Mts
201 review
September 14, 2021
7-8 бездельников из которых хоть что то знает один человек он обычно и работает,быстро работать он не хочет в результате за пол часа он даже двоих клиентов обслужить не может!
Причем так уже не первый год зарёкся ходить в этот офис продаж ,но тут зашёл они меня и наказали отстоял полчаса плюнул и ушел!
2
February 16, 2023
Вежливый грамотный персонал. Всё быстро подключили, всё неактуальное отключили и через небольшое время я вышел оттуда с новой симкой, которой очень доволен!
1
February 1, 2021
Приобрел телефон 1.02.2021 номер заказа 43492000 ,телефон оказался разряженый , оплатил . Вышел сел в машину поставил на зарядку в машине обнаружил что краска у камеры отходит , вернулся в магазин , магазин решать проблему отказался , сказали пишите рекламацию в течение часа бланка на рекламацию не предоставили . Не советую обращаться в салоны мтс
3
December 14, 2021
Понравилось умение сотрудников работать с возражениями Клиентов. Заказывал через этот офис телефон для дочери в рассрочку.
Сначала подумал, что сотрудник мне "впаривает" страховку, но мне показали, что она уже была включена при заказе через интернет.
Спасибо за вежливость и понимание.
1
2
September 6, 2020
Очень дорогие цены на аксессуары особенно . Я считаю если покупаешь у них телефон ,можно дать скидку на аксессуары и тем более установить стекло на телефон бесплатно а не за 500 рублей . Дома приклеили сами-бесплатно
4
1
December 25, 2021
Хочу поблагодарить Игоря Нечаева, за хорошее обслуживание, и быстроту работы! Успешно капил iphone и очень рад
3
June 26, 2020
Сотрудник Понамаренко Владислав отказался принимать оплату картой по договору об оказании услуг 2-041-007242. от 18.05.20.
Обновлено 26.06.2020: не связали домашний интернет и телефон в тариф весь МТС, узнал уже после блокировки лицевого, потратил дополнительно 300 руб. И 50 минут своего времени, оформил жалобу по горячей линии на конкретного сотрудника и салон
5
June 7, 2023
Очень вежливая и знающая сотрудник, все объяснила и помогла
2
March 8, 2023
Вечернее время просто не пробиться, один сотрудник на всех. Обратилась к другим сотрудникам, а они мы здесь не работаем, а какого они предлагают домашний интернет, если они здесь не работают.
2
August 26, 2023
Доброжелательные сотрудники и хорошее качество обслуживания)
1
November 14, 2020
С третьего раза удалось сдать оборудование! В течение недели приезжала через каждые два дня,в салоне нет интернета! Сотрудник Наталья сказала,что по поводу сим-карты сможем обратиться в любой салон,но поставила в договоре блок и нас снова отправили в этот злощастный салон! Некомпетентность ,медлительность!
10
April 20, 2022
Спасибо сотрудникам, которые подошли творчески, устроили практически консилиум и помогли решить нетривиальную проблему.
1
4
November 21, 2021
Отвратительный салон, хам сотрудник, ничего не хотят делать, вместо помощи, если они понимают что оформление будет долгим предпочитают говорить что у них не работает программа. На слова что мы тогда уйдём к другому оператору - отвечают что конечно переходите. Абсолютно не дорожат клиентами.
3
December 12, 2021
Отказались продать телефон без навязываемой бесплатной симкарты. Это нарушение закона между прочим. Можно было бы устроить там разбор полётов с полицией/роспотребнадзором и т.д., но к чему это все, если можно зайти в соседний магазин и купить все там. Бред. Не рекомендую.
3
January 29, 2022
Хотел пополнить счёт ТВ родителям, в итоге по безналу не оплатить, просят какой-то пин-код от карты,. Наличные разменять не могут. Отношение поху.. стическое, просят маски и куакод, а у самих маски на подбородке. В целом сервис на нуле. Не рекомендую!
3
July 3, 2020
Ужасно обслуживают ребята. Мне всего то нужно было-поменять симку... Меня мучали два дня, пришлось возвращаться в салон, исправлять ошибочно занесенные данные сотрудниками салона... Очень медленно... В первый раз я провела в ожидании около 2 часов, второй раз 40 минут...
9
1
August 26, 2023
отличный салон с очень приветливыми сотрудниками
3
August 24, 2023
Приятно обслужили. Все быстро. Пару человек очередь была.
1
April 11, 2023
Отказали в подтверждении номера по паспорту , сунули бумажку с инструкцией , мол сам подтверждай через приложении или на сайте , хотя были обязаны подтвердить. Звонил в мтс - сказали обратится в другой офис . Не рекомендую данную ''контору'' . Вот этот работник отказал .
3
2
December 3, 2020
Звонила 29.11.20 на горячую линию по вопросу восстановления симок на ип. Сказали, что в любом салоне.
Приехала сюда 01.12.20 после Просвещения 32, где мне отказали, выяснилось, что у них инвентарка-не обслуживают.
Приехала 02.12 - 40 минут и мне восстановили 2 номера из 5. По остальным подали заявки, сказали, ждите смс с решением. В этот же день пришли смс.
03.12.20 еду забирать ещё 3 симки. 2 сделали, одну надо было выкупать, стали оформлять на ип. В общей сложности я провела в салоне более 2 часов с детьми и выкупа последней симки так и не дождалась по причине того, что сотрудница зарезервировала этот номер дважды🤦♀️ и сообщила, что нужно дождаться отмены резервации, и, она не знает, сколько времени это займёт 🙅♀️ Я уехала.
Добивает, что, когда звоню на горячую линию, записанный голос радостно сообщает, что МТС ОЧЕНЬ ЦЕНИТ ВРЕМЯ ПРЕМИУМ КЛИЕНТОВ😂
9
2
August 13, 2022
Это возмутительно, впарили бабушке банковскую карту мтс кэш бэк, хотя она её не просила, пришла просто подключить автосписание с пенсионной карты. А теперь чтоб отказаться от карты нужно ещё 290 рублей. Получается им вообще как делать план, пенсионер ты или нет, лишь бы впихнуть свои услуги.
4
3
July 17, 2022
Сегодня была в этом офисе, меняла сим карту. Молодой человек обслужил очень быстро и профессионально, осталось хорошее впечатление. Так держать, МТС!
1
1
February 15, 2022
10.02.22 г. обратился с целью переоформления сим-карты с юр. лица на себя. Общался с руководителем салона(во всяком случае на бейдже было обозначено именно это), который что-то пробубнил про то, что он не видит, что организация ликвидирована а 2006 г. ( хотя в ноябре 2021 г. когда закреплял сим-карту за собой в рамках корпоративного статуса) специалист Федотова Анна это увидела. Этот "руководитель" сказал, что вопрос решится в течении 2-3 дней. Сегодня связался через личный кабинет с тех. поддержкой, и выяснилось, что моей заявки нет. Приехал в салон и опять же Федотова Анна решила этот вопрос в течении 15 минут. Такое впечатление, что она одна в этом салоне работает, а остальные так, фиги воробьям показывают.
January 16, 2024
Жалоб и заявлений не имею. Всем доволен, все устраивает!
1
September 7, 2021
купил Детские часы Elari KidPhone 4G с кэшбэком 2750р прислали кэшбэк в размере 110р а на обращение сказали ничем помочь не можем! просто развод ! не покупайте там ничего !!! ОБМАН !
3
1
May 10, 2023
Хороший салон, классные ребята, отзывчивые, всегда покупаю товар здесь.
1
March 13, 2023
Персонал приветливый, но в техническом плане слабоват. Мой вопрос не смогли решить, пришлось несколько раз обращаться. Возможно это проблемы МТС.
June 16, 2023
Отвратительный салон, не рекомендую сюда заходить, сотрудники не компетентны
3
September 19, 2021
Сегодня брал в рассрочку iphone 12 mini . Сам на сайте подал заявку для неё. Приехал в салон и тут мне начали навязывать доп услуги на 4 т.р. , пообщавшись по горячей линии , пришёл к выводу, что эти допы совсем не обязательны. Минут 10 разбирательств и телефон забрал по цене, что на чеке. Я понимаю , что продавцы процент имеют с допов, но мне сказали что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие. Не ведитесь на это!!!!
3
April 17, 2023
Очень выгодные предложения по интернет решениям. Роутер работает, как часы на большом расстоянии. Тарифы выгоднее, чем у конкурентов.
1
December 27, 2022
Доброжелательное отношение к клиентам . Все расскажут , понятно даже несведующему человеку . Все понравилось.
2
August 4, 2021
Худшее место на планете. Почему-то пропал мой предыдущий отзыв на этот «офис», но я напишу ещё. Стоять в очереди почти 2 часа, когда перед тобой 1 человек, в зале бегает несколько сотрудников, но тебе может помочь только этот ленивец за кассой, другие не умеют… без очереди пропихивают непонятных людей. На вопросы не отвечают, просто игнор. В общем, если вам дороги ваши нервы и время, то не заходите сюда.
5
April 26, 2023
Очень странное место. Как будто, из восьмидесятых... Один продавец консультант, очереди по 10 человек. Темно, грязно, все старое....
1
January 17, 2024
Быстро, четко и понятно 👍
1
February 15, 2022
Навязывают много услуг, делали сим по факту помимо тарифа поключили мтс премиум и Яндекс плюс и конечно же не сказали об этом.
March 11, 2024
Очень быстро решили проблему!
1
July 31, 2021
В этом салоне менеджер Денисенко Олег Викторович обманул моих родителей- пенсионеров. При покупке нового телефона продал две СИМ карты, которые им не нужны.
3
July 18, 2024
Сотрудник с бейджиком "дядя Фёдор" мне помог на 100%
August 1, 2022
Сотрудники знают свою работу, всё разъяснили, показали и выслушали на высшем уровне!
1
1
February 18, 2023
Куча бездарных управленцев и как следствие продавцов. С ностальгией вспоминаю времена Евросети Е. Чичваркина. Высокомотивированные продавцы хорошо знающие продукт. Но это не про это место. Бегите от сюда и от этого оператора. Куда не знаю, но точно не сюда.
1
1
December 11, 2020
Компания МТС кешбек при покупке телефона не начисляет. И это норма ! Почитайте отзывы в интернете.
Спустя 2 недели начислили.
5
1
October 14, 2022
Отрицательные отзывы не проходят, разводят на доп услуги, заставляют оформлять карту, пенсионеры, берегитесь
1
1
May 2, 2021
Не большое отделение офиса мтс, с учтивыми и грамотным сотрудниками~специалистами.
4
January 31, 2022
Оставлял заявку на перевод номера на свое имя. Заявку потеряли, жалобной книги нет, ничего про этому поводу делать не собираются.
3
October 24, 2020
Советую посетить быстро обслуживают хороший персонал
2
6
February 8, 2021
Персонал вежливый,всё подскажут,расскажут,помогут.
1
3
March 6, 2021
Отличный салон, вежливый и отзывчивый продавец.
2
April 3, 2023
Это ужасный пункт выдачи. Здесь по 3 часа ждешь забрать посылку. Причем берут друзей принимают без очереди и хамят. Отвратительно
1
2
December 13, 2021
Ужасное обслуживание, руководство куда смотрит? Гнать таких менеджеров, в особенности денисенко олега
2
September 24, 2020
Большие очереди,обслуживал только один специалист,а так всё норм, деньги по заявлению вернули!
4
2