Konditerskiya masterskaya Newtort
263 reviews
August 27, 2024
Настоящая кондитерская Мастерская с большой буквы. Изготовили торт по моему эскизу. Торт великолепен по красоте и по вкусу. Молодцы! Спасибо!
1
September 20, 2024
Не могу учить, как вести бизнес, но я, в первую очередь клиент, и я получил негативный опыт взаимодействия с данной кондитерской. Сложилось ощущение, что работники не в курсе, что они работают с едой, то есть напрямую со здоровьем клиентов.
Заказал изначально торт на день рождения, но в силу обстоятельств мероприятие было перенесено. Заранее предупредил, сказали, что будут вынуждены перепродать мой торт, а чтобы приготовить новый на другую дату - нужно доплатить. Позже почему-то сказали, что перепродажей тортов не занимаются и готовят по факту по заказу под клиента (я как бы понял, что вы не магазин, к чему вообще это было сказано тогда). Окей, согласен.
На новую дату (18.09) торт приготовлен, но опять же в силу обстоятельств не смог забрать, спросил «проживет ли десерт» пару дней в холодильнике, на что получил положительный ответ. По итогу сегодня, оформил доставку сразу к имениннице, после чего она мне отправляет видео полученного торта, где некоторые ягоды-украшения покрыты плесенью или испорчены. Первая реакция - шок.
Как это в принципе могло произойти, ау, 2024 на дворе, в вашей области большая конкуренция, и вы себе такое позволяете.
Сразу пишу на Вотсап кондитерской и объясняю произошедшее.
Что поразило, за 3 часа, в течение которых длилась наша переписка и разрешение ситуации, человек на том конце телефона НИ РАЗУ не принес извинений за случившееся что само по себе возмутительно, и наоборот, начал объяснять, что состояние ягод такое, потому что торт стоял в холодильнике 2 дня (???). Ну так это и не в моем холодильнике произошло, иначе я бы сейчас не оставлял этот отзыв и не было бы претензий к вам. Повторюсь, ранее мне сказали, что такого не случится. И тут сразу пара вопросов: зачем говорить, что торт «выживет», если это не так, почему бы не предупредить сразу, и КУДА ВООБЩЕ СМОТРЕЛ ЧЕЛОВЕК, который отдавал торт с плесенью курьеру, ау, это какая-то шутка?
То есть перед отправкой никто даже не проверил все ли в порядке с продукцией, а просто передали сразу курьеру, только так могу объяснить. Добавлю, что на видео в кадре, не смотря на голубику с плесенью, разрезанная половинка клубники, большая по размеру, протухшая, по сути лежит рядом с центром торта и она не может не броситься в глаза, это просто вопиюще.
МОГУ ПОСОВЕТОВАТЬ ПРОВЕРЯТЬ ЗАКАЗЫ ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ ОТСРОЧЕНЫ???
Решили на том, что я ЗА СВОЙ СЧЕТ возвращаю им торт, и тогда они вернут мне деньги. Не стал уже спорить про возврат предоплаты, хотя в сухом остатке я остался без торта, с ужасным настроением на остаток дня, стыдно перед хорошим человеком, дак еще и не извинились чисто по-человечески, а косяк очевидный не с моей стороны.
По-хорошему стоило бы вообще обратиться в роспотребнадзор, чтобы проверили на предмет вопиющей халатности, но возиться не хочется, возможно на это и расчет.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться сюда за десертами, если можно было бы поставить ниже одной звезды, поставил бы ахах
П.С. Ожидание/реальность тоже страдает, прикреплю пример с сайта и полученный результат. Сначала подумал, что красиво, потом сравнил с примером и радость улетучилась (немного убого).
Мог бы ограничится отзывом покороче, но это такой прикол, что решил выговориться.
May 20, 2024
Мастера кондитеры, делающие эту продукцию настоящие профессионалы. Что бы не брала, всегда всё вкусно. Но особенно понравился черника лаванда торт. Спасибо за то, что дарите нам бисквитное счастье.
October 7, 2024
Заказывали дочке торт на день рождения. Сделали точно такой же как просили. Доставили вовремя, очень быстро отвечали на сообщения. Вкусный и качественный. В общем, рекомендую.
February 8
Хотим выразить огромную благодарность компании за торт на нашей свадьбе! Он был просто сказочным! Дизайн полностью соответствовал нашим пожеланиям, а вкус превзошел все ожидания! Все гости были в восторге и просили рецепт. Торт был свежий, нежный и очень вкусный! Сп асибо за то, что сделали наш праздник еще более незабываемым! Обязательно запомним вас надолго!
September 17, 2024
Заказывала торт на юбилей свадьбы. Всё отлично:заказ принят моментально,обсудили наполнитель,я внесла предоплату. Накануне плановой даты доставки прислали фото готового торта. Доставка осуществляется до ресторана. Там курьер также открыл коробку в присутствии менеджера и сделал фото. В итоге внешнее оформление соответствует образцу на сайте, вкус очень понравился гостям (брали малину с фисташками). Торт заказывается весом 3 кг, хватило на 20 человек (полноценные порции). Гостям очень понравился торт и внешне,и на вкус. Рекомендую.
May 2, 2024
Всегда свежие тортики, любые варианты дизайна, доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую попробовать. Удобный график работы и система заказа. Вкусно!
September 21, 2024
Огромное спасибо этой кондитерской! Все сделали быстро за два дня!)))👍тортик на др сына замечательный,фото прикладываю ,и не дорого!🤑 Спасибо!🌸🌸🌸
February 6, 2024
Заказывали торт на юбилей компании с лого. Сотрудники в восторге 💯 баллов! Торт очень вкусный начинка малиновое небо в меру сладкий с небольшой ягодной кислинкой. Приятные менеджеры. Акция+1 кг в подарок, оперативная доставка. Рекомендую эту кондитерскую!
June 12, 2024
Уже несколько раз заказывали, всё делают в срок, качественно, и даже более того, превосходя ожидания. Делали достаточно сложные фигурки персонажей, а также торты по детским рисункам. Во всех случаях это был полный восторг.
1
July 5, 2023
Заказывала в этой кондитерской и торт и сладкий стол для дня рождения сынули. Всё на высшем уровне. Очень переживала, что могут подвести , так как заказываю впервые здесь, но по рекомендации знакомой). Девушка менеджер по телефону очень вежливая, помогла с выбором начинки и дизайном. Накануне до дня доставки прислали фотоотчет готового торта и десертов, что ксткти было неожиданно приятно и я успокоилась. Доставка в срок. Торт вкуснейший и красивый, учли все мои пожелания, начинки были разные, так как торт 2 яруса , фисташка с малиной и Прага. А безе нам посчитали в подарок, что очень приятно. Спасибо большое вам. Теперь буду заказать дочери на день рождение, также подарили скидочную карту на следующие заказы.
3
March 15
Удобное расположение интернет -магазина.Быстрая готовность торта.Связь может быть по телефону и можно писать в Вацап.Красивый дизайн праздничного торта и самое главное - это вкусный, свежий и нежный торт, соответствует заявленному в магазине. Вежливый и приветливый персонал.
October 2, 2023
Вот уже более 3-х лет пользуемся услугами кондитерской New tort, заказы всегда ко времени, торты с бесподобными начинками, и мы и дети всегда в восторге! удачи и процветания прекрасному колл ективу, создающему запоминающиеся вкусные шедевры ))
August 2, 2024
Неоднократно заказывала здесь торты на праздники и юбилеи и ни разу не разочаровалась. Сроки всегда соблюдаются и сами торты были мало того что красивые, но и невероятно вкусные. Надеюсь и в дальнейшем всё будет на таком же высоком уровне.
May 7, 2024
Неоднократно заказывала здесь торты и хочу сказать - ни разу не пожалела. Тортики всегда не только красивые, но и неимоверно вкусные. Цены не завышают, вполне адекватные. Рекомендую!
1
December 22, 2024
Хочется выразить благодарность за такие вкусные торты и отличное отношение к клиенту. Очень вкусно и что самое главное не приторно сладко! Приняли заказ и испекли торт в короткие сроки, спасибо вам большое за это. Рекомендую.
March 18
Приготовили шикарный торт, учли все пожелания!! Отличное место!❤️
September 22, 2024
Невероятно вкусный торт у нас был на свадьбу! Спасибо вам большое!!!) Все гости были очень довольны!!
March 29, 2024
Самое потрясающее выполнение тортов. Невероятно вкусные, все гости были в восторге. В этом году мы заказали еще один торт. Красный бархат - one love 🔥🔥🔥
1
January 31, 2023
Решил заказать торт для мамы на день рождения, посоветовали эту кондитерскую, остался невероятно доволен. Идеальный внешний вид торта, как заказывал. Очень приятная йогуртовая начинка, и отдельного внимания достойны ягоды на торте, которые были лучшей свежести. Доставкой так же остался доволен. В общем, на все последующие праздники я буду обращаться сюда за тортами.
5
3
June 24, 2024
Третий раз заказываем здесь торты для семейного торжества. С 2020 года высокое качество, красивое оформление и доставка в срок. Все детали заказа обговариваются, дизайн могут сделать как из огромного каталога на сайте, так и по эскизу (поже ланиям) заказчика. Гости всегда хвалят праздничный десерт и спрашивают, откуда тортик. Отличное соотношение количества бисквита и крема, по вкусу очень нравится фирменная начинка newtort, оригинально и не слишком сладко. Средний ценник. Будем заказывать ещё!
January 11
Советуем эту кондитерскую для заказа торта. Их работа заслуживает высокой оценки. Они способны создать настоящее чудо для любого торжества. Торт, который они сделали для нас, не только красив, но и невероятно вкусен! Благодарим!
July 25, 2023
Здравствуйте! Заказывал впервые в кондитерской Newtort торт, результатом остался доволен. С менеджером обговорили все нюансы по заказу,начинку,оформление. По доставке, доставили все в срок. Торт получился очень вкусным, начинка не приторная,в меру сладкая, так как я и хотел. Оформление отличное, ягоды на троте свежие и спелые. Все остались в восторге. Буду заказывать еще!
3
March 24
Будем заказывать ещё, очень быстро и вкусно. Рада что нашла Вас
April 30, 2023
Заказала на юбилей мамы торт. В итоге получила очень красиво украшенный и вкусный. Начинка была черный трюфель. Очень вкусные, пропитанные коржи. Крем нежный. Все тает во рту. В меру сладкий и сохраняет шоколадный вкус. Мастика выглядела не только красиво, но и вкусно. Очень вкусно сделана, в отличие от других тортов, тут она сделана действительно из натуральных продуктов, это чувтвуется во рту. Так что, мама осталась довольна, это самое главное. Спасибо вам за эти эмоции и потрясающий вкус.
3
1
January 17, 2024
Не представляю откуда столько восторженных отзывов. Заказывали торт на свадьбу, два яруса, 6 кг. Вместе с доставкой все вышло на 14 тысяч. Прилично как бы. Учтите, что дешево вы не отделаетесь. Торт был сделан ужасно, вместо красивых нежных орхидей, нас ожидала детская поделка с гигантскими цветочками на торте. Я была ужасно расстроена. Ну как бы если торт меньше по размеру, то и цветы меньше должны быть. Выложить не по прямой линии, а наискосок, чтобы было изящнее.. а это что... Колхоз просто... Но это было пол беды. Торт был сухим, очень сладким. А одной из гостей достался длиннющий волос прямо в куске. Одна звезда за своевременную доставку. Не советую в общем.. вот это реальный отзыв, поверьте.
2
November 15, 2023
Торт был куплен по заказу 10 ноября. Оформлен был за 3 (ТРИ) часа. Результат смотрите на фотографии. Это был настоящий подарок, сделанный от души ! Сначала были очень удивлены оригинальным оформлением, затем необычным вкусом ! Обращаюсь к горожанам и гостям столицы - если Вы хотите порадовать себя и близких красивым, а главное - очень вкусным тортом, то Вам сюда ! Превосходный воздушный крем в дополнение к долькам ананаса и прекрасно испеченным коржам, сделал своё дело! Почувствовалась рука мастера ! Категорически рекомендую !
June 14, 2024
По совету одной из коллег заказали торт на юбилей начальнику с характерной подписью "Пенсия близко". Учитывая характер начальника торт выбрали "наполеон". По-моему заценили все, кроме него. Привезли в точно заказанное время. Торт был свежим и вкусным. Коллеге, которая посоветовала, сказали человеческое спасибо)))
March 9
Шикарные тортики для капризных покупателей! Все по вашему желанию реализуют!!!
March 7, 2024
Заказывали торт на свадьбу - все получилось именно так, как мы хотели! Гости были в восторге, торт был оооочень вкусный, коржи мягкие, пропитанные! Мы брали две начинки: фисташка-малина и красный бархат (добавляли туда малину). К дизайну тоже претензий нет - все как договаривались.
Огромный плюс - есть дегустация начинок!
June 2, 2024
Просто изумительные изделия. А готовят прямо настоящие мастера своего дела. Праздник на стоящий получается, когда с таким приходишь в гости. Заказываем торты постоянно с большим удовольствием.
1
September 10, 2023
Торт просто 100 баллов из 100. Заказывали на свадебное торжество, гости просто в восторге, очень вкусный и красивый. Однозначно рекомендую. Будем заказывать еще на дни рождения. Спасибо 👍👍👍
October 3, 2024
Не первый раз заказываю у них тортик,все очьень вкусно,большой выбрр начинок
December 9, 2023
Хочу поблагодарить вас за вкуснейший и очень красивый торт!
Заказывала на юбилей мужу. Быстро согласовали начинку, вес и другие моменты. Привезли тортик прямо в ресторан к назначенному времени.
Очень всём понравился и вкус т внешний вид потрясающий!! Спасибо большое вам за вашу труд и за золотые ручки.
July 25, 2022
Не 1й год заказываю торты в кондитерской ньюторт. Всегда вкусно и красиво! И дети и гости всегда приятно удивленны от ваших шедевром. Вы большие молодцы!
И единороги и хищники и домаш.животные и просто торт сердце!
Вопрос- у вас есть что то, чего вы не можете?! Браво! И спасибо!!!
На фото всего лишь малая часть тортов которые заказывала!!!!
5
1
March 10, 2024
Заказывала 2 раза тортики тут - на девичник и на свадьбу пару лет назад. Все остались довольны! Видео скажут лучше слов, поэтому просто оставлю их в качестве отзыва. Тортики сделали наши праздники, огромное спасибо! :)
September 13, 2023
Заказывали торт на день рождения сына, нужен был торт с камераменом титаном и скибиди туалетом. Это единственное место, где он был. В итоге фигурок сделали "под нас" , они отличаются от тех, что были в каталоге, да еще бонусом добавили одну фигурку. Дети были в восторге, всем хотелось разобрать фигуры. Эта тема действительно очень популярна у детей. Начинка , банановый рай, тоже зашла. Все тарелки были пустыми, до последней крошки. Спасибо всей вашей команде!! Отличная работа!!!
1
July 16, 2023
Идеально, я бы поставила 10 баллов, если бы можно было!)
Заказывала большой торт на свадьбу на 50 человек, начинка черника-лаванда. Понравилось абсолютно всем! Что оставалось- гости даже разобрали домой)))
Дизайн сделали в точности, как я просила, доставили в нужное время.
И еще отдельное спасибо за возможность дегустации разных начинок заранее, очень удобно)
1
September 17, 2023
Так уж получилось, что мне заказали бенто - торт в этой кондитерской на день рождения 😂 Мне искренне не понять, почему такие отзывы здесь хорошие. На моем торте было очень плохо сделана надпись happy birthday, золотые блестки как будто смазаны или их не хватило на украшение, были проплешины небольшие. Ладно, с этим можно смириться. Сухие коржи, не пропитаны, такое ощущение , забыли положить начинку/пропи тку. То есть это был сухой корж красный бархат + крем чиз. Не в первый раз заказываю я торты и с таким не вкусным сталкиваюсь впервые. Спасибо за отвратительный торт и испорченное настроение)
February 1
Вкусные и красивые торты . Не 1й раз заказываем на праздники и др
September 24, 2024
Очень красивый и вкусный торт
Всей семье понравилось
Буду еще заказывать ❤️
January 25, 2023
Заказывала торт на свадьбу дочери. Пригласили на дегустацию начинок. Я выбрала две для двухэтажного торта, выбрала дизайн. Все получилось просто замечательно: дизайн в точности, как выбранный и торт очень вкусный! Доставили в ресторан в срок. Гости были в восторге )) Всем рекомендую и сама обязательно буду заказывать на важные для нас праздники
2
1
July 15, 2022
Огромное спасибо кондитерской мастерской newtort! Только вчера состоялась свадьба! Торт был полностью как на фото, на вкус идеальный. Мы заказали торт в два яруса с голобикой. Очень красивый и очень вкусный (начинка Панчо). Гости в полном восторге. Всё вовремя, внимательное отношение к заказу и доставке, никаких нервов. Очень и очень красиво, большое спасибо! Разумная стоимость и отличное качество. Буду заказывать на праздники. Рекомендую от души. К сожалению, фотографий пока нет, свадьба была вчера, ждём фото от фотографа. Но торт точно такой же, как на фотографии в момент заказа. Ещё раз большой спасибо за красивый и вкусный праздник!
5
1
April 23, 2023
Заказали торт на день рождения ребенку. Торт был просто идеален!!! Замечательное оформление (полностью исполнен заказанный дизайн), очень вкусный (наконец мы нашли место, где бисквит не сухой и не мокрый, а «как надо», и крема в самый раз), а еще невероятно хорошее впечатление от общения с девушкой в офлайн точке. Спасибо большое!
1
1
August 8, 2024
Заказала впервые здесь торт на день рождения руководителя. Все были в восторге! Буду заказывать ещё!!!
October 2, 2023
Добрый день.
Огромное спасибо за очень вкусный торт.
Заказывали торт сыну, бисквит воздушный в меру пропитанный, торт в меру сладкий.
Доставили торт во время.
Так что в дальнейшем буду заказывать только у вас.
August 21, 2024
Неоднократно обращались за заказом уникальных фигурок и тортов, получается просто здорово скажу я вам! Даже самые сложные задания выполнялись в срок и с превосходным качеством, часто даже превосходя наши ожидания. Особенно хочется отметить, сам непревзойденный вкус.
January 11, 2023
Из плюсов:
- Кондитерская учла все наши пожелания: добавили желе, начинку под вкус, свежие ягоды
- выполнили заказ за один день
- вежливо общались
- вкус отл ичный, очень нежный
Из минусов:
- орфографические и пунктуационные ошибки в слогане торта
- кривые бока торта
- мутное желе
1
October 26, 2022
Все очень понравилось! Торт великолепный, вкусный, нежный. Доставка качественная, торт пришёл без дефектов.Заказывали на день рождения, все понравилось. Будем заказывать еще. Цены очень хорошие, если сравнивать с ценами по Москве. Спасибо большое!!!
2
1
May 7, 2024
Заказывал торт на день рождения сделали не ту букву . Проблема была обозначена в момент отправки предварительной фотографии готового заказа . Обещали исправить ,по итогу не исправили ,тк забыли . Просили самостоятельно исправить ,но это не подобает в момент вручения. Крайне расстроен данной ситуацией
1