Ужасный магазин! Оформлял заказ на новый телефон, в магазине пытались выдать зацарапанный витринный образец без пленок! Менеджер в салоне до последнего "не видела" царапины, когда уде ткнул носом сказала "ой, не хотите-не берите". На горячей линии помогать отказались, сказали забирать какой есть и переоформлять заказ не стали.
Приятные акции напрочь убиваются отвратительным обслуживанием как на точкак так и на горячей линии.
3
Denis
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Хуже не бывает. Походу для тех кто писал бота перед соединением со службой поддержки - будет персональный котёл
Покупаешь через сайт, приходит подтверждение, но когда приезжаешь в магазин, то товара нет. По гарантии не хотят нести ответственность, отправляют в сервис центр, которого нет.
3
1
Роман
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Требуют маску для обслуживания , но предоставить одноразовую отказываются. В любой уважающей себя компании есть маски для выдачи клиентам, не рекомендую данный филиал, отвратительно одним словом
Очень дорого. Хотелось бы какую нибудь скидочку для пенсионеров
2
1
Апрель
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Соседи на даче поставили тарелку мтс (с интернетом и тв). Если они все сидят в инете, то у остальных в деревне интернета фактически нет. Вот Вам и хитрость МТС.
Меня очень расстраивает ситуация с тем, что ИНТЕРНЕТ ПРОСТО НЕ ЛОВИТ
я сижу и постоянно включаю и выключаю телефон, что бы он ловил, и спустя несколько минут снова
Я звонила и создавала заявки на счёт данного вопроса, но их просто закрывши и на этом всё.
Отвратительное отношение к клиентам.
Вопрос не решили. Написал заявление с претензией. 2 недели жду ответа технической службы. В салоне и в колл-центре согласны, что деньги неправомочно списываются со счёта, но поделать гисего не могут. Советуют платить и ждать. Плачу по двойному тарифу и жду.
6
1
Антон
Level 12 Local Expert
February 28, 2019
Отвратительное место!
Из плюсов. Находятся в центре города, очень удобно. Но это всё! Посещал летом 2018г для переоформления номера. Отношение хамское, ртт и другие просто непроходимые. Работать не умеют, ничего не знают и не понимают. Потратил около двух часов. Звонил параллельно в поддержку мтс, но даже они не смогли научить этих бездельников. Так и не сделали нормально то, что от них требовалось. Сюда больше ни ногой!
Медленный и некомпетентный персонал. Выдавали уже оформленную на сайте симкарту 40 минут. В другой раз потеряли заявление на закрытие номера, из-за чего на счету возникла задолженность. Огромную неблагодарность выражаю старшему менеджеру! Я ещё приду к вам ругаться, ждите!
Продавцы флегматичные, проблемы клиентов с радостью бы не решали. Ходят как сонные мухи, постоянно говорят, что "тормозит система", часто простейшие вещи нужно ждать долго.
3
Антон Короид
Level 7 Local Expert
May 15, 2019
Пришел купить карту, чтобы зарегистрироваться на Avito. Вернулся в офис, регистрация не проходит, на этот номер аккаунт уже зарегистрирован. Возвращаюсь в салон. Нет, это ваши проблемы, симка новая, деньги возвращать не будем. Это не одна звезда, это минус ноль звезд! Умоляю, никогда не заходите в этот магазин!