Была п оследний раз лет десять назад, очень сервис поднялся! Записалась через приложение на 12:15 «отправка до 5 отправлений». Приехала заранее так как не знала алгоритма действий, в 12:10 уже вышла с отделения почты с выполненной задачей! Молодцы, так держать!
Персонал очень старается , а вот техника их подводит , а так если ты не попал на поломку сети - все очень хорошо , меня с ребенком даже вызвали первой , как все починили , приятно )
Ровно такая же ужасная почта как на Московской, угораздило выдачу вместо автомата выбрать почту... Не советую, очереди, долго, сотрудников 1 человек на 20 посетителей
Самое плохое обслуживание, что я знаю!!! Заказ принимают с карты ребенка легко. А посылку отдать, проблема. Нужен как минимум представитель и т. д. Главное деньги снять, А там хоть трава не расти.
Классическое поганое отделение почты с сотрудниками, которые не любят клиен тов и не умеют с ними общаться. Электронной очереди нет, кроме того постоянно что-нибудь не работает. Например отправка писем. Объясняют это сотрудники зависанием программы и радостно предаются праздной болтовне друг с другом. История регулярная, что вызывает вопросы.
Отделение устаревшее, нет электронной очереди, вызывают по одному в порядке живой очереди, как в сельской поликлинике. Когда отходит от окна очередной посетитель, надо угадывать-работает ли ещё окно или почтальон занят или решил отойти и больше никого не принимает. Очередь часто до самых дверей, особенно в часы пик.
Этому отделению давно необходима модернизация-выдача талонов на входе и электронные табло у окон, чтобы посетителям было комфортнее забирать/отправлять посылки. И надо больше мест для ожидания, т.к. только пара человек может присесть, а остальные-и пожилые, и с детьми, вынуждены ожидать в очереди стоя.
За отсутствие заботы о посетителях всего одна звезда. Любой московский и областной МФЦ гораздо комфортнее этого почтового отделения.
Работают как хотят! Хочу привезу посылку, хочу нет! Заказала курьера на дом привезти посылку международную, заказала на субботу единственный мой выходной за несколько дней до даты предполагаемой доставки. И что вы думаете? Конечно же ко мне никто не приехал, не позвонил ни подтвердить ни отменить доставку. Хорошо картой не оплатила заранее, еще бы бегать за ними деньги обратно выбивать.Для кого вообще эта услуга доставки посылок на дом? И так интервал только рабочие дни с 8 до 16, когда Большинство людей на работе, так еще и не приезжают вообще. Срок доставки давно прошел и все еще тишина, хотя Горячая линия упорно говорит ждите 2-3 дня еще. Ну куда ждать, я же не просто так дату доставки выбирала! Я выбирала дату по своему графику работы! Почта России очередной раз подтвердила свою "очень плохую" репутацию!
Ехать сюда 1.5часа на двух автобусах. Почему я сюда прусь, вы скажите? А потому что у этой организации существуют странные привязки к адресу. Рядом с моим домом 3 (три!) отделения в которых я не могу получать посылки, т.к. адресом не вышел и должен пилить на другой конец города!
Очереди. Постоянные очереди торчащие из зала.
Заказы курьерской доставки просто игнорируются. Оплатил курьера в приложении, курьер в назначенный день не приехал, далее никто ничего не делал, просто ждали. Забрал сам. Деньги за доставку не вернули.
5
2
владимир
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Отвратительное место, грязь, мусор кругом. Заходишь на почту и попадаешь в прошлое. Очереди ужасные. Продаются продукты, это почта или магазин? Очень ужасно.
Грустно и печально. До сих пор не введена электронная очередь. И прихожится постоянно выяснять кто же последний. А иногда не хочется ни с кем общаться. Хочется просто придти и получить посылку
После ремонта стало намного лучше и удобнее, теперь приятно зайти. Нужно т олько больше персонала, а так все гуд! Как идея, сделать возможность получения посылок из постомата (не увидел его в помещении).
4
2
Vgr
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Обслуживание отличное всё на уважение время ожидание минимальное , Уютное отделение чистенько внутри . Приятно побыть увидеть хороших позитивных сотрудников и посетителей. Для меня одно из лучших отделений почты !!!
Хорошо работают,особенно,когда нет больших очередей
Отделение отремонтировали,теперь там чисто и опрятно,не то что было раньше:(.
То
2
Pravda
Level 22 Local Expert
May 29, 2024
Этот пост для руководства отделения - не понятно, почему только 2 сотрудника работает на все отделение (27 мая 2024).
Очередь посетителей - заканчивается на улице.
При этом, часы работы отделения до 19:00. Часть людей ушла, отстояв час в очереди как минимум. Нет никакой электронной очереди в отделении.
Огромные очереди, нет терминала, одно окно на 20 человек…просто безобразие какое-то. Как можно в 2023 году так издеваться над людьми, ждать своей очереди час! Разберитесь с этим уже как-нибудь
Сотрудники почты почти ***! Остерегайтесь этого отделения или очень внимательно всё подписывайте!!!!! Мне пришла посылка с наложенным платежом! Дали подписать документы, произвела оплату картой. Только придя домой обнаружила, что мне "впарили" страхование перевода (оплаты) за полученную посылку. Сотрудник почты не предупредил об услуге страхования, а просто молча поставила галочки и попросила подписать. Понятно, что надо читать, что подписываешь, но тут сработало исключительное доверие к уважаемой мной организации. Очень некрасиво, очень! Оператор отделения: Сачкова Майя Александровна. Без зазрения совести выставила счёт на страхование перевода в размере 100 рублей (перевод на 3675.00). Я чувствую себя обманутой, мне не жалко денег, но сотрудник поступил не профессионально и наживился на мне.
Отправили посылку наложенным платежом. Платёж перевели не на мое ФИО, а на имя своего отделения. Своих денег добиться не могу 2 месяца. Телефон не отвечает. Обращение не рассматривают.
Получаю и сдаю в этом отделении посылки уже 5 лет. После ремонта стало заметно лучше, уютнее, это что касается помещения.
А вот работа персонала как и раньше, так и сейчас оставляет желать лучшего.
- Постоянные очереди (стоять 30 минут в очереди из 5 человек в момент, когда работает только 1 окошко, а все остальные сотрудники ходят бродят непонятно чем заняты - это классика жанра. Особенно дико ждать какую-нибудь бабулечку, которая со слепу будет подписывать конверт битый час и стоять за ней в огромной очереди, которую можно было бы спокойно направить во второе окно, и люди, пришедшие за посылками, за 10 минут спокойно все получат и очередь исчезнет. Но нет, зачем же, стойте все в одну улитку);
- Не приветливые, а даже агрессивные, порой, дамы на приеме, которые на фразу "добрый день" тупо молчат;
- потерянные (слава богу изредка) посылки, которые потом "вдруг" находились после обращения в вышестоящие инстанции и т.д.
Подводя итог можно сказать, что с 2021 года отделение конечно стало лучше, периодически попадаются очень даже милые кассиры, дай бог им зарплату побольше, но в остальном - ещё есть к чему стремиться.
Отзывчивый персонал. Помогли отправить посылку в Китай. Упаковали так, что хоть на пол бросай - ничего не случится. Очередь по талончику, Вполне приличное и современное отделение связи.
Отделение хорошее после ремонта, Но там работает одна оператор не посмотрела имя на бейджике!!! Женщина светленькая с короткой стрижкой , Немецкая овчарка к ней подходит. Тявкает как собака не когда к ней в окно не встаю , иду в другое окно.
Я обратилась 12 янв , мне нужна была срочная отправка в г.Ейск. Сотрудница УВЕРЕННО сказала, что доставка экспресс 3- 5 дней.
через Таганрог. Оплатила 1094р. Оказывается , посылка 5 дней болтается в Москве и отправка будет через Краснодар а не авиа, и прогноз на 24 февраля. И как это понимать???? Как вернуть теперь обратно ломаю голову. В феврале там уже некому будет получать. Горе - почта, бестолковый сотрудник!!! Что ж советы давать , если ничего сам не знаешь!!! Цель одна- деньги с клиента взять....
Почта России - это отдельная внеземная организация, со своими принципами, миров оззрением и ритмом жизни. Порой кажется, что при трудоустройстве почтовым сотрудникам, обнуляют все их хорошие человеческие качества.
Наконец-то наша почта стала выглядеть презентабельно! После ремонта приятно ходить. Работницы - молодцы!!! Справляются со всем потоком посетителей, а их не мало. Мне есть с чем сравнить. Молодцы👏👏👏
Твердая пятёрка ребятам и особенно паренька молодому начальнику кажись. Видно что за все хватается и делает молодец! За ремонт спасибо самой почте тут слов нет все гут.
3
. .
Level 7 Local Expert
February 18
Очереди всегда по 20 человек, сотрудников всегда мало. Теперь еще и грибком травимся в очереди, пока стоим 1.5ч 👍👍👍👍 Примите меры!!!
Всем добрый день. Мои посылки пришли в это отделение, но адрес мой Маяковского 24. Какого *** их отправили в отделение на Московскую? Снова через Мытищи! Если я заказала туда значит так надо!!! На сайте написано в воскресенье работают, му ж пришёл закрыто! В отслеживании написано забирайте, пришли, а посылки отправили в другое отделение. Я злая как собака, я должна бегать на своими посылками по всему городу? На фига писать в отслеживании что можно забирать? Реально помахали перед носом и перекинули. Придурошная система!