10.08.23 записался на15.:00 в кабинет 51 сдачу биометрии и фотографирование для получения загранпаспорта нового образца. Получил уведомление с Пин-Кодом, который нужно было ввести в электронный терминал для получения номера электронной очереди. Все просто и казалось бы не должно быть никаких проблем. Но как оказалось в центре один терминал электронной очереди его обслуживает сотрудник МФЦ в результате живая очередь и "душевное" общение с теми кто решил, что он непременно должен получить талон электронной очереди раньше всех. Потому, что он/она "... ехали в лифте вот этой девушкой". Бардак на входе был компенсирован грамотными действиями сотрудницы, работающей в кабинете номер 51, спасибо ей большое.
Обращался несколько раз, все быстро и четко делали , работают милые девушки , о дин раз попал на неприятную девушку , большинство сотрудников качественно работают , можно прийти и решить свои вопросы спокойно без нервотрепки
В Москве единственное место где нельзя подъехать к зданию, парковка только для работников офисного центра. Припарковаться можно лишь вдалеке от МФЦ и это очень не удобно. Я не представляю кто и как пролоббировал переезд МФЦ в частное здание и какую аренду платит государство за два этажа в офисном центре, но городу следовало бы позаботиться о парковке хотя бы для инвалидов, которые тоже вынуждены ковылять чуть ли не от Варшавского шоссе, поскольку им места также выделены далеко за оградой, а под шлагбаум с сопровождением и на личных автомобилях не пускают владельцы офисного центра☹️☹️😡
Снял звезды из-за ресепшен - видя что собирается немала я очередь все равно пытается вместо операциониста мфц решить вопрос первого клиента из очереди сразу на ресепшен
Многообразие оказываемых услуг. Грамотные специалисты которые всегда стараются оказать помощь. Очеред бывают, но большое количество окон с этим справляется. Есть туалет. Детская комната и пара вендинговых автоматов. В целом практически всегда обращаюсь сюда.
Флагманский центр госуслуг. Вежливый персонал, готовый помочь. Чисто. Очень много окон работает. Обращаюсь в этот центр часто. Самое долгое ожидание в очереди было 10 минут. Рекомендую.
1
Svetlana A.
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Очень понравилось в этом МФЦ! Мои вопросы решили быстро (оформляла предварительную запись на прием). Сотрудники вежливые и компетентные как на приёме, так и на выдаче номерков.
Особая благодарность Елистратовой Виктории Викторовне!!! В других МФЦ никто не знал как решить мой вопрос и только "гоняли" по разным инст анциям, а Виктория Викторовна сразу поняла что надо сделать, уточнила данные и оформила все необходимые бумаги без волокиты.
Рекомендую этот МФЦ.
Решила поменять фамилию обратно на девичью.Пришла,сдала документы.Получила бумажку,что 24.02.2024 паспорт будет готов.Сегодня 29 февраля,паспорт ещё не готов.Только зря ездила 24 и прокотила просто так деньги на бензин.Очень долго делают.
Не было очереди, обслуживался в первой половине дня, неудобная парковка, практически нет свободных мест, записаться через сайт на удобное для вас время нет возможности, приходится записываться на стойке администратора в день приезда.
Прекрасный персонал🔥
Вежливый, на все вопросы отвечающие, терпеливые!
Была в ЗАГСЕ, переделыв ала фио, потрясающая скорость работы и вежливость персонала!
Спасибо!
Всех посетителей в один кабинет. От чего сотрудники не успевают проработать всех за день. Регистратура работает Не согласовано. От чего большие очереди. Сотрудники злые, потому что не успевают.
Невозможно найти. От транспорта идти далеко, вокруг заборами окружен. От Нагатинской улицы тусклый транспорант куда идти. Хотел проверить здоровье, не работает привязка к мосуслугам, выдают только печатную версию. Невозможно получить баллы за проверку здоровья.
Оформляют всё быстро без задержек, спасибо, что наладили такой сервис для горожан. Ещё и приятно тут находиться, чисто, электронная очередь, персонал вежливый. Подал заявку через гос. услуги, пришёл, забрал готовые документы в заранее записанное время. Супер!
Самый лучший ОВД РФ по Нагорному району г. Москвы!!! Супер ! Всегда быстро и оперативно! Особенно хочу поблагодарить ВРИО Начальника ОВМ ОМВД В.В. Нужный. Персонал всегда готов помочь, сотрудники молодцы!
Большой и удобный зал в котором много специалистов, есть автоматы с едой и напитками, что однозначно скрашивает ожидание если вы с детьми или ваш вопрос решается слишком долго. Большие и удобные лифты. Из изысков хотелось бы кондиционеры в летние время, что однозначно понравилось бы не только посетителям но и сотрудникам.
В самом МФЦ не был. Был в этом здании высотном, где он находится. Там ещё бищнесс центр. Не знаю. Бестолковое место и расположение тем более (ну только не для тех,кто живёт в 5ти этажке напротив)). От трамвая дойти зимой в гололёд и глыбы испытание, ибо там лестницы, стоянки , шлагбаумы и одни машины. Очень плохо проставлен вопрос звезда и выезда автотранспорта. Ибо место это не позволяет , либо не продумано никак. И причина одна думаю, бизнесс и МФЦ по соседству не вариант никак. Тем более в высотном здании. Так что поэтому низкая оценка. Злачное место. Как и вся Нагатинская. Нечего там делать.
Отзыв о работе от моей бабушки: Добрый день! Меня зовут Татьяна Романовна А., мне 86 лет, я не очень хорошо умею пользоваться интернетом и пользоваться услугами на сайте мос.ру. Я очень хочу от души поблагодарить сотрудника Центра госуслуг района Нагорный и Нагатино-Садовники, Главного специалиста, Приходько Наталью Николаевну! Её отзывчивость не знает границ. 13.10 она мне помогла справиться с несколькими вопросами, все было очень быстро и четко сделано. Она очень доброжелательная, вежливая, учтивая, все спокойно, быстро и доходчиво мне все объясняла, ни жестом, ни взглядом не дала усомнится в искреннем желании помочь. Прошу её руководство поощрить ёё за хорошую службу и исполнительность. Человек большой души, которая помогает таким пенсионеркам как я, без каких-либо экивоков. Такие сотрудники должны быть во всех гос. учреждениях!
Берите с собой тёплую одежду (на дворе ведь лето...) - часть мест находится прямо под к ондиционером, который якобы нельзя отключить.
Если вам не повезет и ваше место будет под ним, всё то время, что вы будете решать свой вопрос (в моем случае получение свидетельства о рождении заняло 1 час), вы будете сидеть под прямым потоком холодного воздуха со всеми вытекающими последствиями.
Берегите свое здоровье
Отвратительный сервис! Приехали к 14:00, принимает кабинет с 15:00, Филатова Наталья консультант сказала, что талоны раньше 15:00 не начнут выдавать и мы первые в очереди. Отсидели час, в 14:55 подходим к ней, а она говорит, что бы становились снова в конец очереди, которая набежала за это время огромная! Как это вообще понимать? Почему нельзя выдать талон сразу , как ты пришел? Что за бред ? Прийди первый, что бы уйти последним!
Обращались в отдел ОВМ ОМВД НАГОРНЫЙ по поводу замены российского паспорта. Вся процедура заняла минимум времени и манипуляций и не потребовала изменений обычного распорядка дня и планов!
Отдельно хотим поблагодарить ведущего специалиста Брыляева Никиту Александровича,очень приятный ,внимательный, вежливый ,отзывчивый, грамотный(что не мало важно) специалист,всё объяснил , разъяснил, разложил по полочкам, всё чётко, ясно и понятно, ответил на все интересующие вопросы, подсказал как правильно и верно всё сделать по нашему вопросу!!!
Спасибо Вам большое!!!
Дата посещения 15.09.2021год
Сегодня узнал про бесплатный кофе, вернее то как обманывают в мфц. Нет бесплатного кофе за ожидание более 15 минут. Обман. Стояли в очереди, на табло очередь менялась и когда люди заходили по талонам то их просили подождать так как это не сотрудники вызывают а программа где видимо и запрограмировано что бы ожидание было не более 15 минут. Очередной обман помимо того что гос услуги криво работают
Тут все супер душки, очень вежливые и профессиональные — как сотрудники ЗАГСа, так и МФЦ. Все готовы помочь. Спасибо им огромное за такой подход. Если хотите без нервов решить свои вопросики, но вам сюда.
Хороший но для жителей Нагорного района очень оч ень неудобно добираться. Ждем когда же в конце концов откроют обещаный МФЦ на Электролитном в минуте ходьбы от метро...
МФЦ находился на 2 и 3 этажах. Там же находится МВД и росреестр. Практически все вопросы можно решить в одном месте, очень удобно. Есть комната матери и ребенка, автоматы с кофе и снеками. В среднем, даже при большой загруженности, в очереди проводишь не больше 20 минут.
Хамы! Хамы! Хамы! Совершенно нарушена культура и манера речи! Отвечают так, как будто они боги. В речи пос тоянное цокание, тяжелое дыхание и одолжение. Сотрудники ЗАГСа в Нагорном отделении, как раз к таким и относятся. Мало того, так они еще и ничего не знают.
Я вот не понимаю, если ты не умеешь сдерживаться и тебя все бесит, зачем работать с людьми!?!? Не мучай себя и людей.
Услугу оказывают очень долго, о сроках не говорят, не звонят о готовности, хотя обещают. В общем, кошмар
В целом доволен работой центра. Как правило все удаётся сделать как и планирую. Сотрудники достаточно компетентны и вежливы. В центре есть уголок здоровья, в свободное между услуг время можно проверить здоровье.