Суши большие, вкусные, буду ещё брать. Есть пару недостатков
Во-первых: угорь костлявый, я не фанат угря поэтому не понял норма это или нет), но он вкусный и не жирный
Во-вторых: я заказывал суши с тунцом, но мне приготовили с лососем, непонятно перепутали или просто небыло тунца, хотя если бы его небыло должны были позвонить. Фото с лососем и чек прикреплю)
Не могу понять зачем делать такого размера роллы - их неудобно есть. Рис шикарный, все остальное довольно среднее. Особого внимания заведение не заслуживает.
Show business's response
Никита Орлов
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Здравствуйте. Заказываю в осуши довольно часто. Хотя бы раз в месяц делаю заказ. В последний раз привезли две порции Филадельфии с рыбой ненадлежащего качества. Я и моя девушка были удивлены, ведь мы сделали десятки заказов и подобное увидели впервые. Мы обратились в компанию с этой ситуацией. И в след раз нам переделали те самые две порции Филадельфии к нашему заказу. Спасибо большое. Мы рады, что в осуши ценят своих клиентов и готовы отреагировать на ситуацию из ряда вон. Всего Вам доброго!
Сделали заказ ко времени что бы вся семья успела собраться, были очень приятно удивлены))). Заказывали много где но такие суши нигде не ели. Видно что выбирает только качественные продукты. СПАСИБО!!!
770100
Level 8 Local Expert
November 30, 2024
хорошая доставка, в самом заведении не была, роллы просто огромные за такую приятную цену
Show business's response
Аня
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Роллы отличные. Вкусные сочетания, много рыбы, всё свежее хрустящее.
Порции огромные, роллы огромные (в мой рот еле помещаются) и сытные, можно наесться половиной порции!!
Цены чуть выше средних, но по мне вполне оправдано.
Звонок с подтверждением заказа поступает обычно в течение 15 минут. Готовность ждать в среднем 45-50 минут. Доставкой не пользуемся, живем в соседнем доме.
Всегда заказываем с удовольствием.
Я не гурман, просто обыватель.
Много чего не знаю и сужу о продукте только исходя из своих вкусовых пристрастий.
О этом бренде узнал от его владельце(Виталий), когда смотрел выпуски покошеварим на ютубчике.
Раньше приходилось мотаться на сходненскую (живём на Войковской)
Ладно, утомил водой лишней.
Суши вкусные, но скаждой волной "кризиса" порции уменьшаются, но стоимость растёт.
Мы даже им отзывы присыли из старых фоток.
Где показывали, парни посмотрите какие были и какие стали!
А на в ответ, у нас все по стандартам.
Вероятно недоглядел администратор (простите нас)
А что по итогу?!
Порции меньше, цена больше.
Но суши у них вкусные, 3 звезды ребята Вам, за вранье.
Нужно просто признать что да мы стараемся изо всех сил, но у нас не получается!
Мы делаем как все.
Просто признаться, за правду Вас больше ценить будут!!!
(Хотя у каждого своё мнение)
Удачи Вам, и да Филадельфию пожирнее😂.
1
1
Show business's response
Daria
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Заказываю достаточно часто доставку из этого места, все было неплохо, но в этот раз, крайне разочаровали. Привезли так, что спаси соус пролился на коробку, роллы разваливаются, количество рыбы максимально скудное.. Цены повысили на 100-150р, а ка чество ухудшилось.
Фото прикрепляю, роллы за 900-950р :)))
Отвратительная служба. Сначала сказали ждать 3 часа, потом ждали еще 2. Потом пришлось ждать пока поговорят с курьером, чтобы он согласился приносить наш заказ. Курьер начал спорить и не хотел приносить заказ в соседний дом, так как у нашего не было доступа к шлагбауму. Попытались объяснить дорогу на 2 шага подальше от парковки нашего дома - ничего не вышло: «ну вы же понимаете что это дальше намного», начал спорить, хотя другие доставки без проблем все привозят и никогда таких проблем не возникает. Короче, спасибо за испорченное настроение и отдельно за ореховый соус, положили от души. Если б можно было поставить -10 за обслуживание, я б поставила. А так все норм. Всех благ вашей компании.
Что-то вообще в последнее время очень слабо стали работать, на звонки не отвечают, еду доставляют оооочень долго, за 3 часа уже можно 4 раза разочароваться и передумать заказывать..... Короче говоря, расстроен очень, больше у вас заказывать не буду
Доставка из филиала коптево, 2 сентября в 14 часов
Жаль нельзя поставить 0 баллов)
В ролле «тор» был микро камешек и откололся кусок зуба. Службы поддержки у этой замечательной организации нет, жаловаться бессмысленно и некуда) Когда-то тут были самые вкусные роллы в России, но сейчас это заведение превратилось в настоящую шляпу.
Роллы стали маленькими, далекими от того, что изображено в меню на фото.
Заказ 403236
И так! 15.09 сделали заказ и привезли его нам через 3,5 часа ( когда прошло 2 часа, я позвонила оператору и мне сказали «через 20-23 мин приедет курьер»)!!!! Оператор пообещала скидку 10%,мы согласились , но так как курьер приехал через 3,5 часа и привёз горячие роллы - которые уже были холодные и ко всему прочему курьер не был оповещён о скидке- пришлось отказаться от заказа! Сегодня вторая попытка и опять провал! - оформили заказ на сайте,прошло 25 мин и нам так и не перезвонили , пришлось звонить самой! Оператор сказала «мы не успеваем обрабатывать заказы» - разве это сервис????? Я попросила скидку в качестве компенсации 20%, так как это уже второй промах !!!! Мне сказали только 10% - я считаю ,что такая скидка актуальна для первого промаха,а когда снова и снова не можете предоставить сервис - требуется клиентоориентированность! вы таким образом портите себе репутацию!
03.01.2023 сделали заказ в 17-00. Сказали много заказов, ждать 2 часа, ну ок. Через три часа ожидания, когда ужин сорвался, все домашние переругались, с большим трудом дозвонились в Коптево. Сказали, мол много заказов и т.д. Надо было сразу сказать, мы бы и не заказывали. Мы предупредили, что напишем плохой отзыв на Яндексе, нам предложили скидку 10% и обещали доставить в течение 15 минут. Посмотрим...
Будьте внимательны при заказе и уточняйте время!
Заказывал в первый раз.
Все очень понравилось, вкусно и большие порции, з а исключением двух моментов:
1. Вегетарианские роллы положили вместе с обычными в перемешку . Результат - дочка раскапризничалась и их не ела.
2. Теплые роллы были ледяными. О долгой доставке предупредили, но о том, что роллы теплые будут ждать два часа перед доставкой не предупредили
Самые лучшие суши из всех, что пробовали. Суши в разы больше, чем в других популярных ресторанах, рыба всегда свежая с доставкой проблем не было. Теперь наш фаворит среди суш
Роллы нормальные, но сервис просто кошмар, уже второй заказ предлагают оплатить по коду, меня не устраивает этот способ оплаты, я выбирала опцию оплаты картой, звонит курьер и предлагает оплату кодом или наличкой, я отказалась, он сказал, что тогда придется подождать, я ждала, в итоге прошло уже больше 2-х часов ожидания доставки, мне самой пришлось звонить и выяснять в чем дело, девушка сказала, что неполадки с терминалом, опять предлагает оплатить по коду, я отказываюсь, на что девушка мне говорит « а что такого?», это вообще что за вопрос? И не надо мне говорить, что были реально проблемы с терминалом, это уже систематически происходит)) Если я говорю , что мне неудобно, значит неудобно. Роллы в итоге доставили с задержкой по вашей! же вине, не извинились, хуже сервиса чем в данном заведении нигде не встречала, очень расстраивает, что даже при таком хорошем качестве блюд, я больше заказывать не буду в этом месте, потому что доставка очень долгая, сервис просто 0, никаких промокодов , никакой клиентоориентированности. И если уж у Вас оплата только по коду, тогда только эту опцию и озвучивайте, не вводите людей в заблуждение и не заставляйте ждать.
Был сделан заказ, после 3х часов ожидания, с удивлением узнал от оператора, что заказ еще даже не был передан в доставку, а успел только уйти на кухню.
Большой размер роллов, огромные порции вока, вкусные мидии в чесночном соусе. Брал много раз, стал рекомендовать друзьям. Цена ниже якитории и чуть выше тануки, но по размеру роллов и порций - не сравнимо. Рекомендую!
Хорошая кухня, всё вкусно, мы часто заказываем на ужин и всегда довольны.
Show business's response
Настя
Level 12 Local Expert
January 2, 2023
Очень люблю оСуши, самые вкусные роллы, всем рекомендую всегда
НОООО
Сервис — кошмар
1. Я готова ждать 1,5 часа и больше, но бывает задерживают совсем долго. Один раз только привезли быстро с помощью такси или что-то вроде того
2. Один раз не положили приборы, благо тот же фудбэнд всегда щедро кладет, и они у нас просто были. Мы писали на почту в поддержку, нам не отвечали. Я потом прям переслала письмо через несколько дней, чтобы в ответ получить «ой, извините :(» ну хоть на этом спасибо
3. Один раз я заказала около 22:30, на сайте написано приём заказов до 22:45, мне перезвонили только в 22:57 и сказали «ой, извините, никак не получится». При этом я ещё сама пыталась прозвониться, ничего не получалось, потратила время зря
4. Через раз роллы разваливаются: либо их невозможно взять, либо они рассыпаются на молекулы в соусе
5. Один раз сами роллы в коробке были все разбросаны, перевернуты, короче, лежали черти как. Я, конечно, больше всего была этому удивлена
Как итог: да, вкусно, да, большие роллы
К сожалению, именно из-за этого несколько раз делали выбор в пользу других сушилен.
Все равно заказываем, конечно, когда готовы заложить в ожидание 3 часа и когда готовы принять все пункты выше
Вкусом сервис не прикрыть, увы
Спасибо!
ПРОСТО УЖАС. Отношение хамское , трубку не берут по часу, неизвестно сколько ещё ждать заказ. Не перезванивают сами. Судя по всему это давно происходит в этой сети, но никто ничего менять не собирается)) Суши вкусные, большие, но играть в угадайку « мне привезут через час или через 3 ?!» не хочется)
1
Денис Ка
Level 18 Local Expert
December 23, 2023
Обычно делаю заказы в области. Сделал заказ у Вас, всё отлично, но есть минусы.
- Кончики не отрезаны.
- Роллы скручены не брежно и разрезаны не ровно, что для Вашего заведения считаю не допустимо.
По качеству и вкусу твердая 5.
По исполнению, не падайте в грязь лицом, подтянитесь!
Show business's response
Nemo
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Хочу отметить любезность и внимание менеджера Сергея(филиал Коптево) Терпеливо принял заказ)) и доставка была оперативной! Брали большой сет ОСуши-свежесть и вкус достойные)) Прочитала немало отзывов, где было много нареканий на время доставки – пожалуй,имеет смысл немного заранее озаботиться,и тогда все будет ок))
Заказывала роллы в ноябре. Все понравилось. Роллы очень большие и вкусные. Куски рыбки щедрые, поэтому и цена не маленькая (но не самая большая). Нареканий по качеству не обнаружилось, хотя заказывала я 5 кг роллов. Комплектация прекрасная- салфеток, соуса, имбиря и васаби просто огромное количество)) все очень понравилось)
Show business's response
Никита Логинов
Level 3 Local Expert
May 26, 2024
Платные соевые соусы это уже перебор, ребят. Качество выдаете через раз, за соевый соус, васаби и имбирь приходится платить (подчеркну, не за дополнительные, а в принципе). Я даже готова простить вам доставку в 1,5-2 часа, но это уже перебор.
Просто хочется выразить огромную благодарность всей команде О! Суши Коптево. Доставка быстрая. Упаковка с изюминкой. Продукция аккуратная и очень-очень вкусная. Спасибо. Вы лучшие!!!
Решили попробовать новое для нас заведение, так как точка открылась в соседнем от нашего доме. Начитавшись отзывов о том, как тут вкусно, стало интересно. Но поскольку много отзывов о долгой доставке, я пошла забирать сама, идти тут две минуты, необходимости в курьерской доставке не было.
Суши вкусные, без эффекта «вау», просто вкусные, нормальные. Размер просто огромный.. это даже неудобно. К тому же роллы разваливаются через один. Цена довольно высокая. Я бы с радостью заказала суши меньшего размера за меньшую стоимость. Палочки плохого качества, много торчунов, не отшлифованные, в общем.
Может быть, закажем тут ещё, но это заведение не попало в разряд наших фаворитов. По соседству тут есть ещё пара суши-баров, где можно взять сеты подешевле, а вкус ничем не хуже.
Часто заказываю в данном месте суши, одна из самых дойстойных сушилен на районе. Привозят быстро, упаковка 5+ , вкус очень приятный все свежее конститенция риса правильная, порции добротные (раньше были побольше, правда). Вообщем-то рекомендую!
Не смогли заказать роллов, невозможно дозвониться, робот отправляет в любой другой филиал, но только не в коптево, когда получилось дозвониться в коптево в первый раз, через других операторов, сказали что нам наберут через 5 минут (время ожидания к этому моменту уже было около 20 минут) в течении 10 минут опять никто не перезвонил, спустя еще 10 минут попыток дозвониться, уже к сожалению заказывать с таким сервисом и ожиданием дополнительных двух часов на доставку было не очень приемлемо.
Отвратительный сервис.
Сделали заказ. По телефону подтвердили.
Заказ так и не привезли. Дозвониться не восможно. Праздник испорчен, сплошное разочерование.
Если не можете по каким-то причинам выполнить заказ, говорите сразу или свяжитесь с клиентом.