Мои документы
1644 reviews
October 21, 2024
Замечательный Многофункциональный центр.
Все сотрудники вежливо и чётко всегда всё объясняют, помог ают.
Работа происходит очень быстро, практически без ожидания.
А самое главное очень отзывчивые сотрудницы, понимающие и готовые помочь.
Большое спасибо.
4
November 23, 2024
Мфц находится в 10 минутах от метро,очень удобно. Приветливые сотрудники,помогли с заполнением заявле ния в загс. Особую благодарность хочется выразить девушке,которая работает в зоне с компьютерами. Вы очень вежливая,с юмором и видно,что от всей души хотите помочь! Самый лучший мфц. Приезжаю сюда из Домодедово, тк все всегда на высшем уровне! Спасибо!
6
July 18, 2024
Центр работает по стандартам МФЦ Москвы. Вежливо, предусмотрительно, быстро. Получить можно исчерпывающий перечень услуг. Мы довольны. Все четко и понятно.
Местоположение конечно не такое удобное, но это по крайней мере красивый бизнес центр с лифтами.
Я бы поставила ещё дополнительные указатели. А то можно оказаться в тупике.
Это метро Нагатинская, подниматься по Варшавскому до навесного перехода, сразу налево и до конца.
Есть услуги ГИБДД. Здесь же площадка.
1
November 2, 2024
Очередной супер центр МФЦ, сидим в очереди час, 105-106 окно, 02.11.2024, 15:04 взяли талон, сейчас на часах уже 16:00, перед нами было 2 человека, один уже ушёл, пришёл человек в это же окно но с другим вопросом как я понимаю, потому что номера талона с другой буквой - и пошёл вперёд нас, потому что по пред записи, сотрудница сидящая в кабинете сказала что на каждого посетителя у нее час, т.е можно сидеть до конца её рабочего дня и никуда не попасть, а здорово вы это придумали)))))))))) Женщина на ресепшене говорит что работает один сотрудник, но мы приезжаем сюда уже второй раз и второй раз работает один сотрудник, зачем два окна тогда? Не понимаю эти кучи отзывов положительных на каждом мфц, скорее всего боты. Так что на будущее, кто будет обращаться сюда по вопросам ЗАГСа, приготовьтесь к тому, что будете сидеть в очереди час+, даже если перед вами 1-2 человека. Вывод - слАбо
5
December 10, 2024
Уважаемая Надежда Александровна Руководителю ГБУ Центр предоставления государственных услуг Мой документы Нагатино-Садовники .
Хочу лично вас поблагодарить следующих сотрудников за внимательность которое всегда оказывают поддержку нашим жителям кто всегда приходит в этот Многофункциональный центр где делается всю невозможное для оказание помощь для оформления различных документов по всем видам направления что поверь невозможно что ваше сотрудники и Главных ведущий специалистов работают на всей 100% нет слов и необходимо объявить им сердечное благодарность за успешный профессиональной работе ГБУ МФЦ Района Нагатино-Садовники
1 Евдокимовна Ольга Константиновна
2 Ахматова Ариужан Анатольевна
3 Серебренникова Елена Олеговна
4 Берникова Татьяна Анатольевна
5 Куманова Кристина Олеговна
6 Просветова Светлана Вячеславовна
7 Приходько Наталья Николаевна
8 Ельцова Лидия Викторовна
9 Матвиенко Юлия Анатольевна
10 Ефремова Даря Ивановна
Согласно что жители района Нагатино-Садовники и Москвичи всегда очень рады за оперативность так быстро решают эти важные насушенные вопросы Мы выражаем всему коллективу огромное благодарность за внимательность и уверенность что всегда оказывают всем помощь без всяких проволочек и главное желаю им самое главное здоровья и крепких сил пусть всегда приходит только счастья светлый радостный дом всем родным и близким
С Уважением Чимэг Энхбаатор
March 19
Очень понравился центр, была первый раз, обычно оформляю все дома через приложени е, а тут возникли проблемы с подтверждением регистрации в личном кабинете. В компьютерном зале очень хорошая и грамотная сотрудница, к сожалению, не запомнила имени-отчества, все сразу поняла, отправила на подтверждение регистрации через окно, заняло пять минут и тут же я оформила услугу через приложение. Быстро, качественно, удобно! Спасибо!!!💕👍😎
February 13
Подавала здесь документы себе и дочери на новый загранпаспорт, так как срок старого закончился. Центр мне понравился: приветливые сотрудники, отвечают на вопросы без раздражения.
Оформила заявку на госуслугах, записалась по времени, очереди не было, выдали талон, проверили документы, сделали фото и отпечатки пальцев- всё это заняло буквально 10 минут! Сама неожидала, что так быстро и четко сотрудники МВД могут работать.
Очень вежливая и милая девушка инспектор. Ранее почитав много негативных отзывов о задержке паспорта, настроилась ждать месяц и больше, но мне пришло сообщение через 2 недели. Ровно это время, как и озвучили, наши паспорта делались. Замечу, что прописка у меня не по месту жительства, а в другом районе Москвы.
Ставлю + за оперативность!
March 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам МВД из 55, 54 кабинета МФЦ, спасибо большое за оперативность, да и вообще самые лучшие доброжелательные сотрудники из МВД, в отличие от других МФЦ, порядок, быстро оформляют документы, и есть свободные окошки для записи !
July 8, 2024
Обращение в данный центр оставило приятные впечатления. Немноголюдно, уют но, удобно. Цель визита была реализована достаточно быстро. На возникшие вопросы были получены исчерпывающие ответы. Дополнительно была получена информация, имеющая непосредственное отношение к теме визита.
October 19, 2024
Евдокимова О.К и Емельянова О.А , а также сотрудники на ресепшн, отнеслись внимательно и профессионально. Помогли быстро решить вопросы. Спасибо!
September 24, 2024
К самому МФЦ вопросов нет, все делают быстро и в срок. А вот к отделению по вопросам миграции у меня ест ь большие вопросы. Я подал заявление через госуслуги на смену паспорта по причине его непригодности к использованию еще 26.07.2024 года. Прошло 2 месяца, паспорт до сих пор не готов. Причины не объясняют. Даже не оповещают, что есть задержки и не называют дату, когда паспорт будет готов.То что написано срок изготовления 10 дней, наверное это по приколу... Причем меняю паспорт по месту прописки, но это не помогает. Из за этого я не могу устроиться на работу. Придется жаловаться в прокуратуру. Это не задержки как они выражаются, это уже бепредел!
August 22, 2024
Великолепное обслуживание. Самый лучший мфц в Москве. Приехали из мфц другого, где нас «турнули», в этом приняли с любовью и сделали все, что нужно за 20 минут. Я в приятном изумлении.
Огромная благодарность Л. А. Медведевой, была у нее 20 июля 2024.
Прекрасное отношение к посетителю, вежливая и компетентная. Хорошо, когда есть такие люди.
January 24, 2024
Прекрасный центр! Красиво, чисто, обращались много по разным вопросам, удивительно, н о везде вежливые и компетентные сотрудники! Никаких очередей, обслуживание быстрое и качественное)
Отдельно хочу отметить Гофман Марию из центра занятости.
Замечательная девушка, одно удовольствие с ней взаимодействовать!
2
5
September 3, 2024
Если сравнивать чтобы было 10 лет назад и сейчас, это небо и земля. Качество предоставления услуг вышло на высокий уровень. МФЦ обеспечено достаточным кол-вом персонала. Посещаю МФЦ 3-4 раза в год по разным вопросам, и не помню чтобы бы ждал приема более 10-15 мин в пик загрузки. Недавно менял загран и паспорт РФ, все четко. На стадии приема посетителей в зоне ресепшн стали более грамотно фильтровать посетителей по имеющимся вопросам. Программа работает, спасибо команде мэра Москвы и Сергею Семеновичу лично))!
January 26
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники. Всем помогут и подскажут. Спасибо, я довольна каждым визитом в этот центр.
February 2, 2024
Посещение МФЦ оставило приятные впечатления. Приветливый персонал, удобное расположение, чистота. Ос обо хочется отметить сотрудницу отдела МВД-приветливая, внимательное обслуживание, приятное общение. Спасибо за хорошее настроение! Паспорт изготовили в кратчайшие сроки. Очень довольна, что обратилась на замену паспорта именно к Вам.
3
4
June 1, 2024
Очень доволен работой центра, хочу поблагодарить отдельно сотрудникам Паспортного стола Нагатино Садовники, не смотря на большой объем работы, ведут себя тактично и вежливо, я сам не представляю как бы на их месте работал и еще терпел хамство от людей. Так же хочу выразить Благодарность сотруднику мфц Оганнисян Ангелина за оперативное и профессиональное оказание услуг.
October 3, 2024
МФЦ района Нагатино-Садовниких, оформлял прописку по месту жительства, всё отлично, быстро без очер едей.
November 2, 2024
Оставили заявку на оформление загранпаспорта , все было отлично,спустя 2 мес пришло смс ,что он готов,приехали забрать его, так нам сказали ,что на получение надо еще записываться ,мест нет! Раз уж вы не цените свое время,цените время других ! Больше не обратимся сюда
1
March 3
Один из МФЦ в которых занимаются регистрацией на другие регионы, что очень удобно для москвичей если нужно регистрировать сделки с подмосковными участками, например.
October 29, 2024
Менял социальную карту, быстро, удобно, вежливый персонал. Неудобная транспортная доступность и не сразу понять куда идти и подниматься.
May 16, 2024
Спасибо сотрудникам данного МФЦ ! Просто лучшие девушки на свете мне попались. Я нахожусь в положении , пришла поменять паспорт всвязи с вступлением в брак и смене фамилии. В первый день у меня приняли все нужные документы и сказали что могут задержать всвязи с загруженностью. Через 6 дней я решила пойти и сделать хотя бы временный паспорт , зашла в кабинет и мне сказали подождать какое то время в коридоре, спустя 20 минут меня вызвали в кабинет , где мне выдали уже готовый новый паспорт !!! Радости не было придела! (Очень переживала что задержут на 2месяца так как прописка не московская) Спасибо огромное тем девушкам которые так быстро все сделали 🙏🏻
2
1
February 19, 2024
Очень удобно и быстро оказываетс я любая услуга, доступная в "Моих документах". Очередей, практически нет. Проблема лишь записаться на замену загранпаспорта: в данном МФЦ обслуживаются три района, а запись ,постоянно, идёт только в Нагорный район. Откуда приходит отказ: обратитесь по месту жительства. Но на портале,к сожалению, нет вкладок для выбора района. Поэтому записаться на обмен паспорта в район Нагатино Садовники - не реально.
1
4
November 9, 2024
Милые и приветливые девушки.делают свою работу хорошо и быстро! Однозначно рекомендую.
September 22, 2024
Обслуживание достаточно быстрое, решение вопросов происходит обычно с пер вого раза, но иногда требуется повторное посещение. Сотрудники вежливые. Решают все оперативно.
November 14, 2024
Что за капец вообще происходит, ждала 3,5 часа , я в шоке, один человек что ли весь центр работает, зато на рес епшен по 10 человек ставят, раздают талончики!!!!!!!! Сидят трещат друг с другом, никогда в жизни не появлюсь больше тут
September 17, 2024
Хорошие, вежливые и чуткие сотрудники данного
Приходила, чтобы сделать загранпаспорт
Меня быстро соорентировали, рассказали что и как заполнять, какие нужны фотографии
По итогу, мне сделали паспорт за 20 дней! (через мфц)
Огромное спасибо таким ответственным сотрудникам (которые стояли на стойке информации)!
March 26, 2024
В мфц всегда очереди. Нескольно раз была в будний день днем, ожидание всегда было 15 мин, хотя в др угих мфц города в это время никогда нет очереди. Не удобный проход к мфц, нет возможности пройти без лестницы. Находится на территории бизнес центра с закрытой парковкой, на которую невозможно попасть. Прилегающая городская парковка, как бы для посетителей мфц, но всегда запаркована работниками бизнес центра, а также является хранилищем для сгоревших машин. Я с ребенком не могу попасть в мфц ни пешком, ни на машине.
Само здание также не удобное, мфц на 2 этаже, при этом есть только 2 лифта, которые всегда переполнены. Нет возможности воспользоваться лестницей.
5
1
April 12, 2024
Приехала сюда по записи, для оформления загранпаспорта. Записывалась больше чем за месяц, на почту два раза пришло напоминание про запись на ВАРШАВКУ. Прикол в том, что живу на Севере Москвы, а это жёсткий ЮГ. Но другой записи не было, кроме как по этому адресу и пришлось согласиться. Когда я примчалась проехав всю Москву насквозь и зашла в кабинет МВД- каково же было моё удивление, когда инспектор сказала, что "вашей записи нет" !😱. Поискала что-то у себя в компьютере и говорит: "Езжайте на Север, в МФЦ Полярная 🧐
Успеете до восьми? ( А время семь).!
Так быстро до метро я ещё никогда не бегала 🤪.
Но это ещё не всё! Приехав на Полярную, мне на инф.стеде сказали: а зачем вы сюда приехали?
******
Далее как вы понимаете идёт непереводимый испанский фольклор.
*****
Но видимо судьба всё таки решила быть благосклонной и я без трёх минут восемь бввшла из МФЦ Полярная с оформленными документами 🙏
Вот такой квест 😄
4
October 27, 2024
Ужасный МФЦ! Сергей Семенович расстроился бы)
Специалистов мало, не опытные, все что-то друг у друга спрашивают. Постоянно отвлекаются на звонки, не знают как заводить документы в систему.
May 15, 2024
Очень хороший персонал, не во всех МФЦ такие работают, например МФЦ на улице Россошанская Южное Чертаново, не очень рады помочь, но есть и хорошие особенно мужчины адекватные.
July 23, 2024
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Помогли разобраться в сложной ситуации с фамилией и сумели исправить е на ё в документах. Работают очень быстро и четко. Спасибо!
1
October 26, 2024
Хотите вы трепать себе нервы? Вам сюда!
Огромные очереди на получени е талона, всё безумно медленно, люди в окнах грубят, чтобы поменять паспорт прошла всё круги ада
October 31, 2023
Хорошее обслуживание, все чисто, персонал отзывчивый. Помогли разобраться с проблемами в гос.услугах. Советую всем именно этот центр. Недалеко находится ТЦ, что очень удобно.
3
September 30, 2024
Не удивляйтесь, если вы чуть темнее славянина, на входе вас брезгливо спросят не мигрант ли вы
В целом чисто, свободно, операторы в окошках вежливы
February 22, 2024
Центр обслуживания населения высочайшего уровня от получения талона до результата! Высокопрофессиональные сотрудники, очень вежливые и терпеливые. Загранпаспорт ребёнка до 14 лет на 5 лет был готов за 5 дней от момента подачи документов. Это шок в хорошем смысле! Ни в одной стране мира такого нет. СПАСИБО !
4
April 19, 2023
Хороший центр! Всегда всё чётко, и в выходные, и в будни ждать долго своей очереди не приходится. Специалисты центра все МОЛОДЦЫ! Очень удобное расположение, комфортный зал, есть комната для матери и ребёнка, есть детский уголок. Единственное, хочу обратиться к руководству, чтобы приобрели побольше аквариум для рыбки)
6
2
May 13, 2024
Отказали в выдаче документа, четкое основание отказа с отсылкой на регламент или порядок озвучить не могли, затем 3 сотрудника готовили уведомление об отказе в течение более чем 1,5 часов из-за того что не знали что указать в уведомлении об отказе и ещё 20 минут не хотели расписываться и ставить печать на отказе.
В итоге просидел в этом МФЦ с 19:18 до 21:30, клиентоориентированность нулевая, знание внутренних нормативных документов сотрудниками никакое, отказы должны быть аргументированы сразу не доводя до жалоб и не искать порядки и регламенты своей работы на основании которых производите обслуживание граждан в КонсультантПлюс.
Лучше обращаться в другие МФЦ.
Дополнение:
12.05.2024 приехал получать документы, в итоге сотрудники только подтвердили свою некомпетентность.
Предоставил документ, что являюсь законным представителем, на него посмотрели 3 секунды и все, я уточнил зачем просите предоставленные изначально бумаги, если потом при выдаче просто на них смотрите и даже не проверяете, ответили, что мы их не проверяем.
Обращался за первичной выдачей Св-ва ИНН несовершеннолетнему, в итоге оформили и попытались выдать мне дубликат моего Св-ва ИНН, хотя я являюсь представителем и запрос оставлял не от своего имени.
Естественно, сотрудники ответить мне ничего не смогли, снова собирали консилиум и решали что делать дальше, по срокам замены ничего не ответили, кроме невнятного мычания и фразы, что будут мне звонить.
2
June 5, 2024
Хороший центр госуслуг. Недалеко от метро и остановок общественного транспорта. Чисто. Есть места для ожидания.
February 9
добираться до него вы будете долго и упорно потому что навигатор просто не работает в этом месте ! Если вы впервые- скачайте заранее карту! Во вторых, позиционирует себя как МФЦ, где можно сделать фото на документы, приехав сюда именно из-за наличия возможности сделать фото сразу, сделав фото в фото будке, я была в ужасе от качества этих фотографий! Такие фото даже принимать нельзя! Сотрудники Мфц лишь пожали плечами и сказали, что эта будка не имеет к ним отношения. Это отвратительное отношение к клиенту. Как можно позиционировать себя как Мфц с возможностью сделать фото ,если качество этих фото оставляет желать лучшего ! Услугу я не получила именно по этой причине!
September 3, 2024
Три раза мне отказали в выпуске карты москвича, хотя оформляли в мфц менеджеры, заставили ехать в пенсионный подтверждать стаж, хотя данные были верны, стаж 28 лет, во второй раз отказ по неизвестной причине, потом оказалось что сами же менеджеры не правильно прикрепили фото и так далее....
Это продолжается четвёртый месяц
Следующее моё обращение будет в мэрию
1
February 24, 2024
Выбрал МФЦ по удобству расположения. Это был правильный выбор. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Решили срочные вопросы независимо от статуса заявления. Приятно было к ним обратиться.
2
August 25, 2024
Добрый вечер, переоформлял документы в этом Мфц, хочется сказать большое спасибо, долго не ждал, документы оформили быстро, подали запрос на услугу, через 10 минут всё было готово.Люди знают дело и умеют работать с посетителями!Спасибо!
August 21, 2024
Отвратительно! Куда смотрят контролирующие органы? 27.06 подавал заявление на выдачу паспорта нового, по итогу сегодня 21.08!!! Паспорт не готов! Все сроки нарушены!! Кормят завтраками! Приходите через неделю паспорт в печати! И так уже третью неделю! Одни и те же фразы! Мы уже в очереди все сдружились как семья приходим и у всех одна и та же проблема! У кого два месяца паспорт не готов а у кого и 3 месяца!
1
1
January 15
Сотрудники МВД дурят со сроками выдачи паспорта, а персонал МФЦ в этом помогает.ЧИТАЙТЕ внимательно отзывы, в соседних районах такого нет
October 12, 2023
Великолепный центр Мои Документы! Но великолепен он не тем что он красивый, я а в том что там работают прекрасные специалисты, умные и компетентные! И один из этих специалистов Комиссарова Кристина Николаевна-великолепный сотрудник! Эта девушка помогла мне оформить документы то что в других центрах мне не отказывали. А если руководство прочтёт этот отзыв, я был бы рад если бы они премировали Кристину Николаевну за хорошую и отличную работу! Я желаю процветания этому МФЦ, и беречь руководству таких сотрудников!
1
3
March 27, 2024
Мне очень нравится наш центр - он просторн ый и за одно посещение можно решить много разных вопросов от подачи заявления на загран паспорт до оформления документов по жкх. Все оперативно, все в одном месте. Рядом с метро, есть парковка
3
June 8, 2023
08.06.2023 оформлял загранпаспорт и регистрацыю на мос.ру.окно 46 Ганчарова Ангелина Валерьевна.ВЕДУЩИЙ СПЕЦЫАЛИСТ.Очень вежливая принела документы разъяснила поиснила что да как.вобщем отличный сотрудник.Начальству нужно пощерять токих сотрудников.Кстати аквариум с рыбой в тему во время ожидания.Успехов Вам.МФЦ помищения очень даже не чего приятно и комфортно находится.
2
2
December 24, 2023
Комфортно, удобно, оперативно.
Всё сотрудники профессионалы, вежливы и терпеливы, отвечают на все вопросы, а из большинство глупых.
Прдскажут, направят куда надо.
3
March 13, 2024
Прекрасно организована работа, сотрудники идут навстречу и помогают в затрудните льных ситуациях. Особенно хочу отметить сотрудниц миграционного отдела, благодаря их помощи и грамотным консультациям обзавелся загран паспортом. Всегда есть свободные слоты, если ищете через Госуслуги
3