Перед тем как везти колонку jbl дважды позвонила уточнить смогут ли решить данную проблему.Была диагностика в Ленремонте сгорела основная плата,но там мне сказали сразу обратиться в сервисный центр поискать кто непосредственно занимается колонками jbl. И сделали заключение в диагностике!!!Когда я звонила в Орбис и рассказала о существующей проблеме Сказали что привозите колонка ремонтопригодна -сможем починить.Приехала- привезла живу за городом 70 км звонила 2!!!!раза предупредила что привезу на ремонт издалека.Приняли сказали ждите смс или вам позвонят.Черкз полчаса прислали смс-ку приезжайте забирайте запчастей нет!!!!За диагностику заплатите 1000₽.Ну как так!?Обещали не выполнили.Зря потратила время и деньги 💰 я и без диагностики говорила о замене платы!!!!Обман!!!!Не советую обращаться в данную организацию!!!
Со временем испортился(
Несколько лет назад ремонтировал здесь УНЧ.
Справились, остался доволен.
Месяц назад обратился по телефону с просьбой диагностики блока питания - получил отказ без объяснения причины(
Вроде официальный сервис но ощущения как в совке в худшем проявлении. Ремонт стоит очень долго. Да его сдалили и телевизор работает тут вопросов нет. Но никакого сервиса нет вообще никто не звонит ничего не говорит все очень долго и очень дорого. В других местах не узнавал может теперь везде дорого ремонтировать. По телефону не говорят но диагностика платная и если не будите делать придётся платить.
Отличный сервис, пользуюсь больше 20 лет, высококвалифицированный персонал, вежливое обслуживание. Всё на высшем уровне, как и должно быть в нормальном сервис центре.
Орбис отличный центр. Посещали его несколько раз по гарантийным ремонтам. Никаких проблем никогда не возникало, всегда быстро и качественно обслуживают. Персонал очень адекватный и доброжелательный.
Накануне сдал на диагностику ТВ Philips (долго выбирал в какой СЦ нести, в итоге выбрал официалов). Диагностику провели, ремонт оказался в половину стоимости нового ТВ - принял решение купить новый. Когда пришел забирать ТВ - оказалось, что разбили заднюю стенку ТВ во время разборки. Мастер ссылается, что кто-то уже что-то чинил внутри и вот поэтому треснула (но при сдаче то все было целым!). В итоге отдал 1500 за диагностику и получил разбитый задник у ТВ. Теперь его даже на запчасти нормально не продать, т.к. корпус сломан. Никому не рекомендую обращаться, худшая работа.
На входе куча различной техники, как будто привет из девяностых. Возможно хорошие мастера, по итогу будет понятно. О нём к ним кофемашину Nivona по гарантии. Надеюсь починят.
Персонал вежливый. До последних событий, гарантийный ремонт проходил очень оперативно. Зубную щётку Филипс отремонтировали (точнее просто заменили новой) за 3 дня. Но сейчас у них явные проблемы из-за санкций, проблем с логистикой, отсутствием поставок запчастей и тд. Вторая зубная щётка пролежала у них месяц, в итоге так и не сделали, выдали акт о невозможности ремонта. С этим актом теперь нужно ехать к продавцу, забирать деньги.
Show business's response
Дмитрий
Level 30 Local Expert
September 6, 2023
Отвратительный сервис!
Обратился за платным ремонтом.
Сдал на диагностику отпариватель 21.08.
Обещали диагностику 5 дней. Прошло 10 дней, никто не звонит. Перезвонил сам, начались истории про мастеров в отпуске, а другой болеет. Вообще не знаем когда посмотрим.
Сегодня 06.09 забрал, так никто им и не занимался. Отвёз в другое место.
Вывод - это жуткая контора. Потратил время впустую, хотя просил пожалуйста побыстрее.
Менеджер крайне неприятный, хам, не умеет общаться с клиентами.
Больше сюда ни ногой, если не жалко нервов и времени.
Очень хороший сервис=центр. Обращался к ним неоднократно с ремонтом HI-FI техники. Но в январе 2023 года мне не повезло. у них ушёл мастер, специализирующийся на аппаратах Rotel. Очень жаль.
Долго искала где отремонтировать кофемашину Филипс, решила обратиться сюда, и не пожалела, сделали очень быстро, всё работает и не сильно дорого!!!
Show business's response
Roman
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Подчинили мою станцию Яндекс! Обо всем сообщалось мне , все работы согласовывались! Цены приемлемые. Единственное это заняло много времени скорее связанно что именно в этой точке приема ремонт Яндекс станций не производят а отправляют в другую свою точку приема! Качество выполненных работ на высоте!
Всё просто отлично! Заказывала рожок для кофемашины: цена очень адекватная, оперативно обработали заказ и отправили в мой город СДЭКом. Однозначно рекомендую 👍🏻
Брали на платный ремонт Яндекс станцию, дважды ремонтировали и дважды убедительно говорили, что все в порядке и все прекрасно работает. Однако по факту 2 раза ничего не сделали. Зря потрачено время и деньги! Обратился в другой сервис
4
Show business's response
Юрий Волков
Level 11 Local Expert
December 14, 2023
Профессионально, быстро, недорого. Вот что значит опыт работы и статус авторизованного сервисного центра L.G.
Микроволновку починили за сутки.
Сдавал по гарантии кофемашину Philips.
С момента сдачи, до получения акта списания 13 дней.
При сдачи техники проверяйте что пишут в квитанции, у меня написали «не комплект»- заставил дописать (ручкой) комплект. В дальнем этот «не комплект» просили довезти, иначе не дадут акт.
Для тех кто сдаёт по гарантии: как оказалось, можно не везти технику с СЦ, а связаться с магазином и приедет курьер (заберёт-отвезёт, заберёт акт и отвезёт в магазин) и сделает всю работу.
Напишу первое свое впечатление, тк технику только сдал в ремонт! Сдавал 22.01.22г блендер в гарантийный ремонт! Приятно удивили сотрудники, которые несмотря на окончание времени работы сервиса спокойно обслужили меня ( прибежавшего за 2 минуты до окончания времени работы) и другого клиента опоздавшего за 5 минут! Молодцы! Надеюсь что качество и сроки ремонта и также будет на уровне))
Обратился изначально для уточнения по телефону по ремонту ресивера Onkyo 818 с известной проблемой пропадающего звука, даже была программа производителя по бесплатному ремонту до 2018 года ( https://onkyo.ru/info/articles/programma_zameny_hdmi_platy_onkyo/ ). По телефону обсудили, что вероятнее всего это именно мой случай, обговорили стоимость ремонта (работа+стоимость новой платы) и срок (заказ зч из Москвы, доставка на следующий день).
После выяснения условий ремонта и договоренности по цене и срокам, я привез ресивер в точку на Ланском, откуда ресивер перенаправили в сервис на Витебском 33). Через 3 дня пришла смс, что ремонт завершён.
Приехал забирать, выяснилось:
Плату HDMI больше не продают, причина неисправности именно она, ремонт не производили, и больше вариантов никаких нет.
Плюс с меня потребовали деньги за диагностику!
Это очень похоже на поведение мошенников: заранее знали про отсутствие детали, все равно приняли технику в ремонт, уверяя, что деталь легко могут достать за один день, даже называя цену, а по факту зарабатывая на диагностике.
Не было времени спорить, я оплатил 1000 р. К слову, официальный сервис Онкио в Москве умеет чинить эти платы.
Нужно было провести экспертизу гарнитуры по гарантии,перестал работать левый наушник Прочитав отзывы был настроен на худший исход. Но все прошло отлично, сдал гарнитуру за 5 минут,отправил электронный чек на указаную почту, через 20 минут получил подтверждение о получении. На следующий день забрал акт о гарантийной замене товара.
Притащил баул, килограмм на 10. (Копил месяца 2 на даче). Все поместилось в одну (оч. большую) стир. машину, через 2 часа все было не только чистым, но и сухим! Заплатил, как за 2 маленькие стир. машины: 700 р. Зато быстро...
Все чётко и быстро. По телефону проконсультировать. Мой гарантийный товар быстро приняли. Ответ пришёл через сутки. Единственный минус, очень неудобно расположены.
26.01.22 обратился для платного ремонта кофемашины как к официальному сц с проблемой щелчков (хлопки), как будто пробивает на корпус из-за плохого контакта и моргающему экрану. Забрал 29.01. Взяли 500 рублей за диагностику - ничего не нашли. Сказали обращаться, если сломается и эти 500 рублей войдут в стоимость ремонта. При включении хлопнула сильнее и выключилась с концами. Проводка и розетка нормальные.
Т.е. заблаговременно починить изделие до полного выхода из строя СЦ не выгодно. Может и не проводили диагностики никакой, кроме как вкл-выкл.
В итоге 2 поездки по 50км, - 500 рублей ни за что, и доломанная кофе-машина.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2022
Сдавал в ремонт колонку JBL . Осмотр и выявления причины заняло примерно сутки, по итогам приняли решение о ремонте, не рабочую плату ребята заказали в Москве. Уложились по времени в 5 дней, колонка работает, дали гарантию полгода.
Обращался по ремонту саундбара JBL.На сайте написано авторизованный сервис, По факту заключение: ремонт материнской платы. Платы не поставляются в РФ,заказать невозможно. Взяли за диагностику 500 руб. Нашел другой сервис- в итоге ремонт подвесов диффузоров динамиков.Взялись за замену.Выводы делайте сами...
Один из крутейших сервисов по ремонту аудио аппаратуры в городе. Выглядит не очень респектабельно, но команда явно крутая.
Если бы двери открывались автоматически, чтобы с занятыми коробкой руками попасть без помощи, то был бы высший класс)
Прежде всего общее впечатление складывается от тех людей, которые работают с душой и удовольствием выполняют свою работу. Не первый раз пришлось обращаться по гарантийному обслуживанию, и всегда очень чётко, вежливо и по существу. Особая благодарность сотруднику, который принимает обращения, очень приятно взаимодействовать. (К сожалению не знаю его имени, но по причёске с длинными волосами Вы без труда его узнаете).
График рабочий очень неудобный, телефон их вообще не учат брать, попробуйте сами дозвониться до них, захотите - не получится, так то вроде быстро приняли 2 раза и оба раза не подлежало ремонту изделие, так что по поводу работы ничего не могу сказать(
Show business's response
Елена Федорова
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Внешний вид обманчив.
Без пафоса, но всегда все быстро и четко.
Сдала 28.04, забрала уже 2.05.
До этого обращалась тоже несколько раз, без нареканий.
Быстро делают ( запчасти только некоторые ждать), качественно. Делали ТВ Панасоник. В другом сервисе назвали кучу под замену, здесь сразу диагностировали, проверили и заменили только подсветку. Дороговато.
Чинил здесь DJ контроллер несколько лет назад, сгорел чип, поменяли, всё было чётко, без претензий к качеству работы. Оборудование до сих пор работает исправно.
Две недели назад обратился по вопросу гарантии для беспроводной колонки JBL .Появились трещины внутри пластика.Колонка не падала ,никаких видимых повреждений не было.Кстати приобретал колонку в Ситилинке. Через несколько дней пришло уведомление о том, что в гарантии мне отказано, хотя при первичном обращении мастер сказал , что не смотря на эти механические повреждения , следов эксплуатации он не видит . В итоге когда приехал узнать , почему мне отказали в гарантии , тот же мастер заявил , что принимает решение непосредственно JBL. Они в свою очередь просто отправили им фотографии этих трещин . Не разбирая колонку ! Тут же позвонил напрямую в JBL на горячую линию , где меня заверили , что принимает непосредственно решение сервисный центр .Кто из них врёт , непонятно . Неприятная ситуация . В итоге сдал колонку в Транссервис-Петербург .
Не стали решать проблемы с станцией Алиса, которую местечковый мастер решил за пару дней. Само отношение в точке было с родни "давай уже скорее уходи" Не рекомендую