Mts
211 reviews
April 25, 2023
Можно сделать ремонт, положить батончики и начать продавать шампуни, но отучить девушку Динару говорить «средствА» - невозможно 😂
1
May 25, 2022
Будьте внимательный вбивают в чек «акционные сим-карты» которые стоят денежных средств. Договор сим-карты не дают. Когда их ловите за это, начинают грубить и нервничать. Пишите претензию и требуйте номер, также совершите звонок на горячую линию. Возврат не хотят делать, хотя могут
3
1
August 27, 2023
Приятные и компетентные ребята, большое помещение, стулья, чтобы сидеть при общении за кассой. В целом, все хорошо.
May 26, 2022
Постоянно какие-то проблемы со связью, невозможно. Пора видимо переходить к другому оператору. То что-то не то с симкой, то интернет просто не работает, то ещё что-то, что мне дозвониться не могут. Салон не виноват, но связь отвратительная
2
1
September 19, 2021
Решила перейти с билайн на мтс из-за бесконечного спама билайн с их рекламными сообщениями, реально уже достали.. Еще не завершили переход с сохранением номера, а я уже в ужасе!!!!! Связи с мтсниками нет ВООООБЩЕ!!!!!! Вам автоответчик скажет «ожидание 2 минуты» и вы будете висеть на трубке по 20-30 минут!!!!!!!! Заказала обратный звонок. Вы думаете, хоть кто-то перезвонил????? Нет!!!!! Оформляла переход онлайн. Через секунду пришло смс «завтра в 9.00 доставка сим карты» Связаться-нереально! Отменить-невозможно! НИКТО не отвечает ни по одному номеру! Так же никто не перезванивает. Дома вы, не дома «завтра в 9.00»-это никого не интересует! Ни одной попытки что либо с вами согласовать!!! Я просто в шоке от «сервиса».. по ходу придется опять менять оператора, даже не начав.
7
1
October 15, 2021
Отличный салон связи! Персонал профи своего дела! Большой ассортимент, уютная и приятная обстановка! Рекомендую! 👍✌
1
2
December 7, 2021
Всем добрый день. Попрошу помощи и оставлю отзыв.
В середине ноября пыталась зачислить деньги через отделение Новый Арбат 1.
Деньги не пришли. Меня долго гоняли с заявлениями, а когда незачисление подтвердилось отказались вернуть деньги со словами: Когда накопим, позвоним и отладим.
Что делать в такой ситуации? У мтс есть головная компания? Это форменный произвол!
3
October 21, 2021
Спам из звонков, просто жесть!!! Юристы , адвокаты , врачи , опросы , английский, вы всем компаниям продали номера своих абонентов?
втюхать домашний интернет , позвонят 100 раз, А^ля «сотрудники мтс»
С каких то про присылают смс, что необходимо пополнить другой номер телефона, хотя непосредственно на этот номер Вы тоже прислали смс, о пополнении счёта! Вопрос если у меня три симки, вы на все будете присылать что нужно пополнить какой то счёт????? Одна из сим даже другого региона!
4
1
November 2, 2021
Салон и работники отличные.
Сам интернет-магазин от которого надо забирать товар в этом магазине работает не так хорошо, как работники в магазине.
Информация на сайте интернет-магазина по работе магазинов с 30 октября по 7 ноября не соответствует действительности. До интернет-магазина 30 октября дозвониться практически невозможно. Если у Вас будет номер заказа, но его не оплатили или они не видят оплаты - можете долго ждать прождать у дверей - без смс о готовности лучше и не приезжать.
June 29, 2023
Сам магазин отличный! Как и сотрудники!
Локация только "такое себе".
March 10, 2024
С магазином все хорошо. Плохо с парковкой. Дорого и кучу штрафов получила. Туда только пешком или на метро.
1
1
June 27, 2023
Отличный салон. Продавец консультант всё рассказал, показал, открыли, проверили нужные функции, только после этого оплатил
March 8
Нормальное обслуживание
July 7, 2022
Очень компетентные сотрудники, всё разъяснили и помогли решить вопрос. Спасибо большое
2
August 11, 2021
Покупали телефон, спасибо консультанту Максиму, все показал, рассказал, как лучше, посоветовал)
Офис удобный, просторный
2
2
September 3, 2023
МТС - мерзкая компания, не ценит клиентов, которым я являюсь более 20 лет
1
December 5, 2020
Если решили что-то покупать только не здесь. Это уровень каких-то подпольных барыг. Отказываются от своих слов и главное плевать на законы и права потребителей. Мне по закону положен обмен товара который приобрёл вчера, они отказываются по причине того, что я оплатил товар как юр.лицо. Типа физлицо имеет право на обмен, а юр.лицо нет. Представляете абсурд какой?С ейчас занимаюсь подготовкой обращения в суд и роспотребнадзор.
Уважаемые покупатели держитесь от них подальше. Сколько мне нервов потратили. А какие сотрудники у них. В частности в авиапарке начальник офиса вообще какой-то не адекват. Смотришь на него и стыдно, что он живёт с тобой в одном городе и дышит одним воздухом.
В общем вам мой совет держитесь от них подальше.
8
3
April 19, 2022
Персонал вежливый, профессиональный! Всё сделали максимально оперативно!
2
November 16, 2021
Стал отстой, у меня корпоративный номер, по телефону не дозвонишься, 50 минут слушала музыку, что все операторы заняты, и так и не дождалась соединения. В чате тоже невозможно ничего узнать, роьот пишет, что соединяет с оператором, и на этом все. Больше часа ждала, и так меня не с кем и не соединили(((
3
August 14, 2023
При покупке нет товара в наличии . Хотя бронировали его. (((
November 28, 2021
Салон удобный и наредкость просторный и ухоженный. Заказал в интернете айфон, пришло подтверждение. Позвонила оператор также подтвердила. В данном салоне мой заказ так и не нашли!?
November 3, 2021
Невероятная благодарность продавцу Денису за супер сервис и за то что где-то нашел мне голубрй 13 айфон про макс!!!! МТС спасибо!!!!
December 29, 2021
Ужасное отношение к клиенту, грубые, невнимательные и непрофессиональные работники, ничего не умеют, никакой улыбки на лице, словно одолжение делают. Гнать таких работничков нужно, это позор для оператора МТС и его бренда.
August 12, 2022
Красивый яркий мерч, смотрится оч стильно, в летних цветах
1
July 4, 2021
Проблемы с мобильным интернетом. Сделал заявку, пришли настройки, в итоге ничего абсолютно не поменялось, а нет, вру...поменялась ( когда появлялся значок н, значит интернета нет)
Не дозвониться до операторов, звонил в общей сумме час, так и не дозвонился.
Как итог, буду менять сегодня оператора
3
December 28, 2021
Салон с огромным выбором продукции, в том числе бытовой. Очень доброжелательные продавцы
1
April 7, 2022
Ехал час чтобы попасть в магазин до 23:00, так как на карте написано что работает до 23, а оказывается что работает до 22:00
1
June 4, 2023
Удобное место расположение
September 14, 2020
Телефоны без гарантии. Купил самсунг A51. Пока экран яистый, все хорошо, как только испачкается - виден брак олеофобного покрытия. Через два дня пришел в салон, сказали, извините, ничем помочь не можем. Про Закон "О защите прав потребителей" они не слышали. Оставил претензию, две недели прошло - ответа нет. Ну что ж, выбьем через суд ... Но отношение скотское.
6
December 17, 2021
28.09.2021 г. заказал смартфон через сайт МТС. Перед заказом позвонил по номеру интернет-магазина МТС и выяснил где есть новый смартфон (не витринный образец). Оператор связалась с магазином на Арбате д. 1 и сообщила, что есть 2 шт. и один из них новый. Приехав в магазин узнаю, что обе коробки со смартфонами открыты и оба аппарата побывали на витрине.
2
February 25, 2022
Очень хороший салон, приветливые консультанты, всем советую!)
December 19, 2021
Большой магазин, большой выбор, продавцы вежливые, apple в наличии)
August 26, 2020
Номер заказа 36492124, оплатили в интернет магазине по безналу, пришло подтверждение, что заказ оплачен и готов к выдаче, посещаю офис уже четвёртый день. Сегодня 26 августа, 2020 года. Телефон не могу получить. Динамят по телефону,говорят сбой программы, оплату подтверждают, но товар не выдают. Ужасная компания, отзыв дополню позже.
6
December 1, 2020
29.11.2020 делаю заказ на телефон, через сайт интернет магазина мтс, как оказалось это не сам МТС, а РТК об этом чуть позже. Оплату выбрал при получении. Спустя 5 мин.решил исправить заказ на оплату онлайн и позвонил на горячую линию и попросил девушку переделать заказ на оплату онлайн, переделали и девушка позвонила в салон уточнила наличие данного телефона при мне и попросила меня перезвонить так же, когда оплачу. Оплачиваю заказ сразу после разговора в 11:34 мне на эл.почту приходит письмо, о том что платёж прошёл успешно, время оплаты, какая организация, сумма, и т.д (фото прикрепил). Перезваниваю отвечает парень, я ему весь раговор с девушкой пепедал всю информацию о заказе, он сказал что оплата не отображается будет искать, ( интересно где?) Разговор закончился. Через примерно 1 час приходит уведомление что заказ анулирован. Звоню опять спрашиваю что происходит, сотрудник отвечает что оплаты не видит отправляет запрос в тех службу поддержки, нужно ждать, заказ возобновили в статус обработке, в итоге целый день звонил раз 5 пытался выяснить в чём проблема и когда решится - без результатно. Вечером в 17:30 примерно позвонила девушка и сказала, что только сейчас пришёл ответ что оплата подтверждена, Но телефона уже не было их раскупили. Претензию писать не куда, на звонки предлангают или аннулировать заявку и вернуть деньги, или подождать. Сотрудники отмазываются, работают на отвали, некто, ни за что, не отвечает, типа всё автоматизированно. В результате товара нет, деньги оплачены.
5
1
January 5, 2022
Магазин неделями не обновляет наличие продукции. Комментарии с рекомендацией это сделать отвечают что это не их зона ответственности.
1
August 3, 2021
Мошенники, сделал заказ в интернет магазине, Заказ №50560846 Смартфон Nokia 5.4 6/64Gb Purple, по приезду мне отказались выдать мне мой заказанный товар, Москва г, Вернадского пр-кт, 39, работник магазина Дмитрий, сказал, что это проблема магазина, и отказался выдать товар, я просто в ужасе от такого отношения к клиентам, МТС магазин просто колхоз! БОЛЬШЕ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ! Горячая линия более 10 минут, и все 30 минут звонил!
2
2
March 13, 2022
Ужачная связь, сплошной обман по оплате, без безлмтиные тарифы фикция.
Если хотите быть обманутыми, вам в МТС
July 10, 2020
Хамское обслуживание, ничего не знают по своим же тарифам и продуктам, в офисе сидит 2 человека,работает только 1. Хамят всем посетителям, обьянить ничего не могут, ужасное обслуживание, сотрудник Медведев Сергей хамит, а второй сотрудник просто сидит и клиентов не обслуживает, стоит очередь 4 человека и ждет. Ужасный офис! Примите меры мтс!
4
January 12, 2024
Хороший магазин
June 30, 2023
Вечно ничего не работает!!
November 25, 2020
Работают там хамы. Салон связи улица Старокачаловская дом 5А. Покупали там телефон и прокляли всё на свете. Мало того что чек оформили не правильно так ещё и по хамски разговаривали. Никогда больше в жизни не обращусь в этот МТС
3
November 19, 2020
Приложение тупит как не в себя. Пытался восстановить пароль - 20 раз писали про подозрительную активность после введения кода из смс и проверки рисунком с кодом- алгоритм повторялся заново. Крайне недоволен приложением.
3
March 4, 2022
Отвратительная скорость интернета.Обманывают по полной.Первый месяц нормально,второй все не пашет.
August 16, 2020
Заказал телефон через интернет самовывозом, пришло смс, что товар готов к выдаче. По приезду в салон выяснилось, что телефон забронирован за другим заказом и они ничего сделать не могут. Никто об этом заранее не сообщил. В итоге потраченное время. Номер заказа 36086950.
5
August 18, 2020
Консультанты противоречат друг другу и своему главному офису. При решении проблем сервиса настройтесь, что придется прийти сюда раза три. Но лишние две звезды - за то, что рядом окрылся отличный филиал "Граблей"
4
March 22, 2022
У меня был сложный вопрос. Все решили за 10 минут. Молодцы. Спасибо!
1
1
November 10, 2021
Индивидуальные тарифы, бесплатные услуги внутри сети, хороший интернет.
1
1
January 14, 2022
Очень большой и классный МТС, сотрудник Роман просто душка.
1
November 30, 2022
Сложно найти. МТС - маленькими буквами в углу.
1
September 20, 2019
Пришёл покупать телефон. Долго искали, есть ли в наличии. Есть, принесли. Подобрали стекло, ок. Попросили забронировать на 5 мин, чтобы выйти на улицу. Вернулись, телефона уже нет. В салоне 2 клиента и 3 сотрудника, один из которых просто сидел за компом и ничего не делал. Мы посидели, подождали 5 минут, и ушли. Их видимо совершенно не интересуют продажи и показатели в виде проданных сим-карт. Сонные мухи — очень точное описание этого отвратительного салона.
3
1