Хамское отношение. Отказали в получении посылки. К сожалению никого не волнует, что написано в правилах получения посылок. Отвратное место. Очень душно, что в помещении, что сотрудники. Меняйте персонал
Тут 5* из-за было и стало. Лучше, на порядок. И внешне и сотрудники (наверное стало уд обнее работать, как говорил коллега из..., "это потому что у меня велосипеда не было").
Из плюсов-ремонт, отзывчивость и хорошее от ношение персонала. Правда бывали и люди «старой закалки», которые резки и диалог ведут в формате «вопрос-ответ». Но это, скорее, редкость данной почтовой службы.
Минус одна звезда из-за очень долгого ожидания. Никогда не угадаешь, сколько времени потратишь на получении посылки. Говорю как есть 🤷♀️ Поэтому желаю только процветания и совершенствования системы в дальнейшем! 👍🏻
Отделение не работает !Точнее работают 2 человека которые между собой разговаривают когда очередь отстоял 30 минут ,запросили паспорт про который мне сотрудник изначально не сказал !Отделение не советую ,очереди километровые как в аэропорту на регистрацию .
Очень часто мало операторов обслуживают посетителей- 1максимум 2 человека, поэтому время ожидания значительно увеличивается. При этом убрали распечатанные талончики, надо запоминать свой номер или фотографировать чтобы не забыть. Опять оптимизация в худшую сторону.
Сократили время работы отделения на час. Теперь по будням только до 19:00. Вы там совсем? Москва, 2022 год, почта закрывается в семь вечера… Если работаешь до 18:00 стандартную пятидневку, то на почту можно успеть только отпросившись с работы. Ну и раз в неделю по субботам ходить получать. Какой-то откат к дремучим временам. На кой это все надо, когда есть куча других служб доставки? Только радоваться начали все, что почта стала удобной и быстрой и на тебе, снова начали деградировать. Себе там что-нибудь сократите, оптимизаторы, блин. Последний раз заберу свои посылки, раз уж по незнанию заказала так, и буду потом пользоваться всем чем угодно, но не Почтой России. Всего вам плохого.
Стандартное почтовое отделение, но вот как-то получал посылку и попал в ужасную долгую очеред ь, так как работало два сотрудника, но один из сотрудников принилам платежи по квартплате и по незнанию или отсутствию опыта постоянно отвлекал вопросами своего коллегу .Провел в очереди 25минут
Почтовое отделение хорошее, но не большое. Чисто аккуратно, приятно в нем находится. Сотрудники работают быстро и дело своё знают. Отправляю там свои посылки. Очередей обычно не бывает
Уважаемое руководство почтового отделения - установите кондиционеры - это прост о камера пыток. Вам совсем наплевать на ваших сотрудников и посетителей ?
3
Людмила Иванова
Level 13 Local Expert
February 27
Была очередь, много времени потеряла, а так всё хорошо.
Частенько очереди длинною в жизнь. Персонал клиентоориентированный, стараются помочь. В целом, все устраивает, кроме очередей. Но это либо из-за нехвптки персонала, либо из-за слишком большого количества посетителей - на большой район, отделение не очень большое
3
Владимир Ксенофонтов
Level 6 Local Expert
May 16, 2021
Хорошее отделение, приветливые сотрудницы. Есть и сотрудник, очень внимательный и корректный. Очереди нет т. К. Электронная система, все быстро и хорошо. Часто пользуюсь услугами почты, получение интернет-посылок, все хорошо, вовремя. Зарегистрирован как постоянный клиент, поэтому все происходит очень быстро и корректно. Большое спасибо персоналу. Отделение небольшое, недавно, года3 назад, стелан ремонт, все хорошо, но есть небольшое ПОЖЕЛАНИЕ, сделать хорошее кондиционирование в отделении. И СОТРУДНИКАМ ХОРОШО И КЛИЕНТАМ ПРИЯТНО.! А то летом не очень приятно там находиться, ДАЖЕ не ДОЛГО. СПАСИБО!!!
Добрый вечер! Хочу поделиться своим негодованием о работе сотрудников почтового отделения 115409. Я сделала заказ на OZON 18 ноября с доставкой курьером. От продавца мне приходили сообщения о задержке заказа. 13 января 2022 года мне пришло сообщение о том, что заказ на почте и я должна забрать его сама. Я пришла в отделение почты 17 января в 18.40 и мне ответили, что моя посылка лежала у них с 14 декабря 2021 и они ее уже отправили обратно! ВОПРОС: почему курьер почты не принес посылку по адресу? Почему не пришло ни одного извещения о том, что посылка уже на почте??? Кто вернет мне стоимость моего заказа? На эти вопросы сотрудница почты, чуть ли не криком ответила, что это ее не касается! Тогда кого это касается? Когда закончится бардак в работе почтовых отделений? Когда сотрудники за свою халатность понесут хоть какое то наказание?! Кто мне возместит материальный и моральный ущерб за чью то безответственность?
Народа много.. зимой душно и грязно, девочки работают хорошо, но бывает загруженность ибо отделение маленькое
Mary
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Сотрудники абсолютно некомпетентные!
Проблемы постоянно именно в этом отделении.. почему-то. Три дня подряд хожу на почту, чтобы получить свою посылку. Ухожу с потраченным временем и нервами.
Ничего не объясняют, в технологиях штрих-кодов, приложений и тд (которые уже давным-давно облегчили везде все процессы), видимо, тоже не разбираются. Про электронную доверенность вообще не слышали. В общем, 👎🏼
Буду заказывать всё в другое отделение
В последнее время происходит что то невероятное, толпа людей в ожидании своей очереди. Терминал, который выдаёт талоны электронной очереди не работает уже месяц а то и больше . Заходила на почту 3 раза ,разворачивалась и уходила т.к. ждать очень долго , на 4 раз решила подождать ,все таки посылку забрать надо , итог 15 минут . Операторы вместо того что бы отсканировать посылку и мне бы пришел код по смс , просят диктовать свой номер . Уж не знаю, сотрудники там не справляются или это посленовогодни ажиотаж .
Современная. Операторы профессиональные, доброжелательные. Быстро и чётко выполняют свою работу, могут проконсультировать и дать правильный совет клиентам.
По работе приходится отправлять много посылок, часть из них почтой. К сожалению, почему-то так повелось, что сотрудники почты (а именно этого отделения) постоянно придумывают всё новые правила, требования к упакове и тому подобные вещи, видимо, чтоб не отправлял через их отделение и не добавлял им и без того трудной работы. 2 раза приходил, разгружал товар, после чего мне говорили, что на отправку сейчас не работают (база висит). Очень странно подумал я, что на выдачу база работает, а на отправку нет. После чего в соседнем отделении приняли со словами: «Вас обманули, все у них работает!»
В общем, своего они добились, я к ним больше не ногой. Особый привет руководителю отделения
Очень понравилась отправка в эт ом почтовом отделении , люди на своих местах , каждый занят своим делам , очередь двигается. Молодцы уровень Почты на высоте!
Была первый раз после ремонта отделения связи. Очень понравилось. Всё сделано на высоком уровне. Да, з ал уменьшился, но осталось самое нужное и появились современные детали не только в оформлении, но и в обслуживании клиентов. Прекрасные сотрудники, знающие и помогающие клиентам.
Бываю обычно в рабочее время народу не много! Правда сначала они его отремонтировали и было шикар но, для почты, а потом в отремонтированном помещении оказался почта банк а почту опять засунули в савковый закуток!!
Быстрое обслуживание, как не странно;))
Девочки очень приветливые, всегда поздороваются и попрощаются. Очередей не наблюдала. Спасибо за помощь в отправлении;)
Халтура! 26 февраля заканчивался срок хранения посылки, я заказал услугу - доставка посылки курьером на дом, на 1 марта. 27 февраля мне пришло уведомление, что курьер отменен и посылка возвращена обратно. Общение со службой поддержки не решило ситуацию, сказали, что ничего сделать невозможно, а уведомление о том, что курьер ее принесет 1 марта не продлевает срок ее хранения. Это вообще как? Зачем вводить в заблуждение, не уведомив об ограничениях.
Изменили график работы: с 8 до 19. То есть по будням после работы получить уже ничеого не успеешь, вс - выходной. В субботу куча народу, очень большие очереди. Мне вот интересно, а много кто отправляет или получает посылки в 8 утра??? Зачем делать такой неудобный график? Можно же спокойно с 9 до 20 сделать часы приема граждан.