Сначала я хотела оставить хороший отзыв, но клиентоориентированность в этом салоне на нуле) пойдем по порядку:
1. Запись через Яндекс, что удобно, но поменяли мастера без предупреждения, хотя я выбрала мастера по отзывам. Потом объяснили тем, что этот мастер лучше рисует френч, ок, спасибо, но предупредить было бы не лишним
2. В салоне уютно и чисто
3. Предложили чай/кофе с конфетками, воду - это всегда приятно
4. Мастер Мадина очень приятная девушка, была вежлива и аккуратна, маникюр был безболезненный (что для меня редкость), выполнили дизайн, который я хотела. Мастер реагировала на любые просьбы, всегда уточняла, нравится ли форма/длина и т.д.
5. Не было выбранного цвета, подав палитру не предупредили, что каких-то цветов нет, но это тоже можно понять, не успели обновить наличие
6. На мой взгляд, цены слегка завышены, первый раз сталкиваюсь с тем, что даже блестки считают отдельно. Если без дизайна, то цены на уровне с остальными салонами
7. Ну и самый главный минус - на следующий день у меня начал отходить слайдер, что означало, что нанесли мало топа. Такое бывает, но поразила реакция салона. Я позвонила и спросила, смогу ли я подъехать, чтобы перекрыть топом 1 палец, на что мне ответили, что запись плотная и я могу приехать только завтра. Я еще раз объяснила, что слайдер отрывается и до завтра не доживет, но никакой альтернативы предложено не было.
В итоге я пошла в салон около дома, где так же с полной записью меня приняли между клиентами, так как это заняло ровно 3 минуты. Мне непонятно, почему салон, выполнивший услугу, не смог исправить свой косяк, а чужой салон мне помог и сделал это.
Очень красиво и чисто. Обстановка приятная. Профессиональные мастера. Последние 2 месяца искала толкового мастера, так как маникюр отслаивался очень быстро. Мастер Елена очень хорошо выполнила свою работу, уже неделю маникюр на месте, как новенький ❤️👍🏻 буду приходить еще.
Спасибо за ваш стильный и уютный салон. Нашла по отзывам в Яндексе и решила оставить свой. Впервые делала педикюр и лазерную эпиляцию. Очень довольна процессом и результатом :) отдельное спасибо за вкусный кофе. Вернусь ещё
Либимый салон , и удобная доступность, всегда угощают любым кофе на выбор🥰 хожу к Мэри , для меня самый идеальный мастер💕у других не была но думаю такие же профессионалы своего дела!)
Стильный, красивый салон! Приятный и вежливый персонал) Хожу к Елене-профессионал, тактична, всегда поможет подобрать красивый цвет и форму👌и только качественные материалы, гель-лак luxio 👌
Салон очень хороший, интерьер шикарный, администратор всегда вежливая. Рекомендую этот салон. НО! (Пишу этот отзыв скорее для владельца салона, так как считаю, собственник должен знать о таких моментах, так как вкладывает много сил средств в бизнес, а потом сотрудники своим поведением отпугивают клиентов).
Осталась очень недовольна одним мастером (Рита). Была записана к ней на маникюр 24 декабря к 12. Приняли меня на полчаса позже, я все понимаю, бывают разные ситуации и нормально отношусь к этому, но мастер могла бы хотя бы формально извиниться. Вместо этого она начала очень торопиться и не давала мне объяснить свою особенность с руками, вообще не хотела услышать мои пожелания, раздраженно отвечая: «Я знаю, как работать с тонкой кутикулой». Но дело было не в кутикуле, я несколько раз очень вежливо и спокойно пыталась объяснить, но мастер даже не хотела выслушать. Такое отношение очень неприятно. Я понимаю, что декабрь - это очень насыщенный месяц, возможно мастер устала, но меня как клиента не должно это касаться. В итоге на очередную мою просьбу делать чуть мягче и аккуратнее, мастер сказала, что если я ей не доверяю, то могу сменить мастера. После того как она эту фразу сказала ещё раз в течение 5 минут, я действительно решила поменять мастера. Считаю, что Рита вела себя по-детски и очень непрофессионально, неприятный осадок у меня остался. Это я пишу уже успокоившись , если бы писала отзыв сразу, он был бы более красочным)).
В итоге меня передали мастеру Елене, которая сделала потрясающий маникюр, была очень вежлива, выслушала мои пожелания и все отлично сделала. Буду дальше продолжать ходить к Елене. Салону желаю процветания и благодарю за вкусный кофе.
Замечатльная мастер Мэри, очень аккуратно и деликатно работает, покрытие тонкое и красивое. Комфортно сидеть на процедуре и смотреть свой фильм в наушниках. За маникюром отдыхаешь!
Классная современная студия!
Очень нравится мастер ногтевого сервиса Елена, всегда внимательная и аккуратная в работе. Делала у нее не раз и маникюр и педикюр, всегда оставалась довольна результатом.
Еще очень удобно, что в салоне есть возможность сделать маникюр+педикюр в 4 руки - выручает иногда при отсутствии времени👍
Иск ала салон рядом с домом и нашла! Изучив отзывы, решила попробовать записаться и вот уже больше чем полгода хожу в этот салон! Администратор Екатерина очень приятная девушка, мастер Елена действительно профессионал, и ручки, и ножки делает аккуратно, хотя я очень придирчивая, всегда все стерильно, поможет с выбором цвета и учтет все пожелания)
Елене огромное спасибо!
Пару недель назад написала хороший отзыв о работе мастера (оставлю снизу), но, как оказалось, поспешила. Отслоилось покрытие, ноготь сломался из-за неправильного опила. С администратором подобрали оптимальное время для полной переделки. Прошла ровно неделя, ногти сломаны((. Длинные ногти ношу не первую пятерку лет, умею пользоваться ими в быту.
К сожалению, разочарована.
Рекомендация для администрации:
- следите за регулярным и качественным прохождением дополнительного обучения своих мастеров.
- в зале для педикюра лучше установить локальные вытяжки. Было неприятно видеть как «пяточная» пыль летает над головой.
Предыдущий отзыв.
Хороший салон. Рекомендую мастера Елена К. Маникюром довольна. Ценовая политика адекватная.
Я была в очень многих салонах, есть с чем сравнивать. Записалась впервые, попала к мастеру Ким. Она у вас замечательная! Мало того, что она очень качественно выполнила свою работу, она еще и вежливая, давала советы, я от нее в восторге и уже всем покидала вашу страницу. Отрываю от сердца, боюсь, теперь к ней будет полная запись.
Спасибо🙏🏻
Фото спустя 2,5 недели
Мастер Алёна - волшебная фея! маникюр - всегда восторг. В Лучах много салонов, но именно сюда прихожу за безупречным качеством. Звезду салону не стала снимать, но соглашусь с предыдущим отзывом: администраторы удивляют своим отсутствующим приветливым настроением и полным игнорированием клиентов.
Х ороший салон, хожу на маникюр и педикюр, всё нравится
Show business's response
Д
Дарья
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Отличное место! Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Асе (ул.Производственная), она настоящий профессионал своего дела! Всегда аккуратно и быстро делает маникюр, помогает с выбором цвета и в целом приятный человек)
Деля лучший мастер, всегда идеальная, чистая работа. Спасибо мастеру за красивые ногти, а салону за приятную атмосферу и вкусный кофе. Очень рада, что вас нашла.
К сожалению маникюра хватило ровно на неделю :(
В самом салоне все было хорошо, маникюр сделали быстро, за 1.50.
Но по качеству очень грустно. Всегда делаю люксио. Тут также было покрытие люксио.
Где-то через день заметила что у бокового валика стерся лак - явно был недосушен.
Через неделю отлетели углы на двух пальцах, при том что предупреждала мастера, что покрытие носится не идеально и нужно плотно положить базу.
Здравствуйте.Посетила салон Nail Embassy очень шикарный и красивый уютный и чистый салон коллектив очень добро желательный, у девочек золотые руки специалисты своего дела, делала в салоне маникюр и стрижку сделали мне быстро что я хотела. Все процедуры делают быстро и качественно! Всем рекомендую! Я теперь ваш клиент на долго!
Была дважды в этом салоне.Первый раз на маникюре,через 5 дней по моей вине лак слез,оценку не поставила…второй рпз пришла на педикюр…цена была выше чем в соседнтх сплонах,но зато я записалась за день до визита на удобное время.И жто единственный плюс,дальше я пришла и ожидала мастера 20 минут,хотя пришла вовремя.5 раз меня порезали…из 10 блин ногтей 5 порезанных,ну как так?!?!на пятный раз мастер извинилась 🤦♀️ Заплатила больше обычного,а качество вообще так себе((прошло две недели- 3 пореза еще видно,на большом ногте стал отслаиваться немного лак.Такое у меня впервые
Вчера посетила этот салон. Записалась к Мэри на маникюр. Мастер очень аккуратно все сделала, дизайн выполнила по моей хотелке. Если носиться будет хорошо, то перейду в этот салон. Спасибо огромное, Мэри!
Очень приятный интерьер,удобные кресла для педикюра,но сама процедура не оправдала ожиданий. Я делала smart-педикюр, на следующий день пятки были такие же как до самого педикюра🙂
Очень удобное местоположение, элитный салон с демократичными ценами. Работают квалифицированные специалисты. Моделирование ногтей на уровне. Отдельно спасибо косметологу за красиво оформленные брови и безболезненную депиляцию. Однозначно рекомендую этот салон. 10 из 10
Посещаю салон с открытия Очень уютная обстановка, сотрудники салона очень вежливы, вс егда угостят вкусным кофе конфетками, не навязчивы что Очень Важно для меня . Рекомендую всем посетить салон Nail Embassy Эпиляция ❤️ Коррекция бровей ❤️Маникюр Педикюр ❤️
Салон очень стильный и красивый. Была первый раз у мастера Мэри, очень осталась довольна результатом.
Позже записала маму к тому же мастеру, поменяли мастера не предупредив об этом, отправляли информацию на Вотс ап по мастеру Мэри, а отправили к мастеру Севара. Маме очень больно делали маникюр, кровоточила кутикула, на след. день были воспалены все пальцы.
У них в Инстаграм есть хайлайтс «акции» там размещена акция, что с понедельника по среду весь день -15% , скидку они не сделали, когда я записалась в среду , сказали, что акция устарела,. Но убирать они ее не собираются видимо ) По поводу записей к определённому мастеру беда, к кому попадёте в этом салоне , к тому и пойдёте. Либо писать как они сказали , что хотите к кому-то конкретному, чтобы они делали пометки. Сайт видимо не работает должным образом. Ставлю одну звезду за Мэри, вторую за внешний вид салона. На фото мой маникюр у Мэри , и мамин у Севары. Я думаю разницу заметит каждый. Желаю только процветания и улучшения салону. Хочется приходить туда к любому мастеру, зная о том, что тебе сделают качественно и хорошо. А не как удача выпадет.
Скажу сначала, что мне понравилось:
1. Красивый салон.
2. Потрясающее кресло для педикюра.
3. Милейшая мастер Жанна.
То, что не понравилось:
1. Я записалась на маникюр/педикюр в 4 руки.
Мне прислали смс с подтверждение, я уточнила о процедуре. Потом мне написали, что могла бы я прийти на час позже, я согласилась. Но оказалось, что таким образом мне отменили услугу, и разибили ее на отдельно маникюр и отдельно педикюр. Ну благо у меня было время, но очень жаль его. В итоге вместо 2 часов я была 4.
Администратор сказала, сухо что я сама согласилась.
2. С маникюром случилась странность, и придя домой увидела, что весь цвет свернулся. Написала, мне сразу помогли, сказали возвращаться-это приятно! Мастер все исправила.
НО, администратор будто меня не заметила, ни здравствуйте, ни извинений за мое время, ну я как-то надеялась на более внимательное отношение в такой ситуации.
Вообщем мастер умничка, очень переживала.
С лаком химическая реакция произошла непонятная, мастер все переделала.
Мне кажется, в таком милом, красивом салоне администратор должна быть внимательнее, добрее и улыбчивее, далее по списку.
Тк хотелось бы продолжать ходить в столько приятный салон.
К маникюру претензий нет, администратор это или "директор" я незнаю, но лицо у неё будто ей все должны. Сделала педикюр (покрытие ногтей) взяли 2600, сказали приходите дочистим стопы, пришла все переделала, деньги взяли как и обычно с небольшой скидкой 2340р, типо я сама не пришла что б мне доделали! В общем поимели, ну да ладно,все возвращается, удачи
Посещать этот чудесный салон одно удовольствие. Здесь работают самые лучшие мастера. Я была у всех мастеров что работают здесь. Буквально на днях мастер Умида сделала мне прекрасный маникюр, дизайн которого подобрала мастер. В целом салон отличный. Свежий ремонт и чистота! Обслуживание всегда радует. Поэтому здесь всегда очень много людей!
1
Show business's response
Мария С.
Level 9 Local Expert
January 15, 2024
Делала пару раз педикюр и один раз маникюр у мастера Марии. Мастер, безусловно, работает быстро, сама вежливая. Восторгов не вызвало, на ногах ногти были порезаны, маникюр был сделан неаккуратно, покрытие не под кутикулу, бликов нет. В цело м я бы поставила 6-7, если любите безукоризненную работу – это не для вас. Если готовы закрыть глаза на огрехи, то вполне терпимо.
UPD: опечаталась. Речь про мастера Мэри
Ходила три раза на педикюр, все очень понравилось, осталась довольна. Последний раз уже без покрытия делала, т.к. не делаю покрытие на осенне-зимний период, очень аккуратно все сняли, пластина осталась невредима, что для меня очень важно, т.к. ногти и кутикула очень чувствительные. Кресла для педикюра волшебные, очень расслабляюсь, когда прихожу сюда на педикюр.
Спасибо
Прекрасный салон красоты, очень вежливый администратор и весь персонал. Мастера аккуратные, осторожно обработали ноготки.
Кресла для педикюра максимально комфортные.
Рекомендую.
Очень приятное место! Долго искала салон для посещения поблизости. Качественно сделанный сайт Nail Embassy и удобная онлайн запись привлекли внимание. Была на маникюре+педикюр в 4 руки. Уютный дизайн салона и качественная работа мастеров очень порадовала. Планирую посещать этот салон впредь.
Уютный салон, в новом ЖК. Забежала на маникюр и осталась очень довольна. Встретила милая вежливая девушка администратор. Мастер Эльза - профессионал своего дела, аккуратная обработка ногтей, большой выбор цветов. Очень понравилось, спасибо за качественный сервис👍🏻
Чисто. Уютно. Красиво. Все новое. Делают маникюр достаточно быстро и качественно. Работает несколько мастеров.
Из приятного чай/кофе, конфеты и даже фрукты
Самый любимый на районе педикюр. Чисто, приятно, не супер дорого. Удобнве кресла, сахарный скраб. И могут не включать телевизор, если попросить (не знаю кому как, а меня ацки бесит, когда включают фильмы в салоне на большом экране и достаточно громко)
Отличный ремонт, радует глаз, новое оборудование, уютный салон, приветливый персонал 💓
В сам салон попала благодаря мастеру, которому остаюсь верна на протяжение 4 лет, но теперь роскошный маникюр мне делают ещё и в приятном месте ☀️
Замечательно салон!! Удобно расположение, уютный интерьер, доброжелательные мастера. Работа сделана очень аккуартно, и качествено. Обязательно вернусь. Очень рекомендую к посещению :)
Ой, я вообще в восторге! Очень приятная атмосфера, дизайн студии радует глаз. Угостят кофе или чаем с конфеткой ❤️
Очень понравился массаж рук после процедуры покрытия. В общем я навеки ваша 🥰
Впервые делала педикюр, мастер ничего не объяснила что входит в стоимость 2600р, я ушла с почищенными ногтями и накрашеными.
Ученье было скучно, ни музыки и тишина,только спустя час по моей просьбе включи телевизор.
Хочу ещё сделать здесь маникюр, может и мнение изменится