Ничего здесь не ремонтировал, но постоянно покупаю расходники для электробритвы. Самые низкие цены Питере!
1
Show business's response
Mik
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Поменяли матрицу на тв ждал 42 дня,два раза тв включился ,экран тусклый ,не показывает , на следующий день принес тв обратно на ремонт для замены матрицы.
Такие дела 🤷♀️
Обратился по гарантии. Быстро провели диагностику, признали поломку не подлежащей ремонту.В этот же день выдали такие же наушники, взамен сломаных.Все быстро и четко.
Хуже не куда ,работники хамят и считают что одолжение делают принимая в работу
Вместо починки телевизора сказали надо менять мат плату ,
Пусть эти сотрудники приезжают к нам машины свои чинить я им тоже сразу двигатель отдефектую ,
Чтобы не заморачиваться
Четыре года назад они мне сделали ремонт колонок - оправданно дорого и хорошо. Недавно к ним заезжал починить наушники Sony - амбушюры предложили по 5000 за одну штуку, динамик - 7000 за штуку. Видимо руководство сменилось - теперь лупят неадекватный ценник
Хотели починить магнитолу. Позвонили заранее все разузнать, помогут ли решить проблему. Сказали - приезжайте, посмотрим. В итоге оказалось, что магнитолу в машине они не смотрят, надо снять самостоятельно. Никаких инструментов под рукой не оказалось , что логично. Ведь нас не предупреждали о данных нюансах. В сервисе даже отвертку дать отказались.
Помогать не хотят.
Просто так прокатились через весь город.
Клиентоориентированность на нуле.
:(((
Персонал своеобразный. Качество предоставленных услуг умтроил
1
Show business's response
dm.spb78
Level 5 Local Expert
May 17, 2021
Обращение по гарантии GC4556/20 заказ 560261.
Диагностика, заказ детали, замена.
На всех этапах - смс-информирование.
Срок- неделя.
Доволен всем. Получил практически новое изделие.
С Уважением.
Отдал в ремонт телевизор LG в 5 декабря 2018. Они являются официальным дилером LG. Внёс предоплату за новую матрицу . Обещали отремонтировать до начала 2019г. Потом начались отмазки и переносы сроков , и ещё раз перенос и ещё и ещё. В итоге в июне 2019г. директор Светлана попросила меня написать претензию в LG собственноручно и помочь в заказе запчасти. С тех пор я стал делать за них их работу, а Светлана просто констатировала факт, что ничего с LG поделать не может. В итоге в августе 2019г. предложили забрать предоплату и телевизор . В общении просто хамы , все их обещания лишь слова
Странная контора!!!!! Телевизор "починили" домой привёз - не включается!!!!! Молодцы такие!!!!! Не рекомендую с ними связаться, если только заняться нечем и деньги лишние!!!
Квалифицированный обслуживающий персонал и администрация относится к клиентам с особым вниманием и решает проблемы клиентов без проволочек. Обращаться с проблемами ремонта теперь буду только в «Орбис»
Очень неприметное место среди жилых домов. Помещение очень маленькое. Вот время визита все было завалено посылками-коробками. Консультатнт , к сожалению, с имеющейся проблемой не помог. ( запчастей для ремонта на скандалах в принципе не было). Но, думаю, такое бывает редко. Минус за местонахождение. Минус за неоказанную помощь.
Неделю не мог забрать заказ.. И вот суббота! приехал..да не один, с годовалой дочерью)ну так получилось). Потолкался с машиной, с ребёнком - минут 5. Захожу - дверь открыта, но никого. Никто не вышел, не поздоровался... Дальше веселее.. Стоит карточка с надписью ''технический перерыв 7!! Минут''. Что делать - стою жду... Спустя 5минут зову кого нибудь объясниться.. Ну или хотя бы поздороваться.! Никто не отвечает! Не то что не выходит.. Создаётся впечатление, что никого и нет - заходи кто хочет, выноси, что хочешь))!!
Что поделать -? жду дальше со спящим ребёнком на руках. Спустя ещё минуты три - пять зову ещё раз, прошу что бы кто нибудь вышел.. Уже просто кричу! Дочь проснулась.. Но, увы... При этом отчётливо слышен стук клавиш клавиатуры из-за стенки рядом с холлом.
Вот как то так..Не состоялась такая долгожданная покупка, за которой приехал аж из Пушкина, и, которую планировал 2 недели. Позвонил в интернет - магазин. Говорил с неким Андреем. Парень внимательно выслушал, сказал, что примет к сведению. А вот на моё замечание, что такое отношение к клиентам недопустимо и пожелание, что бы теперь человек, оветственный за моё впустую потраченное время и неудобства связанные с маленьким ребёнком, сам доставит товар по месту моего пребывания - сотрудник интернет магазина Андрей не обещал... А очень жаль.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ рассчитывать на работу этого пункта сервисного центра ORBIS
Был вынужден чинить там по гарантии кофемашину Philips. К сожалению, поломка выпала на майские праздники 2019г, потому ремонт затянулся. Но сделали все очень хорошо, тьфу-тьфу-тьфу, тук-тук-тук. Спасибо!
Сервисный центр даже не выдал акт выполненных работ. Остаётся только догадываться , какую работу провели . Печать в гарантийном талоне тоже не поставили. Такое ощущение, что это не авторизованный центр, а какая то левая конторка . В итоге из за их безолаберности, не могу вернуть свои деньги за неисправный товар. Задумайтесь , прежде чем обратиться в эту» контору».