Отвратительное впечатление. При крайне неудобном режиме работы до 17:00, зашёл в 17:01, и обслуживать отказались. При этом работа ведётся очень медленно. Извещения не доставляют до почтового ящика, поэтому заставляют заполнять их прямо в отделении. Претензии в целом к руководству, чем к конкретным сотрудникам.
Посылка пришла 3.09, оформила доставку на дом, написали, что доставка будет 4.09 с 8 до 16 часов. В итоге до сих пор ничего нет. Даже не соизволил и позвонить!!! Отвратительное отношение и сервис. И это за деньги!!!
Маленькое старое помещение для огромного количества клиентов. Сотрудники трудятся " на износ", думаю,за минимальную зарплату. Никаких удобств, рабочий компьютер постоянно " зависает".
Каждый раз поход в это почтовое отделение доставляет огромную радость. Атмосферное здание советской эпохи отсылает в прошлое, а работник Тимофей - настоящий ураган в обслуживании, сводит ожидание исполнения технической части к минимуму. Тимофей, без преувеличения, жемчужина не только данного отделения, но и всей "Почты России". Такие преданные и любящие своё дело сотрудники и формируют положительный рейтинг организаций.
Данное почтовое отделение заслуживает максимальной оценки. 5/5.
Что бы ни говорили про почту России, но она стала работать значительно лучше за последние годы. Здание конечно ветхое, но работают чётко. У меня претензий 0.
1
Ольга Свиридова
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Сейчас идет ремонт, но работают оперативно. Все хорошо. Девочки спасибо.
Безобразное отделение почты. Работники почты не клиентоориентировны и нерасторопны. Обслуживание производится очень медленно. Неудобный режим работы. Не понимаю, как можно работать с 9:00 по 17:00 и с обедом с 13:00 до 14:00
По расписанию работают до 17:00, по факту в 16:30 (а может и раньше) касса закрыта, т. е. большую часть усл уг предоставить не могут. Зачем вводить в заблуждение, пишите и в расписании, что работаете, например, до 16:30.
Denis N.
Level 18 Local Expert
May 21, 2022
Доставка посылок работает по своему желанию. В назначенный день не звонят и соотв. не приезжают. Приезжают когда хотят, когда вы их не ждёте и не на месте.
Убедился уже 3 раза!
2 из этих 3 раз пришлось идти самому на почту)
В прошлом году было плохо, сейчас ещё хуже. Не понятно чем занимаются сотрудн ики данной почты. Извещения не печатают даже, я не говорю уже про то чтобы их приносить, найти вечно ничего не могут(просят оставить номер и якобы найдут, но этого не происходит).
Самое ужасное почтовое отделение, в каком приходилось побывать😤😤😤 П ерсонал грубить, хамит... Обслуживание одного клиента по выдаче посылки без оплаты занимает более 15-20 мин. Очереди на улице...
Искренне не понимаю, чем вызвано такое вос хищение сотрудником по имени Тимофей. Он, являясь руководителем ПО, суетливо скачет между посылками и даже не пытается организовать персонал в целях оптимизации работы. Пример: в предновогодний период он метался по отделению с банками тушенки и мылом, а на приеме и выдаче сидела нерасторопная дама при очереди в 25 человек! На просьбу пригласить руководителя, сообщил, что он таковым и является. А вот представиться отказался наотрез. Отмалчивался и продолжал суетиться, создавая видимость работы. Почта России, отделение в Немчиновке - это ваш позор!!! И не нужно говорить про зарплаты))
Пришла второй раз. И когда в первый раз я стояла в очереди минут 50 при очереди из 4 людей и думала что мне не повезло, я очень сильно ошиблась)))
Во второй раз стою уже часа полтора и так и не получила посылку. В общем, разнообразия ради зашла почитать отзывы и поняла в чем дело. В общем в это отделение точно не буду заказывать посылки. Полный отстой 😅
Обслужили быстро. Видно, что сотрудники не кайфуют от своей работы, в прочем, как и во всех отделениях, по крайней мере в которых был я. Я пришел с большим списком трек номеров, девушка посетовала на то, что ковыряться ей до обеда со мной, а по факту сделала все за 20 минут. Молодец. Не грубят, не хомят. Странно, всего 2 км от Москвы, а отделение уже похоже на сельское. Компьютеры стоят и уже хорошо, так наверное думает руководство. Поменять бы это руководство и поставить Грефа, который из сбербанка сделал инновационное предприятие. В целом, я доволен. Спасибо. У меня все!
Печальное зрелище - прошлый век ((
Письма перепута ны - в стопке по одному адресу находишь другой.
Работает только одна сотрудница, вторая болтает по мобильному
Очередь на час - печально. Но она образуется из-за тех, кто не умеет штрихкодом и электронной подписью пользоваться 🤦♂️ а это большая часть очереди
1 минута на получение посылки с подписью
5 минут по старинке
20 минут кто-то использует сотрудников вместо гугла
На такую большую территорию такая маленькая и "отсталая" почта. Ремонта не было, похоже, лет 20. Но самое отвратительное, что обслуживают такой поток посетителей с с. Немчиновка , ЖК Немчиновка , Ромашково, ЖК Западное Кунцево"крайне не торопясь". Чуть улучшилась ситуация с приходом нового сотрудника- Тимофея. Он и народ, когда надо, успокоит и съюморит,как бы между делом, и работает шустро.
Режим работы отделения, как в старой глубинке 90-х годов. Это крайне неудобно! Ещё и в рабочее время работают всего лишь до 17:00, оператор только один - отсюда полторачасовые очереди. Просто ужасно!
Ужастный сервис, посылка уехала отправителю, почтальен не принёс уведомление по адресу проживания и нагло утверждает, что приносила. Говорят что посылка лежала у них в отделении с 18 февраля, хотя я был у них 25 Марта и молодой человек говорил, что данной посылки ещё не присылали. Для информации этот молодой человек назначен сейчас начальником данного отделения. Обращение на сайте было проигнорировано на почте. Хамски относятся и отвечают на вопросы с усмешкой
Это финиш!!!! Предполагаю, что в отделение пришли новые сотрудники (но это не их вина). Время ожидания может затянуться на 2-3 часа, что в нынешнее время не допустимо.
Этому пункту требуется реорганизации, так как он не справляется с наплывом клиентов.
Ужасное обслуживание , чтобы получить посылку стояла 2 часа. При этом передо мной было 5 человек. А за мной собралась очередь из 12 !!!! И так каждый раз. Кто-нибудь наведёт тут порядок или нет ????? Это просто безобразие!
Постоянные очереди. Здание просит косметический ремонт как внутри, так и снаружи. Такое впечатление, что попадаешь в прошлое. Единственное, что радует - персонал, который всегда на позитиве, невзирая на негативную атмосферу внутри.