Panavto City, Mercedes-Benz
684 reviews
September 6, 2022
Все красиво и дорого. Зато парковка бесплатная на территории. Новая система обслуживания клиентов непосредственно за столиком в кафе. Супер вежливый персонал.
2
November 1, 2023
На панели приборов, загоралась множество ошибок. Приходилось ездить каждый день. Машину забирают минимум на 4 часа. Персонал вежливый . Все делается очень долго.
March 5
Большой ассортимент автомобилей!
July 31, 2023
Новый автосалон панавто. Кроме мерсов продают китайские хонгки. Большое красивое новое здание. Большой шоурум и парковка.
August 30, 2024
Все отлично . Только портят все китайские автомобили
1
December 11, 2021
Очень красивое и новое пространство! Сотрудники приветливые и рады помочь с выбором авто. Хотелось бы поблагодарить менеджера Евгения Некрасова за вовлечённость и помощь с выбором авто! Настоящий профессионал. Все рекомендую это место
4
August 7, 2024
Как всегда отлично, жалко такси убрали, если в сервис машину сдаёшь
November 13, 2024
До сих пор торгуют Мерседесами. Честь и хвала!
September 16, 2023
Это совершенно офигенный салон. Зона вкуса,стиля и люкса где нет места навязчивости. Люблю это место и рекомендую.
3
September 17, 2024
Добрый день, я был конечно удивлен, не предложили ни кофе, ни чая, с ресепшена не проводили в отдел зч, а просто сказали туда, т.е. по Вашему покупая колеса комплект за 200 000 я не заслужил чашечки кофе?
1
2
June 4, 2023
Хороший дилерский центр Мерседес. Современный во всех смыслах и очень отличается от других в Москве. Рекомендую
2
January 23, 2023
Очень хороший автосалон. предупредительные девушки на ресепшн, все вовремя, по записи. Сервис работает очень хорошо, консультанты объясняют что будет происходить и сколько времени это займет. ТО сделали быстро, присылали уведомления, позвонили заранее, предупреждая о готовности. Спасибо!
2
December 5, 2022
Безобразный сервис, развод на деньги и совершенно недопустимое отношение к клиентам.
Обратилась к дилеру Мерседес на Магистральной в Панавто с проблемой постороннего шума в вентиляторе. Так как авто у меня трехлетнее и данная проблема скорее всего не является гарантийным случаем, менеджер приемщик Жуков Виталий предложил мне диагностику по приемлемой цене с хорошей скидкой. Я согласилась. После того как я сдала машину и уехала, менеджер Виталий сообщил мне по телефону, что диагностику они уже провели и цена этой диагностики будет на 50% больше обговоренной ранее. После моих возмущений, менеджер сообщил мне ему удалось договориться и что цена за диагностику будет ниже, но все равно не та, о которой мы договаривались изначально. Мне пришлось согласится на эти условия, так как диагностика уже была проведена. Сегодня приехала к дилеру забрать авто и пока ожидала выдачу, в кафе купила тортик к кофе. Оплатила счет за диагностику, оплатила счет за тортик. На выходе менеджер Казаков Сергей вызывающе у меня спросил: а за торт, который ели, вы заплатили? Первый раз сталкиваюсь со столь
дичайшим отношением к своим клиентам официального премиального дилера🤦🏾♀️
Если вы даже и сомневаетесь, заплатил ли ваш клиент за торт 300 руб, то подойдите аккуратно к бармену и спросите у него, рассчитался ли клиент за торт. Такую дикость и такое безобразное отношение к клиентам я вижу впервые. Я вам доверяю свою машину за 8 млн. руб, а вы сомневаетесь что я счет на 300 руб за торт не способна закрыть самостоятельно?
До этого ранее обслуживалась у других официальных дилеров Мерседес (плановые ТО, замена экрана по гарантии) все было прекрасно. Обычно цена на выходе за те же ТО у других дилеров была даже чуть ниже согласованной ранее. Такой колхоз, развод и полное отсутствие клиентоориентированности встречаю впервые. Понимаю что сейчас вам тяжело, но так низко опускаться и настолько гадко вести себя с клиентами - это конечно редкостное позорище… 🤦🏾♀️
Не ездите к ним если не хотите быть обманутыми и испортить себе настроение.
7
1
September 20, 2022
Самый лучший салон в Москве! Стильный, модный,люкс салон! Персонал на высшем уровне, грамотные руководители.Сервисные работы выполняются в срок без задержек. Так же есть уютное кафе, где отличная кухня. И детский уголок для малышей, могут поиграть, порисовать. Очень довольна и рада что могу бывать в таком красивом месте!
3
July 1, 2023
Архитектурный шикарный дивер, все выглядит дорого, и вежливый персонал.
Был там 28.06.2023.
October 19, 2021
Замечательный дилерский центр! Самый дорогой и самый красивый в Европе! Все настолько технологично, что кажется, будто ты находишься на приёме у портного, который шьёт тебе костюм на заказ, подход такой же. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Статусность и современность придают большие планшеты iPad Pro 12.9 дюйма у каждого сотрудника и мастера-консультанта.
Хотелось бы сказать что можно улучшить, но нечего! Бывал во многих странах, но такого сервиса не встречал. Я очень искушённый человек.
3
June 4, 2022
Новый концепт Mercedes Benz,
отличная организация пространства,
машины в наличии,
доброжелательный персонал.
Удобная зона ожидания для клиентов сервиса.
Общее впечатление положительное.
3
November 6, 2021
Хороший! Новый! Автосалон!
С прекрасными и внимательными людьми!
В ремзоне чисто и аккуратно!
Сотрудники все доброжелательны и отзывчивые!
Есть возможность отдать своей автомобиль в сервис не приезжая!! Всем спасибо!!!!
3
July 31, 2024
Вовремя сдают машину, ну один раз задерживали, обращаюсь 3 раз и все в целом ок.
September 16, 2023
Отличный автосалон, премиальный сервис, но и ценник соответствует. Процедура выдачи купленной машины - просто бомба.
3
January 28, 2024
Отличное место, отзывчивый персонал, приятные впечатления.
February 9
Все хорошо, спасибо.
1
January 31, 2023
Казаков Сергей замечательный консультант, всегда вежлив и приветлив. Обслуживание клиентов на высшем уровне, приятно иметь с ним дело!
4
August 27, 2022
Очень круто, компетентно и клиентоориентированно… да машин мало, но полная консультация, внимание, желание угодить. Классный персонал, отличный подход.
March 4, 2023
Достойный автодилер, с высоким качеством обслуживания. Очень надеюсь, что с приходом новых брендов качество обслуживания также останется на высоте.
3
November 19, 2022
Довольно долго. Цены на запчасти очень высокие - лучше приезжать со своими. Сервис работает четко - можно присутствовать при всех видах работ
3
October 15, 2022
Сервис супер современный, очень вежливый персонал, работы выполняют быстро. Качество выполненных работ-время покажет. Пока остался доволен.
3
May 7, 2022
Один из лучших дилерских центров Мерседес . Современный дизайн , очень большое пространство, прекрасный персонал . Отбельное внимание заслуживает сервис лобби - это не объяснить , кто знает что это такое , тот поймёт !
3
March 9, 2024
Профессиональное место для реальных людей! Не навязчивы, поэтому выбрал их! Спасибо
October 1, 2021
Очень стильный и современный салон, начиная с ресепшена, заканчивая сервисом. Отдельно хочу отметить работу консультанта Некрасова Евгения. С понимаем и профессионализмом отнёсся к подбору моей новой машины! Полное сопровождение - от покупки до выдачи. Сделали лучшее предложение на лучшую комплектацию автомобиля. Очень советую к посещению и покупке автомобиля в данном салоне!
6
April 8, 2024
Отличный персонал, отличная огромная парковка!!!
March 23, 2023
Здравствуйте!
Великолепный салон и сто.
Приветливый персонал и не навязывают лишние услуги.
Обращался по причине «загорелся чек» на пробеге 14к. Машину проверяли очень дотошно. Но к счастью проблем не выявили. Разовая акция)))
Цены на ТО приятные )
3
March 17, 2024
Отл ичный автосервис, раньше обслуживался на Ленинградке, теперь здесь.
December 11, 2024
Сильная команда молодцы
December 23, 2022
Отлично, быстро качественно, во всем была оказана посильная помощь, забирал стекло... Не сравнить с панавто в заречье, тягомотина и потеря времени...
3
August 30, 2024
Самый лучший салон, выбрали лучший автомобиль
1
March 6, 2024
Лучший, инновационный дилерский центр в Москве! Заезжайте и сами убедитесь
3
November 26, 2022
Обращался к ним на сервис. С точки зрения знания своей работы и автомобилей в компании работают высококвалифицированные специалисты. Но с юридической точки зрения надо быть быть начеку, потому что чересчур хитрые и стараются себя обезопасить. Но в целом при акцентировании внимания на этих моментах идут на встречу.
4
July 7, 2022
Салон красивый, стильный. НО!!! Отвратительное обслуживание и сервис! Загнали автомобиль на первое ТО в 12:00-регламент 4 часа, в который входит комплексная мойка. Обещали закончить к 17:00, в итоге позвонили и сообщили что автомобиль будет готов к 18:30, пришлось сидеть там 1,5 часа. В 18:20 позвали на выдачу автомобиля-весь салон и кузов грязный, кнопки заляпаны, ни о какой комплексной мойки и речи нет. Спросили почему не помыли, ответ-не успели. Непонятно что делали 6!!часов за немалые деньги. Потратили кучу времени и сил, уехали разочарованными.
3
January 30, 2024
Любимый дилер мерседеса, всегда стараюсь попасть к ним и на то и по каско, по каско не всегда получается увы
June 13, 2023
Самый лучший автосалон в котором я был крутая архитектура крутые машины всем рекомендую!
3
September 13, 2022
отличный автосалон и сервис. Всегда всё по делу и в срок. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую Сорокина Александра - отзывчивый, всегда поможет.
4
September 25, 2023
Хороший салон брал гелик для жены 23 года хорошую скидку сделали рекомендую менеджер представился Алёшей
2
January 11, 2024
Отличный сервис. Мастера-приемщики молодцы, клиентоориентированны.
December 24, 2021
Прекрасный сервис и автосалон Мерседес именно таким должен быть настоящий салон Мерседес. Если покупать или обслуживать Мерседес приеду в следующий раз сюда обязательно. Все по высшему разряду. Отдельное спасибо и благодарность за внимательное и чуткое отношение к клиентам консультанту Титову Сергею. Всем рекомендую этот салон и сервис.
2
August 13, 2022
Отличный дилер Мерседес. Персональный подход к каждому клиенту. Особое спасибо менеджеру Александру Сорокину за оперативное решение возникших проблем в поставке запасных частей с учетом сложившейся ситуации и ремонте автомобиля.
3
January 3, 2022
Самый новый дилерский центр, выглядит все очень круто!
Много приятных плюшек, адекватный персонал, красивая приемка за стеклом)
Панавто молодцы, так держать!
3
November 13, 2024
Великолепный сервис!
November 5, 2022
Лучший дилер. Решил мою проблему быстро, было приятно общаться с Консультантом. Здание новое, красивое, приятно находиться в нем.
Вернусь ещё раз
February 21, 2024
Хороше место ! Вкусно )
Хороший персонал !