Отличный гипер, меня полностью устраивает. Развивается и становиться лучше. Огромный выбор всего что нужно. Бывают приятные акции. Цены не сильно отличаются от Леруа, но логистически туда проще попасть. Рекомендую.
Грабли Lux лучшие в России. Много европейского инструмента по весьма приемлемым ценам. Персонал отзывчивый и ориентирован на клиента. Покупать одно удовольствие
Очень обширный ассортимент. Довольно большая и удобная парковка. Есть машины-тележки для детей. Цены адекватные. Консультанты в зале вежливые и компетентны в своей области. Многие знают где и что искать. Очень хороший магазин! Рекомендую!
Персонал супер, отлично можно провести время всей семьёй и не уйти без покупок! Пакет потерпели мы, администраторы нам вернули на следующий день.. Спасибо
Неплохой магазин, но ценник!!!
Хороший выбор плитки, сантехники, текстиля, красок, классно работают на колеровке, несколько раз пользовалась и понимаю, что цвет может быть неповторимый,хороший выбор садовой мебели, растения ооочень дорогие, без альтернативы, на скидках уже совсем засохшие, разве так честно. Консультанты супер. Касса молодцы, вежливые, приветливые.
После долгого закрытия магазин наконец-то вернулся в работу. Закупались на 120.000 но не работает программа лояльности Оби клуба. Ни один сотрудник не может предоставить ни одного решения этой проблеме. Ваучеры не работают, информации о возобновлении дисконта нет. На встречу не идут, как будто свои деньги экономят. Сервис дно, клиентоориентированность никакая.
Очень медленно работала программа поиска нужных материалов, товаров со скидкой на витрине не оказалось в наличие, в итоге дверь привезли не ту, которую заказали. Сотрудники были вежливы.
Ужасное обслуживание,начальству стоит внимательно отнестись к подходу клиентов.Консультаны шуганые,бегают.Не найдешь в отделах их.Про кассу вообще молчу,на такой маркет 1 кассир и 1 человек оформляющий доставку.Подошел оплатить,говорит ждите я кушаю.Это просто трэш реально!!!
Отвратительное обслуживание. Добиться того, чтобы вам выписали чек на доставку нереально, как и нереально просто найти консультанта. Никто не владеет никакой информацией о товарах, поэтому если вы думаете, что вам помогут, то забудете. А самое потрясающее, что наряду с бестолковым персоналом цены товаров оставляют желать лучшего.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 13, 2021
Выбор в магазине не плохой,но сервис и обслуживание отвратительный!И в этом убеждаюсь не в первый раз!
Сегодня Нам нужно было купить 60 мешков шпатлёвки и 25 мешков клея по 25 кг каждый мешок!
Грузовая машина ждала уже возле магазина!
Консультанты и админ магазина отказались выписать со склада,чтобы вывезли карой,сказали в ручную кладите на тележку и вывозите!
Если нужны грамотные консультанты,самое главное,без не довольных лиц,высокий сервис и обслуживание,то только в Бауцентр или в Леруа,но не отстойный Оби,который находиться на Крылатой!!!
Магазин не плохой, но цены кусаются!!!!!! А вот при входе в магазин ОБИ, есть прекрасное кафе!!! Рекомендую, пища очень, больше чем, съедобная. Всё по домашнему вкусно!!!!!!!!!!!!! И персонал, девчонки, просто красавицы! очень вежливые и приветливые!!!!
Сервис ужасный. Пришли в магазин в Краснодаре выбрали, оплатили сразу линолеум. Посмотрели по базе наличие. Замечу сразу оплатили. Заказали доставку. Т к. машина в наше направление ходит по графику, ждали неделю. За день до доставки, к вечеру нам сообщают, что половины линолеума нет. Его продали по ошибке. Что? Это как? Оплаченный товар продали другому клиенту? И я так понимаю в Оби это на раз два. В магазине встретил людей с подобным вопросом. И естественно никакой компенсации доставки. Ни извинений. Ничего. Давно не покупал в Оби. И больше не буду. Сервис как в прошлом веке. В общем не рекомендую. По возможности идите в другие магазины. Ели товар только в Оби просите сразу нарезать в размер. В общем как то так Прочитал отзывы. Жаль, раньше не читал. Да кстати попросил пригласить директора. Директора нет, есть старший менеджер. Прождал 20мин старший менеджер так и не вышел, хотя обещали что выйдет.
По ассортименту магазин такой же как и подобные Леруа, Бау и пр. А вот с сервисом столкнулся ужасным и оценка именно из-за него. В воскресенье приехали в магазин из другого города (50 км от магазина), сделал крупный заказ, общий вес 430 кг. Спрашиваю про доставку, говорят ближайшая вторник-среда. На тот момент мне было не срочно, поэтому дату называю - следующую субботу. Всех все устраивает, подписываем бумаги, платим и счастливые с женой едем домой. За почти неделю до доставки я договариваюсь с рабочими, готовлю помещение, и т. д. В назначенный день - тишина, звоню логистам - там отвечают, что моя доставка с 19 до 21, за час должны позвонить. Ну ладно, главное сегодня. В 21 звонков нет, начинаю сам звонить логистам - не отвечают, потом на общий телефон, там минут через 20 "все заняты" ответили, объяснил проблему, связали с магазином. Магазин ответил, что какая-то техническая проблема доставки сегодня не будет и предлагают перенести. Говорю, хорошо, но максимум на следующий день до 10:00. Отвечают, что нет только с 19 до 20.меня такой вариант не устраивал, предложил им привезти другой транспортной компанией, но ответили, что так нельзя. Утром еду в магазин-там тоже самое, говорю вызовите другую доставку, ответ убил - "Ну вызывайте, когда ваша машина будет? ". Хамство конечно, но вызвал сам, машина грузового такси пришла через 10 минут! Спрашиваю, тогда уже в ответ "Машина на месте, где мой груз?". Минут через 20 мне выкатывают 2 поддона. И говоря вот - можете забирать. На мои вопросы кто мне поможет загрузить, ответили "Сами, у нас магазин самообслуживания". Уже после общения со старшими, а не с рядовым удалось объяснить, что я поэтому доставку и брал, чтобы полтонны из магазина мне загрузили и привезли - тогда дали мне человека в помощь. Уже с ним раскрывали опаллеченый груз, потому что" Нельзя вывозить на парковку рохли и поддоны!", перекладывали все на тележки и грузили в машину. Потом уже дома в бумагах к грузу увидел, что он был полностью готов в 8:45 в пятницу! Почему не загрузили - не понятно, наверное потому, что видали они все мои планы на доставку..., деньги то заплатил, значит дождёшься. В итоге доставка от Оби стоила 1990 руб, грузовым такси вышла 1932 руб, с учётом работы счётчика пока разбирались в магазине, так бы вышло 1700 руб. Только вот так удалось все успеть. Никогда больше не пойду в этот "Магазин самообслуживания" и никому не советую их доставку, грузовым такси быстрее и дешевле!
Стоянка для авто. Персонал грамотный и общительный. Цены и ассортимент приемлемы. При покупке жилья строители дают бонусную карту этого магазина со скидкой 5%.
Магазин хороший. Но если покупаешь то что можешь вывести через кассу. С самовывозом со склада целая эпопея. Сначала говорят что нужно приезжать после двух, по факту приехав в три мне предложили подождать час. А у меня манипулятор стоит ждёт. После звонка оператору и высказывания притензий по поводу сервиса, мне пошли на встречу и отгрузили товар раньше машин оби. А ну да ворота на склад открывают в ручную, машина заходит в притык, после прозьбы открыть шире нам предложили сделать это самим ну и закрыть тоже. Месяц назад ворота тоже были открыты руками, хотя механизм автоматического открытия стоит. Но видимо не работает.
Много чего интересного . Можно сделать скидочную карту на 5% для новоселов. Много чего дешевле чем в других стоймаркетах ,НО саморезы и мелочи очень дорогие.