Была первый раз, так как моя мастер экстренно отменила все записи и это перед Новым Годом, когда все занято!!! Позвонила в два салона, все занято, начала искать в интернете и нашла этот салон, записалась онлайн, потом сама еще на всякий случай перезвонила, так как первый раз и не знаю, можно ли верить онлайн записи, но все ок, подтвердили запись на следующий день, вообще невероятно. Записалась на комплекс, мастеров не выбирала, так как не знаю никого, а отзывы некогда было читать. В итоге на все про все 1,20, фантастика, обычно на это уходит не менее 3,5 часов и это так утомительно все пережить, мастера Алла и Роза все сделали отлично, педикюр прям супер, сделали идеальную форму ногтей, прям как я люблю. Мне все понравилось, в том числе и сам салон, удобное расположение, внутри приятная атмосфера, высокие потолки, светлый интерьер, все отлично. Мое личное открытие года)! Спасибо!
Отличный салон, уютный, стильный, комфортный. Очень понравилось, что во время работы мастера можно посмотреть фильм ( как раз 1,5 часа стандартный маникюр). Мастер Мила профессионал, работает быстро, четко. Впечатление от салона шикарное, всем рекомендую!
Благодарность уютному салону и специалисту Нургуль ❤️ я в шоке как быстро и красиво получилось 🙏 всегда часа два делали в других салонах, а тут за час в нормальном темпе) Рекомендую!
Прошлым летом испортили ногти, и так наш вопрос и остался не закрыт. Мастер сняла покрытие и верхний слой с ногтей, через неделю ногти превратились в ужас, вылезли заусенцы, вышли на связь позже через соцсети, обещали разобраться и пропали…больше туда ни ногой, ни рукой…фото сделано 21.08.2023 года
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
February 12
Я в первый раз пришла по совету подруги к конкретному мастеру. 3 раза мне звонили из салона и я подтверждала запись у конкретного мастера, в тч в день приема. Итог: пришла, мне администратор говорит: «Записи перепутали, вас устроит если ман икюр сделает другая девушка?» Ногти уже пора было переделывать, так что согласилась, девушка сделала хорошо, но я так и не поняла зачем эти издевательства со звонками, чтобы потом перепутать расписание?
07.07.2024 был выполнен педикюр в данном салоне. Сама процедура была болезненна, о чем мастер была уведомлена, но, к сожалению, меня не услышали. В результате двусторонний паронихий, постоянная боль, невозможность одеть какую-либо обувь и предстоящее частичное удаление ногтевых пластин!
Услугами салона Пальчики пользуюсь несколько лет. Очень была рада, когда салон открылся около дома. Хожу туда постоянно, как правило делаю комплекс маникюр + педикюр с покрытием гель лаком. Услугами довольна. В салоне приятная, дружелюбная атмосфера. Мастера и персонал вежливые и поедусмотрительные. Качество работы на высоком уровне. Однозначно могу рекомендовать салон друзьям и знакомым.
Ужасное место. Испортили ногтевую пластину. Более того, когда я сидела на педикюре - в салоне была полиция и разбиралась с администратором салона по просьбе двух недовольных клиентов. Но я не придала этому значения, пока не сняла покрытие с педикюра и не поняла, что у меня испорчена пластина и я уже год жду, пока вырастет новая. По прайсу - тоже все запутано. Не советую сюда ходить.
Мой первый поход прошёл замечательно. Записалась на маникюр через сайт, что быстро и удобно. Очень вежливый администратор. Мастер Женя сделала маникюр аккуратно и бережно.
Понравилось, что не было ненужных разговоров, маникюр прошёл в тишине под просмотром фильма.
Долгое время была постоянным клиентом этого салона, но больше к ним не приду. Первые разы посещения все было замечательно, маникюр делали быстро, качественно. Далее были косяки, но не стала на них зацикливаться и качаться с салоном, ошибки бывают у всех. Но сегодня мое терпение закончилось. Как я поняла, меня направили к мастеру - новичку. Работа выполнена очень качественно, такой маник мне не делал ни один мастер в этом салоне, он идеален. Единственный нюанс, время работы было 2часа 55минут, вместо 2.25, за пол часа задержки менеджер Ирина просто извинилась и сказала, что не запишет больше к этому мастеру))) Интересно конечно. Кто виноват в украденном моем времени? Мастер? нет. Всегда проблема в руководстве, что не обучили выполнять работу быстро. Следующего клиента задержали на 25минут. Хотела сделать френч, но времени конечно же не было. В общем, я разочарована в салоне.
Мой последний визит сюда.
Мастер Фарида. Пришла с более-менее длинными ногтям, один был немного сломан. Сначала мне настойчиво предлагали "ремонт", который мне совсем не был нужет. Один ноготь в таком случае, слэильно бы отличался от других. Кстати, подпиливать ноготь, точнее, шлифовать, чтобы не зацеплялся, мне пришлось самой. И сразу выяснилось, что ремон ему не нужен.
Ноготь, который не был сломан спилили под корень!!!! Сильно короче всех остальных!!!
Покрашено неровно, был бы цвет ярче, пришлось бы переделывать, но уже ни времени, ни желания.
После покрытия топом на некоторых нагтчх появились пузырики на лаке. Ещё на одном заметила тонкий чёрный волосок!
Маслом кутикулу в конце не помазали.
Перед нанесением цветного лака основы никакой не было.
2 слоя цветного лака +топ.
На следующий день лак с одного ногтя отслоился. Это фиаско.
Отличный просторный салон с качественными услугами. Отдельно отмечу действительно стерильность инструментов (именно поэтому выбрала этот салон), профессиональных мастеров, внимательность администраторов, комфортную обстановку. НО, уважаемое руководство салона, вашу подборку фильмов по-моему делал человек в очень жесткой стадии депресси, с ностальгией по американским фильмам 70-х-90-х годов. Я всегда в наушниках в вашем салоне, смотреть и слушать эти фильмы невозможно.
Очень круто. Молодцы. Качество, сервис, все не навязчиво.Очень чисто, вежлиаый и профессиональный администратор. Делаю руки и ногм одновеременно( очень быстро и удобно). Всегда довольна. На протяжении года. Всем рекомендую. Стоимость приемлимая.
Для меня важно качество услуг в совокупности с комфортном - все нашла в этом салоне, поэтому стабильно хочу сюда уже год на маникюр, педикюр и брови. В салоне просто прекрасный персонал: во время процедур мастера прислушиваются к пожеланиям, работают аккуратно и качественно, а администратор всегда предложит напитки и поможет с записью. Покрытие отлично носится 4 недели, можно записаться к любому мастеру.
Бонусом показывают хорошие фильмы, а на педикюре можно сделать массаж в кресле)
Мне нравится это место, уютно. Администраторы и мастера очень доброжелательные, а это для меня очень важно. Хожу на маникюр, педикюр и брови уже больше года. Всегда качественная работа. Ещё пользуюсь дополнительными услугами (маски, скрабы, массаж). Есть кешбэк (хороший).
Больше не пойду сюда. Довольно долго сюда ходила потому что рядом с домой. Но каждый раз в конце процедуры приходилось говорить мастеру о недочетах, чтоб исправлял. Честно говоря надоело. Отдаешь не маленькие деньги в данном салоне, а получаешь всегда недочеты. Притом у любого мастера так, каждый раз прошу записать к хорошему мастеру, каждый раз новый мастер и каждый раз косяки. И это я еще дизайн не прошу. То не прокрасят, то форму не ту сделают, то бугры, то нарастят толсто-толсто. А меня это уже задолбало, получается нормальных специалистов там и нет. Была у одной девочки там на приеме, в конце процедуры осматриваю свои ногти, говорю косяки ,а мне в ответ: ну ой это уж не исправить …и пыталась там что-то подпилить. Так не исправлять нужно, а изначально нужно делать на совесть! И кстати через неделю-две у меня стабильно ломались ногти после салона, а тут приехала я значит в другой город к мастеру , и хожу третью неделю, ни одной трещины. Дело не во мне получается. И знаете, я вот хочу сделать ноготки и уйти счастливой из салона, а не так что ты сидишь пока делают ногти и понимаешь, что в конце придется опять говорить про недочеты. Это ужасно раздражает, это не приятно. Я бы и не хотела это говорить, но за что я плачу деньги тогда? А мастер еще будет недовольный, что я заметила, что у меня ноготь волной пошел, и единственный способ: снимать его и делать заново, а ей то не хочется. Начинается недовольное лицо , переделывает, опять косячит, я говорю :неужели вы не видите!? Ну вот если под таким светом-то не видно, говорит. Сделайте пожалуйста, тогда нормальный свет, чтоб мастера видели свои косяки, и не приходилось бы в них «тыкать». Либо повышайте уровень своих мастеров, обучайте, либо от вас просто также убегут постоянные клиенты, потому что рано или поздно надоест такое отношение и такой «уровень» мастерства!
Салон, как и многие другие салоны Пальчики, стильный, чистый и уютный, но найти хорошего мастера, справедливости ради нужно сказать, как и в других салонах, большая удача. Была у мастера Аиши, выбрала её по отзыву ниже. Не знаю где эта женщина делала маникюр раньше, но не разделяю её восторга. Выравнивание выполнено таким образом, что ногти стали выглядеть как приплюснутые подушки, после нанесения лака темного цвета, стало видно, что ногти все разной формы, кутикула порезана. А самое ужасное, что у неё очень тяжелая рука и движения все резкие, когда наносила крем, мне пришлось приложить усилия, чтобы остаться сидеть на стуле, Аиша просто выдергивала меня) Скандалить и переделывать не стала, но больше в Пальчики я не пойду)
В салоне - чисто!Светло! Высокие потолки - отдельная любовь.
Правила септики и антисептики соблюдаются мастерами 100%!
Вежливый персонал, хорошие фильмы и вкусный кофе ❤️
Хочется сказать отдельное спасибо мастеру Светлане. Чуткая, аккуратная. Мастер - находка.
Салону и коллективу всех самых лучших благ❤️
Возможно это исключительно мой неудачный опыт, но совершенно не клиенториентированный подход уже начиная с записи.
Первый раз я записалась на маникюр, мне позвонили день в день попросили прийти на полчаса пораньше. Я пришла, чтобы выяснить, что мастер занят и нужно подождать 35-45 минут. Ждать я не стала.
Попытка номер 2 прошла ещё веселее. Я записала за 2 недели. День в день мне звонят и говорят, что мастер заболела, замены нет и предлагают прийти днем (словно работы у клиентов нет) либо на час позже вечером, что тоже не удобно. Перезаписалась через сайт на другой день. Снова звонят и просят откорректировать время записи.
Итого, я отменила все записи и пойду в другой салон и примут в назначенное время без дополнительных согласований.
Б ыла в салоне Пальчики 5-6 раз, у разных мастеров . Делала маникюр с гель -лаком и брови. Всегда делали хорошо. Мастера маникюра Валентина, Анжела, Наида, . И брови мастер сделала просто замечательно К сожалению, не запомнила имя мастера, но это очень молодая девушка и делает прекрасно свою работу.
Атмосфера хорошая, но что касается специалистов, то тут на кого попадаете. Бывали очень хорошие специалисты, как и бывали те, что портили верхний слой пластины, долго делали маникюр. Большая проблема этой сети в том, что нет четкого определенного стандарта качества услуг. Из серии «как повезет». Так быть не должно. Второй момент - это отсутствие новых оттенков и трендовых вариантов покрытия, от слова «совсем». Дизайн (простейший) делают с трудом и не тот, к кому приходишь, я говорю сейчас не о картинах в стиле Ван Гога, а просто наклеить полосочку и нарисовать горошек - это уже не каждый в салоне может сделать. Пожелание салону - обучайте персонал, выравнивайте уровень специалистов, все должны уметь самый простой дизайн делать, ну и будьте в трендах - у вас должны быть все свежайшие оттенки и способности персонала сделать по самым последним трендам дизайн. Пока такого, к сожалению, нет.
Классный салон, удобно расположен, всегда можно быстро записаться, в тч через приложение. Мастер Фидан - лучшая, маникюр идеальный, носится отлично! Теперь только к ней! Кофе и классные фильмы в комплекте.
Все на высшем уровне! Классно, что есть возможность сделать сразу полный комплекс процедур по уходу за собой. После маникюра заглянула к стилисту по волосам на стрижку и окрашивание. Результат очень порадовал. Обязательно приду еще.
Несколько лет как хожу в Пальчики и всегда получаю удовольствие от визита! Начиная с приветливого администратора, просторного и светлого салона, вкусного кофе и конечно же маникюр и педикюр.
Девочки спасибо за вашу заботу.
Прекрасный салон, дружелюбно, стильно, профессионально ВСË!!! ГИГИЕНА 100% Самый любимый мас тер Алла-профессионал с Большой буквы!!! Огромное спасибо, ПАЛЬЧИКИ
Была вп ервые, обычно ходила в соседний салон много лет. Но надо пробовать что-то новое. Понравилось меню услуг, удобство записи. Так же очень понравилось, что в салоне много пространства, воздуха, света. Приветливый администратор. Педикюрные кресла с массажем. Давно такие не встречала. Мастер работала быстро, но без спешки. Все очень понравилось. Вернусь.
Хожу в салон Пальчики.Мастер Алла просто чудо,творит чудеса.Каждый раз,когда она делает мне маникюр и педикюр,я получаю удовольствие,насколько она все чисто и красиво выполняет свою работу.
Могу порекомендовать мастера по педикюру Аишу (салон пальчики в Ясенево). Делает быстро и аккуратно. Очень нравится подход к своему делу и конечно же результат)))
Прекрасный салон, уютно, можно кино посмотреть, мастера маникюра и педикюра все делают тщательно и профессионально. Порадовало массажное кресло во время педикюра, чаек принесли даже. Вообщем, пару часов отдохнуть и навести красоту любой женщине не помешает. Приду еще.
Делаю педикюр, нравится, но вот покрывать не умеют. Также не умеют делать аппаратный маникюр. Гель-лак ложится не ровно, затекает. Поэтому только педикюр и без покрытия.
Была впервые. Больше не пойду. Не очень понравился персонал. Делала комплекс в 4 руки. Педикюр не доделали пяточки. Само покрытие и пальчики хорошо. Маникюр так себе. Берут дополнительную плату за выравнивание. НО я бы не сказала, что ровно. Плюс длина на одной руке больше чем на другой.
Скажем так : для среднестатистического маникюра пойдет. За такие деньги больше не пойду.
Все очень нравиться! Соблюдение санитарных норм на высоте, чистота, достаточно места между креслами и столиками не то что в некоторых салонах все в притык и очень не комфортно находиться. Звезду сняла за не удобные кресла для педикюра, нельзя расслабится, рассчитано наверное для баскетболистов. Упор для ног плохо фиксируется, вечно крутиться. Зачем нужно было обязательно закупать массажные кресла?! Луше бы удобные, чтобы сидеть комфортно! Я была во многих салонах везде одни и те же кресла!
Отличный салон! Светлый, уютный, девочки все приветливые и красивые. Записалась за 10 минут до прихода. ⏰Мастер по маникюру Айгерим умничка, спасла руки после дачи и создала новые, королевские😁👍Точно вернусь. Рекомендую всем!
Ставлю две звезды.Только потому что приятный салон и доброжелательный администратор. По поводу услуги маникюра УЖАС мягко говоря. Повелась на отзывы и рейтинг и не понимаю за что 4,9.мастер не смог сделать форму,так же было много ран и НЕ ОБРАБОТАЛИ ИХ. Так же лак на ногтях где то больше ,где то меньше . Лампа была ужасно грязная их даже не протирают как и прибор ,которым делают маникюр. Очень жаль ,что такое отношение к своим клиентам. Дамы будьте бдительны.
Красивый просторный салон, высокие потолки - это просто восторг😄 Мастера маникюра настоящие профессионалы своего дела)
В салоне также работает бровист, можно сделать бровки одновременно с маникюром, что очень удобно.
Хотите потратить время и деньги? Вам сюда! Достаточно долго была постоянным клиентом салона, но в последние несколько месяцев все изменилось кардинально. Лампы старые, облезлые, выключаются постоянно. Палитра - жуткая. Более года не меняю практически цвет лака, потому что не на что менять. Максимальное время, которое у вас будет держаться гель-лак на ногтях - 1,5 недели, при этом менеджер будет вас по хамски спрашивать - «у вас что, со всех прям ногтей лак отслоился»? Знаете, мне достаточно, что с одного! У меня нет столько свободного времени, чтобы каждую неделю тратить по 2 часа на посещение этого салона. Не советую однозначно сюда обращаться
Отличное место, хожу третий год. Всегда можно записаться день в день к кому-то из своих любимых мастеров. Очень нравится возможность одновременно сделать руки и ноги (комплекс). Всегда быстро и аккуратно. Приятно, что сразу предлагают чай-кофе. И общая атмосфера очень положительная!
Всегда очень радушно встречают, учитывают пожелания и индивидуальные особенности. Уютная атмосфера. Привела уже несколько своих знакомых и родных. Спасибо за все!
Хожу к мастеру Адина. Очень довольна. Делает все максимально аккуратно и качественно. Также хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Всем советую данного мастера.
Ходила в данный салон на маникюр 3 раза. Первый раз все отлично, правда не помню имя мастера. Второй раз мне делала Камилла. Она мастер-новичок, слышит, что от неё хочет клиент. Меня все утроило за исключением времени, я просидела 2:40. В третий раз я попала к мастеру Жасмин. Говорит больше, чем делает, у меня была форма мягкий квадрат, мало того, что она испортила мне форму, что без наращивания было невозможно сделать квадратную форму, так она и миндаль сделать не смогла. Как итог: формы нет, по длине все разные, несколько раз ей указывала на это, но она то ли не могла меня понять, то ли не хотела. Покрытие выглядело так, будто я с ним уже полторы недели отходила. Фото работы мастера Жасмин прилагаю, извиняюсь за качество, сделаны сразу после выхода из салона.