Сегодня постоял в очереди чтоб получить письмо 45 минут. А работники пропускали людей без электронной очереди. Отвратительное отделение и отношение начальства этого отделения к проблеме я так понял положительное. На мо й вопрос почему я жду долго а кто то минут 5,мне был дан ответ мне всё равно. Но к работе операторов притензий нет. Справляются хотя наплыв клиентов большой. Работает только 2-3 окна
Очень удобное расположение, центр города. Когда отправляла открытки своим друзьям, опрератор проявил интерес и предложил чудесные "угловые" марки с матрешками, я такие раньше не встречала, было очень приятно)))
Большой просторный зал, посередине этого зала стоит Владимир Ильич с поднятой рукой , а вокруг толпа людей с угрюмыми лицами ждущими своей очереди, в автомате с талонами нет ленты , а вообще тут весело 😂
Отвратительное отделение!!!! Плохо работает аппарат для выдачи талонов электронной очереди. В центральн ом отделении Почты РОССИИ в городе Герое Волгоград, работает из 10 окон всего 3😡 в очереди проводишь по 20-30 минут, чтобы отправить EMS письмо🤷♂️
И самое интересное, что в течении года ничего не меняется…
Вчера отправляла с данного отделения посылку. Очередь большая, но работники делают все быстро. До этого пыталась отправить посылку с другого отделения, там отказали. Тут сделали все быстро
Заказные письма принимает одно окно,если у тебя более 5 писем можешь простоять больше часа,при том что операторы в других окнах просто сидят свободны и отказываются принимать более 5 писем!!!
Процедура работы по записи не отлажена , отдельного окошка нет. Приходится вклиниваться в общую очередь и выслушивать весь негатив со стороны находящихся в ней.
Отправляла посылку. Записалась онлайн. Подошла ко времени. Обслужили быстро, 7 минут. Если без записи приходить, то час минимум простоишь, народу много. Обслуживают быстро. Коробок в продаже нет. Либо большие, либо маленькие.
Конечно порядка больше, чем лет 7 назад, н о персонал не вежливый, видно замученный. Похоже что люди приходят на эту работу и за эту зарплату, от безысходности. Альтернативы нет, равно нет конкуренции, а значит быстрых и глобальных изменений ждать не стоит.
Приятно что работают до поздна. Но вежливость персонала не ахти. Отдаёт совдепией. Очереди большие, хотя работников 3-4. И снова такая же ситуация, что сначала надототстрчть очередь чтобы купить конверты, потом, снова в очереди отстоять чтобы отправить письма
Из всех почтовых отделений выбираю это. Во-первых это высокая скорость работы. Во-вторых доброжелательный и квалифицированный персонал. В-третьих очень красивый главный зал да и интерьер новый по всему отделению. Также удобно располагается прямо в центре, вход с площади павших борцов.
***, что за хамское отношение, мало того что посылку направили не по адрес 400050, так еще и отстояв в очереди 3 часа ( 30 минут 1 человек это вообще номально?!) не отдали посылку мужу, хотя номер привязан к телефону, и по штрихкоду обязаны выдать.
Отзывчивый и добрый персонал. Но их мало(((( очереди почти постоянные. Нужно боль ше окошек на приём и отправку посылок. Персоналу 5 звёзд, а организации - три с натяжкой.
Обслуживание хорошее. Время ожидания по талончику. Персонал, зовут Милана, вежливый, внимательный сотрудник. Всё хорошо. Расположение удобное. График работы отличный. Заказное письмо помогли отправить, всё разъяснили, рассказали.
Ставлю одну звезду за то, что здесь всег да очередь. Девчата стараются, но им, видимо, не платят и их не хватает. Ни разу не пришёл и не забрал посылку сразу, вечная потеря времени. Как-то записался через приложение, пришёл, обошёл всех бабулек, пооклинавших меня… А тётушка за кассой сказала, что не знает, как работает запись и в неё там ничего не отображается. Ну типа «в очередь вернись, мальчик». Отвратительно, не понравилось. Надеюсь, сейчас всё лучше.
Как не придешь, всегда очередь. Сотрудники работать не собираются. Если собрались отправить или забрать посылку, советую набраться терпения и освободить время.
Работает один оператор на выдачу и прием посылок.Некому работать из поясне ния оператора .Посылка адресованные в 50 приходят на 66 отделение связи,внятных обьяснений нет.
Прекрасное здание и очень красивое посещение в центре города. По роду деятельности, часто бываю здесь. Просторное и светлое помещение, статуя Ленина в центре, супер. Жаль, что Почту России превратили в магазины всякой дребедени (весишель, перловка, консервы и т.д.) Очень сильно портит впечатление от Главпочтамта.
На отправку одна касса, очередь 30 человек и это Гла впочтамт, о каком качестве обслуживания можно вообще говорить? Зато на получение 3 кассы, очереди нет, но эти люди отказываются помочь.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, нет очередей, приятный интерьер, чистота и порядок, время отправки без задержек, удобное месторасположение, рекомендую к посещению.
Большое помещение, электронная очередь. Отправляла здесь заказные письма, остались хорошие впечатления. Очень милая женщина решала мой вопрос с улыбкой и доброжелательностью - это так редко бывает сейчас в современном обществе. Отправляла утром, поэтому очередей практически не было.
Мое мнение резко изменено о работе почтового отделения 400066 г.Волгоград .Вчера 23 октября 2022 года я отправила
почтовое отправление EMS курьерской доставкой в 16-15.Но,в силу обстоятельств необходимо было сделать возврат данного письма.Действия службы горячей линии-утром обратитесь в почтовое отделение откуда делалась отправка с заявлением о возврате,квитанцией об оплате,с паспортом.Письмо находится в сортировочном пункте.Я попросила сделать отметку о возврате или вернуть письмо в почтовое отделение, просила дать телефон курьерской службы.Мне было отказано.А вот за консультацию-оставайтесь на линии и оцените качество предоставляемой услуги.
Далее,8 утра я была в почтовом отделении.Мое заявление написанное от руки было отвергнуто.Надо написать на официальном бланке,который представляет только "шапку".Заявление пишется в свободной
форме.Мне одно и тоже пришлось переписать 2 раза.А далее "шоу":заявление написано с приложением в 8-20.Зарегистрировано и начальник почтового отделения сказала,что письмо доставлено в почтовое отделение 400050,понедельник-выходной,а во вторник Вы его сможете получить.Я повторно прошу дать номер телефона курьерской службы-и снова мне отказано.
24.10.2022 г. я получила в 10-25 сообщение,что письмо передано курьеру.Я очень удивилась.А вечером я снова получила смс,что отправление выдано получателю в 16--49,хотя заявление
было уже написано в 8-20.Начальник почтового отделения и.о.руководителя направления поддержки сети Кузнецова Е.П. дала заведомо ложную информацию и не дала телефон курьерской службы.Клиента при заполнении заявления оставила без поддержки......свободный молодой оператор взял инициативу на себя дооформив за нее заявление.Непрофессионализм,медленное обслуживание клиента,не владение достоверной информацией.Не умение слышать клиента.Стыд и позор!Служба горячей линии работает сама по себе,по шаблону не сливаясь с работой почтовых отделений.Вы здорово подвели нас.С уважением
Ваши постоянные клиенты!
Работают до 22, очень вежливые сотрудники. Молодой человек сделал невозможное, нашел открытки с Волгоградом, хотя все остальные сотрудники говорили, что их продали. Спасибо огромное ему.
Красивое историческое здание, жалко что сейчас оно находится в плачевн ом состоянии. Раньше часто заходили в это почтовое отделение, там было так красиво. Сейчас только грусть от внешнего вида. А ведь это лицо города, каждый день мимо проходят сотни туристов.
Красивое монументальное здание. Главный зал с высокими потолками, операторов достаточно, чтобы долго не стоять в очереди, электронной очереди, естественно. Есть моменты в обслуживании, как во многих почтах России, но я не испытываю дискомфорта при походе в это отделение.
Время обслуживания зависит от работающего персонала. Может быть очень быстрое обслуживание если повезёт попасть в хорошую смену, но часто бывает и наоборот.
Плохо работаете! Особенно ваша сортировочная. Муж уже месяц посылку ждёт из Питера. До него рукой по дать. А посылки и письма у вас месяцами валяются а кому-то может срочно надо.
Великолепное здание и очень красивое посещен ие в центре города. Просторное и светлое пом. Жаль, что Почту России превратили в плохие магазины всякого неликвида. Это снижает впечатление от Главпочтамта.
Здание старое и видно не кому нет до него дела !Камни сыпятся и вид ок ужасный !У Властей нету наверно средств помочь этому старинному зданию приобрести божеский вид! Хотя оно как лицо города Героев! Стоит как бельмо на центральной площади ! И дорожка гнилая возле него !Ужас просто
Красивый зал, но отдел с вермишелью и прочее портит весь вид, стеллажи вокруг Ленина тоже ((( И можно было б ы побольше посадочных мест соответствующего единообразного дизайна, так всегда очереди и приходится ждать. Хорошо, что в холле есть кофе-аппарат с обалденным кофе. Он то и скрашивает ожидание !