Ozon
54 reviews
September 13, 2024
Все хорошо здесь за исключением одного сотрудника. Когда этот парень работает, заходить в пункт выдачи нет никакого желания, запах немытого тела стоит адский. Ладно 1-2 раза, всякое в жизни бывает, но вонь стоит на постоянной основе в его смену. Пока временно перейду на другой пункт.
3
November 4, 2023
Все четко, все быстро, никаких сложностей, кроме клиентов иногда странных, но это ведь клиенты, а сам пункт работает отлично, ребята вежливые всегда))
1
November 13, 2024
Бесконечный беспорядок, ничего не могут найти. Грязь, кучи коробок. Ожидание в очереди по 15 минут
December 21, 2023
Грустный скучающий парень на выдаче отказался подтверждать паспорт для озон банка, хотя в приложении эта точка показывается, заранее записывался. Послал куда подальше, сославшись на отсутствие распоряжения от руководства. Контакты этого руководства предоставить также отказался.
2
2
September 29, 2024
Не один год сюда хожу, все было хорошо, но последние пару месяцев стоит ВОНЬ ПОДРЕТУЗНАЯ!!!
August 4, 2023
прекрасный пункт выдачи, все работают по графику, не обращайте внимание на отзывы, они очень старые, сейчас все хорошо, обслуживают быстро и вежливо
3
September 28, 2022
Сегодня пункт выдачи, не работает, просто так, без обьяснения причины, без информации в личном кабинете… У меня сообщение, доставлено, еду с маленьким ребёнком вечером, т.к срочный заказ и тишина… в соседнем магазине сообщают, пункт не открывался сегодня. Уважаемый Озон, раньше вы были более клиентоориентированными и такое себе не позволяли. Привезите мне теперь посылку домой, пожалуйста.
1
1
January 8, 2022
Когда я забирал первый заказ у Озон не принимали карточки.
А со вторым заказом, как и у многих, пришла смс "заказ доставлен" прихожу через три дня, мне говорят - "заказ пришёл но мы не успели разобрать мешки с заказами (которых у них с пола до потолка, на пол зала), договорились, что 31ого точно всё будет готово, а 27ого пришла СМС - "пункт выдачи не работает, мы вам сообщим когда можно будет забрать". Очень обидно, это был подарок на новый год! В итоге ни каких СМС о работе пункта выдачи не пришло, зато пришла другая СМС - "если я не заберу свой заказ в течении двух дней - то будет возврат". Я пишу на сайте в службу поддержки, объясняю всю ситуацию, прошу оставить заказ ещё на неделю, на что мне приходит ответ "Пишите на почту", а зачем тогда на сайте служба поддержки?
Вообще не понимаю, что это за контора такая, первый раз с таким сталкиваюсь! Вот сейчас лечу за заказом через пол Москвы, дополню отзывы, как заберу.
4
January 7, 2024
В озон банке пвз указан как место, где можно открыть вклад. По моему прибытию парень заявил, что «я не умею это делать, меня этому не научили и вообще нас не всех этому учат». Круто, наверное, что я могу себе, видимо, позволить просто так потратить время впустую.
1
March 17, 2022
Сегодня пришла забирать заказ. Пункт работает с 10.00 - до 10.10 никого нет. В 10.10 появляется девушка, проходит мимо меня не поздоровавшись и не извинившись. На лице идеальный макияж. Я заметила ей, что потратив на макияж время, она отняла его у меня, у меня время отнимать,видимо, можно. Тупо отвечает: "Да, можно". После получения заказа я ей сказала, что если бы у неё были мозги, чтобы просто извиниться, то я бы не стала писать жалобу, а сейчас напишу. Отвечает: "Пишите". В первый раз сталкиваюсь с таким, сколько ни получала заказов, в пунктах всегда нормальные корректные люди. Буду ходить в другой пункт, где мне не хамят.
3
11
February 10, 2022
В пункте на Трифоновской,45 каждый раз сотрудницы устраивают «квест» . Относятся к нам, как к неприятному недоразумению, которого надо обслужить. Сегодня вызвала звонком сотрудницу, мне велено было ждать, так как она раскладывает товар. Я вежливо попросила подойти, так как машину пришлось парковать на тротуаре и я опасаюсь эвакуатора. На меня наорали. Потом уже откровенно поиздевались, попросив меня в мои 66 лет предьявить паспорт, чтобы удостовериться в моём совершеннолетии. Обе тётки совершенно отвратительные. Злые на весь мир, а срываются на нас -покупателях. Прошу реакции службы персонала.
3
4
April 10, 2023
Отлично!!!
Девочки прив етливы ,всегда порядок и подскажут что да как
February 26, 2023
Стандартный пункт доставки ОZON, есть примерочная. Удобно, близко от метро.
July 23, 2023
Очень хорошо работает ПВЗ. Четко без суеты, и ошибок.
1
December 24, 2021
Ужасный пункт и служба поддержки. Написала два раза по поводу того что пункт выдачи был закрыт в рабочее время, сказали разберёмся и сообщим вам - ничего не сообщили. Сегодня был последний день когда можно забрать заказ, а продлить срок хранения больше нельзя! Хотя не получила я заказ из за того что пункт не работал!!!
Если у вас есть возможность заказывайте в постоматы или доставку.
3
September 10, 2023
Пункт выдачи так себе,но пять звёзд за отличного сотрудника Илью,цените его!!
December 21, 2021
Ужасный пункт выдачи.
Пришёл в среду за готовым заказом (внутри навалены мешки чуть ли не до потолка)
«приходите в воскресенье мы ничего не разобрали» пришёл в понедельник и ничего не изменилось. Заказ автоматически отменился.
Работает 1 человек, который не справляется
+ странное время и дни работы (очень неудобно)
Обходите стороной!
5
July 2, 2023
Выкупила кеды Nike оригинал, а пришла какая китайская паль .Первое фото с сайта, то что заказали и оплатили. Второе что привезли на пункт. Пункт сам нравится
March 8, 2022
Пришёл днем. Пункт закрыт, внутри никого нет, навалены коробки. На двери никаких объявлений нет. Написал в поддержку озона, ответили, что не могут связат ься с руководством пункта. Надеюсь, получу, что заказал, но больше сюда заказывать не буду
3
January 29, 2023
Обслуживание очень быстрое, сотрудник очень приятная девушка.
1
January 22, 2022
Отвратительная работа данного пункта выдачи, постоянно что-то не работает, по выходным сотрудники просто не выходят на работу, пункт НЕ РАБОТАЕТ. Годами не могут оприходовать товар. Жесть! Отвратительные сотрудники и пункт выдачи!
2
December 22, 2021
пришла за готовым заказом- весь пункт завален неразобранными мешками. Пр ишла через 2 дня - сказали ваш заказ где-то в недрах этих мешков, приходите завтра, но не факт, что разберём... перенесла дату хранения ещё на 2 дня... Заказ оплачен... а вот забрать никак не получается....
3
December 22, 2021
Ужасно работают, им приносят все новые мешки, которые не разбирает никто. Мой заказ ушёл обратно в Сочи. Потому что сотрудники не смогли за неделю найти товар.
Сократили свою рабочую неделю на 2 дня, я думала, что они разбирать завалы будут, но в субботу никого не было из сотрудников.
3
July 1, 2022
Друзья, это что творится? Озон обнаглел до такой степени, что бот на горячей линии посылает тебя... в чат. Я хочу разговаривать с человеком, живым, понимающим, решающим вопросы, а не чатиться непонятно с кем. Сотрудники и руководство Озон, верн ите тел.горячей линии, повернитесь к населению лицом, уважайте нас, вы существуете для нас.
5
December 29, 2021
Пункт выдачи не работает в рабочее время (приходил два дня подряд). Никакой информации на двери нет, поддержка Ozon игнорирует вопрос, заказ просто не получить. Внутри помойка из коробок.
3
March 22, 2023
Пришел в 10.40 - закрыто, свет не горит, никакой информации, когда кто-то там будет
1
July 19, 2021
Заказала кресло кокон, доставили не с тем матрасом. Оформила возврат, курьер так и не приехал! Оказалось озон не оформил заявку на возврат груза.... отвратительное отношение к клиентам. На Вайлдберрис подобного ни разу не было, они мне больше по душе.
3
1
June 24, 2022
Озон стремительно падает в низ, отключили даже поддержку горячей линии 😁😁 если вы ещё не попали на деньги, это лишь вопрос времени 😁😁
3
September 14, 2021
Доставку не привозят в срок, горячая линия не работает, операторы дают шаблонные ответы, от казываются возвращать деньги и перекладывают ответственность свою разные обстоятельства.
Не рекомендую
5
December 21, 2021
Дикие очереди. Нет информации когда можно получить заказ. У заказа статус готов к выдаче, приходите а вам говорят не можем выдать. Безобразный пункт выдачи.
4
December 6, 2022
Найти пункт легко, но почему-то всегда много народа.
1
July 26, 2023
09.05- никого. Алкаш проспал в очередной раз
2
November 19, 2021
Ребята большие молодцы! Культурные и вежливые, продолжают работать в условиях ЧП.
1
3
February 24, 2022
Огромные очереди, место для ожидани я рассчитано на малое количество людей. Не рекомендую данный пункт
2
1
March 14, 2023
Хороший пункт, вежливые сотрудники
April 26, 2022
Пункт выдачи понравился: днем мало народа, можно быстро получить посылку
1
September 9, 2020
Очень приятный пункт выдачи. Чисто, на первом этаже, вежливые сотрудники. Спасибо большое!
2
4
March 18, 2021
принципиально уже несколько месяцев (пользуюсь давно и регулярно) не выдают пакеты, когда получаешь заказ. как дурак тащишь все в руках, вот это сервис...
3
4
March 10, 2022
10 марта, 11:00 пункт закрыт, много людей пр иходит, нет никакой вывески, объявления
2
July 19, 2021
Удобное расположение. Быстрая выдача. Есть кондиционер
1
3
December 22, 2021
Переносят без предупреждения, ТП неохотно отвечает либо по шаблону!сервис мягко сказать никакой
1
September 6, 2021
Максимально не лояльный сотрудник, который разговаривает по хамски и нич его не может объяснить
3
June 10, 2022
Быстрая выдача и возврат средств если не подошло
1
April 27, 2021
Очень приятный мужчина работает, всегда помогает с посылками.
1
4
March 26, 2023
Хороший пункт
October 29, 2020
Быстро добираться от метро, удобно расположен
2
3
July 22, 2023
Заказы выдают быстро,
November 18, 2020
Лучшие ребята, быстро нашли мой товар.
2
3
November 10, 2020
Удобное расположение
1
4
August 11, 2020
Новый пункт открылся, все отлично.
1
3