Не захотели обновить паспортные данные - ведь это бесплатная услуга...
Show business's response
Ольга А.
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Новый слоган МТС: « испортим вам выходные!». Сначала ты делаешь так, как они просят - по их инструкции, а потом эти ****** блокируют тебе номер и заставляют идти в их салон связи снова. Конечно же, салоны на районах помочь не могут и тебе нужно кататься по всей Москве, чтобы исправить их же ошибку! Спасибо, худший* оператор связи!
*по моему мнению
Сотрудникам плевать на клиентов. Зашёл в магазин, было пусто! И 3 сотрудника у стоек. Только я подошёл к стойке, все разбежались. И это не первый раз с этим салоном. Постоянно отвратительное отношение.
Дополнение:
Дождался сотрудника, после 20 минут. Говорю мне нужно совершить перевод на карту тинькофф. Карта с собой в руках. Потребовали паспорт, без него якобы никак. В других салонах всегда если карта на руках то без проблем, только если Карты нет то требуют паспорт. Взбесили ужасно! Уволил бы всех.
Самый отвратительный салон с самыми ужасными сотрудниками! Хотите сберечь себе нервы ходите в другой.
Речь пойдет о сотруднике Сергее котоый отказался принять оплату за рассрочку по паспорту мужа(когда я уже не первый раз за него оплачивала) все документы у меня были:паспорт, расчетный счет, чеки.
После чего я попросила плзваиь менеджера или админстратора на что он мне сказал я сам здесь менеджер, а ты что то перепутала иди подальше. Мало того что он начал мне тыкать так еще и перешел на хамство и грубость! В итоге вышел директор салона Руслан(не уверена что он директор был без формы и без бейджа) сказал вы сами виноваты во всем, можете в книгу жалоб написать и идти дальше !
Прошу принять меры и сменить сотрудников салона иначе люди к вам перестанут ходить
10
Максим Ф.
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Продали лишний тариф не осведомив об этом покупателя
Исключительный салон! Уровень хамства зашкаливает! Первый раз в салоне мтс сталкиваюсь с подобным! Девушка, работница с бейджиком «специалист» (Ирина Гутиева) практически кидается на посетителей! Исключительно агрессивные и некомпетентные сотрудники. Уважаемое руководство, если вы читаете отзывы и в салоне ведётся видео и аудио запись, то примите меры, научите персонал адекватно себя вести
Продавцы совершенно не ориентируются на клиентов, наплевательное отношение и хамство со стороны сотрудников. Особенно хочется отметить, неприятное общение с Ириной Гутиевой, которая похволяет себе хамить и насмехаться над клиентами ссылаясь на то, что она смеется на своими проблемами!
Ужасное впечатление ,работают исключительно хамы , которые в лицо клиентам говорят , что им за хамство ничего не будет . Видимо основная мотивация этих сотрудников безнаказанно хамить клиента . Не советую к посещению . Выбирайте другой офис мтс .
Сотрудники нагло обманывают клиентов, обязывают при покупке смартфона за 42 тысячи страховку оформить доплатив 4 тысячи, либо оформляться онлайн. По телефону с оператором выяснили, что никто обязывать не имеет права. Набрали кидал, вместо работников. Советую совершать покупки в любом другом салоне, но не в этом.