С недавнего времени стал о просто невыносимо. Ждать приходится по 1-2 часа. Отношение сотрудников хамоватое, никто никуда не торопится
4
Ольга
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Пришла на почту в 12:39, работает один оператор, передо мной 13 человек!!! Что за дела? Почему работает 1 человек?
почему оператор мне отвечает что телеграмму отправить нельзя, якобы только 1 человек занимается отправкой и его нет, так как он заболел! Плюс ко всему в отделении второй день не работает терминал!
Время, 14:09 к меня еще не приняли письмо, это нормально???
Ужасный отдел. Ужасные сотрудники, некомпетентные при каждом удобном случае посылают на сайт. Разговор ведут через зубы , не владеют полной информацией или же не хотят ею делится. Помещение в плачевно состоянии.
Обслуживание своевременное, персонал квалифицированный, время ожидания в норме. Посылки отправляютсяи прибывают. Удобно, на пересечении Ленинградки и Головинки. Ремонт не помешал бы, это уже к вышестоящим. Чисто.
Ну это же просто подстава для людей! Простояла два часа и так и не успела забрать посылку! В итоге заказ уехал назад…
Закройте просто это Отделение и все, зачем людей мучить…
Конечно , если бы знала, ни за что не выбрала это Отделение почты. В итоге ребёнок без подарка на Новый год..
Иногда отправления принимают в основном отделении, но есть сотрудники, которые отказываются этим заниматься, даже при пустом отделении (учитывая то, что они могут это сделать) и отправляют в другую часть здания.
М.Ш.
Level 10 Local Expert
November 16, 2023
В отделении 2 помещения - в одно вход со стороны проспекта, в другое со двора. В первом все более-менее в порядке для отделения почты. А во втором печально. Маленькое обшарпанное ветшающее помещение. Из 3 окон работает одно, очередь, оператор жалуется, что работать никто не хочет.
Периодически пользуюсь услугами почты в г. Москве.... но это заведение меня поразило. Вошел в отделение с Ленинградки... Автомата с талонами нет, ну да ладно... Очередь, медленно тянущаяся... Причем на каждом метре висит табличка "если вы ожидаете больше 10 минут - срочно звоните нам!". Ну ладно, можно потерпеть немного. Через 25 минут подошла очередь человека передо мной. Однако он был ошарашен известием, что посылки выдаются с другой стороны здания. А я тоже пришел за получением посылки... Иду к другой двери... У двери очередь, на улице! в мороз! человек 7. Подумал, что пускают по нескольку человек в связи с вирусом, решил что зайду на следующий день... На следующий день у двери встретил уже одного человека, но войдя внутрь еще 12!! человек в тесном помещении. И все те же вывески.... позвоните нам если стоите в очереди более 10 минут.... Ну издевательство прямо.... Позвонил....... ожидал 5 минут, так никто и не ответил. Думаю или отказаться нахрен от этой посылки при таком раскладе или потребовать пересыла в другое отделение....
7
1
Дмитрий Волчков
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Обслуживание ужасное, был в этом отделении 27 ноября в три часа дня, в зале было полно народу, было видно что люди ждут очереди давно. Работало одно окно, сотрудница ушла на перерыв видя длинную очередь замученных посетителей, это очень плохой сервис, не посещайте это отделение - вам тут не рады
Большое отделение почты с 3-мя входами. Почта квест))). Когда забираешь посылку удобно ,не надо стоять в очереди с отправляющими письма. И при отправке писем,лучше приходить в обед, всегда свободно. Операторы вежливые, всегда подскажут если не дописал. И индекс тоже мне подсказали. Впечатления только положительные.
Кристина Золотова
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Полтора часа в очереди. Сотрудники обслуживают людей без очереди, кому один человек из огромной очереди разрешил пройти. Ужасно долго и несправедливо!
Из трех окон принимает одно, толпа сидит, потраченное время в пустую час!
3
Ксения
Level 9 Local Expert
March 1, 2024
Ужасный персонал
Пришла за посылкой в 18:40, мне запретили брать талон и становится в очередь, аргументируя тем,что у них рабочий день закончился и они больше обслуживать не будут (работают на минуточку до 19:00)
Мое любимое отделение вообще! Получение/отправка посылок и бандеролей - быстро-оперативно-очередей почти нет (за исключением часов пик). Реально приятно посещать почтовое отделение, что не так уж часто встречается, без всяких проблем. Обслуживание отличное.
А вот с международкой/таможней у сотрудников реально пробелы по знаниям, стоит быть осторожными ☝️ Один раз так пришла вскрытая посылка с Алика с вытащенным на таможне телефоном (продавец деньги вернул, тут ок), но сотрудники не смогли проконсультировать что делать (это правда несколько лет назад было, может сейчас поменялось). Другой я отправила международную посылку с батарейками в детских игрушках 🤦🏻♀️ Конечно, завернули назад на таможне, деньги никто не вернул за услугу посылки до таможни и обратно. Тут тоже сотрудники не напомнили/ не предупредили, что нельзя батарейки (вообще официально типа можно, но таможня тупо заворачивает назад). Ещё раз с Алика пришел разбитый чайник - но это скорее вина продавца по упаковке, вернул деньги и следующий пришел уже целый.
Но это вот единственные косяки из нескольких десятков полученных/отправленных посылок.
Очень медленные и сотрудницы-хамки. Фото сделано примерно в 12 утра. Всегда работает 1 сотрудник.
3
Татьяна С.
Level 16 Local Expert
October 25, 2023
Ужасное отделение! Всегда очередь не меньше 7-10 человек, работает один оператор, которая говорит, что ей все равно на плохие отзывы, у нее ничего не работает. Долго обслуживают, грубят, отделение грязное . И так уже много лет!
Довольно быстро обслуживают, вежливый персонал, внимательный, с удовольствием консультируют. Пожалуй, первое почтовое отделение, в которое мне приятно ходить.