Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125212
605 reviews
November 1, 2023
Иногда приходится заглядывать в это "прекрасное" отделение. Не сказать, что у меня там были какие то проблемы ранее. Но сегодня 30.10.23 я отправлял обычную мелкую посылку(вроде должно быть все просто, да?). Но не тут то было. Тётя неохотно, лениво начала чето мусолить не спеша. Даёт мне этот пакет (за 70р!) и говорит заполняй иди(чего я кстати тоже не понимаю, почему это делают клиенты, а не специально обученные люди, они же типо там работают.) И тут она просто уничтожает меня. Я просто прошу ручку, чтоб заполнить, на что она мне говорит - ручку я вам не дам, придётся купить. Я говорю, вы издеваетесь? Вот у вас лежит ручка же прям перед носом. На что поступил ответ - а вы это скажите все тем кто их ворует. Ручку она все же дала. Я все заполнил, там тоже какие то проблемы были, но это уже не важно. Прошу провести проверку, почему сотрудник хамски разговаривает с посетителем. И купите ручек для людей, они же вроде не много стоят!
21
1
August 7, 2024
Было нормальное отделение, как переехали в новое здание начался кошмар. Сотрудник часто один, очередь общая для тех, кто по предварительной записи нет отдельного окошка, в итоге люди лезут без очереди, постоянно ругаются. Сотрудникам плевать. Делают свою работу очень медленно, хамят.
4
January 28
Не знаю кто ставит 4-ки этому отделению.
Скорость обслуживания крайне низкая. Очень долго и медленно всё делают.
1
August 5, 2024
Самое тормозное отделение почты в мире!!! Если хотите потерять целый день впустую, можете смело приходить сюда с палаткой и бутербродами. Сотрудники которые просто тупят в монитор по часу с каждым клиентом и вечно бегающие по отделению. Постоянные скандалы из за этого. Просто ужас!!
5
November 28, 2024
Была 2 раза и каждый раз жду около часа. Первый забирала посылку из Али, второй отправляла письмо. Больше сюда никогда!!!!
January 19, 2024
На почте сотрудниклов нет, сидят два человека, это и на прием писем и росвлок, на выдачу. Очередь по 20 с лишнем человек. Хамят говорят, что работать не кому. После работы, с 18 часов, а то и раньше, они говорят очередь не занимать, стоишь час, а они в итоге выгоняют тз офиса в 19 часов всех, учитывая, что идут получать и отправлять еще и авито, то , они по 3 человека в полчаса обслуживают. Каждую неделю одно и тоже, получить письмо илм посылку не удается вечером, там нужно стоять часами, скорости обслуживпгия нет. В 19 часов скпзали, что она план выполнила на сегодня. Почему нет людей, почему постоянно жалуются что работать некому, почему простояв час в очереди, тебя выставляют на улицу.?
13
December 5, 2023
Первый раз был в отделении, не знал что получение посылок со второго входа. В общем зале прождал 35 минут. Пришел в отделение в 20:20, с 20:30 сотрудники стали очень громко рекомендовать всем уходить, они не успеют обработать. В 20:40 сотрудница второго окна занялась внутренними процессами и отказалась принимать следующих клиентов, при этом не вежливо сообщив очереди, а едко заметив, что ничем не может помочь. Сотрудница другого окна демонстративно 15 минут искала письмо на получение. В 20:45 заведующая заглянув в зал, «удивилась» почему есть люди, хотя уже 21:00. На замечания очереди, началась хамская перепалка словами. Регистратор электронной очереди не работал, информации о том, что посылки получают с другого входа не было. Сотрудник окна выдачи посылок Андрей выдал ее за 3 минуты, быстро и без комментариев в 20:55. В целом впечатления отвратительные
10
July 18, 2024
Неимоверная жара в помещении, вместо 3 работающих окон выдачи, работает 1, и то, работает мягко- сказано. П ередо мной были 5 человек в очереди, я ждал своей очереди 40 минут. Просто ужас!! ( Я боюсь даже себе представить, как работает Почта Банк...! Вобщем сплошной атас!!
4
March 7, 2024
Плюсы - удобное расположение и работа в воскресенье, больше никаких. Удивительное хамство сотрудников, особенно начальницы отделения. Стоя в очереди, можно услышать, как она орёт чуть ли не матом на кого-то из сотрудников, ей так же отвечают. Всё делается крайне медленно, часто с какими-то базарными комментариями. В общем, впечатление за два посещения ужасное. Постараюсь больше туда не попадать.
11
1
October 26, 2024
Отвратительный сотрудник мужчина в клетчатой рубашке 26.10. Отсидели очередь 20 мин. В 17:59 всех выгнал. Так сложно было 3 оставшимся людям выдать посылки? Тогда закрывайте двери на вход заранее, чтобы люди зря не сидели! Люди специально с работ отпрашиваются раньше и бегом бегут, чтобы к вам до 18 успеть посылки забрать! Бессердечные. Считаю, что до лжны обслуживать до конца тех, кто уже получил талончики! (И работало всего одно окно!)
July 20, 2024
Часто недружелюбный персонал, легко могут нахамить, в том числе руководители отделения, с которых копируют модель поведения остальные сотрудники. Всегда всё долго, что характерно, пожалуй, всём отделениям почты.
3
December 7, 2024
В выходные работает один специалист. В ожидании своей очереди здесь можно потерять несколько часов.
June 22, 2024
Пишу повторый отзыв. Какое-то время очередей совсем не было, теперь полный трэш - вечером в будний даже не смогла войти в отделение, такого ужаса не было никогда. В субботу посреди дня очередь 15 человек. Сделайте что-то с этим. Невозможно пользоваться услугами почты в таких условиях.
2
May 29, 2024
В отделении работает один сотрудник, программа постоянно "зависает", в связи с этим очень медленное обслуживание и огромные очереди.
Если вам скушно или нечем заняться, приходите в это почтовое отделение и проведите день в очереди с приятными людьми 😅😁
5
1
November 8, 2022
Был довольно часто , отравлял посылки , и по России и за рубеж , если очередь есть , то небольшая и продвигается быстро, персонал очень хороший и профессиональный, получаю посылки по упрощенной схеме т. е. я не беру с собой паспорт или удостоверение личности , на мой номер телефона приходит код , я называю оператору и получаю свою посылку, очень удобно . Расположен 5 минут пешком от метро Водный стадион.
3
4
June 28, 2024
После рабочего дня, в 18:00 в отделении 1 сотрудник в окошках. Очередной из 12 чел овек минимум. И не сказать, что этот сотрудник торопиться. Обслуживают каждого клиента очень медленно! Второй сотрудник где-то в дальних помещениях шляется, нет чтобы выйти и помочь! Люди не выдерживают и уходят. Просто ужасно!!!!
3
May 17, 2024
Раньше было получше, но сейчас работает одно окно, очередь на полтора, д ва часа, все ОЧЕНЬ медленно. Понимаю сотрудников, которые дают 0 реакции на возмущение клиентов, но камон, зачем делать три окна, когда работает одно? Людей просто трясет, в итоге всегда плохое настроение после посещения отделения
5
1
August 29, 2024
Работают с 9:00, при открытии много посетителей который обслуживает всего один сотрудник. Сотрудник не спешит и не торопится звать следующего посетителя.
1
January 19, 2024
Время работы отделения понедельник-пятница до 19.( в другом районе до 20ч) Работает один оператор. Очере дь большая. В одну очередь и прием писем от организаций ( пачка более 50 пакетов), отправка посылок…. Мне надо было забрать письма по извещению- все в одну очередь. Очень неудобно.. Если была бы возможность пользоваться другим отделением, с удовольствием воспользовалась бы этой возможностью.
6
August 24, 2024
Просидел в очереди 20 минут. За это время обслужили 1 человека. В очереди сидело 15 человек. Работает только одно окно. Расчетным методом понял, что сидеть мне ещё минимум 2 часа. Ушел, письмо отправить не смог.
3
October 3, 2023
Предложение сотрудникам почты по оптимизации процессов. Часто вижу, как в спокойные часы двое сотрудников работают на получение и отправку посылок. А в часы пик (обед с часа до 2х, 17.30-19.00) как нарочно работает один. Второго или нет, или он , например, что-то упаковывает/сверяет в базе итд. Эти процессы надо бы делать как раз в спокойные часы. Спасибо.
Сейчас обед и очередь в одно окно 8 человек. Во втором окне сотрудник занят внутренними процессами 🤷
5
2
October 11, 2023
Цифровая очередь, быстро и профессионально отработан запрос, мне понравилось. Минус - цифровая очередь автономная без привязки к паспортам, было бы здорово в терминал вносит ь ИНН или другой номер ID, не пришлось бы заполнять бумаги вручную и вносить персональные данные.
3
2
October 12, 2024
Филиал ада на земле. Люди стоят в очереди по часу, время к закрытию, всех выдворяют. Не успели - ваши проблемы.
Очереди более 10 человек никого не интересуют. Жаловаться на горячую линию бесполезно.
Работает один человек и крайне медленно. Видно, что зарплата не привязана к KPI.
Еле еле душа в теле. Сотрудники не замотивированны, ленивы и медлительны
2
2
September 12, 2023
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ АВИТО ДОСТАВКУ В ЭТОТ ПУНКТ.
РАБОТАЮТ ЗЛЫЕ И БЕСЧЕЛОВЕЧНЫЕ!
Редко пишу негативные отзывы. Всегда стараюсь объяснить для себя поведение людей, но тут не могу сдержаться.
Заказывала Авито Доставку. В посылке обувь.
Логично, что нужна примерка. Спокойно беру коробку, иду мерять. Оператор кричит - вскрываем при мне. Хорошо. Спокойно говорю, что хочу померять. Говорят - нельзя! И начинает монотонно зачитывать правила Авито, в которых (это странно и нелогично) якобы запрещена примерка.
Окей, нельзя, но должна же быть здравая логика или хотя бы банальная человеческая уступка. Но ее не было. Мне равнодушно предложили отказаться от заказа. Конечно, не ты ведь, тётя-оператор, платила за доставку деньги, которые сгорят. Не ты продавец, который лишится своих денег из-за твоей упёртости.
Пришлось в итоге отказаться от заказа, из-за чего была сильно расстроена.
Написала продавцу, она сказала, что такое впервые у нее. Мерять дают всегда.
Я понимаю, что вряд ли этот оператор станет добрее и человечнее, вряд ли научится любить людей. Но если этим отзывом смогу кого-то из покупателей уберечь от негативного покупательского опыта, то всё не зря.
14
3
March 13
Принимает один сотрудник, в результате большая очередь и очень долгое ожидание от 30 минут
December 15, 2024
Иногда бывают очереди,но персонал адекватный,дамы приличные
1
June 1, 2024
С момента сокращения персонала отделение скатилось по качеству обслуживания. Сотрудники стараются, но для такого потока не выдерживают и разговаривают не вежливо. Постоянные очереди.
3
April 1, 2024
Хорошее отделение, вменяемые сотрудники. Посылки доходят быстро. Из Московской области за 1 день. Я много отправляю. Ни разу ничего не терялось. Сотрудники помнят посетителей в лицо. Прекрасное отделение
1
3
July 21, 2023
Впечатления об этом месте невероятно сильные!
Недавно начала снимать квартиру в этом районе и вот пришел тот час, когда нужно было идти в здешние отделение почты - забрать посылку.
Прихожу после работы в отделение, хочу зайти с главного входа, но там меня встречает прикрепленная к двери бумажка, что получение посылок осуществляется в другом помещение - вход со двора. Ладно, обошла, нашла нужную дверь, захожу. Здороваюсь с работниками - ноль реакции. Женщина и мужчина как обсуждали свои рабочие вопросы, так и продолжили этим заниматься. Стою пару минут, жду когда загрузится штрихкод для получения (интернет там как динозавры - такой же мёртвый). За это время внимания ноль, даже не посмотрели в мою сторону.
Наконец штрихкод загрузился, показываю его мужчине и спрашиваю, тут ли получать посылку? На что в ответ прилетает «без понятия, может тут, может и нет, сейчас посмотрим».
Плюсом можно добавить, что отделения со двора выглядят ужасно. Тёмные малюсенькие комнаты, которые ремонта не видели и видимо ещё долго не увидят.
Я наивная, привыкла к отделению почты, в которое ходила до переезда. Отремонтировано, светлое, приветливый и компетентный персонал, который добросовестно выполняет свою работу. Всегда всё подскажут, объяснят и помогут. Работает не только автомат с талонами, но и 2-3 окна (в зависимости от загруженности). Что такое стоять в очереди дольше 10 минут я и забыла, но это отделение с радостью мне напомнило какой может быть почта России))))
Одна звезда исключительно за то, что посылку по итогу забрала.
17
2
September 26, 2024
Очень благодарна сотрудникам отделения за отвественное отношение и оперативность! Спасибо
2
2
May 24, 2024
Какой-то ужас. Я уже думал такие жуткие отделения оста лись в далёком прошлом, но нет. Даже удивительно встретить такое в современной Москве. Можно легко посидеть тут в очереди от 30 минут до часа.
2
3
July 22, 2024
Взяла талон за несколько минут до закрытия, девушка обслужила всю очередь и отправила мою посылку после закрытия отделения, большое спасибо за понимание!
2
2
October 5, 2023
Будьте внимательны. При оформлении "упрощённого получения корреспонденции" работница отделения СНАЧАЛА дала подписать ОЧЕНЬ мелко напечатанный договор, который нужно было читать реально с лупой, в своих очках я не смогла прочитать. Потом оказалось, что это договор НЕ С ПОЧТОЙ РОССИИ, а договор С ПОЧТА БАНКОМ. После этого начинают названивать с Почта Банка с навязыванием услуг. Какие ещё махинации и обман можно ждать от этих замечательных организаций только Богу известно.
Получала посылку в конце августа 23 года. В отделении нет сети, девушка передо мной должна была для получения посылки сказать код, а он никак не доходил, она выходила на улицу, возвращалась, опять ей отправляли. Это сельпо? Или современное почтовое отделение? Пройти, огибая здание, от центральной двери почтового отделения до двери, где выдают посылки - это почти что оказаться около не убранного туалета на трассе. Всё в бумагах, мусоре и других результатах жизнедеятельности человека. Не знаю кто за этот газон отвечает, но сами работники почты там наверняка ходят. Неужели самим не противно? Они-то знают КТО ТАМ ДОЛЖЕН УБИРАТЬ, по крайней мере заведующая. Можно, думаю, сделать звонок, чтоб убрали. Очень жаль, что приходится пользоваться Почтой России, это всегда дискомфорт и не приятные впечатления, в отличие от современных служб.
9
July 22, 2023
Мое отделение связи. Бываю очень часто. Всем довольна. Персонал замечательный, отзывчивый. Можно купить хороший стиральный порошок - продается только здесь.
2
6
March 11, 2024
Приветливый и клиентоориентированый персонал. Стараются быстро всех обслужить. Спасибо!
1
4
July 5, 2024
Отврати тельное отделение связи. Находятся в спальном районе и при этом работают до 19. Внутри дохода, кондиционера нет, персонала мало. Никому не рекомендую.
3
July 21, 2024
Приветствую всех кто решил ознакомиться с реальными отзывами об этой помойке! Это единственное отделение не то чтобы в Москве, скорее всего в России которое не принимает исходящую корреспонденцию без предварительной записи через сервисы услуг. То есть простыми словами сюда нельзя просто так прийти и отправить письмо либо посылку. Время ожидания не менее 30 минут. Персонал - в основном пенсионеры которые еле-еле попадают в клавиши на клавиатуре. Само отделение напоминает возврат советский Союз. Только здесь замызганные старые стулья, обшарпанные стены, облупленная мебель. Работает максимум два оператора. Советую всем обходить этот филиал Ада стороной. В столице не должны существовать такие отделения которые создают сложности простым людям нуждающимся услугах почты. спасибо что дочитали до конца.
5
August 14, 2024
Плохое отделение. Электронная очередь фактически не работает. Сижу 45 минут чтобы отправить посылку. Сотрудник сидит свободный и говорит что он только выдает. Жесть 🤦♂️
1
March 12, 2024
Одно из худших по времени ожидания отделений, нигде в Москве я не ждал столько как здесь, в 9 утра в выходной день по 10 человек уже сидят, и одно окно как обычно работает, даже в час пик максимум 2 работает
1
January 10, 2024
Обслуживание ужасное! Медленно, наплевательски. Очереди огромные. Проверку уже бы сюда направили, люди работать не хотят. Печатают одну букву в минуту. Улитки и то быстрее.
Жалуется, что выходных не было 2 недели. Я всё понимаю, но не нравится работать- решайте вопрос с начальством или увольняйтесь. Причём тут посетители?
Ужасное отделение.
6
May 15, 2024
Из трёх окон работает вечно только одно, каждого клиента обслуживают по 10-15 минут. Упаси вас господь заказать это отделение как пункт выдачи заказа - забирать будете час а то и больше.
3
1
August 28, 2023
Часто отправляю из этого отделения рабочую корреспонденцию. Сотрудники чаще всего очень дружелюбные и адекватные. Вообще одно из лучших отделений в городе по скорости и качеству обслуживания.
1
3
January 9, 2024
1. Не работа ет электронная очередь
2. Висит ложный указатель, что посылки выдают в другом помещении, а по факту — здесь же.
3. Низкая скорость обслуживания — за 50 минут до закрытия второй день не реально успеть дойти до окна из-за очереди
Пусть руководитель почты выходит и лично выдает посылки, если текущий штат не успевает
4
November 28, 2022
Очень приветливые сотрудники, всегда помогают, добродушные, знающие свое дело.
Всегда порекомендуют, как лучше упаковать посылку. У них всегда в отделении есть ручки для посетителей, в других отделениях с этим проблема.
Особенно благодарна оператору Андрею, всегда стараюсь попасть в окошко к нему.
4
1
March 13, 2024
Очень медленная работа отделения, нужно закладывать минимум 1,5-2 часа для посещения из-за огромных очередей.
Раньше отделение работало дольше, и такого долгого ожидания не было...
3
1
January 27, 2024
В данном отделении почты вы можете осуществить любую почтовую операцию. Работают внимательные и отзывчивые сотрудники. Внутри также имеется банкомат "Почты Банка".
6
August 22, 2024
Пришла к 13 в чтв (мб день недели имеет значение), в отделении пусто, только девушка передо мной была, взяли талончики и нас быстро приняли: её в одном окне, меня в другом (два окна работало). Мне нужно было получить мелкий пакет, его быстро нашли. Работница почты доброжелательная.
Честно говоря, начитавшись отзывов, готовилась к столпотворению и х амству, но была приятно удивлена, поэтому решила поделиться своим положительным впечатлением.
1
November 2, 2024
Письма принимают только переоформленные, оформить нужно на непонятных компьютерах, которые еле открывают сайт почты России, далее необходимо войти в свою учётку Госуслуг, но никаких антивирусов там нет, кому отдаем свои данные непонятно
1
June 16, 2024
-Закрытие 2 из 3 частей отделения с выдачей и приемом посылок. Теперь абсолютно все вопросы решаются в лучшем случае в двух окнах.
-Сокращение работы отделения до 19:00.
-Сокращение кадров до 2 человек, когда ранее трудилось 6-8.
-За 5-6 посещений в разное время сидел в очереди всегда около часа.
-Не работающая электронная очередь.
Я уверен, что это только малая часть, перечисленных мною проблем.
В 2024 компании в сфере логистики не имеют права создавать такие условия для клиентов, как в заведении под номером 125212))
Какой выход? Использовать другие логистические компании
1
December 6, 2024
Мне повезло, было мало народа. А вообще, там вечные очереди, и стаишь часами.
1