Mts
201 review
July 31, 2021
В этом салоне менеджер Денисенко Олег Викторович обманул моих родителей- пенсионеров. При покупке нового телефона продал две СИМ карты, которые им не нужны.
3
June 14, 2022
Не очень то хотят помочь, отфутболивают лишь бы не решать вопрос.Печально было...
1
March 20, 2022
Сервис ужасен, персонал не знает ни как общаться, ни что есть в самом шлют друг к другу по кругу
4
June 26, 2020
Сотрудник Понамаренко Владислав отказался принимать оплату картой по договору об оказании услуг 2-041-007242. от 18.05.20.
Обновлено 26.06.2020: не связали домашний интернет и телефон в тариф весь МТС, узнал уже после блокировки лицевого, потратил дополнительно 300 руб. И 50 минут своего времени, оформил жалобу по горячей линии на конкретного сотрудника и салон
5
December 13, 2021
Ужасное обслуживание, руководство куда смотрит? Гнать таких менеджеров, в особенности денисенко олега
2
February 19, 2020
Отвратительные сотрудники! Пришла с вопросом что оставляла заявку на горячей линии о проблемах со связью и что реакции никакой и в данный момент(так же на гор линии предложили написать заявление в салоне) позвонить я снова я им не могу тк все время скидывается и тел пишет не удалось дозониться, на что сотрудник сказал-а я чем вам могу помочь, дозванивайтесь им и тд. Теперь точно сменю оператора, просто из-за такого отношения сотрудников
8
1
October 13, 2019
Оху***вший оператор, банк, салон и сотрудники. Был оформлен телефон в рассрочку в интернет-магазине МТС, рассрочка одобрена. Пришла в магазин за телефоном, еще раз отправляли заявку на рассрочку, туда еще по моей просьбе включили чехол, потом подсунули 2ДВЕ сим-карты, как было заявлено бесплатно!!!, ок, пусть будет, хотя мне они не нужны!!!, рассрочка одобрено, но со страховкой, специалист про страховку смолчал, но по сумме ежемесячного платежа я поняла, что одобрено с ней, ок, проще потом в течении 15 дней от нее отказаться, чем отправлять заново заявку! Сделка была завершена, дома через пару дней, я решила, что надо составить заявление об отказе страхования, полезла в документы, смотрю, а в чеке вбиты 2 сим-карты по 288 рублей в сумму рассрочки. Итог 576 рублей просто так мне впаяли в рассрочку, естественно размазаны на 12 месяцев они не заметны, и я знать не могла до получения чека, что это ПЛАТНО. Это было последнее обращение к каким-либо услугам и сервисам МТС!
11
2
August 11, 2022
Вводят в заблуждение и оформляют кредит от МТС Банка. Отвратительный сервис!
Пришел сменить тариф, в итоге потрачен час времени, а тариф так и не изменился!
3
1
October 29, 2022
Используя этот салон, как пункт выдачи. Некомпетентные сотрудники, оставляют негатив после посещения.
July 3, 2020
Ужасно обслуживают ребята. Мне всего то нужно было-поменять симку... Меня мучали два дня, пришлось возвращаться в салон, исправлять ошибочно занесенные данные сотрудниками салона... Очень медленно... В первый раз я провела в ожидании около 2 часов, второй раз 40 минут...
9
1
September 21, 2019
Посещал 17.07.19 с 19:40 до 20:20 сидел в очереди. Одно окно обслуживало каких-то людей в обход очереди, которые пришли позже присутствующих посетителей, тормозя основную очередь. Повторное посещение 21.09.19 18:40 электронная очередь не работает. По моему вопросу сказали пригласят определенного специалиста. В итоге появившийся специалист занялся посетителями после меня, в результате пришлось сидеть и ожидать. Порядка ноль Ужаснейший салон. Избегайте или будьте будьте готовы к ругани и обману при необходимости посещения.
9
1
September 19, 2019
Все, как в предыдущих отзывах. Очередь не двигалась на протяжении 30 минут из-за некомпетенции менеджера Лисунова, который не мог победить кассовый аппарат. На замечания, с его стороны - грубость. Остальные менеджеры время от времени подходили и смотрели. что он делает. Книга жалоб исписана, но меры не принимаются. Также столкнулся с обманом со стороны Лисунова, когда приехал через два дня, чтобы выяснить причину завышенной стоимости, столкнулся с хамством.,
13
May 2, 2021
Не большое отделение офиса мтс, с учтивыми и грамотным сотрудниками~специалистами.
4
June 4, 2020
Ужасное обслуживание! Постоянные очереди в салоне. Некомпетентные сотрудники,которые даже не могут правильно заполнить документы. Из-за ошибки сотрудника пришлось ехать еще раз в офис. Еще в конце они просят поставить им 9. Вам даже 1 много.
7
1
November 5, 2021
Пришёл, должны были работать, оказалось никто не работал, пришлось ехать в другой офис
1
August 20, 2019
Дважды приходила, чтобы переоформить договор. В зале по пять сотрудников, которые просто ХОДЯТ из угла в угол. Работает одно окошко с бесконечно долгой девушкой. Народу - тьма, но сотрудникам совершенно по барабану, что мы стоим тут часами, они плевать на это хотели, зарплату же получат. Я такой жести в жизни не видела, больше обслуживаться в МТС не хочу, хватило за глаза.
10
February 22, 2020
купил айпад , неделю назад. принес домой - оказалось нет слота для сим карты. в магазине уверяли что есть, даже симку продали, в тот-же день принес на замену,
(сдать или поменять на другую модель). написал заявление -ни ответа ни привета. вот весь МТС в действии.
8
1
September 17, 2019
Вчера заходил купить сим карту для онлайн-кассы, все объяснили показали рассказали, единственный нюанс - был глюк в программе, и симку не смогли оформить, пришлось придти на 2-й день. Если бы не это поставил бы 5 :)
1
8
January 19, 2022
Нельзя оплатить и забрать товар в магазине.
Только заказ и оплата на сайте. Хотел купить айфон, пришлось потратить полдня.
December 11, 2020
Компания МТС кешбек при покупке телефона не начисляет. И это норма ! Почитайте отзывы в интернете.
Спустя 2 недели начислили.
5
1
December 5, 2019
Отвратительное заведение... как и в целом компания, очень мало компетентных работников, ни кто , ни за что не отвечает, добиться хоть какого то внятного ответа не возможно.... Сотрудники даже о предоставляемых продуктах не знаю подробностей.
8
August 3, 2021
Салон как салон, правда народу здесь всегда полно, очередь почти не двигается
2
1
July 14, 2022
Лучший салон Санкт-Петербурга!
2
March 6, 2021
Отличный салон, вежливый и отзывчивый продавец.
2
January 29, 2023
Хорошие сотрудники
1
1
February 8, 2021
Персонал вежливый,всё подскажут,расскажут,помогут.
1
3
September 12, 2019
Зашел в этот салон поменять сим-карту. Передо мной в очереди была женщина, другая стояла у стойки сотрудника. Прождал почти 57 минут в ожидании чуда. Работала только один специалист, другие просто слонялись по офису, разговаривали с друзьями. Этот сервис-полный треш!! Прошу руководство обратить на это внимание...
9
September 19, 2019
Просто засада , а не салон, всегда очереди. Все в кучу и продажи и обслуживание и справка, всем глубоко плевать на клиентов. Прямо в лицо говорят -можете отказываться от наших услуг, пишите жалобы, звоните куда хотите. Я бы на месте руководства давно бы прикрыл эту лавочку, а точнее на 100% заменил бы персонал.
36
November 16, 2021
Всегда очереди,консультаций 0. Очень жаль ...
2
August 28, 2019
Оставляли в этом салоне заявления на смену владельца номера и смену тарифа, на ОБА заявления пришли отказы по причине некачественных сканов заявлений, отсканированных ОПЕРАТОРАМИ САЛОНА!!! Вынуждены гоняться туда-сюда по несколько раз по вине сотрудников. Книга исписана жалобами, на которые, по-видимому, никто не реагирует....
5
December 5, 2019
Несколько раз сталкивалась здесь с хамским обращением менеджеров. Один нам открыто сказал: "если бы вы что-то покупать пришли, я был бы вежлив, а за оказание вам услуг мне не платят." Очень приятные люди))))
14
August 18, 2019
Я на МТС 10 лет ,проблем никогда не было ,и салон хороший ,работники вежливые и добросовестные, был недавно, очень быстро обслужили 👍👍
12
May 29, 2022
Большие очереди, стояла 40 минут
October 24, 2020
Советую посетить быстро обслуживают хороший персонал
2
6
June 27, 2022
Все зависло у них,и всем пофиг
May 23, 2022
Очень долгое обслуживание
October 20, 2019
Обманули при оформлении кредита на телефон. Впарили Премиум пакет на 16 000. При стоимости телефона 30 000. Сотрудники хамы, обманщики и просто некомпетентны. Никому не советую обращаться в этот гадюжник. Не дали чек и копию договора
8
October 24, 2022
Ооооочередь!!!!
August 14, 2021
Вежливые сотрудники, офис комфортный .
1
4
April 23, 2020
Сервис аут! На маму повесили симку. Как - не понятно. Тупо продают без настоящих данных паспорта. И салон этот не МТС! Франчайзинг. Обую так, что потом должен по-жизни будешь.
5
1
August 7, 2019
Леонид Соколов - представился руководителем. На вопрос, как разрешить ситуацию, получили полное безразличие, нежелание помочь, даже открывать компьютер не стал. Всем своим видом показывал, что мы его достали. Гнать таких сотрудников надо!
6
September 24, 2020
Большие очереди,обслуживал только один специалист,а так всё норм, деньги по заявлению вернули!
4
2
July 30, 2019
Самая отвратительная сеть, всё отвратительное, даже одной звезды жалко, не буду писать причину, кто что-либо брал в нем соболезную, а кто не брал и зададуться вопросом почему такой отзыв, сами узнаете
6
July 30, 2019
Не компетентный персонал, очень долго обслуживают. Если в зале больше 5 клиентов то можно смело уходить, ожидание растянится на час. Мое личное обращение закончилось потерей копий документов сотрудниками офиса, изза этого пришлось обращатся повторно, картина с очередями не изменилась.
11
July 25, 2022
Быстрое обслудивание
1
2
October 19, 2018
МТС превратилась в бюрократическую организацию времён позднего Советского Союза.
За 3 месяца и 6 походов "с паспортом и полным пакетом документов в ближайший салон связи МТС" виртуальный менеджер так и не подключен. Каждый раз обращение рассматривается более 10 ней. каждый раз менеджеры извиняются и просят дополнительную бумажку или что нужно сделать "внутрикорпоративное" действие и отправить документы заново.
7
1
December 25, 2019
Ужасно медленные и хамские сотрудники, из всех окошек работает только одно, остальные сотрудники просто стоят в зале даже не пытаются изменить ситуацию
9
February 17, 2020
Проблему не решили "сервис не работает" а к сожалению это единственный офис которой занимается фиксированной связью.
6
1
March 6, 2023
Хорошо
1
June 19, 2019
огромная очередь и не двигается, сотрудники просто "стоят". на улице жара, а кондиционер не работает. ужастное место, ужастное качество сервиса
5
1