Хороший магазин. Бургерная и кофейня при нем. Кафе с ценами ниже средних московских. Очень понравилось. Если надо перекусить без пафоса отлично. И продукты можно купить
Магази н вполне респектабелен. Большой выбор товаров. Приятно порадовал выбор мясной продукции по колбасам. Цены высоковаты, но можно найти приемлемые.
Стерильно чисто, товар свежий.
Вполне пристойный мясной супермаркет под сенью ТЦ «Домников». На первый взгляд, всё прилично, обычно и ожидаемо по ассортименту и качеству. В их фирменной бургерной не едала, но продукцию «Мираторга» одно время мы очень жаловали и довольно часто приобретали
Не в первый раз, после открытия мираторга прихожу,сегодня прям взбесили. хотела опять взять пиццы и выпечку в отделе новом. Подошла с корзинкой в отдел, ко мне никто не подходил, кассир занималась своими делами, минут 5.все это время на минуточку я стояла с корзинкой в руках и ждала, Когда закончит она свои дела. Закончила. Идёт. Выбегает какая-то дама с коробками пицц и начинает вопить, чтобы никого не, обслуживали. "И вон та женщина стоит, её тоже не надо! " - цитата женщины с коробками пиццы. На что кассир отвечает - " Да я и не хотела. Никого не обслуживать " Это что блин, ещё за такое? Те я стояла, ждала вежливо. Ни пискнула, хотя она видела что я стою. Не могли раньше сказать, чтобы я не тратила время. Вы там знаете, что такое клиентоориентированность? Пришла на кассу у выхода с покупками, и там. Такая же🤦♀️ поставила корзину, жду. Она демонстративно начала заниматься каким-то штрих-кодом, ты отпусти сначала человека. Потом ковыряйся. Нет. Сидит. Пыжится. Прошло минуты 3. Я спрашиваю - вам выложить всё на ленту? Кассир-да. Я всё выложила. Итог. Сидит опять, тупит. Да что за персонал у вас такой. Вы его специально что ли отбираете. В итоге за мной собрались люди. Только тогда, соизволила отпустить товар 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ была сегодня 13.01.23
Магазин отличный, всегда большой выбор мясной продукции и часто бывают разные акции, брали стейки в маринаде, теперь это наше любимое блюдо и рёбрышки свенные в маринаде, тоже очень вкусно на мангале пожарили, всё друзья оценили.
Проблема с клиентоориентированностью у сотрудников данного магазина. На кассах утром никого, обратившись к светлой женщине в очках за помощью она возмущенно отреагировала и начала хамить, что на кассе все написано. Сделав замечание на поведение сотрудника лишь получил больше хамства от этой же женщины и оскорбления от охраны, заступиться за коллегу конечно здорово, но где это принято оскорблять и угрожать клиентам?
Просьба провести воспитательную беседу с сотрудниками магазина и научить их общаться с клиентами.
Сервис данного магазина можно сопоставить с магазинами на уровне Магнита или Дикси и то там больше помощи можно получить..
Дата посещения магазина: 05.02.2023 в районе 8:25 утра.
4
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
29 февраля посетила данный магазин. Хожу сюда регулярно. Как-то ранее уже сталкивалась с неуважительным отношением охранника, но в этот раз уже не было сил молчать. Воспользовалась кассой самообслуживания. Сканируя продукты заметила, что по отдельным товарам цена не соответствует заявленной. Обратилась к охраннику, стоящему рядом, - «подскажите, пожалуйста, кто мог бы помочь отменить товар?». В ответ кратко и емко - «а вы как думаете?». Возмущению нет предела, где хоть малейшие правила взаимодействия с клиентами? Чтобы сберечь своим нервы пришлось оставить все продукты и уйти. Даже в магазинах «подвального» типа персонал себя ведёт куда вежливее, чем здесь!
Чистенько, огромный ассортимент. Есть бистро. Кассы самообслуживания спасают в обед когда в магазине толпа народу которой за 45 мин надо закинуть в топку "углей"
О чень сильно испортилось качество мяса, накупили стейков коллекции signature в белых коробке - рибай и миньон. Жира в миньоне как в рибае и толщиной так же как рибай. Первый раз не смог прожевать филе миньон. Рибай состоит на 2/3 из жира, так же не жуется, мяса почти нет. Половина этих «стейков» отправилась в мусорку.
Так же куда-то делось доброжелательное отношение сотрудников, очень жаль
Мираторг после ремонта конечно преобразился, онии так был не плох. Но, что бросилось в глаза - акцент сделан сейчас больше не как на супермаркет, а больше на быстрое питание: бургергы, салаты, готовые блюда. Стал небольшой выбор молочных продуктов, в особенности йогуртов. Но в целом, учитывая локацию и наличие офисов вокруг, концепция понятна.
В Мираторге цены на товары завышены в разы, относительно магазинов такого же формата. А ещё там товары со скидкой с одним ценником, а на кассе высвечивается цена больше. Оказывается это цена на акцию указана если есть карта магазина. Если карты нет, нет и скидки. И если такой ценник расположен у самого пола, а у вас слабое зрение, и вы не прочли условия акции, то это ваши проблемы. А я считаю, что это обман со стороны магазина.
Отвратительный магазин. Цена в Мираторге по ряду позиций завышена. При этом состав товара не самый натуральный, куча химозы!.С ценами на акционные товары полная неразбериха. Мальчик на входе раздает буклеты с одной ценой, на полках цена с другой акционной ценой (естественно выше буклетной), на кассе цена еще раз возрастает. Такой маркетинг отпугивает. Больше в этот магазин не зайду.
О бургерной:
Худшее обслуживание, какое только можно вообразить. Можно стоять у кассы по 5-10 минут, и никто на тебя из персонала обращать внимания не будет. На просьбы(!!!) принять заказ реагируют негативно, дерзят и хамят
3
Show business's response
Виктор Евдокимов
Level 16 Local Expert
January 9
Не очень доволен обслуживанием, персонал не очень дружелюбный.
Кроме собачьего корма ничего не покупаю, кстати он тоже испортился, собака перестала воспринимать его. Так что и это покупать не буду, и конечно же другая причина есть самая главная.....
Большой супермаркет под бизнес-центром. Широкий ассортимент мясных изделий самых разных форм и калибров. Качество на уровне Мираторга. По мне так единственный минус - супердорогая городская парковка вдоль улицы Маши Порываевой за 380 рублей в час, скрягам будет очень тяжело наслаждаться процессом покупок. Лайфхак - совсем рядом на Каланчевской есть парковки подешевле
Обновляю отзыв после очередного визита (октябрь 2021г.): супермаркет полностью реабилитировался!
Выбор премиальных стейков отличный - представлена вся линейка signature, dry age и пр. Серия Wague не появилась - но, как в понимаю, её сейчас нигде нет.
Имеется офигенная касса самообслуживания - которую почему-то все боятся пока. Но это очень удобно и быстро!
Так что супермаркет очень рекомендую!!! Спасибо!!!
Оригинальный отзыв:
Супермаркет неплохой, НО! – большой вопрос: почему в супермаркете под названием «Мираторг» не представлена ВСЯ линейка премиальных стейков из мраморной говядины производства компании «Мираторг»? Куда тогда за ними ещё ехать?
Это как если бы в монобрендовом бутике какого-нибудь парфюмерного дома внезапно не было бы в наличии каких-то ароматов этой марки…
Это очень странно.
Заехал в середине недели в середине рабочего дня. Из серии «Signature» стейк рибай, расфасовнный по одной штуке, присутствовал в количестве всего лишь двух штук, расфасованный по две штуки рибай этой же серии отсутствовал вообще, а серии «Wague» не было в наличии вообще ни одной позиции!
Очень странно!
Выбор товаров здесь отличный и по обслуживанию все четко.
2
Show business's response
Михалыч
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Мало того, что этот магазин сразу не найти, потому что вывеску вообще ниоткуда не видно, так еще вход как бутылочное горлышко сделан. Вторые двери перекрыты банкоматом, сразу сбоку от которого впихнули охранника, который запросто видит набираемый Вами пин-код от карточки.
Очень интересны критерии отбора сотрудников в эту компанию..Потому что такого пофигизма я давно не встречал. Будучи руководителем и открывая новую точку общественного питания, я обратился в ведущую Российскую компанию по производству мяса, т.е в "Мираторг". В течении 3-4 дней приехала менеджер, поговорили, договорились. После того, как пакет документов был собран и передан в компанию Мираторг, наступила тишина. Сказали, что процесс займёт 2-3 недели. По прошествии этого срока звонил им каждый день в течении месяца, потом перестал.
Я был крайне удивлён, когда мне позвонили через 9 месяцев(разродились или вспомнили?)и сказали, что договор подписан и можно делать заказы😂.
Спасибо Вашей компании!
на Василисы кожиной управляющая и Сергей Николаевич заместитель являются супругами, что запрещено. К сведению, они воруют товар, под видом перемещения товара или в сговоре СБ. Найденный охранниками кошелёк с деньгами и картами так и не был возвращён потерявшему. Управляющая подмазывается ко всему вышестоящему руководству, от кого может быть польза и, нужно задуматься почему так часто меняется охрана, к удивлению отличные ребята, которые действительно работали и, поймав воров, руководство посчитали что воры засланы самой же охраной. Им выгодно менять охрану, дабы не светиться