Non
3739 reviews
April 21, 2024
Не рекомендую! Покупал кухню, качество на на тройку (но это ладно, другого и не ожидал), а вот сервис просто жуть. Консультант не предупредил что кухни не стандартные и ниже обычных кухонь ( хотя рабочие сделали фартук на стандарт кухни 90см по высоте, дальше хуже. Менеджер зная что фартук на 90 см и наверно понимаю что заказываем мы кухню точно не таких размеров со стандартными ножками( хотя есть увеличенные 15см, оставляет нам ножки самого маленького размера, хотя 15 см ножки есть в наличии( это выясняется уже после доставки кухни). Выбирая шкаф под духовку не уточняет какая у нас духовка а у нас компакт 45 см, а продают нам под 60см в итоге классная дыра между столешницей и духовкой. Так же не предупредили что кухня по глубине тоже не 60см как обычно а 45см. Ну ладно я покупал кухню первый раз и всех этих нюансов я не знал, ну что у менеджера тоже первая продажа была. Все эти проблемы были решены, но уже без участия нонтона и с дополнительными расходами. Так что мой вам совет лучше заплатите дороже, чем брать эту не понятное что то.
4
July 26, 2023
Покупали детскую кровать. Очень довольны соотношением цена-качество. Вся команда Нонтон работает на 5! Отличное быстрое обслуживание, все четко, понятно и профессионально! Спасибо вам!
3
May 14, 2024
Пока что, не могу сказать, что Нонтон работает оперативно. Честно сказать, завидую по хорошему тем, кому повезло. Заказала 23.03.2024 диван, первоначально обещали 14, потом перенесли на 18 апреля, сегодня 25 апреля, говорят моего дивана еще нет, так что ровно месяц приходится спать на полу, деньги получили а дивана нет. Когда звоню попадаю разным менеджерам, информация везде может быть разной, нет между собой согласованности, от менеджера, где оформляла заказ ничего не зависит. Посмотрим, чем дело закончится, надеюсь на порядочность руководства фирмы.
Далее продолжаю свой рассказ о Нонтоне, наконец-то 11 мая привезли наш долгожданный диван, спасибо водителю и грузчику, молодцы ребята, позвонили до обеда и привезли как и обещали в течение полудня. Закончилась наша половая жизнь)). Кому срочно нужен диван, советую не связываться с ними, хорошо что хватило запчастей, и не дай Бог, не хватило бы чего-то, пришлось бы нам ехать на склад, который у них находится на Шушарах. Стоит наш красавчик в комнате и выделяет какой то запах, и никак не можем понять запах дерева или запах ткани или прованял от того что долго где то в упаковке находился, с 11 числа все окна открыты, до сих пор запах стоит. И благодарим Бога, что наши денюжки не пропали. Кстати сказать, сам диван очень даже приличный, изготовители не виноваты, если руководство Нонтона, не может организовать работу, во всем этом виню только их.
5
December 14, 2023
Всем добрый день! Заказал кухню с техникой выставки. Менеджер обещал, что кухня будет изготовлена и доставлена в течение месяца, а технику можно забрать через 2 недели. Когда я позвонил узнать когда можно забрать технику, мне сказали что менеджер перезвонит, через неделю ожидания я позвонил ещё раз, мне сказали, что перезвонит старший менеджер, и вечером позвонили, сказали, что все выяснят и этим же вечером позвонят и отчитаются, но звонка не последовало. Через какое-то время позвонил ещё раз, после ругани мне пообещали что проконтролируют чтоб мне перезвонили. В итоге чтобы узнать когда я могу забрать технику, мне потребовалось 2 недели. Когда приехал на выставку долгое время не могли найти мою технику. Через час при отгрузке, стоя на пандусе мне сказали, что данная техника не подлежит гарантии, хотя изначально, при покупке уверяли, что техника на гарантии. Также отгрузили технику не в полной комплектации и без позиционируемых пластин. Потом уже дома оказалось, что в договоре купли-продажи техники вписано не то наименование товара, хотя технику отгрузили ту что мы выбрали. Назначили день сборки кухни. Приехавшие сборщики сообщили, что нужно 2 столешницы, а в заказе только одна (надеюсь, что менеджер просто забыл), хотя в расчете сборки прописано 2 столешницы, так же они сообщили, что не хватает петель. Позвонил в Нонтон и попросил как можно быстрее доставить недостающие детали без оплаты доставки, т. к. оплачивать доставку каждого "самореза" отдельно, считаю не целесообразно, девушка сказала, что перезвонит и бросила трубку, до сих пор звонка нет. По итогу затягивается время и тратятся нервы на каждом шагу. Так как какие либо звонки результата не дают, собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, к чему и вас призываю (кто уже столкнулся или столкнется с игнорированием, навязыванием доп услуг, хамством доставки и вообще с этим кошмаром под названием нонтон)
10
1
May 24, 2023
Всем доброго времени суток:)
Заказали модульную кухню "Лондон" в компании Нонтон и остались очень довольны. Хотим выразить огромную благодарность за современную, удобную, вместительную, да просто шикарную кухню.
Довольны качеством, всё сделано на высшем уровне. Отдельно хочется отметить доставку, все своевременно и аккуратно.
Так же, хочу поблагодарить менеджера, который помог грамотно и профессионально составить проект нашей кухни. Спасибо за вежливость и индивидуальный подход.
Приятно удивлены ценовой политикой. Отличное качество по совершенно доступной цене.
Не первый раз заказываем у вас мебель, и каждый раз остаёмся довольны. Спасибо
7
September 18, 2024
Доставка была вовремя, всё привезли целое, упаковано. Кровати без брака. В сборке всё доступно и понятно. Спасибо производителю и менеджеру. Рекомендую
October 1, 2024
Доставка в срок. Тактичный подьем. Мебель хорошая. Нам все понравилось. Спасибо, Нонтон! Будем заказывать снова, если возникнет потребность.
October 15, 2023
Кровать просто супер!!!лежим и кайфуем с мужем, доставка супербыстрая, менеджер очень вежливый, ответил на все вопросы, время и день доставки согласовали без проблем, сборщик очень вежливый и компетентный, единственный минус, это то, что доставщик позвонил в субботу в 8:30 утра, чтобы сказать, что кровать привезут с 14:00 до 17:00,:)))))но это было, скорее смешно, чем неприятно,за столь ранний звонок он принёс свои извинения:) в общем и целом мы довольны всем, начиная от самого товара, заканчивая обслуживанием, спасибо большое!!! Спим с удовольствием! :)
1
4
January 22, 2024
Добрый вечер.Работала с нами менеджер Олеся Повод. Хотим выразить ей огромную благодарность за её работу.всю мебель в новую квартиру помогала выбирать Олеся.особенное спасибо ей за кухню,я просто накидала ей информацию чего хочу,получилась шикарная кухня.весь процес от заказа до выполнения работ поддерживала связь.Спасибо огромное за такое качественное отношение к покупателям)))
1
2
December 21, 2023
Покупала уже не колько мебель. Всегда доставляют и собирают воврямя и четко. В этот раз нужно было обставить квартиру под сдачу, много прзиций. Позаонил оператор, заменили, чтобы доставили и собрали одновременно! Очень удобно! В другом гипермаркете мебели, выходили разные сроки доставки и никак не получилось подобрать, никто не помог с заменой. Заказ 1755674
1
October 12, 2024
Отлично! Покупал диван НЕМО, в нужном цвете в наличии не было, изготовили за оговоренный срок, привезли ( позвонив заранее). Собрал сам, весь крепеж присутствовал. Инструкцию хотелось бы поподробнее, но не критично. Заказ 2192462.
August 8, 2024
Заказывала стол со сборкой, но по заказа: 2036627
Осталась в восторге, стол крутой, сборщик вообще прекрасно справился с работой, спасибо огромное)
July 12, 2024
Приобрела шкаф очень бюджетный (Норд с антресолью), но его качество выше, чем цена.
Хочу поблагодарить менеджера Николая (БЦ "ЛИГОВЪ"), что помог определиться с цветом.
Служба доставки выше всех похвал, приехали вовремя, аккуратно все занесли, поставили.
Сборщика поблагодарить не могу, накосячил, конечно. Но благодаря этому я познакомилась со Службой сервиса и гарантийным обслуживанием в лице Виктории и я могу отметить тут тоже высокий профессионализм. Все четко и быстро.
Итогом, компанию рекомендую. Надёжно.
Шкаф тоже супер! А вот по сборке - Максима Б. - нет.
Обращусь ли я ещё раз в эту компанию и буду ли рекомендовать друзьям? ОДНОЗНАЧНО ДА!!
September 17, 2024
Если хотите, чтоб вас игнорировали, можете обращаться в эту компанию. Я не рекомендую обращаться к ним. Низкая компетентность операторов колл центра, игнорирование, не корректное общение.
Обращения в компанию результата не дают. Считают, что их сотрудники правы, что проигнорировали клиента. Вообщем, хотите проблем, обращайтесь в нонтон
August 7, 2024
Заказали два кресла-кровати в магазине Нонтон. Доставку осуществили на следующий же день. Упаковка, доставка без нареканий. Собирали сами - достаточно просто, инструкция понятная, все было в комплекте. Спят подростки - говорят удобно. Покупки в данном магазине рекомендую.
April 18, 2024
Выбор данной компании - худшее решение в моей жизни.
1 при оформлении кухни менеджер перепутал способ подьема, вместо без лифта указал, что лифт в доме есть. Грузчики приезали в 22.00, увидели отсутствие лифта и отказались слвершать подьем, нам пришлось доплачивать из своего кармана за подьем, уже включенный в стоимость
2 при сборке кухни мастер потребовал у нас докупить какие то детали самостоятельно. Вы серьезно? Вы не можете укомплектовать собственную кухню необходимыми деталями?
3 при оформлении кухни менеджер забыл включить в заказ ручки, кухня приехала без ручек, хотя мы согласовали их и утвердили на проекте, проект был показан менеджеру поддержки, решать проблему они не захотели.
4 привезли не наши направляющие - мы оплатили клмплекты с даводчиками, а пришли без. Через неделю наши направляющие нашлись на складе и приехали к нам, но оказалось, что менеджер почему то вместо нашей глубины ящиков выбрал направляющие на большую глубину и они просто не влезли. На подробное видео нам выставили счет на 6000 для замены направляющих.
Кроме пожелания уволить всех ваших некомпетентных сотрудников ничего написать не могу. Ни одна из созданных ими же самими проблем не была решена
5
June 18, 2023
Чудесная компания. Заказывала кухню и мойку. Привезли во время, сотрудники вежливые. Сборку произвели профессионально. Всё очень понравилось и поэтому заказала ещё диван и шкаф. Мебель качественная. Так держать. Спасибо за работу. Мой номер заказа 1478604.
1
4
May 15, 2023
Заказ №1448333. Торговый центр расположен рядом с метро, очень быстро нашли Нонтон. Есть парковка. Работники отзывчивые, внимательные. В торговом зале консультирует несколько человек, поэтому ждать консультанта не пришлось. Диван купили со скидкой, очень классный, красивый и качественный. Доставка была через несколько дней. Грузчики аккуратные и доброжелательные. Спасибо!
7
16
March 2, 2024
Заказ № 1858516 заказали шкаф купе, все привезли в целости, грузчики аккуратные и вежливые были. Сам шкаф вживую конечно в 100 раз лучше, чем на картинке! Спасибо вам огромное-преогромнейшее, будем заказыватьу вас ещё 🌷 ❤️🙏
1
May 21, 2024
И эта контора претендует занять нишу всеми любимого и, к сожалению, ушедшего шведского бренда И**а???!! Готовится, видимо, к открытию, забивая склады товаром, а на действующие заказы клиентов наплевать. Никогда до этого не связывались с Нонтон, скучный топорный дизайн, сомнительная клиентоориентированность, нулевой маркетинг, короче, совковый подход. И надо же было нам в этом раз вписаться в заказ кровати и дивана у них. Один диван и одну кровать они изготавливают уже 45 календарных дней. Да, в договоре указано, что срок поставки не должен превышать 45 РАБОЧИХ. Но на каком дне находиться производство, чтобы так долго изготавливать??? Хорошо, что с кухней с ними не вписались. И это мебель представлена в зале магазина, мне по индивидуальному проекту кухню за 2 недели сделали. Сначала обещали к 6.05 поставку, но оператор ответила, что на 6.05 стояла дата поставки на их склад, не к нам. В итоге сказали, что на 21.05 ждут на складе + 5 дней на доставку. Сегодня 21.05,никто не звонит и не пишет. Видимо будут тянуть до 45 рабочих дней. Я в шоке. Заказ оформили 6.04, сегодня 21.05. И у нас ещё не жесть, люди по 3 месяца ждут)) а потом ещё и брак получают. Будет любое нарушение, пойдём в Роспотребнадзор, церемониться не будем, *** деньги клиентов прокручивать
3
January 15, 2024
Делали заказ в декабре (1769263) через интернет. Очень удобный сайт:всё интуитивно понятно, быстро нашли, что искали. Оформили заказ, сразу перезвонил оператор, согласовали детали и доставку:всё чётко, быстро, понятно. В назначенный день заказ был у нас, позвонили заранее, предупредили, что едут. Качественный сервис, недорогая мебель нормального качества. Всем рекомендую.
2
October 28, 2023
Очень хороший магазин, в течение месяца приобрела 2 шкафа и диван, аналогичные товары в других магазинах были значительно дороже, сервис на высоте, приемлемые цены, и всегда готовы помочь и оператор, и доставщики, и мастера по сборке мебели, когда некому помочь идеальнейший вариант.
Мой номер заказа 1676086 от 27.09.23
1
5
December 31, 2023
Отличная компания, заказ сделала, и через три лня уже доставили.
Заказыаали два шкафа с антресоью Челси+ комод. Данную серию у дригих поставщиков ждать три месяца, а НОНТОН быстро всё организовал.
Спасибо огромное.
Номер заказа 1777781
1777794
Буду рекомендовать данную компанию.
Присмотрели ещё детские кроватки.
В день достаки отзвонились с утра, сказали примерный интервал доставки, очень удобно. Вежливый водитель.
2
April 8, 2024
Номер заказа 1867808 от 18.02.2024
Оформляла заказ мягкой мебели в компании Нонтон. При оформлении заказа менеджером по продажам был озвучен срок поставки: 28 февраля - диваны, 6 или 13 марта - кресла. С менеджером договаривались, что меня интересует поставка в один день всего заказа полностью. Но после еженедельного переноса доставки на меня начали давить менеджеры, указывая на то, что я переносила доставку диванов, при этом откладывая ее изъявляя желание получить их вместе с креслами. Согласилась получить часть заказа 13 марта, ожидая поставки второй части в "ближайшее время". Чек об оплате я получила на электронную почту только 28 марта.
Изначально, оформляя заказ, я говорила о том, что данный товар я приобретаю на средства Социального контракта, что мне нужна поставка вовремя и мне за нее придется отчитываться по условиям контракта перед государством.
И вот уже который раз обращаюсь в компанию, прошу решения ситуации или хотя бы возможности позвонить и поговорить с живым человеком отдела качества, либо руководителем хоть каким-то, который сможет помочь в решении данного вопроса, потому что время на исходе и при нарушении условий социального контракта я буду привлечена к ответственности (а недопоставка в том числе, является существенным нарушением договора). Но все, что я слышу - вы можете написать обращение в электронном формате на сайте. Ни с кем связать вас не можем. До свидания.
Сейчас смотрю отзывы и понимаю, что ответа от отдела качества я дождусь примерно в тот момент, когда уже буду разговаривать с Отделом по экономической безопасности, рискуя быть привлеченной к ответственности за неисполнение Социального контракта, потому что в бизнес-плане вы были указаны как поставщик. Круто, товарищи.
Договора поставки, ссылки на Договор предоставлено по запросу не было. Оферту я смогла найти только через поисковые системы, то есть, в беспрепятственном доступе она не находится. Самое зверское, что когда спрашиваешь напрямую о крайних договорных сроках поставки - менеджеры даже не считают нужным сообщить все также напрямую, что согласно Договору-Оферте, сроки поставки - 3! месяца. С условием в любой момент расторгнуть Договор, в одностороннем порядке (со стороны компании Нонтон).
Спросила менеджера о ценностях вашей компании - ответа не последовало. Судя по сложившейся ситуации, ценность только одна - сделать деньги.
Я не из той категории клиентов, которая при малейшем отклонении от договоренностей поднимает скандал. Но это, ребята, слишком сильно.
Из плюсов компании - большой выбор на сайте, низкая цена. Очень милые продавцы на стадии подготовки и продаж. Качество поставленной части заказа тоже устроило. Внедренная CRM, быстрая обработка Заявок на продажи.
На этом все.
Из минусов - абсолютно неклиентоориентированная компания, заточенная под продажи. Договор-оферта вывернутый исключительно в сторону Исполнителя. Невозможность оперативно связаться с лицами, имеющими полномочия для урегулирования сложных ситуаций. Сроки поставки в Договоре. "Неодушевленность" сотрудников первой линии. Сроки. Непрозрачность. Прикрывание компании Офертой при нарушении закона О правах потребителя
6
July 17, 2024
Я заказывала прихожую Ника, заказ обработан был быстро, менеджеры со мной связались и ответили на все интересующиеся меня вопросы. Доставка и сборка также осуществлялись вовремя. Большое спасибо! Буду рекомендовать это магазин.
February 9, 2024
Покупали шкаф Норд. Заказ 1832888 Подкупило то, что в отзывах была быстрая доставка и на следующий день сборка. В отзывах на озоне такой шкаф ждали 3месяца!!! По цене в сравнении с озоном разница в пределах 1500 в зависимости от продавца.
Мне шкаф нужен был быстро и красиво. Отзывы покупателей оказались верными, доставили и собрали молниеностно !!! И хотелось бы сказать большое спасибо за участие в принятии решения о покупке модели, администраторов на телефоне, имена не запомнила, но общалась с тремя:)) Очень вникали в проблему и подсказывали, какая, модель решит мне проблему!!!
2
January 6, 2024
Олнозначно 5 баллов, доставили всё в срок, мебель хорошая, хотя были сомнения , т.к. заказываешь в слепую онлайн, плюс цена низкая, но оказалось всё не так страшно)))собрали быстро, после шкафоф еще заказывали комод. В общем нам все понравилось, будем обращаться ещё в этот магазин. Отлельное спасибо Анне, в магазине "Кубатура", которая нам всё подобрала и помогла во всем разобраться!))
Номер заказа 1775609
Почему-то не даёт загрузить фото
2
October 4, 2024
Все супер!!!! Покупали диван и детскую кровать!! Качество супер! Цены не кусаются) привезли быстро.Номер заказа 2161678
May 10, 2021
Заказывала шкаф-купе Феникс ( номер заказа 88402), очень понравился, вместительный, красиво смотриться в интерьере. Доставили все быстро!!! Очень довольна, спасибо большое фирме НОНТОН!!!
Так нужна была еще мебель в той же цветовой гамме, все без проблем нашлось. Заказала вешалку в прихожую, Шкаф- Пенал для книг и компьютерный стол. Заказ был доставлен на следующий день. Все очень гармонично и уютно смотриться. Еще раз огромное спасибо!!!! Заказ номер 91841
4
26
January 15, 2024
Заказал шкаф-купе и кровать с матрасом, менеджер помогла с подбором и логистикой. Привезли вовремя, быстро разгрузили. Заквзываю уже не в первый раз, всегда можно найти нужную расцетку и размеры. Заказ 1788272
2
January 10, 2024
Спасибо большое магазину Нонтон! Заказывала себе в подарок 🎁 на новый год-комод.,очень отличного качества!
Заказ пришёл раньше указанного срока, что было очень приятно. Сборка высшего качества. Процветания Вам! #1761917
4
June 17, 2023
Заказывали комплект кухонной мебели. Изготовили с небольшой задержкой, но для меня было не критично. Привезли, занесли - все норм. Собирал сам. Все собралось, встало на кухне как и планировалось. Был один промах, при оформлении заказа ошиблись и из семи корпусов привезли пять белых и два венге (( но, как говорится, ошибиться может каждый, важнее как ты исправишь свою ошибку.. Компания сработала хорошо, все вопросы решила. Корпуса поменяли, привезли занесли. Т.к. сам собрать физически не мог, попросил чтобы это сделали сборщики компании. В согласованное время приехали собрали и повесили верхние шкафчики. Есть один момент, который не решился, при заказе допфурнитуры, получаешь мебель с фурнитурой, которая идёт в комплекте с производства и дополнительно заказанную отдельно.. т.е. по сути платишь за фурнитуру, которая тебе не нужна. Вот если решите этот вопрос со своим партнерским производством, будет оч хорошо и сами сэкономите и у заказчиков вопросов возникать будет меньше.
3
January 17, 2024
Добрый день, сказать, что я в шоке от данной компании, это значит ничего не сказать, заказала комод , заказ приняли ,комод доставили , привезли мне его после того, как все заказы развезли, поэтому ждала я его до позднего вечера, но это еще ладно, стали его собирать, а нет, не все так просто , ни одо отверстие для яшиков не совпадает, что это значит , вы прикручиваете к боковинам планки для движения ящиков, а растояние не выдержено и ящики не могут быть вставлены, пришлось самостоятельно переделывать новые отверстия, чтобы все встало на свои места, делать возврат не стала так как очень нужен был комод.
Дальше еще интереснее в ноябре заказала шкаф, жду его уже 2,5 месяца и кормят только обещаниями, подождите вот вот он поступит .
Надеюсь, что руководителям данной компании важен каждый клиент и они поменяют свое отношение к клиентам.
6
April 3, 2024
Ну так себе контора, если честно. Заказывали навесные шкафы на кухню. Оформляли не онлайн, а лично в магазине на Обводном, прошу заметить. Сделали чертёж, уточнили все размеры и т. д. Тем не менее, один шкаф умудрились привезти не того размера. Учитывая то, что мебель была сделана на заказ, в наличии на обмен шкафа нужного размера не оказалось. Теперь ждём ещё чёрт знает сколько времени, когда будет готов шкаф правильного размера. Также в комплекте не оказалось крепежа для стёкол, пришлось покупать самостоятельно в Максидоме. У фасада углового шкафа разметка под отверстия для крепления ручки не совпадает с реальными размерами ручки, находящейся в комплекте. Опять же, пришлось покупать ручку нужного размера. Стёкла в фасадах крепятся тупо на пластиковый крепёж, никакой выборки под стекло с тыльной стороны фасада не сделано. Смотрится тоже так себе... Я понимаю, что мебель довольно бюджетная, но всё-таки можно было бы обратить внимание на такие нюансы.
2
1
May 6, 2024
Заказывали шкаф-купе в прихожую. Выглядит очень хорошо, по размеру идеально вписался. Доставили в срок, собрали сами без проблем, соотношение цены-качества 🔥
Мой номер заказа № 1944431
2
December 22, 2023
Заказывала на сайте магазина буфет для дачи. Вывозили сами. Качественная упаковка, быстрое обслуживание, понятная схема сборки. Сам буфет тоже вполне соответствует заявленной цене. Остались довольны, магазин рекомендую.
2
June 28, 2023
Заказ номер 1511391 - 2-х створчатый шкаф Бостон (белый глянец/дуб крафт золотой).
Доставили товар на следующий день после заказа, подняли на 4 этаж быстро и аккуратно, все упаковки целые, комплектность полная, инструкция понятная. Собрали шкаф самостоятельно, проблем не возникло.
Персонал (оператор и грузчики) вежливый, товар прекрасный, магазин хороший, придем еще за покупками :))
Спасибо, рекомендую!
1
3
March 25, 2024
Хорошо работают только операторы, и те не все.
Сделали заказ 2 марта с доставкой, сообщили, что заказ на складе отсутствует и нужно подождать 2 недели. Согласовали так же стоимость доставки, нас все устроило. 15 марта позвонили, сказали, что товар приехал на склад, и необходимо согласовать доставку. Доставка ближайшая была на 23-24 марта (спустя еще полторы недели), ну чтож договорились на 23, подождем. За день до доставки звонят, говорят, что маршрут поменялся и смогут доставить только 24 числа, устроит ли нас? Говорю ну чтож делать, устроит, главное чтобы точно. 24 числа звонок от доставщика в 11 утра - "Сможем приехать к вам только после 22 вечера". Интересно получается, в темноте я должен принимать товар на целостность стекол, целостность упаковки, и прочие детали, которые нужно осмотреть при доставщике. Ладно думаем, примем так. Решил зайти на сайт в личный кабинет, и увидел там, что стоимость доставки стала на 44%!!! дороже(была 3400, стала 4900), о чем мне НИКТО НИРАЗУ не сказал. На горячей линии уточнил почему так, сказали, что 22 числа когда сообщали о переносе доставки, должны были сообщить, что цена изменилась. Прослушал запись разговора - оператор мне об этом не сказал.
После всех этих моментов пропало желание приобретать товар у них. Отказались. Видимо не повезло нам, как повезло остальным отзывам с 5ю звездами.
4
April 3, 2024
Хочу поблагодарить компанию Нонтон за сервис, хорошее качество мебели и приятные цены! Не первый раз обращаемся за покупкой. Оперативная доставка, сборка, в т.ч. в Ленинградскую область. Заказ 1909739
2
1
May 6, 2024
Покупала кровать Ронда,артикул КР-160,цена и качество меня очень устроили. Доставка была быстрой,вежливый персонал ( от оператора до грузчика). Буду еще заказывать мебель и другим рекомендую. Номер заказа 1944342-01-08
2
May 11, 2024
Ужас... Обещали доставить мебель за 21 календарный день (плюс-минус 10 дней), предоплата внесена 11 марта. В итоге постоянно звоню на их горячую линию, кормят завтраками, говорят, что перезвонит менеджер, никто не перезванивает - и так раза 3. Согласовали доставку двумя частями, назначили день. Звонила накануне узнать время доставки - сказали, водитель день-вдень звонит. Хорошо. В итоге сегодня был день доставки - позвонили в седьмом часу вечера, чтобы сказать, что доставка переносится на 4 дня! Это доставка половины заказа, вторая часть вообще неизвестно, когда будет... Отношение у клиентам - потратить побольше их времени и нервов. К сожалению, это факт((((
Номер договора 1859922, если кому-то из компании вдруг интересно будет с нами связаться и выполнить свои обязательства, ну мало ли?
Дополняю отзыв. Сегодня уже 11.05 должны были доставить часть заказа (первую, второй раз) , прождали весь день дома - ничего не привезли, никто не предупредил, что почему-то опять не соизволили привезти мебель...
Обходите эту ужасную контору стороной...
6
August 22, 2024
Заказывали кровать и матрас,все оперативно обработали и быстро доставили,все понравилось ,жалко что сборка не сразу в день доставки,пришлось самим собирать.Заказ №2069722
April 4, 2024
Всем доброго времени суток! Начитавшись положительных отзывов, заказала комод и шкаф пенал в НОНТОН.РФ. Пенал пришёл нормальный, а вот у комода две боковые стенки на одну сторону. Я позвонила в компанию и тут началось....Менеджеры общаются только через электронную почту, если звонишь в сервисный отдел, бросают трубку. Спустя пять дней, предложили мне три варианта, возврат, обмен или закажут деталь. Я написала заявление на обмен, но они в одностороннем порядке решили, что закажут деталь, каждый день им пишу, а у них стандартная отписка "большая загруженность", "высокий сезон" и.т.д. Вообщем если не хотите трепать себе нервы, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОНТОРУ.
5
1
January 13, 2024
Заказ 1818082. 7 января оформила заказ на полку и подвесной шкаф. Оператор сказал-ближайшая дата доставки 14/01. Неделя, долго, конечно, но решила подождать. 13/01, во второй половине дня звонит сотрудник компании и говорит что подвесного шкафа нет. За неделю видимо не могли найти… я оперативно нашла замену и попросила изменить заказ. Изменили, но сообщили что доставка уже не на завтра 14/01, а на понедельник, 15/01. С какой стати? Почему доставка отменена в одностороннем порядке сотрудниками компании? Я не просила ее отменять, тем более в заказе была еще одна нужная мне позиция. В понедельник принять, конечно, нет возможности, так как это рабочий день. Отношение совершенно не клиентоориентировано. Однозначно закажу в другом магазине
4
1
July 21, 2024
Забирал самовывозом заказ 2022502 кухонный стол, все быстро, упаковано хорошо. Хорошие цены, большой выбор, покупаю мебель не первый раз
August 14, 2024
Покупали угловой шкаф.
Номер заказа 2069803-01-08
Шкаф полностью подошёл нашим требованиям-размер ,цвет,цена.Привезли и собрали шкаф в соответствии с обозначенными сроками.Мы остались довольны.Рекомендуем!
March 12, 2024
Отличная мебель за такую цену. Сборка очень простая, достаточно минимума инструментов.
Метизы всегда кладут с запасом.
Берем для офиса мебель уже не первый раз.
Однозначно рекомендую!
2
November 18, 2023
Хороший выбор, хорошие цены. Мило общаются и помогают с проектами на месте, надо отдать должное терпеливо прорабатывают с вами.Втюхивают лишнее будте внимательны. Когда дело не доходит до рекламации. Всё общение только через почту, офисов куда можно придти с пожеланиями и предложениями нет, со всеми вытекающими. 10.09. Писали письмо по их шаблону с рекламацией, 4.10 ее пустили в работу после многократных звонков и писем с нашей стороны. Прибавляем 45 дней. Получаем время ожидание детали без которой у вас не собранна мебель.
8
1
February 1, 2024
Здравствуй, дорогой читатель!
Отзывы я пишу редко, но ЭТО меня вывело из равновесия!!! Распаковывая это "ИЗДЕЛИЕ" стазу обнаружил коцки. Но старая кровать уже выброшена на помойку и вариантов нет. Царапаными местами к стене. Но и это не помогло. Некоторые детали просто уже не перевернуть. А они покрашены по неотшлифованному дереву. Дальше больше. Рейки на которые должен ложится матрас влажные даже на ощупь и в смоле. Про сучки с трещиной поперек я вообще молчу. Еду за фанерой и укладываю поверх этих дров. Как я понимаю про мебельную влажность древесины производитель вообще не в курсе. Далее беру шкурку и вышкуриваю места которые ребенок точно заденет в процессе. Пока собирал засадил две серьезных занозы. Более отвратительного качества и наплевательского отношения я просто не встречал. А по роду своей деятельности повидал много. И это за 36300 без доставки.
7
April 1, 2024
Читаю отзывы и понимаю, как же мне повезло. Заказывала стеллаж на сайте данной фирмы. Мне перезвонили спустя минут 10 после заявки и оформили заказ. Спустя 6 дней накануне доставки (причем после 8 часов вечера), мне сообщили, что заказ отменен. И просто предложили перезаказать данный стеллаж еще раз или подыскать похожий. А причина отмены заказа - ну, возможно, брак. Да что вы говорите. А узнать сразу об этом было нельзя, только в последний момент? И ведь данная фирма, когла сообщила об отмене заказа, даже банально извинений не принесла. Менеджеры просто отвратительные.
Кстати, весьма интересный момент. В данной фирме такой стеллаж всего один был якобы, и то с браком. А вот на озоне такой же точно получилось найти. Кто знает, может с того же склада
4