Приходили в субботу после карантина, народу было много работало всего 2 окна,но девочки работали очень быстро! На все вопросы ответили, отношение хорошее!
Нравятся сотрудники - молодые грамотные ребята, кажется это редкость для почты России.
По вечерам очень длинные очереди.
Никак не могу понять почему там не продаются коробки для посылок. Ведь это так логично продавать упаковку в месте, где люди отправляют посылки.
Супер-профессиональные люди тут работают. Очередь не скапливается, все вежливы и реально настроены на сервис. Пока лучшее из отделений в Москве, что я видела. Спасибо огромное за отправку моих 12 бандеролей!
Ужасно медленная работа !!! Постоянные очереди. Вынуждена ходить беременная, по часу - полтора теряю времени, да ещё и устаю стоять...присесть негде...внутри есть шелезная скамейка, но она занята обычно пожилыми людьми. Много раз была в этом отделении и днём и вечером, и в будни и в выходные, ситуация одинаковая....
А мне нравится это отделение. Команда сменилась, стали гораздо лучше работать - в очереди почти не стоишь, операторы в 5 окнах работают, посылки быстро находят. Супер.
Вроде бы современное отделение, а электронной очереди нет. Работают очень медленно, с перерывами на обед, перекур и проч. Как результат - постоянные очереди, учитывая что данное отделение обслуживает, как минимум, два больших микрорайона
Всегда большая очередь, долго ждать. Нет лавочек чтобы можно было присесть для ожидания. Иногда очень ищут отправление из-за этого основная очередь не двигается. Очень редко, чтобы три окна работали. Причем если очередь составляет около 15 человек, один из сотрудников может себе позволить выйти на перерыв
40 минут в очереди! Висит плакат - если ждете больше 10 минут - звоните 8 800 ...
Звоню, 15 минут слушаю музыку и как я важен для них и тут подходит моя очередь)
Все меняется, кроме Почты России.
3
никита гусевский
Level 7 Local Expert
September 17, 2021
Отвратильные очереди с начала сентября. Максимум работает 2 окна, стоят по 40 человек в очереди. Простое получение (с быстрым подтверждением) затягивается на 5 минут
Сама почта нареканий особых не вызывает с точки зрения доступности. Но живые очереди - какой-то прошлый век. И регулярно не доходят посылки мелкие с Али😡
На постоянной основе, не приходят уведомления о поступлении посылки в ящик.
Приходишь узнавать, говорят нету ничего для вас.
Потом звонят через какое-то время, говорят у вас посылки лежат месяц, почему вы не приходите и их срочно нужно забрать?
Лечу в отделение...там снова говорят, извините посылок нет.
Звоню почтальону, которая мне звонила, говорю так и так, снова типа нет посылок, после того как передал трубку работнику она нашла мои 6шт посылок.
Ну как так? 6 посылок и НИ ОДНОГО уведомления. и так всегда.
Ладно бы это единоразово было.
Вот две недели назад пришло в приложении уведомление о том что посылка в отделении, а в ящике до сих пор нет листочка.
Пожалуй, как бы то ни было, я не понимаю, как, в условиях сильной конкуренции, почта россии вообще ее может работать.
Рядом со мной сдэк расположен, с удовольствием пользуюсь их услугами по возможности, бывают и у них косяки, но это совсем не значительные по сравнению с почтой ))
Частенько бывает, что только два сотрудника работают. Стараюсь всегда идти к рыжему (быстрый), или такому худощавому мужику лет 45 - опытный и отзывчивый.
Женщины в двух левых окошках очень медленные. Лучшее время, когда нет людей 17.00 или после 21.
Очереди, очереди, очереди!
Равнодушие персонала к оч ередям и клиентам.
Это неплохо ситуативно лечится звонками на горячую линию Почты России. Но неужели нельзя всегда работать нормально, ведь персонала целый отряд?
Километровые очереди и медлительные сотрудники, которым все «до фонаря». Очередь собирается от эскалатора торгового центра и «движется» со скоростью улитки. Приезжал несколько раз одно и тоже и руководство ничего с этим не делает, дождаться своей очереди не получилось ни разу !
Именно касаемо сотрудника Буланцовой Елизаветы, девушка демонстративно обслужила клиента вне очереди выдернув
Передо мной, чувствуешь себя каким-то ущербным человеком. Когда подошла моя очередь, я попала к ней же, на мой вопрос почему она вне очереди обслужила клиента - промолчала, на повтор вопроса сделала вид что не слышит, ну или правда может глухая. Хотя времени на меня потрачено было меньше, да и стоимость услуги больше чем заказное письмо. В целом у нас тут просто нет другого отделения, как говорится за неимением лучшего
Нормальное, современное отделение п очты. Напрягает только то, что тут очереди частенько выстраиваются. В остальном - нормальная почта.
Alina
Level 6 Local Expert
October 11, 2021
Понедельник 14:10. Очередь огромная. Казалось бы, если ваша пропускная способность не позволяет обслуживать столько клиентов, расширяйте штат. Нет же, как не придёшь, приходится тратить уйму времени на ожидание.
Очереди невероятные. 4 раза приходила и спрашивала, нет ли на мою фамилию посылки. Говорили, что нет. Потом позвонили, сказали посылка залежалась, забирайте. Как залежалась? Я же 4 раза за месяц приходила!!! Пришла через день после звонка, сказали, что посылку отослали обратно.