тут мне было отказано. Мотивация чудесная: "Мы не умеем и не будем принимать обращение".
Мое последующее общение с директором филиала и его заместителем ни к какому компромиссу не привело. Они как мантру повторяют слова про СМС. Хотя у них же в правилах четко написано, что получатель предъявляет паспорт или иной документ удостоверяющий личность. Отношение и тон разговора такой будто плебей к богам на аудиенцию пришел. Разговор свелся к следующему: Не предъявите СМС, груз будет храниться 2 месяца а потом утилизируется. А что классная позиция! Браво! Клиент купил товар, продавец отправил. Клиент оплатил перевозку. А теперь можно отмораживаться и требовать СМС. Никто ничего не теряет. Кроме клиента.
В общем груз не выдают. Срок бесплатного хранения давно истек.
Но все разрешилось более чем благополучно благодаря Анастасии, специалисту по вопросам качества. С ее помощью вопрос решился быстро. груз получен. Но компании все же есть о чем задуматься. Не стоит слепо следовать новомодным тенденциям.
9
1
August 25, 2023
Долго искал данную транспортную компания, но когда нашёл приятно удивил персонал, который вежлив и обходителен, удобное решение по выгрузке и отгрузке товара со склада, рекомендую
1
February 20, 2024
Отличный персонал, очереди не было. Быстрое обслуживание. В принципе,удобное расположение в городе.
3
2
August 21, 2024
Клиентов обслуживают по возможности, каждый занимается своим делом. Ну или курит, ожидание получения груза от 40 минут, в то время как персонал курит)
1
May 1, 2023
Не плохая доставка. Все крупные грузы присылают мне в ПЭК, как на юр. лицо, так и на физическое. Все устраивает, правда товар по наложенному платежу заказывать бессмысленно, пока не оплатите товар вам не предоставят. Ну или через СБ или директора, можно что-то решить, но и то не нарушая упаковки отправителя)))), я смотрел по фото во время отправки.
3
1
March 9, 2024
Заказал дверь и крыло на Автомобиль Газель. Приехали запчасти вовремя но с повреждениями. Мятые и царапанные.
Фото отправителя только весах. Повреждений не рассмотреть.
Итог: Притензий к ТК не имею. Но проверяйте груз перед отправкой.
3
April 28, 2023
Отвратительная компания! 2 недели назад должен был прийти 1 груз, неделю назад другой. Позвонил неделю назад, мне сказали, где находится груз и что сегодня его отправят, сослались на большую загруженность склада (это ладно, всякое бывает). Далее в течение недели пытаюсь добиться хоть какого-то ответа, почему не отправили, когда придёт груз и придёт ли он вообще, меня кормят "завтраками", составили обращения, назначили ответственного (ответственный к стати назначается тоже не быстро, видимо консилиум собирают), от ответственного услышал в принципе то же самое, что слышал и от других на протяжении недели. Внятно никто ничего не отвечает, предложили позвонить директору филиала, где якобы находится груз, дали телефон, взял трубку парень, который сказал, что уже не работает в ПЭКе. Спрашивал про ответственность компании за задержку груза, никто толком тоже ответить не может. Позвонил отправителю груза, у них есть личный менеджер, который сказал, что груз уже отправили и он скоро придёт. После этой информации, на следующий день, я позвонил назначенному ответственному, который сказал, что груз ищут и где он точно они не знают. Единица для такой компании это очень высокая оценка, к сожалению ниже поставить нельзя.
6
2
August 16, 2023
Самая отвратительная компания!!!!водитель Плёхов Евгений Витальевич привез битую раковину,быстро выгрузил и уехал,даже не сказал чтоб мы проверили(в других компаниях водители выгружают,сами при нас распоковывают товар и при нас проверяют на целостность товара)а здесь такого нет!!!в итоге мы остались без раковины,и компания ПЭК обвинила нас что мы сами виноваты,надо было проверять товар!!!!!!!! отвратительная отвратительная компания!!!!!!
5
3
August 19, 2023
В клиентском отделе порядок. А вот на складе работают "цари", которые по крови цари, но по случайности работают грузчиками. И не обязаны они торопиться. Не обязаны помогать, если вы не можете погрузить свой груз к себе в машину. Много лет тут обслуживаюсь и так всегда было. Стоишь в очереди за грузом до обморока. Грузчики ходят как улитки. Очень нравится расположение и обслуживание в отделе оформления. Пожалуйста, примите меры!
4
3
April 8, 2023
Начну по порядку. Грузоотправитель неправильно записал номер моего телефона, в результате код пришёл не мне, и фишка в том, что я бы не смогла получить свой груз даже по паспорту! Пришлось срочно связываться с отправителем, вносить изменения в транспортные документы. Но фишка в другом, получается, в подобной ситуации ваш груз выдадут кому угодно, кто назовёт код, без изначальной верификации, как в других ТК!
Далее, груз выдали в таком грязном виде, что меня отказалось везти такси! Белая куртка, руки, джинсы были черные! На упаковочном пакете следы обуви - сотрудники спокойно топчутся по вашим пакетам!
Итого. Качество доставки - 0 звёзд, работа офис-менеджера 5, общая оценка - 2. Никому не рекомендую и сама больше не будубуду с ними связываться.
4
1
January 17, 2024
Отличный вариант отправки посылок, отслеживание в режиме реального времени, что позволяет заблаговременно спланировать получение посылки в пункте домтавки.
1
February 1, 2024
Расположение не самое лучшее в Белгороде, но тем не менее все просто в получении, электронная очередь, работники склада помогут в погрузке)
3
1
June 18, 2023
Ребята молодцы!Работают на износ.Всё оперативно,быстро.Вот только с ценами не могут определиться.Часто отправляю вашей компанией вещи, постоянно разные суммы.Почемуто чем меньше вес ,тем дороже.По многим городам намного дешевле,чем в Белгороде.Очень сильно подняли оплату .
4
1
November 2, 2023
Отвратительное отношение. Заказала машину 30 числа на перевозку домашних вещей на 2 ноября, сегодня прождала целый день , но никто так и не приехал, оказалось что мой заказ отправили в шебекинский район, вместо Тавровского. Почему у вас сидят такие бестолковые сотрудники.
3
2
May 20, 2024
Время получения товара просто край!два часа потратил чтобы забрать посылку!ревет воздушная тревога нет не укрытия,спрятаться негде,очередь накопилась уже около 20 человек!!!!короче трэш
4
August 30, 2024
Жесть. Что бы получить свой груз нужно ждать ОЧЕНЬ долго….. стоишь по часу. И я так понимаю меры не принимаются…..
October 20, 2023
Добрый день, сотрудник хамят, не чего объяснить не могут на все вопросы один ответ я не знаю. На выдаче сотрудник выдал не весь заказ, хорошо что сам все проверил и нашел не достающее в упаковке, будте внимательны проверяйте!!!
2
August 14, 2024
Работают просто отвратительно. Срок доставки груза превышен больше чем на неделю из-за этого понес довольно существенные убытки.
1
June 10, 2023
Всегда отправляю и заказываю грузы, только ПЭК, все быстро удобно и дёшево, несравненно лучшая транспортная компания.
1
3
October 24, 2023
Отправлял груз, единственное что не понравилось это когда нужно отправить что-то габаритное приходится залазить в ворота, почему то не предусмотрен вход в месте отправки груза. В остальном всё хорошо, оформление заняло не больше 15 минут
1
August 10, 2023
Хорошая ТК, заказывал шины из Челябинска, быстрая доставка, адекватные цены, удобно получать товар.
1
March 22, 2024
Иногда косячат, но если спокойно свои аргументы привести (в принципе, как и везде - спокойно нужно) - исправляются )))
February 8, 2023
Предварительно озвучили сумму около 7 тысяч р. Уже когда груз был в пути, пришел счёт на 17 тысяч рублей. Не маленькая разница, да?
Мы приехали забирать груз, настояли на том, чтобы груз перемерили, и оказалось, что вместо 1 куба нам посчитали 2,7 куба. Соответственно, для такого объема и забор груза дороже, и перевозка, и доставка к адресу, все! В итоге мы оплатили как и было оговорено изначально - 7 тысяч рублей, но если бы мы промолчали? Просто подарили бы им 10 тысяч? Я так понимаю, что это у них рабочая схема "на дурака", и скорее всего, в большинстве случаев прокатывает.
6
2
August 20, 2023
Выгружают быстро. Персонал отзывчив, идёт на встречу. Туалет есть. На территории для фуры тесновато.
February 1, 2023
Если хотите потратить на доставку очень много денег, то вам сюда! Доставку пишут до адреса, но по итогу нужно еще заплатить ( н- ую сумму ) за выгрузку и поднятие на этаж !
Оператор девушка хамка, нагрубить как нечего делать , ужасная клиентоориентированность!
При доставке, доводите до своих сотрудников, что как минимум нужно носить с собой бахилы, а не в грязной обуви с улицы шаркать по полу ,портить новый ремонт .
4
2
May 25, 2024
Не смогли нормально организовать переезд. На новом месте очереди и, следовательно, куча нервов от клиентов.
June 25, 2023
Не самое удобное месторасположение, но да ладно. Персонал на приеме слишком настойчиво навязывает дополнительные услуги. В итоге, то, что с пометкой хрупкое всё равно разбили. Конкуренты в этом плане гораздо ответственнее. Обращаемся теперь к ним.
2
1
April 30, 2023
Бывает, торчишь на складе по пол часа, ждёшь сотрудников. В офисе все быстро оформляют. Сдача груза у старшего поколения вызывает проблемы, так как надо самому заполнять информацию на терминале.
5
3
July 4, 2023
Отвратительная компания , счет выписан и оплачен на 500 рублей по привозу предъявлен счет на 2200, доставили на дом, оплату не взяли - двумя способами и( наличкой/ безналичкой) груз не оставили увезли обратно , повторная доставка- ещё платите +, а нельзя решить проблему с оплатой на месте разными способами как удобно клиенту?
4
1
August 7, 2023
Серьёзная компания, подход к делу ответственный. Когда прибыл получать товар оформленный на организацию, ничего не отдали без доверенности на моё имя. Спасибо за бдительность!)
3
1
May 25, 2024
Разбили груз сторонней организации физ лицу. Как можно было уронить 15мм лдсп, чтобы его так завернуло.?
3
January 6, 2023
Раньше (лет 5 назад) ПЭК был далеко не лучшей ТК. Сейчас (последние 2 года) в соотношении цена/качество сервиса ТК ПЭК номер 1. Спасибо за работу всем причастным!
3
June 30, 2024
Самое удобное местоположения транспортной компании.
September 13, 2023
Удивительная контора, два раза заказал доставку и оба раза товар прибыл поврежден , концов не найдешь только писанину предлагают и никакого решения. Хотите остаться без заказа и с головной болью, тогда Рекомендую
3
1
October 26, 2023
Отличная компания.
Хорошая команда.
Отправил посылку быстро.
Рекомендую.
September 30, 2023
Получала грядки через эту компанию. В накладной не было указано, что вложен подарок(клумба). Раз не было указано, значит можно просто вытащить из заказа. В персонале завёлся нехороший человек!
1
1