Всегда переполнено, нет электронной очереди. Все стоят в одну очередь, а когда доходит твоя очередь, оказывается, что тебе не могут помочь в освободившемся окошке и нужно кого-то пр опустить вперёд и дождаться другого окна.
Максим Шустов
Level 9 Local Expert
January 5, 2023
Команда хорошая. Молодёжь старается. Не всегда все гладко, но видно что почта меняется в лучшую сторону. Не знаю какой ценой для сотрудников, но изменения положительные.
отделение работает отвратительно и безответственно. заказывала доставку на дом на 13 НОЯБРЯ, никто ни 13, ни 14 не прибыл. прибыло НА РАБОЧЕЙ неделе, в которую я была соотвественно, на работе. никто не позвонил перед доставкой, ничего не сказал, просто "попытка неудачного вручения". что делать дальше, где моя посылка, как её получить… не понятно. звоню в отделение- не берут. звоню на горячую линию- отвечает НАИТУПЕЙШИЙ бот, что не разбирает трек код отправления ни при каких обстоятельствах)))) ужасно. даже 1 звезду было жалко.
Отделение связи или именуемый просто ПОЧТА! Когда то давно я тут работал, долго очень долго не было ремонта, сейчас слава богу изменения на лицо, хочется пожелать им успехов в их нелегком труде.
Невозможно получить посылку никаким образом. Говорят, что не работают компьюткры с 1 декабря 2021 года, но отделение не закрывают и в вышестоящие службы не сообщают о неисправности. Приходится искать другое отделение и там писать заявление, чтобы перевели посылку. Очень неудобно! Не советую пользоваться Почтой России, т.к. много более оперативных служб. В отделении стадо шатающихся без дела сотрудников у которых ничего невозможно узнать. Объявлений никаких нет - догадайся сам.
При пересылке потеряли посылку, оператор своей рукой написал какой то адрес с абонентский ящиком, объяснив, что сейчас так отправляют посылки в Донецк, Ростовской области и в результате из ящика неизвестным сотрудником почты посылка получена, а адресату не доставлена!
Да нормально всё. Просто поразительно, как люди не понимают, что работать 12/7 довольно трудно.
Отдельно о почтальонах: а вот вы бы пошли работать с таким графиком, есл и при этом ещё и тяжелую тележку таскать в многоэтажные дома без лифтов?
И почему-то у меня ошибок по трек-номерам не бывает. К чему бы это?
С 27.04 отделение закрыто на ремонт - месяца на 2. Рекомендуют обращаться в 141402 - Московская, 18. Вот самое место, чтобы посмотреть на толпы народа и хамство.
При необходимости решить быстро вопрос, готовы подключать даже управляющие должности почты чтобы было быстрее и качественнее. Отзывчивые и грамотные специалисты работы почты.
Уже почти три недели приезжаю из другого города забрать письмо из налоговой, ПОСТОЯННО ВИСЯТ компьютеры, получить невозможно!!! Очереди на почту с улицы, прошу заметить - не май месяц! Сейчас иду снова, если попытка не увенчается успехом - буду требовать письменный отказ в выдаче мне моего письма, а далее - в вышестоящие инстанции и в суд, чтобы требовать оплату билета из другого города и обратно.
Потеряли посылку, для чего то оператор самостоятельно дописал абонентский ящик, кто получил мою посылку до сих пор не известно, обещали что это будет сотрудник почты и должен был доставить адресату, но увы концов не нашли.
Почта России есть почта России…
Правда стоит отметить, работать стали в этом отделении гораздо быстрее. Очередей как раньше нет, либо я так удачно всегда попадал
Сотрудники злые не чего нормально объяснить не могу посылку обратно отправляют зачем то с вами там все хорошо ребята отделения токое себе вы как там вообще роботаети
Хочу сказать, что Оператор-Николаева Валентина Анатольевна(было указано на бейджике) работает оперативно и доброжелательно, максимально быстро нашла мое письмо, несмотря на то что в отделении очень много работы...Ей выражаю благодарность!!!Спасибо за Ваш нелегкий труд, в таких условиях!С уважением, Наталья.
Если можно было бы
поставила бы ноль звёзд. Обслуживания отвратительное, уведомление о заказном письме н е отправлено, письмо отдали непонятно кому и куда, интересно каким образом без паспорта? Проблема в сортировщиках, так решайте ..
Быстро, вежливые сотрудники, чисто. Удобный график работы.
3
Наталья Куденкова
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Очень нам не повезло с почтой, десятилетиями работает/35 лет/ через пень колоду, последнее время особенно, почтальоны не приживаются, с доставкой перебои, возможно отделению нужно другое здание, очень маленькое и стараются в нем заниматься коммерцией, вплоть до продуктов и химии на одном прилавке, работают как сонное царство
Оформил в приложении доставку посылки до дома. В день доставки пришла отмена доставки. На горячей линии сказали что в отделении сделали пересылку внутри отделения и посылка теперь не может быть доставлена - программа не позволяет и необходимо лично приехать в отделение.
Нашли видимо способ отмазываться от доставки(даже за деньги не хотят). Печаль, я только поверил что Почта России стала развиваться в сторону клиентоориентированности.
Хочу отметить, что качество обслуживания в данном отделении почты значительно улучшилось. Если ещё несколько лет назад здесь нередко можно было столкнуться с равнодушием и даже грубостью, то сейчас этого нет даже со стороны давних сотрудников.
Из-за этого ещё больше обидно, что работать людям приходится в таком ужасном помещении, крайне неудобном и для клиентов. Меньше года прошло с последнего "ремонта", мы надеялись, что придём в обновлённое современное почтовое отделение. А на самом деле поменяли входную группу, а внутри как была разруха, так всё и осталось.
Поэтому за обслуживание ставлю пять звёзд, а за условия в помещении почты можно поставить не больше двух.
Прекрасное отделение, доброжелательные сотрудники ! Быстро,если записаться предварительно на сайте
3
Дарина Никифорова
Level 22 Local Expert
April 22, 2022
Все-таки очереди здесь бывают адские... как ни крути.
Но, когда работают мужчины, а не бабки с тёлками, которым если слово скажешь, ещё медленней двигаться и соображать начинают. По их халатности, я потеряла посылку, когда в приложении информация была, что посылка доставлена,а они с пеной у рта доказывал, что посылки у них нет... так я и ходила к ним, просила поискать, так и не нашли. А в приложении потом было написано, что посылка уехала обратно 😑
К этому почтовому отделению привязанно много домов, даже после ремонта оно не справляется с своим назначением. Маленькое помещение! Дурацкая услуга приёма по записи приводит к конфликту с живой очередью!
Маленькое отделение, не предназначен для тех объемов почты. Постоянно очереди, даже не работает электронная очередь. Посылка из китая до почты дошла быстрее, чем с почты до адресата
Всегда с ужасом направляюсь на почту - будет очередь, неразбериха, сканда лы и хамство. Особенно усердствует одна сотрудница, все остальные, даже очень постаравшись, не могут сгладить ее хамства. После ремонта ничего не изменилось как будто.