Посещаю данный салон уже на протяжении года, в целом всё устраивает. Нашла своего мастера маникюра - Мадина, всегда очень качественно, аккуратно и быстро. Спокойно хожу с маникюром по 1,5 месяца.
Удобное расположение салона. На входе имеется гардероб и бахилы. Ценник адекватный, цена = качество. Во время сеанса можно расслабиться, посмотреть кино и выпить чашечку чая или кофе.
Единственное не всегда остаюсь довольна работой администраторов. Сервис хромает. Неоднократно девушки с ресепшена не п редлагали чай/кофе, сложилось впечатление что меня просто игнорируют.
Резюмируя свой отзыв - салон все-таки рекомендую !
Нашла лучший салон, качественно красиво, и главное быстро) делала сегодня маникюр и педикюр в 4 руки, осталась безумно довольна, включили классный сериал и угостили кофе 🤍 с радостью буду ходить именно сюда. Мастера Тахмина и Акинай - умнички
Мастер маникюра Акинай сделала быстро и качественно шикарный маникюр, я очень довольна 🔥 также
первый раз сделала в салоне окрашивание бровей у мастера Марии , очень приятная девушка, сделала красивые брови и дала полезные советы, отличный уютный салон, рекомендую к посещению
Очень жаль писать подобный отзыв, но ситуация вынуждает. Сколько раз я игнорировала некоторые косяки! Закрывала глаза на отвратную работу админа, косяки мастеров, но это уже перебор, ребята)
Посещала данный салон 21.12 - запись была на Наращивание ногтей к ТОП мастеру Асе.
Мало того, что снятие по умолчанию входит в стоимость 4500, так если ты приходишь без покрытия сумма не меняется 🤷🏻♀️ В начале сеанса попросила кофе - его мне так и не принесли. Админа нет на рабочем месте, мастер бегает и ищет его по всему салону. НО самое страшное не в этом. Спустя 3 дня после процедуры ногти стали отходить от ногтевой пластины. Сначала 2, потом через пару дней уже 4 (Фото прилагаю). Сообщила о проблеме, - предложили переделать. К сожалению, обстоятельства не позволяли перед праздниками дойти до салона. Я выдвинула свой вариант - возврат части средств.
Спустя 3 дня - тишина. Пишу снова, - говорят, что свяжутся сегодня. Спустя ещё сутки никто со мной не связался. Пишу повторно. Вернули мне ВНИМАНИЕ 500 рублей и то из под палки 😄 (Напоминаю, что услуга стоит 4500). На мое возмущение никто так и не ответил. Работа админа - ужасная. Не рекомендую к посещению данный шедевро-салон. Раньше было лучше!
Недавно побывала в nail embassy, и хотела бы поделиться своими впечатлениями. Я записалась на маникюр и осталась в полном восторге!
Процедура прошла безупречно: мастер очень профессионально подошла к своему делу, учла все мои пожелания и предложила несколько вариантов дизайна. Я осталась довольна результатом, ногти выглядят просто шикарно!
Особую благодарность хочу выразить администратору Анастасии. Она никого не оставит равнодушным своим добрым и приветливым отношением. Анастасия всегда внимательна к клиентам, ответит на все вопросы и сделает все возможное для комфортного пребывания в салоне.
В целом, это был отличный опыт, и я с радостью приду сюда еще раз! Рекомендую всем, кто хочет насладиться качественным обслуживанием и получить красивый маникюр.
Случайно зашла в данное заведение, очень понравился дизайн салона, все в светлых тонах, радует глаз и настраивает на позитив. Очень приятная девушка-администратор, подробно и внятно рассказала о перечне процедур. Я остановилась на уходе для волос и одновременно на уходе рук. Парикмахер работала отлично, профессионально, спокойно. Но вот девушка, мастер-маникюра совсем не вписывалась в этот процесс . Очевидно надо учиться …. В остальном всё хорошо, желаю процветания данному коллективу!
Посещала лазерную эпиляцию.
Администратора нет!
Она отсиживается в комнате для персонала, лишь иногда выходит открыть дверь с выражением "барыню потревожили".
На фантики и грязные чашки на кофейном столе -внимания ноль.
Мастер то ли начинающий, то ли просто плохо обученный - в процессе напропускала зон сантиметров по 20 каждая. Зато навязчиво предлагала уколы липолитиков и рассказывала про то, что она конструктор, а тут - так.
Музыка в кабинете слишком громкая и противная - кто-то воет заунывным голосом на таджикском.
ИТОГИ:
Сервис отвратительный.
Клиентоориентированности -ноль.
Качество услуг ниже плинтуса.
На постоянной основе хожу в этот салон на маникюр на протяжении 2х лет. Всегда остаюсь очень довольной дружелюбной атмосферой и творениями Мэри.
Очень рада, что однажды отыскала этот салон)
Хожу в этот салон уже очень давно и всегда остаюсь довольна качеством.
Отдельно хотелось бы выделить работу мастера Мадины. Прекрасный, внимательный, аккуратный мастер.
Работа на 5+. В частности сегодня я пришла после спортивной травмы - треснул и в последствии раскололся большой ноготь на ноге. Мадина очень аккуратно и трепетно, по миллиметру сняла то что осталось от ногтя с лаком, сделала реставрацию и все без единого болезненного ощущения. Умничка просто. О качестве маникюра и педикюра говорить излишне - все прекрасно.
Из пожеланий к руководству салона: было бы здорово ввести систему лояльности постоянным клиентам.
Отличный салон! Всегда доброжелательное отношение и профессиональные услуги. Недавно делала маникюр с покрытием гель-лак. Все просто замечательно! Я всем довольна!
Хожу в данный салон уже достаточно давно, все мастера высококвалифицированные профессионалы, но отдельно хочу выделить мастера Мэри. Профессионал своего дела, после месяца носки ни единого скола не наблюдала. Салон однозначно рекомендую! Спасибо!
Хожу в студию уже 2 года и на маникюр/педикюр, и на лазерную эпиляцию. Прекрасные мастера, вежливые администраторы, предлагают напитки с собой. Услуги на высшем уровне
Моя находка! Маникюр делают феи! Не иначе. Я в восторге, какой бы дизайн ни придумала, все воплотим. Спокойно доверяюсь мастеру Мадине, у нее прекрасный вкус, всегда подскажет по цветам, нанесет пробные мазки на пальчики, обожаю!! Администратор очень приветливая, к сожалению, не знаю имени, но чаем напоят вдоволь! Даже если попросить просто налить кипятка, приносят с вкусными злаковыми конфетками. Девочки, вы лучшие!
Обновление внизу❗️
В очередной раз убеждаюсь, что качество покрытия тут ужасное, не было окошек в ближайших салонах, пришлось посетить этот. Во первых как всегда вовремя процедура не началась, пришлось ждать мастера 15 минут, во вторых я намерено выбирала услугу френч, на что админ сказала «ой мастер не умеет рисовать его, давайте однотон?». Естественно я не согласна, в итоге рисовать пришла другая мастер, не сказать что она умеет это делать хорошо, но кое как нарисовала, итого провела в салоне более 3х часов, спина сказала пока.
И что мы имеем? На следующий день топ просто отходит на нескольких пальцах на кончиках, прихожу в салон, переделывают без вопросов. Но и на следующий день так происходит, в итоге маникюру неделя а выглядит он уже совсем не недельно) идти переделывать снова времени конечно нет уже
Обновляю отзыв! Ребята ответили мне тут, чтобы я им написала) ок, сделано. И что вы думаете? Это просто показуха тут для отзывов, якобы они реагируют) на мое сообщение никто не ответил)
Из плюсов: довольно легко найти и близко к метро, красивый интерьер, шикарные кресла для педирюра.
Из минусов: очень громко работающие телевизоры не дающие расслабится, а также кондëры работающие на холод, ожидание более 15 минут, небольшое повреждение у купитулы во время время маникюра, нельзя было сделать амбре ( но тут я сама виновата что не поинтересовалась умеет ли делать мастер).
Со мной работала Мэри, на которую очень много положительных отзывов и она действительно хороший мастер, но она работала прям без перерыва между клиентами и было видно что уже подустала. Понравилось также что со мной не вели бесед, я такое не люблю)
Ещё я бы посоветовала мастера молодую милую девушку в очках, наблюдала за еë работой всë делала с объяснениями клиенту, отвечала на вопросы и была услужлива.
Очень красивый и уютный интерьер, качественные материалы (найдите, кто еще в районе работает на Luxio!), удобная запись. Прекрасная мастер Алёна, просто фея! Всегда идеальный маникюр и педикюр, подстроится под любые просьбы и пожелания, приятный, но, в то же время, ненавязчивый собеседник. Очень хочу, чтобы она из этого салона никуда не ушла))
А вот теперь обращение скорее к владелице заведения: заслуженно звезду можно снять за администраторов. С улыбкой и хорошим настроением никогда не встречают (скорее мастер Алёна, а не они), What’s Up иногда вообще игнорят пока не напомнишь о себе. При клиентах в салоне шумно распаковывают коробки с пакетами и всё это у всех на виду раскладывают, хотя стоило бы позаботиться об этих вещах в другое время.
Если позиционируете себя как салон достойного уровня (думаю, он таковым и задумывался), прежде всего стоит поработать над клиентоориентированностью своих администраторов.
Желаю дальнейшего развития и процветания!
Приятная атмосфера. Маникюр делают очень аккуратно, большая палитра цветов покрытия и само покрытие качественные, хорошо держится на ногтях. В салоне есть несколько телевизоров, можно посмотреть кино во время процедур.
Show business's response
Валерия М.
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Студия нравится, хожу больше года, была почти у всех мастеров! Хочу похвалить мастера Мадину, Мэри, очень нравится их работа!
Посоветовала студию своей маме, записала маму в эту студию к ТОП МАСТЕРУ Асе, мама решила сделать френч, отдала 4200!!!
Но! Извините, ногти с буграми и разной толщины не стоят 4200!!!
Мама сказала мастеру на месте, что ей не нравится такая работа, показала недостатки, на что «мастер» Ася ответила «так и должно быть, у вас просто ногти короткие» слово в слово! Извините, но если мастер не умеет делать выравнивание, то это не ТОП мастер и маникюр не стоит 4200!!!!! Мастер вместо того, чтобы исправить это, оправдалась тем, что просто ногти короткие и это так и должно быть (моя мама бывший мастер маникюра если что) и такие глупые отмазки она слышала впервые🙈
Приписывают невыполненные процедуры!! Будьте внимательны , уточняйте цены. 1ые 2 раза все было хорошо , записывалась на тот же маник и педикюр без пяток в 3ий раз ( делаю сама , об этом предупреждён был и мастер и администратор) заплатила по полной . как ответил администратор, первый раз было исключение ))) если бы вы пришли в ресторан и съели салат , а вам посчитали горячее блюдо с гарниром ) нормально ? салон считает да) педикюр вместо 1,5 час занял 30 мин , но платишь ты полной. спасибо. больше не надо
2
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 20
Хожу к мастеру Акинай, делает хорошо, маникюр держится 1,5 месяца.
Администраторы приятные, атмосфера уютная ☺️
Единственное, хотелось бы больше интересных цветов(например, с вкраплениями, очень большое разнообразие на рынке сейчас), не люблю стандартные однотонные, каждый раз сложно что-то выбрать по душе.(
Очень приятный салон красоты, вежливый персонал и вкусный кофе. Маникюр получился очень аккуратный и были соблюдены все мои пожаления. Обязательно верну сь снова)
Была 05.01 на комплекс маникюре у топ-мастера Мэри. Прекрасный мастер, работа выполнена качественно и достаточно быстро, все пожелания учли. Также хотелось бы отправить, что была очень приятная атмосфера , весь персонал вежливый, кофе вкусный. Теперь буду ходить только сюда.
Отличный салон: очень красиво сделан интерьер! Делают вкусный кофе и предлагают классные конфеты🤩🤟 Про маникюр и педикюр могу сказать, что всё на высоте, очень профессионально и аккуратно! Особенно хотелось бы выделить мастера Елену - профессионал своего дела и интересный собеседник!) брови также делают прекрасно! Спасибо😍 пример работы)