Всем здравствуйте))
Хочу оставить отзыв и благодарность всем сотрудникам этой стоматологии с которыми Я сотрудничала))
Люди замечательные, специалисты классные))
Всем довольна))
Добрый день. Попал на днях к ортопеду Волошенко по поводу консультации на установки коронки. Сделали оперативно: и снимок, пояснения с рекомендациями от врача, посоветовали также обратиться к терапевту (сделал тас же, в тот же день) Качеством услуг остался доволен. Приду еще.
К сожалению, так и не дошла до лечения в клинике, но я искренне считаю, что если вы берете средний и выше чек, то стоит обучить хоть какому-то сервису и корректному общению своих администраторов.
Почему-то возникает ощущение, что я должна за свои же деньги стоять и унижаться, попросив дать элементарную консультацию по услугам в клинике, когда сотрудники даже не удосуживаются начать предложение с заглавной буквы.
А владельцу данной стоматологии советую начать работу над ошибками с сервиса, а не ругать маркетологов за нецелевых лидов
Стоматология ОЛЬГА с годами меняется, но радует то, что супер-доктор Новикова Елена Анатольевна продолжает работать и её высочайший профессионализм спасает множество пациентов, в том числе и меня. Огромное спасибо, Елена Анатольевна!
Отличный детский стоматолог Филиппова С.В. , отличный сервис и перечень оказываемых услуг! Ребенок с удовольствием ходит к стоматологу и никогда не плачет ! Но цены очень высокие!
Замечательная уютная клиника в центре города, остались очень положительные впечатления от посещения))) очень вежливый, приветливый персонал!) Процветания вам!
Дочь проходит ортодонтическое лечение у врача Лестевой АГ с 06.2023г., пришли из-за аппарата Марко Россо, тк в гос поликлиниках его не ставят. Через год сняли аппарат, но желаемого результата не достигли, челюсть стала шире, но места для всех зубов не достаточно, молочные зубы ещё не все выпали, а постоянные растут бОльшими по размеру, и в всё равно места нет. Поставили также нижнюю пластинку, за 5 месяцев ношения, она ломалась дважды (в месте крепления винта), в нижней челюсти места ещё меньше для зубов, все не умещаются, но врач продолжает настаивать, что лечение закончено и дальше только закрепить результат, хотя он явно не достаточен. Стоит ли говорить, что заплатили за всё это мы не 10-15 тысяч, а свыше 40. При этом результатом не просто не довольны, а в дальнейшем опять придётся проходить ортодонтическое лечение. Не ведитесь пожалуйста, эта клиника себя не оправдала и стоимость не равно хорошее лечение.
Но больше всего жалко ребёнка, которому нужно объяснить, что дальше придётся опять проходить лечение
Пришли с жалобой у ребенка 4 лет на кариес на жевательном зубе, в других стоматология давалась тяжело в лечении.
Нас принимал Врач Аксёнова Алина Александровна, она сказала что на данном зубе скорей всего польпит, который подтвердился( в других стоматологиях про это ни кто не сказал). Врач очень хороший, доброжелательная и очень улыбчивая, располагает внимание детей к себе.
Алина Александровна постоянно общалась с ребенком, узнавала ее состояние. А Ещё врач выявил проблему с другим зубом, который ребенку не доличили за день до этого.
Огромное спасибо Алине Александровне за дальнейшие рекомендации по уходу за зубами.
В регистратуре женщина доброжелательная на все вопросы отвечала и помогла найти решение.
Большое спасибо стоматологии "Ольга"
Дмитрий Владимирович Басс благополучно удалил мне 2 сложных зуба мудрости на нижней челюсти. Добрый и хороший врач, я очень благодарна за то, что он всегда помогал мне, отвечал на все вопросы и давал рекомендации.
Обратилась в клинику для удаления 2х зубов мудрости. Записалась к Алисе Владиславовне Амельченковой. Не раз слышала от коллег хорошие отзывы о докторе. Профессионал своего дела, отличный хирург с чувством юмора, очень вежливый и чуткий доктор! Удаление даже не заметила, прошло очень быстро и без боли. Персонал клиники вежливый и улыбчивый. Все понравилось! Спасибо за помощь! Рекомендую!
Хочу выразить Кристине Борисовне свою огромную благодарность за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого хорошего и только благодарных пациентов.
Ходим в эту стоматологию всей семьей . Нашли тут хорошего и чуткого терапевта Саяпина А.Н. Всегда приветливые администраторы . Конечно есть и не очень врачи , не понравился гнатолог Родькин С. Не приветливый , не профессиональный . В сфере гнатологии мало , что понимает . Зря потрачены деньги за консультацию .
Хочу сказать огромное спасибо хирургу Амельченковой Алисе Владиславовне и ассистенту Татьяне! Доктор очень внимательна,тактична, спрашивала о самочувствии , дала рекомендации.Удаление прошло комфортно и безболезненно!С таким доктором не страшно) Администраторы приветливые, было приятно, спасибо!
1
Show business's response
Виктор К
Level 12 Local Expert
February 13
К сожалению пишу отзыв с изменённой оценкой на самую низкую. С раннего возраста все наши дети наблюдались в этой клинике не жалея средства на профилактические осмотры и чистки зубов раз в 6 месяцев, НО, в ноябре 2024 года диагноз удаления коренного зуба у дочки в 16 лет шокировал нашу семью. Не буду описывать все нюансы баталий с специалистом Ольгой Александровной И., просто хочу посоветовать всем: после каждого посещения этой организации требуйте отчёт о любых проделанных процедур, осмотров, вмешательств и т.п., и храните, храните, храните все документы + чеки об оплате!
Всем детям сибирского здоровья!
Спасибо всем врачам, которые помогли моему сыну с острой болью. Врачи с большой Буквой, приняли без записи, доброжелательные, общительные, всё объяснили. Очень давольна, побольше бы таких врачей.
Прекрасная стоматология с качественными услугами для взрослых и детей! Лечились у доктора Петровой Т.Ю. Найдёт подход к ребенку, грамотно все расскажет и составит план лечения! Спасибо большое, теперь будем лечиться только у вас!
На ресепшене позитивные девушки, отлично выполняющие свою работу. Врачи супер крутые и добрые, идти на приём не страшно и даже приятно, если сравнивать с государственным.
Детские стоматологи скорее всего тоже супер хорошие, потому что детских слез и истерик из кабинетов не слышно.
Лечим зубы ребенку у Арженовской Евгении Николаевны. Хороший специалист, ребенок не боится лечить зубы. Лечение прошло безболезненно и после того как прошла анестезия зуб у ребенка не болел.
Клиника современная, чистая, комфортная с хорошим персоналом
Были на приеме у Аксеновой Алине Александровне,нам с детем она очень понравилась, раньше боялись лечить зубки,но Алине Александровне объяснив все манипуляции удалось уговорить детя на лечение. Это замечательный специалист,очень доброжелательная,очень легко находит подход и общий язык с ребенком,даёт рекомендации,очень внимательная. Врач очень старалась сделать все аккуратно и так чтобы было комфортно ребенку. Мы остались очень довольны приемом,в дальнейшем будим ходить только к ней.
Лет 10 назад познакомилась с клиникой Ольга, искала врача, работающего с микроскопом для переливания каналов. Бизнес сервис ощущал я гораздо выше, чем сейчас и не только за счёт материалов.
Что мне не понравилось сейчас:
- губы не смазывают маслом, после лечения уголки щипят
- я лечу практически всегда без уколов, если я не прошу, то не надо готовить шприц тем более без согласования анастетика со мной (вдруг аллергия)
- озвучивать стоимость в конце лечения некорректно
- + никогда (уже 2 посещения) не расписывается сумма по сделанным манипуляциям
Из плюсов стоит отметить введенную систему поощрения баллами, но процентные карты лучше для постоянных клиентов. Чистота и тишина в кабинетах.
Очень уютная атмосфера, музыка в холле, быстрое обслуживание на ресепшен. Спасибо большое всему коллективу стоматологии «Ольга» за качественный сервис и профессионализм!
Отличная клиника, такие вежливые и приятные администраторы. Я ставил коронку у доктора Волошенко, врач хороший, видно, что есть опыт с непростыми случаями. Всем остался доволен!
Отличная стоматология!
Замечательный персонал, начиная от вежливых администраторов на входе и заканчивая конечно же врачами!
Очень боюсь с детства лечить зубы, но меня успокоили, сделали все аккуратно👌🏻
Спасибо за сервис и профессионализм!
Очень хорошая клиника, одна из самых лучших в Волгограде! Отношение к маленьким пациентам со стороны всего персонала клиники-прекрасное! Ребенок без страха ходит лечить зубки)
К врачу вопросов нет,все супер. Но сервис все хуже и хуже. Дозвониться с первого раза практически невозможно,просто не берут трубку. Потом прием могут отменить за день до записи,т.к. врач уходит в отпуск. Зачем было вообще тогда записывать? И много подобных нюансов
Обратились для установки брекетов дочери. Конечно дороговато,но уже через полгода лечения зубы выровнялись . Врач очень вежливый и специалист своего дела. Спасибо за красоту и результат.
Удаляла в ,,Ольге,, сложную 8-ку. Врач Амельченкова Алиса Владиславовна. Супер врач! Рекомендую на все 100%. Все сделала четко, грамотно,зажило уже почти все. Вежливая,компитентна во всем. И клиника на высоте,все работники культурны и вежливы. Мододцы! Всем спасибо
Не плохо отредактировали мой отзыв)) ну так вот, пока модераторы не взялись…, Не ходите сюда, выберите другое место. Тут стало на много хуже по сравнению примерно 5 лет назад. В очередях по записи сидишь по пол часа, врачи все новые, не опытные. Подумайте несколько раз….
А, забыл, еще и записать правильно не могут, часто задвоены. Грубо говоря зубы стоили не столько денег, как потраченых нервов и неудобств. Особенно если вы с области. Руководители этой стоматологии наплевательски относятся к уровню сервиса, за который они берут не малые деньги. Лучше конечно чем в муниципальной, но есть варианты и лучше. Где хотя бы заботятся о имидже компании. Здесь, ты пришел, значит тебе надо, значит ты ни куда не денешься. И кстати не разрешают менять докторы. Другие просто отказываются))) в этой стоматологии.
Делала КТ 14 марта 2024 года .
Я пенсионерка. Просила оформить документы на оказание услуг на дочь , как заказчика и как налогоплательщика, для возмещения НДФЛ, а меня указать в договоре , как потребитель этой услуги. Дочь проживает в другом городе . Копии документов на дочь имеются.
Мне отказали , сказали , что требуется присутствие дочери. Я предложила вариант , позже переделать договор на нее , когда приедет дочь в отпуск в Волгоград.
Мне администратор ответила отказом. Компромисса и совместного решения не нашли.
Впервые с такой формальностью, бюрократизмом и непониманием столкнулась.
Понимаю , что формально администратор права . Но могли бы пойти навстречу, как это делают в других медицинских учреждениях.
Недавно я лечилась в санатории Кисловодска и никто там не требовал присутвия моей дочери.
Оформили документы быстро и без проблем . Очень жаль , что стоматология Ольга не идет навстречу пенсинерам.
Второй момент :
несмотря на запись , все равно пришлось ждать в очереди.
И третье:
нет дисконтной программы , нет скидок пенсионерам , цены достаточно высокие и эта стоматология ориентирована на людей с высоким уровнем дохода.
Поэтому услугами этой стоматологии постараюсь больше не пользоваться.
Делал имплантацию в клинике Ольга. Работа была выполнена очень плохо, несмотря на то, что оплатил лучшие имплантаты и коронку. Имплантат устанавливали и обезболивание закончилось, зашивали десну на живую. Это просто нетерпимая боль, хуже не придумаешь. Врач не расчищал своё время. Имплантат или коронка стоят криво. Постоянно беспокоит и болит десна. В клинике ничего сделать не могут. Говорят, что всё прекрасно. А что они могут ещё сказать?! Очень сильно разочарован. Отдал большие деньги, результат неудовлетворительный. Будьте осторожны с выбором.
Берегите себя.
Никому после такого не стал бы рекомендовать.
Хочу оставить отзыв на данную стоматологию. Замечательный персонал и обслуживание. Все специалисты квалифицированный. К клиентам относятся с большим трепетом .
Show business's response
Город
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Лучшая клиника в городе
Цены кстати нормальные, оно того стоит я вам скажу! Лучше заплатить грамотным специалистам где все современно
Чем бояться сидеть и думать повезет или не повезет в этот раз и испытывать боли!