Удобное место, прям рядом с метро.
Сотрудники вежливые.
В послерабочее время часто много людей.
В прочее время можно буквально за пару минут забрать посылку.
Работают молодые ребята и девушки. Практически всегда быстро. Очередь двигается быстро. Иногда бывают приключения с потерей писем, но с извинениями перезванивают и все вручают. Удобное расположение недалеко от метро. Просторное помещение.
Посетила отделение почты в Москве на Винницкой. Не первый раз провожу там по часу несмотря на к овид и табло с номерками. Табло работает по чисрам не подряд, а не логично, поэтому нельзя выйти на улицу и подождать если номер еще далеко. Внутри почты всегда полно народу. Брызгалки для рук стоят, но дело это не меняет-полно народу и долго ждать. Сотрудники почты вежливые, и даже старательные, к ним претензий нет. А вот очередь лучше бы стояла за дверями, раз с работой табло ничего сделать не могут. Друзья! Опасно же! Исправляйте ситуацию!
В 2022 году резко снизилось качество. Время ожидания в очереди в будние дни в 9:40 утра или в 18:10 - не мен ьше 25 минут.
При приемлемом уровне работы специалистов (кто-то отлично, кто-то нормально), уровень клиентского сервиса очень низкий. Операторы позволяют себе разного рода уничижительные замечания и передразнивания за спиной у клиента.
3
1
Елена С.
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Всегда отправляю в этом отделении, очень большой поток людей! Работа у ребят не легкая! Очень часто стою в очереди и наблюдаю какой у нас не воспитанный народ! Грубые и вечно с претензиями, а ребята которые работают в отделении всё это принимают и пытаются всегда сгладить ситуацию! Очень часто видела своими глазами((( Не знаю всегда это так или нет, но мне их жалко!
Терпения вам и сил!
Хорошее отделение. Работники реально стараются. Очередь электронная, не надо спорить и искать за кем стоять. Вежливо все. Само помещение старое не прям свежее. Но и не тесное. С коляской зайти можно. Хожу получать. Если же надо отправить то прошу мужа в центре города это делать, где всегда есть упаковка и без очередей .
Адское время ожидания. Перед мной было 35 человек! При этом не все окна работают, что за ужас?!? Уже давно понятно, что это отделение не справляется с нагрузкой, но почта России ничего не делает, чтобы хоть как нибудь разгрузить это отделение
На почте работают вежливые, отзывчивые люди. Манитор не умещался в ко робку и работник почты, молодой человек сам открутил подставку, все винтики сложил в пакетик, замотал скотчем, все ооочень аккуратно упаковал👍, приятно!
Оптимизация- это не про Почту России. Вместо того, чтобы нанять доп. персонал, и вместо стендов с товарам и сделать еще пару окон- они график работы сократили! Отделение и так переполнено. С 10:00 до 20:00- мало того- уже с 19:30 в отделение в дверях сотрудник стоит и не пускает! И народу стало еще больше вечером, ибо утром туда теперь не попасть. В субботу- там ад. По 2 часа в очереди если повезет. Антиковидные меры? Не, не слышали. Это ужас, реальный ужас. Очень хотелось бы альтернативу данной организации.
Почта как почта.
Зато рядом стоит цела куча самокатов от разных сервисов. Всегда есть заряженные на 100% на любую по-уоличеству компанию.
3
Алена Седельникова
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Хожу сюда уже 4йгод.Очень отзывчивый, внимательный персонал, который всё объяснит. Особо хотелось бы отметить молодого человека, который сидит на выдаче/приеме посылок. Всегда объясняет что и как сделать
Впечатление о любом месте складываются от людей, которые там работают. В этом отделении я всегда встре чаю только отзывчивых и компетентных сотрудников.
Бывает, что образуется большая очередь, тогда особенно заметно отношение сотрудников к своей работе - каждый пытается сделать всё, чтоб обслужить посетителей как можно быстрее и не в ущерб качеству.
Хочу сказать и здесь «спасибо» им за неравнодушие!
Ближайшее отделение, приятный персонал, но всегда огромные очереди, стоишь по 30-40, а бывает и б ольше минут.
3
1
Olga
Level 21 Local Expert
March 1, 2022
Приятно заходить в это отделение, тк дружелюбный персонал, все четко и удачно внутри расположено. Очереди есть, но это из-за близкого расположения к метро
Электронная очередь есть, это хорошо, но бывает что она не работает. В отделении чисто, кондиционеры работают. Вежливый и доброжелательный персонал. В отделении нет часов и календаря. Был сбой 'упрщёнки", сейчас вроде работает.