Перестала работать карта МТС Деньги: при попытке оплаты терминалы пишут "Карта не обслуживается". Позвонил в МТС Банк, там сказали. что карту менять в отделении МТС Банка. Пришел в это отделение. В отделении МТС Банка говорят, что с этой картой нужно в салон связи. Беру новый талон, уже в салон связи. В салоне связи мне сказали, что мне нужно в отделение банка. Я был просто счастлив, что меня сотрудники этого места погоняли туда-сюда по залу, как мячик.
А самое показательное то, что мой вопрос они так и не решили.
Ребята в смене были вежливые и, похоже, честно старались, но проблему, с которой я зашёл, не решили. А вообще, место удобное - и от метро близко, и МТС банк в том же помещении.
Раньше единственный рядом был, сейчас, если только очередную попытку поиметь с меня денег пресечь еду... от метро далеко, парковка маленькая, народу много и все с проблемами, ещё и отделение МТСБанка есть
Номер МТС у меня есть. Но сейчас он как запасной вариант. Если возникают вопросы к МТС, то это отнимает много времени. Довольно долго приходится ждать.
Даже если клиентов всего 2-3 человека. Это не нравится.
4
1
А Александр
Level 14 Local Expert
December 9, 2020
Низкий уровень подготовки сотрудников.
Хотел зарегистрировать сим карту на юридическое лицо. Ждал 30 минут пока сотрудница искала информацию о стоимости смс, Потом вносила минут 10 сведения о компании, а потом оказалось, что она не может завершить процедуру, потому, что у компании нет банковских реквизитов.
Короче потерянное время и испорченное настроение
Консультанты работают, как хотят(стоят о своем разговаривают). Дед один, с телефоном пришел, ему не хотели никакой помощи оказывать(девушка, которая с ним работала,не появлялась минут 20, он стоял ждал), дедок сам все сделал. В продавцов и консультантов брать надо квалифицированных на электронике.
Хороший салон, только мест сидячих мало. Народ толпится слева у банка. Справа салон МТС можно было задействовать эту зону под банк и салон.
Здесь все вместе и банк и салон МТС.
Хамское отношение к клиентам. Главный менеджер Асланов(или вроде того) разговаривает как на рынке. Выслушать и помочь это не у них. Полное разочарование!
Очень много народу в Банке МТС. Очередь. Протратила целый час, чтобы решить вопрос. Качество обслуживания остаётся желать лучшего. Сотрудников много, но народ не обслуживают.
нет связи МТС в Новой Москве,а раньше была лучшая из всех операторов!!! многие переходят на ТЕЛЕ 2....ОБИДНО...столько лет с МТС и придётся расстаться!!!
3
1
corp-darssoliushns79640
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Пришлосььездить два раза из-за нежелания менеджера разобраться с моим вопросом.
Ужас. Два с лишним часа в очереди что бы сменить пароль ошибочно введенный самими сотрудниками. Результата нет, пароль и кодовое слово такими и остались(что сильно заставляет задуматься о чистоте намерений и работоспособности самой системы МТС-банк).
Очень очень долго. Над моим возвратом думали в два разных дня по 40 минут, и думали бы ещё, пока не спросишь в чем дело. И знаете что? Предложили приехать ещё раз!
Не грамотные действия менеджеров,2. нет ответа на указанные недостатки работы офис центра МТС не в письменной не по тел.3. не осуществлены действия по заявлению стечении 4 месяцев и др
Ужас, работают медленно, спят на ходу. Звукового оповещения нет, куматик работает только в одном углу. Потеряла почти час ради того чтоб поставить три печати на документах, вопрос не требовал вообще никаких усилий.
Консультант салона МТС на Дмитровском шоссе 19, к. 2, Роман в грубой форме (Я НЕ СОБИРАЮСЬ ВАМ НИЧЕГО ГОВОРИТЬ) отказал мне заменить СИМ-карту взамен утерянной по причине того, что на ней имелся долг в размере 1 рубль. Причем Роман сказал, что я должен положить на карту 305 рублей, иначе он не может мне карту заменить. Объяснить свои требования он не хотел и отправлял в грубой форме в другой салон. Другая сотрудница МТС мне за минуту выдала новую СИМ-карту. На что ей Роман сказал - куда ты лезешь?
6
1
A
Anonymous review
December 2, 2019
Не понравилось.... Сидела беременая 2 раза в очереде в один и тот же день.... Доконца не могли оформить з/п карту.....
Отвратительное обслуживание, в очереди можно просидеть час и больше. Отмазка всегда одна, когда бы не пришёл:"Сложная ситуация, работает два сотрудника."
Обходить стороной нужно этот салон, очень не советую. Вам расскажут, что все сложно и нужно заплатить за любой чих. Мы платим за связь и к нам нет уважения.
Если Вам надо провести какие-то манипуляции с мобильным телефоном,то Вам сюда.Но наберитесь терпения, очень долго и медленно.
3
1
Сергей
Level 18 Local Expert
July 12, 2019
Зачем электронная очередь? Видимо для генерации псевдоработы. Вызывают не существующий номер и минут на 10-15 свободен. При этом стоит огромное количество человек и ждёт. На весь офис лишь один компетентный сотрудник, который по настоящему хочет помочь...
4
Darya Lis
Level 11 Local Expert
December 1, 2018
Фееричное место! При одном посетителе и имея на руках талончик очереди можно прождать час. Консультанты заняты исключительно своими делами. Когда я всё-таки попала к консультанту , то выяснилось, что человек не разбирается в продукции своей компании, проконсультировать не может. И ещё один неприятный Бонус: консультант Роман! Изучать содержимое своего носа, находясь на рабочем месте, отвратительно!