Ребята менеджеры 👍👍👍 всё сделали быстро и профессионально
1
1
Ирина Терская
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
Mts самый ужасный магазин!
Навязывают услуги, предлагают купить телефон со страховкой на разбитый экран за 8000 рублей!
Горячая линия отвечает по пол часа!
Обслуживание хамское, продавцы ведут себя непотребно!
Не понравился персонал - не то, что бы грубые, но как в девяностые попал. И плюс навязчивой втюхивают продукт.
1
1
A
Anonymous review
April 1, 2019
Группа компаний МТС - фикция. С меня в этом салоне сняли два раза по 585 рублей за сим-карту, которую так и не отдали. Сказали, что сбой в системе какой-то, а карту мне не могут отдать (хотя я её, повторюсь оплатил 2 раза), т.к. у них это не положено "по регламенту". Предложил им в качестве компенсации потерянного времени, доставить карту завтра на работу мне (поскольку я работаю и живу далеко от этого места). В ответ - такое не положено по "регламенту". Потерял я на этом деле около 40 минут к слову (обещают по горячей линии за 10-15 оформить). Оставил жалобу в жалобной книге, которая изрядно потрёпана, надо сказать. Моя жалоба в ней была под номером 41. В конце концов вернул им эту карту, договор. Деньги обещали сегодня вернуть. Было это в районе 16.00. Сейчас почти 12.00. Денег пока нет. Звоню на горячую линию. И тут меня прямо таки вверг в потрясение ответ оператора. Оказывается никакой группы компаний МТС нет. Каждый офис МТС - это отдельный ларёк. Т.е. службы внешнего контроля нет. А по всем проблемам клиенту надо не то, что звонить, а ехать в этот ларёк, т.к. связи телефонной внешней с этими ларьками-офисами никакой нет. В общем выбор оператора делайте сами, я свой уже сделал!
Заказывал через интернет-магазин iPhone XR 64GB с вечерней скидкой за 51.990 (обычная цена 54.990). На следующий день позвонила курьерская служба и объявила, что «по техническим причинам» заказ не может быть доставлен, и надо ехать в салон и покупать телефон там. В салоне конечно цена уже без скидки. МТС, надеюсь, эти 3.000 рублей помогут вам «подняться» в бизнесе. Позор! Теперь для менч и моей семьи вопрос принципа - поменять оператора.
Мне понравился салон МТС. Покупали чехол для телефона. Продавец очень вежливый и приятный. Подобрал чехол на наш телефон. Оригинальный. До этого нигде не могли найти чехол на наш телефон.
Покупал BeatsX. Сразу возможности проверить не было. Проверил через 10 или даже больше дней. Итог: наушники не работают, гарантия Apple на них истекла, т.е. им больше года. Упаковка была вскрыта. Отвратительно.
Отвратительный салон. Продавцам вообще всё по фигу. Тональность разговора - а чё надо. Перехотелось покупать что-либо. Терминал не работает. Больше не приду.
Потратила 40 минут на покупку сим-карты. Отвратительный сервис оказание услуг. Сотрудники равнодушны, не уделяют должного внимания, не заинтересованы в продажах, уходят курить во время общения с клиентов. Считаю такое поведение неприемлемым. Фамилии сотрудников МТС: Романенков Владимир, Медведев Сергей. Не рекомендую данный салон для посещения.
Так надеялись на этот салон, нужно было всего лишь получить нано сим. Но, когда пришли, оказалось, что в салоне не открывается сайт МТС... И когда откроется, неизвестно.
Также сотрудники не знали, где находится ближайший салон.
Такое ощущение что сотрудников в этот салон отбирают из числа уволенных с Почты России. Работать они не хотят. Все сонные как мухи. Футболят посетителей друг другу. Могут создать очередь на час абсолютно на ровном месте. Или отказать в предоставлении услуги, которую обязаны сделать, без объяснения причин. Просто не хотят ничем заморачиваться. Некоторое оживление начинается только если кто то хочет в салоне что нибудь купить. Причем сотрудники периодически меняются но всё остаётся так же. Место видимо такое.
К самой компании МТС у меня большие претензии (уже два случая мошеннических действий с персональными данными), но конкретно в этом салоне работают приятные, доброжелательные и компетентные сотрудники, которые действительно стараются помочь. Только положительные впечатления после посещения.