В ответ на ситуацию ниже описанную Александрой, прежде, чем писать негативный отзыв на сотрудников, нужно посмотреть на СВОЕ хамское поведение и тон разговора с сотрудниками. Могу только сказать, что, да такие ситуации бывают, что не найти товар, особенно в разгар распродаж и праздников, и при таком маленьком помещении склада разместить и в дальнейшем найти товар крайне сложно. Понять такую ситуацию могут только люди адекватные, и слава богу их большинство из числа клиентов этого ПВЗ. А ОЗОНу необходимо подумать об ограничении количества товара на данный ПВЗ в виду очень маленького помещения.
Замечательный пункт , посещала его 21.12.24 помещение конечно очень маленькое, обьемы приходят огромные, но работники молодцы справляются на ура! Все оперативно, на высоком уровне. Я осталась очень довольна посещением этого пункта. А те кто не доволен и кому не нравится идите в другой пункт. Я думаю этот пункт особо не заметит потери. Девчата молодцы, так держать!
Отвратитель ный персонал, отвратительное отношение к своим рабочий обязанностям. Прошу руководителя данного пункта выдачи поставить вопрос об их компетентности. Не в первйы раз заказываю сюда товар, вопреки, дате доставки, получаю товары в разы позже. чем указано в ОЗОНЕ. В таком случае, не понимаю, зачем эта точка существует. Проще заказывать на другие, ибо пока эти подобия сотрудников регистрируют мой товар, пройдет день, и, соответсно строить какие-либо планы не представляется возможнным. Повторю еще раз - самая отвратительная точка выдачи ОЗОН, работники, даже после поступления товара откровенно волокитят. Практически невозможно получить свой товар своевременно.
В данном пункте выдачи работают самые хамские сотрудники, которых когда-либо приходилось встречать. Осталось крайне негативное впечатление после сегодняшнего:
Пришли в указанный пункт выдачи, статус заказа «можете забирать». На ПВЗ 19.12.24 работало два сотрудника, которые сначала очень долго искали часть заказа, сказали придти в другой день (вероятно, не хотели просто искать перед закрытием). На просьбу посмотреть лучше сотрудница выразила явное недовольство, предложили пройти на склад и самим искать заказ. В конце концов все-таки после посмотрела от силы минуты 2-3, начала звонить другим сотрудникам и прямо при мне по телефону описала, как, мягко говоря, «конфликтного клиента». После диалога нас развернули со словами, что ничего не могут сделать и отправили домой. На вопрос, есть ли у вас «книга жалоб», сказали, что: «пишите отзывы куда хотите». Лучше заказать в другой ПВЗ, но уйти с товаром и своими же нервами
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Опрятный но не всегда приветливый персонал. В целом из-за небольшого помещения и постоянно расставленных коробок - просто забежать и убежать. И больше трёх не собираться. А то придётся толкаться между собой.
Хочу выразить благодарность сотрудникам выдачи. Всегда вежливые и приветливые. Даже в период праздников, когда заказов очень много, работа нон-стоп, они обязателньо поздороваются, все спокойно, без спешки, и уж тем более хамства. Спасибо вам, получать заказы одно удовольсвие. По соседству есть кофейня с такими же доброжелательными баристами.
Хороший персонал. Однако, диву даюсь, какая тут нагрузка в праздники и другие пиковые дни на персонал. Все завалено, помещение на такое количество поступающего товара не рассчитано. К раздевалке в 80% случаев не подойти, она завалена товаром. Сотрудники – ветераны😄 стараюстся эти километровые очереди быстро раскидать.
Очень тесное помещение. Заказ ов проходит много. И в солнцем в непогоду приходится своей очереди ждать на улице. Так и жди что-то упадёт или с крыши или с балкона, особенно зимой.
Очень удобный пункт выдачи. 5 минут от до ма. Девочки работают замечательные. Отзывчивые, внимательные, быстрые. С появлением Озона множество нужных вещей можно приобрести, не выезжая за пределы ЖК.
Данный пункт выдачи,по адресу СПб, Приозерское ш 16, к.1, не приятен для посещения. Помещение малюсенькое, в котором еще находится кофейня. Все пространство заставлено привезенным товаром. Находится на получении можно максимум в троем. Перед пунктом выдачи отсутствует урна для мусора, весь упаковочный материал валяется по всей округе. На замечания работники не реагируют. Надо будет написать в роспотребнадзор для наведения порядка...
Очень приятный персонал, близко к дому.
Из минусов - частые очереди по вечерам, из-за этого приходится стоять на улице.
Советую ходить или утром или в обед за заказами, не вечером.
Прикольная кофейня в той же двери.
Удобный пункт выдачи OZON, для данног о микрорайона. Иногда бывают очереди и внутри тесновато, но это мелочи по сравнению с тем что надо ехать в город к ближайшему метро, в пункт выдачи. Очень хорошо, что организовали данный пункт в Осиновой роще.
Хороший пункт, но уж очень маленький. Нужно больше места, не развернуться. Перед праздниками когда много заказов приходится на улице в очереди стоять.
3
Show business's response
Chi
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Внутри чисто, заказы выдают быстро, персонал всегда приветлив. Очереди бывают только в час-пик, да и то не всегда. Не совсем удобно подъезжать на машине, нет нормальной парковк и рядом.
Замечательно что в Осиновой Роще есть пункт Озона. Да, помещение мо гло быть побольше, но дамы стараются, обслуживание оперативное, столпотворений не наблюдал.
Маргарита ковтунова
Level 11 Local Expert
April 13, 2023
Не всегда вам рады, хотя понять можно, народу много, помещение маленькое товара море... Днём очередей нет, а вечером иногда аншлаг,,,,