Mts
434 reviews
February 6, 2021
Вопрос решить не удалось. Квалификации МТСников не хватило, а в МГТС стояла огромная очередь. Живая. Электронная не работала.
Вопрос возник по переносу номера между ними
2
1
August 27, 2020
Если вам нужно решить вопрос, берите выходной целый день и занимайте очередь рано утром. Я не знаю по какой причине тут всегда сидят 10-15 стариков, но по талонам почти не вызывают. Не понятно почему в центре Москвы главный клиентский офис работает таким ужасным образом, худшего обслуживания не увидеть даже в гос.учреждениях.
14
July 24, 2022
Трудно дозвониться на горячую линию. Ждешь своей очереди минут 15, а потом раз и сброс!
4
March 3, 2021
Хуже сервиса и регламента обслуживания не встречал. Обратился от имени юр лица что бы поставить и печать на их счёте для оплаты ИМ (т.е. по сути отдать им денег хочу). Так они из-за дебильных (не побоюсь этого слова) регламентов не могут поставить печать на СВОЕМ собственном счёте. Какой смысл им выставлять тогда счёт если они не могут на нем поставить печать??? И такое касается не только этого салона, но и в общем системы нацеленной не на потребителей, а на глупые бумажки. Позор мтс, позор.
6
November 19, 2022
Быстрое и качественное обслуживание
1
September 14, 2022
Был утром в районе 9:00, очереди не было. Рядом с метро офис.
1
November 27, 2020
Телевидение не работает с 10 ноября. То черный экран, то замирание. На 27 ноября проблема не устранена., шестой перенос теперь на 30 ноября. Операторы на линии говорят дежурные фразы. Прошу дать телефон компетентных работников. Не дают. Очень мутная фирма. Не подключайтесь, пожалеете, как я.
5
August 5, 2020
Пришел прервать договор с МГТС . Все пристойно: очереди нет, обслуживают быстро, профессионально, с уважением. Все мероприятие заняло 5 минут. Спасибо!
05.08.20
3
14
April 19, 2023
Молодой человек быстро решил вопрос с переоформлением лиц счета. Очереди практически нет
March 7, 2020
Дружелюбный грамотный персонал (субъективно). Удобное расположение (20м от м. Третьяковская). Возможность решить вопросы как по части МТС, так и по части МГТС.
4
November 19, 2022
Не хожу ,неграмотность сотруднико сотрудников шокирует.
4
November 20, 2021
Хороший салон, консультанты вежлевые знают толк в работе. Оформлял сим карту и модем.сделали все быстро и хорошо.
3
2
January 11, 2021
Не работает оборудование. В течение года поломка повторялась несколько раз. Мастера приедут, потыкают пальцАми в коробке, бумажки подложат, вроде заработало, но хватало этого не несколько дней. Дальше история повторялась. Ездили специально на Ордынку, оставили письменную претензию, которой присвоили особый статус и вот уже 3 (ТРИ) недели, кроме смс о том, что ваше заявление находится на рассмотрении ничего нет. На техподдержке как попугаи твердят одно, вашей заявкой занимаются, а оборудование все это время не работает, а деньги за техническое обслуживание берут сполна и требуют вовремя.
4
1
February 20, 2022
Очереди, без движения. Два с половиной землекопа за стойкой. Электронная очередь не работает.
4
April 27, 2022
Были в мгтс, очередь жуть! Сотрудники очень неприветливые. А в мтс классные ребята
4
1
August 31, 2022
Люди не идите в МТС один обман и развод на деньги дерут не зашто
4
1
December 2, 2022
Не рекомендовал бы становиться клиентом МГТС.
4
June 13, 2022
Крайне отвратительное отношение к клиентам
Ужасный сервис.
Не рекомендую!!
1
November 14, 2022
В очереди простояла 1 час 20 минут… этим все сказано
2
April 28, 2022
Ну, что сказать. Из 3-х окошек не работает ни одно. Сотрудники за окошками заняты своими делами - у них экзамен (по их словам). Клиенты стоят и ждут, теребя талончики.
Стоим уже 20 минут
3
1
May 20, 2022
из-за большого количества клиентов МГТС, время ожидания значительно.
3
2
April 6, 2023
Сервис всегда на высоте
1
July 5, 2020
Очереди, как всегда. Подключить услуги можно по телефону, а вот для того, чтобы что-то отключить надо лично приехать в офис и провести там около часа. Никому не советую начинать пользоваться их услугами
19
2
June 10, 2022
Больше часа не могу связаться с оператором, неуважение к клиентам, беспредел
4
1
February 18, 2022
Это самый отвратительный, даже по меркам МТС/мгтс офис. Практически не шевелящиеся сотрудники, полная неспособность решить какие бы то ни были проблемы. В общем все очень очень плохо.
4
August 1, 2021
Воскресенье. С 16.00 до 21.00 никто не поднял трубку. Звонки с ожиданием 1 час!!!!
Отвратительный сервис !
4
1
August 27, 2022
Хороший персонал, хорошее обслуживание
1
2
February 25, 2021
Электронная очередь как бы есть, но в тоже время нет: тупо берёте талончик и ждёте в живой очереди не пойми за кем. Все орут. От сотрудников слышны только стандартные отговорки.
6
September 4, 2019
Выбирал в этом салоне телефон 2 сентября 2019г. Вы уж простите меня, но таких залапанных телефонов на витрине я не видел ни у кого. Просто неприятно брать в руки. Я понимаю, что девушка-менеджер недавно работает, но на каждый вопрос смотреть на ценник (я и сам могу) или бегать к более знающим товарищам - не есть хорошо. Может лучше готовить персонал к работе? Или пусть рядом постоит с более знающими сотрудниками. Купил телефон в другом салоне.
7
2
August 10, 2021
МТС худшая компания, сложные вопросы решить не возможно, в поддержке говорят одно по факту оказывается другое.
4
September 25, 2022
Очередь двигается очень медленно, сотрудники хамят
4
1
July 12, 2022
Удобный офис МТС и МГТС, рядом с метро.
1
October 29, 2021
Очередь на улице. Долгое ожидание. Работает 1 некомпетентный человек. 29.11.21 в 18:15
6
August 3, 2020
Просидел в очереди полтора часа, среди полного зала подозрительно кашляющих сограждан, просто для того чтобы изменить состав пакета услуг.
Уважаемые манагеры от МГТС, почему все, что у ВСЕХ операторов делается онлайн, у вас требует личного присутствия?
10
February 20, 2021
За профессионализм и вежливость ставлю 5. Сотрудник не просто висит на телефоне, а реально оказал помощь в решении проблемы.
2
April 4, 2022
Обслуживание ни какое от слова совсем. Очень пожалела что связался с МТС касса !
2
November 14, 2022
Обслуживание на высшем уровне!
1
1
July 3, 2020
Лучший интернет из всех, что пробовал. Сотрудники адекватные. Отбивабтся спокойно от агрессивных бабушек.
1
11
April 12, 2021
Хорошее место, вежливые и грамотные специалисты,я была у сотрудников МГТС
2
1
February 5, 2020
Обслуживание юридических лиц 0/10. Операторы не знают, что делать. Абсолютно неквалифицированный персонал. Минимальное время обслуживания 40 минут. Каждый оператор говорит совершенно разную информацию. Клиентоориентированность отсутствует!
3
1
November 20, 2021
Все понравилось все быстро помогли решить
1
1
September 6, 2022
Всём пофиг на проблемы клиентов
3
2
October 1, 2020
В салоне мтс два сотрудника, в двух окнах общались в клиентами, в основном на отвлеченные темы. После ожидания 15 минут одно окно освободилось, девушка не стала меня обслуживать сообщив, что один сотрудник должен быть в зале. Спустя 4 минуты сотрудница так и стояла одиноко в зале. После стало понятно, что клиентам явно здесь не рады, пришлось уйти не с чем. Отвратительное место, для посещения не рекомендую.
4
2
November 16, 2021
Размагнитилась симкарта, пришёл в офис МТС, быстро и без проблем выдали новую.
3
1
September 21, 2020
Это жесть! Вопросы конечно решили и это единственный плюс. В очереди более 1.5 часа, тесно, душно, понятное дело никакая дистанция не соблюдается, были набиты как килька в банку.
2
3
December 9, 2020
Теперь МГТС спамит СМСками в нарушение всех законов! Очень желаю чтобы мне ответили на комментарий в любой социальной сети или тут!
3
September 23, 2022
МГТС как бы работает, а как бы и нет
1
May 26, 2022
Почему сейчас работает очень плохо связь в Люберцах
4
4
December 8, 2022
Красавчики жи есть🫶
1
December 30, 2020
Мтс - это позор . Ожидание оплаченного товара в интернет магазине . Стоял в очереди 40 мин . Очень медленно работают сотрудники .
3