Самый конченный оператор домашнего интернета и тв в СПБ. Поддержка не помогает, интернет ПОСТОЯННО пропадает( соответственно, ТВ тоже). Уровень качества услуг на уровне 2003-2005 года. Ни в коем случае не подключайтесь. Пожалеете
Самая отвратительная компания из всех существующих! Продали без уведомления мой номер мошенникам, и теперь от моего имени идёт рассылка с просьбой перевести деньги. Тех поддержка грубит и обвиняет в этом меня самого. Всё что нужно знать об этой компании. Не рекомендую связываться
Никакой ответственности компания за работу не несет. Отключили интернет на несколько часов, у меня работа встала. Перерасчет делать отказались, типо его можно сделать только если он отсутствовал больше суток. Принять жалобу тоже отказались, идите в офис.
конкретно на сайте интернет магазина не указывают модели роутеров которые они продают, что печально, исправьте говорю информацию, не исправляют. не обновляют. как висел роутер два года назад так и висит, нельзя что ли указать текущие модели оборудования? в мегафоне все расписано какая модель и сколько стоит. в мтс бардак.
Вообще 0, но так нельзя. Валите все с МТС! Ужасная система, без ведома подключат сотню платных услуг, да так,что уйдешь в минус и придется брать кредит. Связь стоит как золото, интернет ещё дороже. Лучше перейдите на йоту, все гораздо удобнеe, все для людей, как говориться. МТС зажрались и охамели. Никому не рекомендую.
Московский 195 проспект
Купила телефон, неисправен, выключается, деньги не возвращают, отказ не пишут, заявление не принимают!!!! Противозаконно!!!! Только суд!!!
В салоне на Садовой 40б Сотрудник Дмитрий взял за смену тарифа 960 рублей , при этом квитанцию дал на 340. Ничего толком объяснить не может . Звоню на горячую линию, тоже ничего не делают. Похоже прикрывают…
Встретился с очень неприятным моментом: имел старую подписку mts premium с бесплатным антиспамером звонков и другими преимуществами. Недавно в игре МТС "ДЕРЕВО" выпал выигрыш с бесплатной (на первые 30 дней) новой подпиской Premium. После которой стало не возможно вернуться к старой версии и все функции стали платными. МТС говорит, что вернуть ничего не могут и теперь антиспаммер для меня 1р/сутки и т.д.
Обман чистой воды. Не играйте в игры мошенников!
Добрый день!
В компании (или отдельном магазине) очень особенный маркетолог (так ведь политкорректно?) Требовалось приобрести телефонный аппарат, но продавец сказал что телефоны продаются исключительно в комплекте с сим-картой и соответсвенно заключением договора на связь и попросил паспорт. В итоге через 15 минут приобрел телефон у конкурентов без обременений.
Мтс это ужас... Обман, списания и регистрация на меня левых номеров, по которым мне предъявили счет за номера и услуги! 3 левых номера! Эпопея длилась очень долго, расследования, кто оформил заглохло и как такое возможно. С мамы списывали суммы сумасшедшие и не возвращали под всеми предлогами. Туда ни ногой!
Закрылись раньше положенного. Показываю время и говорю "вы должны ещё работать 10 минут", а в ответ сотрудница талдычила лишь "мы закрыты" и всё. Какого черта закрыты, вы ещё должны работать?)) Ответа на этот вопрос не было, еле пробились. Хоть обслужила в итоге без хамства, вот спасибочки 😂
3
Александра
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Некомпетентные операторы, которые не могут решить проблему, каждый раз при обращении по телефону дают разную информацию.
Наихудший интернет, который когда либо видел и использовал)))) Запудрили МТС голову своим ПЕРЕДОВЫМ ИНТЕРНЕТОМ и ИДЕАЛЬНЫМ СОЕДИНЕНИЕМ. Интернет годится буквально ни для чего, со стихийными бедствиями не справляются никак, работают во вред клиентам, спасибо, наелся вашего ИДЕАЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА, перехожу на база нет или на ростелеком, а мтс не заслужил. Всем также рекомендую уйти и забыть про мтс...
11
4
Максим Дворецкий
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
МтС самая похабная компания. Свои обязанности не выполняет. Спутниковое телевидение уже два месяца не работает, а деньги списывают. Операторы на звонки не отвечают.
Здравствуйте сегодня зашёл в этот салон МТС чтобы купить шнур для зарядки телефона чокнутая продавщица выдернула у меня его с телефона чуть ли не с корнем испортила настроение, испортила телефон. Хотите не потерять мир не ходите в этот салон.
Рядом есть салон Биланйн очень культурно обошлис
Самая ненадежная связь при дожде неработант снег неработает до оператора недозваниться в санкт-петербурге неподключайтесь к мтс несоветую лусше всего любую другую
Дикие люди!!! Элементарных вещей не знают!!!
Салон СПб. на Непокорённых д. 2 ! Вопрос решили только удаленно! На кассе девушка
(интелект) ровня ПТУ 54!!! Первого курса!!!МТС Ау!!! Где Ваше ИМЯ?!!!
СПб. Непокорëнных д 2.
Салон связи МТС
24.08.
Девушка кассир неадэкват!!!
Вопрос решил удалённо!
Через оператора!
На кассе глупая и технически безграмотная девушка! . ..
Блокируется выход в интернет по выборочным сайтам. Смысл пользоваться связью с заблокированными страницами??? Верните абонентскую плату за интернет если вы блокируете страницы!!!
Взяли на работу, 5 дней проработал все нормально. На последний день, вечером, сказали написать по собственному — без причин, указали что может что-то на предыдущей работе нарушил😂. Ну пришлось уйти, деньги за отработанные часы не дали пока. Может они со всеми так делают, чтобы не платить...
Не дозвониться до оператора, 20 гигов за 3 дня куда пропали??? Концов не найти((( 50 минут ждать ответа, может они там все перепились и ушли в нирвану???
Отличная связь! Удобное приложение!
Но иногда не берет связь!!!
Show business's response
Григорий Максимов
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Отстойный оператор!!! Даже не хочу, что то объяснять! Накипело, жулье и ворюги! Достали , деловые жуть , а по факту не одного вопроса связанного с качеством услуг не решили!!!
Никогда не могу дозвонится по номеру оператора! По каждому вопросу приходится идти в салон, т.к. можно ожидать ответа оператора бесконечность. А самое смешное, что при звонке автоответчик сообщает, что оператора придётся ожидать более 4 минут, потом более 2 минут. Проходит уже 20 минут…
Продовец Басарга Александр Сергеевич - этой мышинной конторы при покупке телефона, продал не подходящую зарядку (при этом утверждая конечно это она), да еще говорит вам бесплатные 2 симкарты компании МТС вкладывая их в пакетик с документами. Дома более подробно изучил кассовый чек, где обнаружил, что одна из симкарт МТС по стоимости 276 рублей - бесплатно))))). Надо на этот салон большую наклейку со словами - НИ В ЧЁМ НЕ РАЗБИРАЕМСЯ, ОБМАНЫВАЕМ и ПОРТИМ НАСТРОЕНИЕ!!!
6
A
Anonymous review
March 31, 2021
Мне не нравится, связь не везде ловит, компания не развивается, берут деньги за 4 джи, но и до этого не дотягивает, в Украине, широко представлена, и работает, а в Крым боится зайти, это Российская компания? Где гордость?
Воскресенье, 9 утра, начали звонить с тем, что вскоре может образоваться задолженность (еще не образовалась!) за услуги телевидения. На мою беду у меня еще и две симкарты от МТС. Пять звонков и три смс, меньше чем за час! И ведь там не оператор сидит, нельзя сказать: "Я услышала, поняла, приняла к сведению". Там "автомат" включен! После третьего звонка, желание одно - отключить это телевидение от МТС!
8
1
A
Anonymous review
October 19, 2021
Только байкот МТС братья и сёстры Христиан и мусульман мы не должны дать этой компании оскорбить чувства Христиан и мусульман и ещё за наши деньги
2
5
Jason
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
В сентября отключили интернет на 10 дней!!! Сейчас, в октябре, еще на три дня! Все это будни! Перерассчета никакого нет! Отвратительное отношение к клиентам!!!
Грабежная стоимость наклейки защитного стекла 800 руб. Плюс стекло не проклеилось, сказали брак клеевой основы стекла, пишите производителю, мы со своей стороны услугу выполнили и не несём ответственность за качество продаваемого защитного стекла. Стоимость сомнительно го удовольствия 1600 руб. Больше не обращаюсь и ничего не покупаю чз мтс салоны. Спасибо за "чудо" сервис
Отвратительный сервис в приложении, до живого оператора не дозвониться, списания происходят по каким-то магическим рандомным алгоритмам, тотально неприятно пользоваться услугами этого оператора!
Официально заявляю что компания МТС в целом (я не про салон) недружелюбна к двум категориям: пенсионеры и жители Крыма. Проверено на себе. Вопросы-обращайтесь объясню подробности
Работа колл-центра удручает: явная нехватка операторов. Компетентность и благонадёжность кадров тоже под вопросом: регистрируют абонентов под чужими персональными данными.