Хорошее место , отзывчивые работники , быстро находят груз , груз только при вас достают из обрешёткок (не то что в деловых линиях)
Груз всегда доходит в целостности и сохранности , ребята очень отзывчивы и приятны на общение .
Хамовые девочки в офисе. Медленные на складе. Груз постоянно раздолбанный. В машину загрузить никогда нормально не могут. В других тк таких проблем с нагрузкой крупногабаритного груза никогда не бывает.
Все хорошо груз приняли все рассказали где что что можно сдавать на перевозку что нельзя также оплата по прибытию груза тоже очень удобно большое спасибо за оперативность
Ужасная контора во-первых не отдали груз по доверенности сказали что нужен звонок хотя до этого звонил спрашивал что нужно для получения пришлось ехать ещё раз но и это не все работают одни гастарбайтеры по русски не слово одним словом жесть
Отвратительная транспортная компания(наверное самая худшая).доставку по городу делают в течении 4 дней, при выяснении когда будет доставка ,отвечают с Вами свяжутся
Три раза заставили брать талон,сначала что груз не отправили,второй талон заставили взять т.к не заполнили документ,хотя изначально можно было бы все это сказать,и третий талон сотрудник переспрашивала все что написано по три раза,как с умолешенным человеком говорит.Ремонт хороший из-за него три звезды,работа сотрудников 1 звезда
Привезли груз стоимостью 320000 тыс.рублей, обрешетка сломана, внутри деревянные из кедра запчасти сломаны. Поставили на мой груз что-то тяжёлое. Подал исковое заявление, срок рассмотрения один месяц, а я ждал этот груз три месяца. Теперь ещё проблема из-за перевозчика, а я на этом теряю ещё время и деньги. При мне два человека обращались с такой-же проблемой. Не рекомендую данную организацию....
Отличная транспортная компания. Приветливые сотрудники. Адекватные цены. Быстрое оформление. Отправлял и получал неоднократно товар у них. Всегда все быстро и чётко. Благополучия Вам и процветания. Буду дальше сотрудничать.
Работаю с этой компанией более 10 лет, никогда не было никаких проблем, но всегда забирали груз самостоятельно с основного склада, но по обстоятельствам пришлось заказать доставку, по Волгограду мой груз катался ровно неделю. Сейчас отправитель поставил тоже доставку, чтобы,мой груз не катался опять неделю по городу, 29.09.2023 г. когда груз пришел в Волгоград, позвонила в компанию, попросила оставить его на основном складе, но почему-то его отправили на Бахтурова, до сих пор 2.10.2023 г. не могу его получить.
Стояли в очереди вторыми, но довольно долго, один человек и выдает груз, и с документами работает, поэтому очередь и долго. Очень быстро собралась толпа. Очень высокая платформа (под фуры), так что, груз придется таскать до машины по лестнице. Толпа людей, толпа машин.
Отправляли стиральную машину без родной упаковки с Воскресенска в Волгоград. Ребята м Ребята молодцы, упаковали, сделали обрешетку, доставка пришла за 4 дня. Всё в целости и сохранности.
Не советую данную компанию. Теряют груз в каждой поставке, раз в месяц. В этот раз не нашли груз, попросили подать претензию. Чтобы ее оформить нужно собрать кипу документов. Вопрос я груз потеряла или вы? Хамское отношение данной компании к клиенту.
Работают быстро, груз принимают не очень аккуратно. Во время выгрузки на терминале мой груз был сильно поврежден (исключительно невнимательность водителя погрузчика). Очень не дешёвые услуги. На фоне конкурентов цена отличается в бо́льшую сторону в 3-3.5 раза. Оформление груза на отправку очень быстрое. Цифровая очередь и 5-10 минут ожидания. Девушка в окошке подробно рассказала об условиях перевозки. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Искренне стараются помочь.
Пришел груз, заказал доставку, на почту выслали счет за доставку груза. На следующий день позвонили и сообщили , что груз опасный и доставить не могут. Через всю страну провезли . а 60 км-проблема. И к чему было высылать счет? И это передовая транспортная компания?
1
Show business's response
Алексей Н.
Level 10 Local Expert
August 30, 2024
Цены и сроки приемлемые, недостатки бывают у любой ТК, въезд для большегрузов удобный. Еще бы организовать место ожидания груза на складе, что бы можно было посидеть, цены бы не было.
Хорошая компания, за 10 лет сотрудничества не потерялся ни один груз, цена доставки не высокая, получение груза по смс улучшило сервис, отпала потребность стояния в очереди оформление накладной для получения грузов, оплатил онлайн и пошел сразу на склад. Единственное что нужно учитывать, это постоянно следить за тем что бы при получении в компании объем груза соответствовал реальному, потому как при перемере объемов каждый 5 й груз у меня приходит с завышенными параметрами(объем, ширина, высота), чем очень грешат отправитель филиалов, зная параметры вашей посылки вам не прийдется переплачивать лишние деньги за доставку!
Хочу отметь работу компании ПЭК на ул. Землячке, д.16, директор Анкин Алексей Анатольевич, спасибо за оперативность, слаженность в работе, за чуткое отношение к клиенту. Отдельное спасибо Высочинской Анастасии Ивановне за помощь в оформлении документов. Очень
Добрая, красивая девушка и очень помогла оформить документы. Профессионал!!! Спасибо Вам за Ваш Труд!!!
Получала груз на этой транспортной компании, место где выдают груз очень грязное, валяется упаковка с грузов и никто это не убирает, с крыши свисает снег,на замечание,менеджер повёл себя не корректно и грубо отослал в другую траспортную компанию. !! Больше конечно же не буду пользоваться ,,Пэк,,
Заказ был оформление до районного городка привезли в Волгограде. Сказали ждать неделю его. Пришлось ехать мне. Заказ грамозкий. Там предложили самой грузить!!!! Хотя обещали что по грузят сами.
Грузы отправляют через 2 недели после сдачи, приходят грузы испорченными. Поддержка поддержки не оказывает, только стандартные в разы может сказать, за испорченный груз компенсацию не выплачивают, даже если застраховать груз. Хуже этой транспортной компании и быть не может, деловые линии и то получше. На одну звезду.
Были сложности с получением груза. Как потом выяснилось, что по моей вине. Ст. Менеджер долго и терпеливо решал возникшую проблему. Груз доставлен и получен. Рекомендую данную ТК.
Из всех транспортных компаний доверяю только ПЭК. Доставка самая быстрая, ценник адекватный и приложение очень удобное. Можно всё отследить, оплатить из дома. Обслуживание не плохое. Бывают очереди при выдаче товара, но сотрудники стараются быстренько всех распустить.
Ни разу не получил товар без нариканий. Пользовался 2 раза и то лишь потому, что продавец настаивал. Хотя за первый раз ПЭК выплатил компенсацию. Может быть мне так не везёт, я не знаю. Но другие: деловые линии или СДЭК, даже почта России без нариканий. В общем, как в песне- думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь...
Очень жаль что выбрал данную компанию для перевозки своего груза ( трек номер - 9999 4079 7295) . Срывают сроки доставки, местоположение указать не могут, по многочисленным заявлениям операторов на горячей линии груз катается по городу и его не разгружают в филиале на Бахтурова 4а уже вторые сутки. Просил забрать в главном офисе ( Землячка 16), там неоднократно заявляли, что груз тоже уже уехал еще в ПН в 10-00 ( первая плановая дата доставки ПН 15-00). В дополнение к этому после отправки была увеличена стоимость и объем груза, т.к. перед отправкой груз обмеряли и рассчитывали то возникают вопросы почему, пришлось заказывать перемерку груза. ( по итогу перемерили, и снизили сумму, хоть на этом спасибо, но почему так вообще произошло от комментариев сотрудники отказались).. В общем ничего хорошего сказать по данной компании не могу и НИКОМУ ЕЕ НЕ СОВЕТУЮ!.
Продолжение эпопеи:
Дозвонившись в тридцатый раз на горячую линию, оператор в очередной раз решил связаться с основным офисом на Землячке 16, и о чудо, груз оказался там и я могу его забрать ЕСЛИ ХОЧУ!, почему он там, а не на Бахтурова 4а и когда он туда поедет, при том, что уже прошло двое суток с плановой даты доставки никто не смог мне ответить даже в этом офисе, на сколько понял, мой груз там так и лежал все двое суток просрочки и никуда не ездил!. В дополнение ко всему, на горячей линии утвердительно сказали, что должны пересчитать стоимость доставки, т.к. не довезли ее до первоначально заявленного пункта выдачи, да еще и сорвали сроки. В офисе ПЕРЕСЧИТЫВАТЬ ЧТО-ЛИБО ОТКАЗАЛИСЬ, т.к. они сказали им без разницы где я получаю. Отвратительный подход к клиенту! В будущем обязательно буду стараться обходить стороной данную компанию в нашем городе уж точно!
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 22, 2024
Пользуюсь услугами на данном адресе все четко быстро рекомендую
Хорошая компания! Доставили посылку быстро. Сразу совет, лучше оплачивать через интернет, так как при выдаче посылки идеш на пункт оформления посылки через СМС и в очереди стоять не нужно
Безобразная фирма по доставке, С Москвы вовремя не могут доставить груз, ехать не более суток, а везут как с Владивостока неделями, груз должен быть к определённому дню, не привезли. Не связывайтесь с данной организацией, обманут!!!!
Транспортной компанией пользуемся.
Доступные цены. Быстрая доставка грузов. Приёмка товара быстрая. Рекомендуем для отправки хрупких грузов. Удобное расположение пунктов выдачи и приёма груза.
Была доставка из Бреста, отправитель некорректно указал вариант оплаты доставки, в результате в воскресное утро девушка оператор порядка 30 минут после танцев с бубном смогла принять мою оплату за доставку.
Ужасная компания, 100 раз пожалела что воспользовалась ее услугами.
По телефону озвучили одну сумму по факту вышла в 3 раза больше. Не рассказали как считается стоимость услуги. Что груз взвешивается и т.д. В выставленный компанией счет была включена услуга доставка до квартиры, по факту плюсом доплачивала чтобы привезли к точному времени, хотя водитель звонил и уточнял, а нельзя ли приехать пораньше. Делаем вывод, что просто выкачивание денег . По приезду машины в город никто не позвонил, звонила сама узнавал что и как и где .Просто ужас, такого сервиса я еще не встречала. Не умеете оказывать услуги за деньги не беритесь. Истрепали все нервы.