PEC
554 reviews
February 7, 2024
Уже 7 дней мой груз находится на этом складе,сдан 31ЯНВАРЯ И ДО СИХ ПОР ДАЖЕ НЕ ОТПРАВЛЕН!!!! Судя по отговоркам сотрудников он просто напросто утерян.. Потому что мне говорят одно,отправителю совсем другое.. Добиться внятного ответа от сотудников Пэка вообще невозможно.. Работаю с данной Тк с 2012 года,и видимо это последняя капля в нашем сотрудничестве! Добросовестнее работать нужно!
2
1
October 30, 2024
Хуже некуда .... Теряли и груз и документы, хорошо работает только сервисный центр , на складе полный бардак, абсолютно неадекватные люди. 2часа Карл получать посылку...не рекомендую никогда обращаться в эту шарашкину контору
October 12, 2023
Искусственно создают пробки при приеме. Низко квалифицированный персонал. Зачем принимать крупного поставщика сразу на всех терминалах? И тем самым создавая намеренно заторы. А люди с малыми поставками на одно два места ждут до часа в ледяном складе. При оформлении документов из трёх терминалов работает один. И снова искусственная очередь. Или отсутствие квалификации всех сотрудников или создание невыносимых условий для всучивания взяток! И то и другое неприемлемо!
А на маркерной доске росписи фломастерами о клиентоориентированности, стремлении достижения цели, мотивации!
Фарс???...
6
2
June 26, 2023
В этом замечательном заведении очень индивидуальная обстановка. Лучше всего приехать и оценить его лично . Но в целом все очень даже и нормально . Как работник этого заведения Вам говорю 🥲
1
July 9, 2023
Если вы хотите получить груз и вы не можете увидеть как вам его оформляли. То надо попросить перезамер( если у вас больше одного места) Получил два дня назад груз, две коробки. Одна 100*70*60, вторая 50*60*70 см. Объем получился 1,49м. куб. Это как надо мерить? Замеряется как одно место, сначала ставят на торец друг на друга 2 коробки, замеряют, 1,7 м; дальше меряют ширину раскладывают друг к другу боком, 1,3 м; а потом толщина, друг на друга( получается приличный объем). А на самом деле 0, 63 куба. В 2,5 обманули. 5505рублей от Москвы до Иваново, вместо 2000( примерно)!!!! Ну просто хамство какое то. Дома посчитал, приезжаю назад, объясняю. Мне отвечают. А вы уже получили, согласились, ничего не вернуть. 🤷♂️ И эта компания считает себя ЭКСПЕРТАМИ грузоперевозок!!! В сфере развода клиентов? Кстати груз вошёл в багажник Ленд Крузера.
5
May 24
Отличный персонал. Оперативно.
September 30, 2023
Имею опыт общения с кучей компанией такого рода, думал ПЭК меня сейчас разочарует, судя по отзывам других пользователей. В итоге получилось все очень даже культурно, оформил документы на получение и получил за 10 минут. Это при том, что я тут в первый раз и, не зная всех правил, задавал вопросы. Однозначно 5, рекомендую, а что самое приятное - груз доставили быстрее, чем я планировал.
2
1
January 12, 2024
Это просто ужас. Приехал, потом должен самостоятельно найти поддон, но это непросто, затем должен выгрузить каким то образом, каждый раз заскакивая на парапет, затем отстоять очередь к Одному приемщику(да он только один), затем должен найти свободную тележку и привезти к весам груз по полам которые все в неровностях, и если не повезёт и вы попадёте в яму, то будете складывать груз обратно на поддон.
Короче сто раз подумайте нужно ли вам все это.
3
2
December 6, 2023
Отправлял сегодня автошины в Екатеринбург. На складе очереди не было, девочки оформили быстро. Персонал приятно удивил, все понравилось...
2
1
January 3, 2024
Ужасная компания в плане сервиса, очень на нравится туда ездить. Грузчиков и поддон найти трудно. Всегда очередь на отправку товаров. Только на оформлении документов более менее
быстро. Расположена удобно.
Просто посмотрите как работают другие И сделайте так же ( что сложного)
1
November 11, 2024
Удобное место, быстрое самообслуживание без очередей.... Непривычно без опыта...
1
August 30, 2023
Ужаснее персонала ТК Пэк я ещё не встречала.
Что касаемо обслуживания грузчиков-претензий нет, все отлично.
Но персонал который оформляет документы !!! Это просто слов нет, одни эмоции! Никакого уважение к клиентам, делают всё с рывка, грубят. Люди которые приходят впервые и не особо разбираются в их условиях , подходят спрашивают как и что делать, а их чуть ли не в одно место посылают! Ни одной улыбки на лице. Не персонал, а группа бездушных камней.
6
1
February 3, 2024
Ужасно медленно работают сотрудники склада. Еле шевелятся. Ходят вообще не заинтересованные в выдачи товара. Сама посылка приехала оперативно, к компании вопросов нет, но работа склада по выдаче просто отвратительная. В очереди передо мной мужчине искали посылку час!!! Если вам дорого время, не пользуйтесь этим пунктом выдачи
3
October 2, 2023
Очень долгая выдача груза. От 10 до 30 минут. Заранее планируйте провести это время в очереди на складе.
А сегодня 01,10,23 простоял час на выдаче.
Приезжайте с утра очередь занимать. Причем просто водителям с накладными отгружают сразу, а нам, простым смертным по часу. Рекомендую пользоваться другой компанией или занимать очередь заранее, с утра. А самое главное второй сотрудник
на выдаче возит другой груз, на просьбу помочь своему напарнику вежливо посылает "я что потом до 12 ночи буду собирать", а мы можем постоять в очереди час другой. Нет никакой мотивации быстрее работать. Бардак, Почта отдыхает)
4
March 7, 2024
Я часто заказываю с МСК отгрузку и стою в больших очередях на складе на приемке, часто приезжаю по субботам, приезжа к 10 никого нет, склад должен с 9 работать, это вообще как? приезжает чуть ли не к 11, начальник склада не берет трубку, не реагируют на замечания, прошу принять во внимание, не рекомендую как перевозчика
1
2
May 2, 2024
Очень плохая компания. Уже не первый раз меня подводит. Все очень долго и неудобно. Груз не в первый раз, ищут по часу. Причем любой груз они искали по мин 40 (и это все а своем собственном складе). Там такая очередь скопилась.
December 19, 2024
Все быстро, оперативно.
1
2
May 16, 2023
Что касается кинешемского отделения, то всё отлично. Вежливый, отзывчивый персонал. Проконсультировали грамотно, ответили на все вопросы, помогли погрузить. А вот что задержали доставку на четыре дня, это вопросы не к ним, а к компании в целом. Как говорится, ложечки-то нашлись, а осадочек остался.
3
1
November 20, 2024
Рекомендую данную компанию по доставке. Приезжают во время на забор груза. Адекватные цены за доставку.
1
November 7, 2023
Приехали получить груз. Сначала очередь на оплату. Работает всего один сотрудник. Затем надо пройти на склад, где производится выдача. Но и тут ОДИН сотрудник, который выдаёт товар. Итог-час в очереди на выдачу. Ещё напишу и отправлявшей стороне. Это они посоветовали эту транспортную компанию. Ужас!
3
June 28, 2023
На складе в г. Иваново на ул. Попова д. 5 работает Ваш сотрудник Дмитрий, хотим выразить ему большую благодарность за свою работу, очень ответственно подходит к работе, к своему делу. Обязательно нужно премировать таких людей!
1
1
February 24, 2024
На складе творится просто дикий ужас. Стоишь и ждёшь свой товар по черт знает сколько времени.
Везде грязь,валяются использованные коробки,поддоны и т.д.
Работники склада не знают где искать тот или иной товар.
Вообще ужас полный.
Девушки на документах работают отлично,молодцы
3
1
December 19, 2023
Даже одну звезду этой компании жалко ставить. Если хотите отвратительное отношение сотрудников и директора Владимира Александровича то обращайтесь в эту компанию. Сегодня 19 декабря груз не могут отправить с 13 декабря.
4
December 6, 2024
Всё круто и быстро
1
October 13, 2023
Часто пользуюсь услугами ПЭК. СЕРВИС НА 5. Быстро обслуживают, адекватные тарифы. Доставка по срокам быстрее чем другие транспортные компании и почты
3
1
October 27, 2024
Ужасное обращение с грузом, изделия были безобразно поцарапаны.
К операторам по доставке нареканий нет.
November 3, 2023
Если не знаете как скоротать лишний час, то попробуйте отправить что нибудь этой компанией. Это развлечет вас ходьбой туда сюда в поисках персонала и приведёт в тонус группу мышц, потому что загрузить/разгрузить придётся самому.
3
October 7, 2024
Отвратительный сервис, точнее его совсем нет. Ни одного консультанта, спросить не у кого, терминал на оплату постоянно не работает,
March 18
Быстрое обслуживание, очередей нет, все приезжает целое, доставка не дорогая.
1
March 30, 2024
Привезли товар из Москвы быстро. Единственный косяк это стоимость перевозки. Калькулятор на сайте кривой, в итоге стоимость получилась 15тр вместо 9тр на сайте.
1
October 23, 2023
Отправил груз, личные вещи, мотоцикл, приёмник Антон все рассказал, упакован, отдельное спасибо за это , рекомендую данную ТЦ, и цены адекватные
1
1
June 11, 2020
Положительных моментов не наблюдал.
Из негативных:
1.Расположение. Очень далеко! Весь город нужно проехать, по всем пробкам, чтобы попасть туда.
2.При сдаче груза персонал часто игнорирует. Пока настойчиво не станешь просить принять груз к отправке, будут заниматься сторонними делами.
3.При оформлении документов в офисе ещё более безразличные персоны работают. Человеку, впервые приехавшему отправить груз, самому приходится разбираться куда тянуться и с чего начать. О доброжелательности речи вообще не идёт.
4.Помещение при оформлении документов небольшое. Народу бывает 10-15 человек... Дохода, жуть.
15
5
May 23, 2024
На стадии оформления девушка всё сделала оперативно, всё подсказала. На складе хоть моя очередь и была вторым - простоял 25 минут
April 1
Спасибо все професионально
February 15, 2024
Вежливые девушки на оформление груза. Очень ужасно долгая приёмка груза, что бы сдать груз простоял в очереди час. Очередь из двух человек
May 21
Подвели с доставкой груза экспресс, вместо двух дней груз шел 10 дней! Года идут, в Пэк ничего не меняется
September 15, 2024
Приехал забирать груз, бензобак на авто.вес 25 кг.
Оплата 2500. Из них 990 р. Как мне объяснили, -За защитную упаковку - обрешётку.
Вывезли очень быстро и просто на поддоне. Спросил работника про неё (обрешётку), сказал, -сняли. Даже разобрать бы не успели.
Считаю обманули меня на 990 р.!
Больше с этой конторой взаимодействовать не буду!
Будьте внимательны!
October 24, 2023
Самая убогая транспортная компания в России!
Такого бардака нет нигде.
На складе беспорядок, в офисе хамство, поддержки не существует в принципе)
Я не понимаю, как вы до сих пор существуете рядом с такими компаниями как Деловые линии)
Люди, стоявшие со мной в очереди на получение груза(их было около 7 человек) абсолютно такого же мнения
4
November 27, 2022
Получая мотоцикл (на фото) очереди обнаружено не было, сотрудники вежливые, словоохотливые, отзывчивые. Расположение пункта выдачи почти идеально расположено. Но если бы груз доставили до адреса, уговоренного заранее, было бы вообще супер, а так рукой махнуть и фиг с ним...
1
2
September 29, 2023
Очередь на оформление груза ещё половина полбеды) девочки на оформлении это цинус. Настолько вежливое обслуживание, что не хочется от слова совсем там ещё хоть раз побывать. Успешного бизнеса! Неизвестно, руководство в курсе?
2
January 25
Стало лучше чем раньше
2
1
July 26, 2024
Если бы можно было использовать мат, то отзыв был бы на двух листах, а так только🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
3
2
November 4, 2023
Очень долгое обслуживание, дверь помяли идеальную от автомобиля , и сказали возвратим «копейки» , час бегал туда-сюда , говорили подойти к одному человеку, он посылает к другому и так целый час . Прошло 2 недели денег пока так и не увидел
2
2
March 11, 2024
Отличная компания быстрый сервис, удобный подъездные пути, много сотрудников все быстро и понятно
Удобное расположение и график работы
1
December 7, 2024
Не рекомендую ТК
1
March 6
Очень удобно!
2
June 7, 2022
Пользуюсь услугами ПЭК только тогда, когда выбор ТК диктует отправитель. В обычной ситуации предпочитаю другие ТК за хорошие сроки и тарифы.
Недавно с ПЭК в г. Иваново произошёл неприятный инцидент. Заказывала мужу лестницу в подарок на ДР, по накладной значилось, что отправление полностью запаковано в стретч-пленку. На складе мне выдали это…Упаковка изодранная в лохмотья, живого места не осталось, брендированная листовка оторвана и вся грязная. Сама лестница в нескольких местах имела потертости от транспортировки. Товарный вид 4 из 5.
Хорошо, что это лестница, а не не какой-нибудь опасный или хрупкий груз.
Лестница приехала накануне ДР, поэтому у меня не было времени ругаться и оформлять претензию. Было бы больше времени - не платила бы за доставку и оформила жалобу.
Отправителю небрежную работу ТК подсветила - надеюсь, будут лучше упаковывать товар и контролировать работу своих партнеров.
Отдельно отмечу завышенные тарифы ТК: доставка этого груза по городу около 3 км силами ПЭК от склада до двери - 1000 руб. Грузовое Яндекс Такси - 280 руб. на мой взгляд too much…
4
1
April 25, 2022
Приехала детская коляска из Омска в Иваново. 9 апр - 20 апр. По прибытию пришлось звонить самой, дважды(единственное неудобство). В итоге забрала коляску сама не дожидаясь доставки. Была бы возможность поставить 4.5 балла, то поставила бы. 5 звезд за то, что практически не было утром очереди и за парня со склада, который помог снять деревянную обрешетку с упаковки. И конечно отмечу, что коляска пришла в целости, без дополнительных страховок, без лишних навязанных услуг.
Пы.сы. в офисе девушки-операторы как будто не выспались, все вместе. Общение с клиентами как будто делают одолжение. Доброжелательность отсутствовала. Я как клиент, впервые оказавшись в этом офисе, вряд ли повторно захочу сюда прийти.. хочется за это снять звезду, но суть доставки - целостность товара и срок соблюдены.
4
1
May 5, 2024
Доставка была оплачена до дома но в заявленный срок не привезли,пришлось ехать самим и забирать.А так все нормально
2
1
June 21, 2023
Груз выдали более/менее быстро. Не работала оплата обычной банковской картой и были заняты все места у пандуса, это оказалось очень не удобным при погрузке.
1