В новогодние праздники получил смс-сообщение о приходе груза, информации о работе компании в сообщении нет, только время до которого он храниться бесплатно.
Перешел по ссылке из сообщения на сайт, но там только общий режим работы без указания праздников.
Позвонил в колл центр, ожидал ответ оператора по телефону более 6 минут, никто так и не ответил.
В приложении 2Гис также имеется только общая информация о режиме.
Решил съездить исходя из общих данных в рабочее время, оказывается график работы имеется, НО он наклеен непосредственно на дверь офиса и я приехал в уже НЕрабочее время - после 16 часов.
Считаю это как минимум некорректно так относиться к своим клиентам.
Отвратительная компания!
Операторы очень молодые и не компитентные ни в каких вопросах девушки! Такого в других регионах нет, видимо Владивосток очень далеко от Центральной России и нет хорошего управляющего, либо проверки.
Девушка менеджер отправила за консультацией к директору, но того в рабочее время 15.00 не оказалось на рабочем месте, с дверей директора, которые были ранее закрыты вышел молодой человек и отвернувшись сказал, что будет через 30 минут.
А кто будет, не понятно!
Точно во Владивосток этой компанией отправлять ни когда больше не буду и не советую, в очереди отстояла около часа.
Не компетентные сотрудники!!!!
Возят быстро, но чтобы оформить доставку по городу это прям задача со звездочкой для менеджеров. Никто ничего не понимает, только запросы друг другу отправляют и предлагают ожидать когда со мной свяжутся.
Мало того, что доставка не дешевая, так еще и не отлажен сервис. Пришла смс, что груз в одном филиале. Статус по звонку подтверждал смс. Вызвали машину, приехали. Груз уехал в другой филиал, но и там мы его получить не можем.... Т.к. его еще не приняли... Только на следующий день. Бардак.
Была в офисе-забрала документы...ужасное помещение. Пока дошла до 2го этажа, все время удивлялась, что бывают такие "бараки" ,взывающие к ремонту, но так и не получившие его...печально
Обычная доставка. Персонал вежливый.Маленькая парковка(почти её нет),не сразу увидите поворот с дороги,очень неудобные подъезды в том числе под погрузку/разгрузку.
не возможно дозвониться по номеру279 05 47 вообще ни когда ужасный заезд и ни какая парковка ее просто нет - заказать курьера это просто квест невыполнимый
Хорошая компания по доставке. Была задержка с решением по возврату денег за неиспользованную услугу. Но в целом нареканий нет.
1
1
Илья Юзан
Level 7 Local Expert
April 13, 2019
Крайне не удобно получать груз, парковки нормальной нет, очень тесно, подъехать к месту погрузки - это проблема. Персонал на складе - они больше похожи на зомби...
Пришел груз - упаковка повреждена, всем похрену, говорят - ну при погрузке/выгрузке такое бывает...
Работает компания крайне безобразно, постоянные ошибки в оформлении документов, крайнего найти невозможно. Круговая порука и никто ни за что не отвечает. По любому вопросу отправляют на какой-то адрес. Складывается впечатление, что это система жульничества и выбивания денег. Второй такой компании просто нет.
Девочки операторы работают очень медленно, могут себе позволить во время оформления бумаг перекинуться парой тройкой фраз между собой... Очереди порой начинаются с улицы.