Minako
297 reviews
June 25, 2023
Купил Минако ф10 с доставкой в Омск. При разговоре с консультантом было сказано что велосипед с гидротормазами и АКБ 13Ач. По факту тормоза обычные механические, АКБ 12Ач и нет зеркал - такая вот комплектация. Обходите данную конторку стороной, очень высокие шансы, что обманут!
5
January 25, 2023
Сдавал по гарантии акб на minako f10. Прекрасно заменили ячейку. как итог- замена акб. но уже у других людей. Цены задирают, результат дно.
2
May 24, 2023
Что-то последнее время стали привозить негодные товары и велики быстро ломаются а запчасти неоригинальные
1
February 16, 2024
Очень хороший сервис ремонт от души делает
1
July 16, 2023
Покупал Минако монстер за 94 тысяча с двумя аккумулятора на 60/20 вообще мусор дали и не вернули деньги
1
July 3, 2021
ВНИМАНИЕ !!!Магазин торгует бракованным товаром, опасным при использовании, а при выявлении и признании этого брака отказывается решать проблему и игнорирует своего покупателя. Купил в данном магазине самокат Minipro M5 за 45000р.. В первый же день эксплуатации при поездке на скорости около 30 км/ч провернулся рулевая стойка вокруг своей оси ! чудом удалось избежать падения. Заранее зная о том, что техника китайская, решил в будущем сам осмотреть конструктив и доработать все самостоятельно, но до этого так и не дошло. На второй день, после поездки, при подключении зарядного устройства произошел хлопок и пошел едкий дым ! опасаясь что самокат может взорваться или загореться был готов выбросить его в окно (живу в частном доме). При этом никаких луж или даже мелкого дождя самокат не видел. В после выключения вилки из розетки дым пропал, но самокат больше не заряжался при повторном включении. Взвесив все плюсы и минусы понял, что такая техника мне не нужна, в эксплуатации все здорово, но товар такого низкого качества продавать нельзя. Было принято решение сдать товар и вернуть деньги или приобрести товар дороже, но более качественный (в наличии у данного магазина ничего не оказалось). Найдя время, т.к. в Москве бываю не часто, отправился вместе с самокатом в магазин. Объяснил ситуацию продавцу, который был занят сборкой очередного чуда китайской инженерной мысли, был отправлен в какой-то их сервис который находится где-то там (прошло около 5 дней после покупки. Вначале удивившись (сам работаю сфере торговли (автомобилями), настоял на том, чтобы самокат немедленно приняли на осмотр и сами передали его в свой сервис. Сдал самокат, под подпись в акте приема. После этого неделю ждал обратной связи...безуспешно. Через неделю начал сам звонить, от оператора слышал что-то невнятное: "мы пока разбираемся, самокат в какой-то очереди и прочее". Заехал снова в магазин, написал претензию на возврат, но как потом выяснилось, в данном магазине не знают, о том, что на нее должен быть ответ. Еще через несколько дней, позвонил, выяснилось, что самокат был передан поставщику, а еще через несколько дней он был готов и я мог его забрать и ремонт бесплатный ! Приехал в магазин, сказал что я не хочу забирать сломавшийся через 3 дня самокат, прошу вернуть деньги. Продавец сказал что нужно написать заявление (на тот момент уже прошел месяц после покупки)... Написал заявление на возврат денежных средств, сказали ждите... Подождал, не дождался, позвонил сам, сказали уточнят и перезвонят. ПЕРЕЗВОНИЛИ !!! говорят мы не можем вернуть вам деньги так как уже прошло 14 дней !!! тут я понял, что либо это такой прикол, либо люди действительно не разбираются. Сказали разберутся, перезвонят, снова проходит неделя, звоню, говорят надо уточнить информацию...жду... и самое интересное, мне звонят, представляются сервисом, и говорят ВАШ САМОКАТ ГОТОВ, МОЖНО ЗАБРАТЬ, не стал даже ничего говорить и возмущаться !!!!! Сегодня позвонил, вновь "уточняют информацию". жду...
12
1
September 9, 2022
Брал велосипед в аренду, сказали 7500 и отдали за 7500 в месяц с одной батареей, отдавали долго потому что перед мной тоже забирали велосипед, и все же это день в день.
4
September 18, 2021
Купил здесь электровеловипед Минако v8 pro. Все понравилось, вел отличный. Единственное, что не понравилось, это то, что колодки были наполовину стертые, так что при покупке проверяйте тормоза на предмет свистка с колесах при торможении. Думал, что колодки новые, притрутся и свист пройдет, оказалось, что они уже пользованные.
2
November 11, 2021
Нашёл этот центр в интернете. Доехал на метро, нашел быстро. Может быть не хватает на фасаде рекламы магазина, но это мелочи.
Менеджер Антон ознакомил с моделями, плюсы- минусы. Можно попробовать прокатиться.
Мне понравилось! Рекомендую.
May 28, 2024
В общем нормальный сервис, головной...
December 25, 2022
Однажды поехал купить запчасти бу на Минако на фотографии одно а по приезду другое лучше ищите поближе если есть возможность
3
March 23, 2023
Купил тут новый электровелосипед в 8 про и через неделю сломался электромотор. Купил не читая отзывы об этих электровелосипедах.
3
August 20, 2023
Быстро и качественно починили рулевую стойку на велосипеде
1
July 26, 2023
Быстрый и качественный ремонт, все отлично
1
June 6, 2021
Купил самокат M4 PRO 13 Ah за 35к, не прошло и месяца, как у меня лопнул металл на рулевой стойке. Я обратился в сервисную службу этого магазина, где меня встретил явно неквалифицированный сотрудник (по всей видимости стажер), который замялся и не знал, что делать (сказал, что видит такое впервые). Принял его в ремонт, пообещав устранить поломку в течение недели. Неделя естественно прошла, обращаясь по контактному телефону магазина - никакой информации о нынешнем состоянии ремонта купленной мной техники - просто нет. Я работаю в компании, которая находится весьма далеко от моего места проживания, и добираться до места работы мне очень проблематично, сейчас мне приходится ходить на работу пешком.
Хотел приобрести здесь также самокат для супруги, но точно уже не в этом магазине. Качество и сервис тут оставляют желать лучшего, очень жаль, что пришлось столкнуться с таким халатным отношением со стороны магазина и сервиса.
5
1
February 19, 2023
Не советую данную компанию. Потеряете время и деньги. Велосипеды в худшем состоянии. Персонал очень вредный, хороших слов не дождедесь.
3
November 16, 2021
Место, где можно потестировать самокат и определиться с выбором ). Грамотные консультанты. Показывают, рассказывают ньюансы.
July 24, 2021
Записался за день на тест драйв двух моделей. Подтвердили что прокатитесь и сравните все есть. Ок думаю распланировала завтрашний день, организовал ещё пару встреч рядом. В итоге утром звонок Самокатов нет тест драйва нет. Берите то что есть. Весь день коту под хвост, выстроенные планы нарушены. Ну кто так делает. Скажите сразу что у вас нет, что бы шли ничего не планировали 🤦♂️
5
February 18, 2022
Списался с менеджерами, о приобретении самоката на Авито. Приехавши на место, пытались втюхать б/у вместо нового, хотя речь шла о том что самокат должен был быть просто без коробки. Имелись коцки на всем самокате, да и пробег 65км. Общение впечатление- просто ужасно.
2
July 18, 2022
Хороший сервис, грамотные мастера на уровне. Из минусов разве что не очень удобный спуск
November 5, 2022
Обращались по гарантии с электровелосипедом Mimik. Была неисправна батарея и одометр! В течении недели всё исправили! Спасибо!
3
November 29, 2022
Друг отдал свой электровелосипед. Починили по колхозному. Сорвали резьбу. Не смогли прикрутить болты, и решили вкрутить в крышку саморезы🤦♂️
4
November 24, 2022
Сдал на ремонт аккумулятор и уже больше недели не звонят, хотя говорили что срок диагностики 3-4 дней, лучше в другую сервис отдать
March 1, 2022
при заказе вечером обещают выдать завтра причем вместе с гидроизоляцией итд, что явно не 15 минут занимает если нормально делать, конечно же это наглая ложь, На следующий же день перестают отвечать, а когда дозваниваешься сообщают что оказывается брак, какая неожиданность
2
January 9, 2022
Покупал гироскутер перед НГ. К нему претензий пока нет, работает как заявлено. Но общее впечатление от магазина и продавцов не очень. Картой заплатить нельзя, дурят с комплектацией, наличием и ценой.
1
November 15, 2021
Очень мы довольны обслуживанием! Вежливо и не навязчиво. Тест драйв на трех самокатах попробовали. Купили подходящий и подарочек получили.
1
August 31, 2021
Хороший выбор товара , приобретали тут самокат для ребенка, все объяснили рассказали и показали, покупкой довольны. Ребята в теме! 👍
1
January 29, 2023
Отвратительная компания, которая не решает проблемы клиента, а только создаёт их. Желаю вам скорейшего закрытия)
3
1
May 23, 2023
Хороший сервис, быстро делают, диагностика бесплатная 👍🏻
1
May 21, 2023
Через 4 дня надоело, захотел вернуть, вернули без проблем деньги, молодцы Минако
April 18, 2020
Неплохое место, хороший выбор самокатов и другого электротранспорта. Купил самокат марки Kugoo Jilong. Понравилось обслуживание. Заказ принимают и привозят клиенту в кратчайшие сроки. Нормальный магазин, качественный товар.
1
1
July 12, 2023
Большой выбор запчастей и аренда электровело
2
February 24, 2023
Этот сервис всегда на связи, огромный плюс и за то что аренду можно взять день в день
1
May 23, 2023
Обращалась по поводу поломки ключа на аккумуляторе. Сделали за 10 минут.
2
April 11, 2020
Уже давно хотела приобрести себе электросамокат, да все не могла выбрать подходящую модель. Посетила данный магазин, консультанты оперативно помогли определиться с выбором, учитывая все мои пожелания. Купила Kugoo M3 Pro. За бесплатный тест-драйв отдельное спасибо! Наконец-то моя мечта сбылась)
4
May 23, 2022
Ремонтировали электросамокат. Сработали хорошо, быстро, за вменяемые деньги. Старую деталь вернули.
1
3
March 11, 2022
Цены на сайте и ассортимент не актуальные! Ну или просто продавцы продавливают таким образом более дорогие модели, говоря, что дешевле нет в наличии...
2
September 6, 2021
Хороший магазин с хорошим выбором и приветливым персоналом. Не навязчивым и отзывчивым.
July 19, 2020
Решил всё-таки написать, про произошедшую ситуацию. Планировал заказать Kugoo m4 pro 17mAh 2020 года выпуска, выбирал из 20 магазинов, чтобы магазин был проверенным, чтобы я мог до него добраться, чтобы цена была как везде (33900). На этой неделе у многих магазинов временная проблема с наличием именно этой модели, но решил на этих выходных купить и потому в субботу начал обзвон... Данный магазин был первым, кто подтвердил наличие модели на воскресенье, кроме того мне понравилось наличие комплекта "Осенний" для электросамокатов M-серии с гидроизоляцией, замком и держателем телефона за 2500, при этом гидроизоляция отдельно также стоила 2500, т.е. выгода комплекта очевидна, а при покупке в магазине от 30 тыс. также предполагался подарок на выбор - вроде одни выгоды. После оформления заказа со мной связались и подтвердили наличие на данного товара на воскресенье, но зачем-то начали мне предлагать купить версию с 13 mAh, тогда я объяснил, что являюсь владельцем Speedway mini 4 pro с таким объемом батареи и потому ищу именно данную модель Kugoo m4 pro. Тогда мне сказали, что из-за того, что мотор-колесо больше 500 ватт, то гидроизоляция для него будет дороже и вместо 2500 пакет Осенний будет стоить 4000 рублей, якобы гидроизоляция для него делать сложнее, я такую градацию по колесу, конечно, не понял, я же знаю, как они внутри выглядят, но решил согласиться, раз уж так пошло. Я также хотел сразу получить самокат собранным, чтобы уехать на нем до дома, сборка стоит 1500 сверху данной суммы - к этому у меня никаких претензий. Однако и то и другое условие полностью отсутствуют в описании на сайте, а в случае с гидроизоляцией я вообще не уверен, кто говорит правду - сайт или продавец по телефону. Но ладно, заказал и стал ждать, на следующий день утром со мной связываются и говорят, что самоката у них оказывается нет и они снова предлагают мне 13 mAh, аргументируя тем, что он легче и на самом деле 17 mAh версия едет лишь на 3 км дальше, хотя, как владельцу Speedway, мне очевидно, что будь батарея на 4 aAh больше, то я бы проезжал примерно на 30% больше, т.е. вместо 26 км я бы проезжал 32-34 км, а это +6-8 км, что в два раза больше оценки продавца. В общем, от покупки я отказался, может быть всё было бы нормально с самокатом, но вся эта ситуация выглядит так, будто меня пытаются обмануть, но зачем оно вообще магазину надо мне не понятно, сказали бы, что нет самоката еще в субботу или что он последний и зарезервирован и не создавали бы эту странную ситуацию.
22
1
September 4, 2020
Очень хороший маг. У меня сломался б. К kugoo g-booster купил у них оказался самый дешёвый в Москве в других 4000, 4500, 5000 там 3490 оказался немного не исправен каздые 3 мин Отключался позвонил парень прокатнулся проверил подтвердил без проблем заменили и никаких проверок качества всё честно и быстро рекомендую обращятся за деталями именно на дубровка самый не дорогой и добросовестный магазин
3
October 22, 2022
Все круто , ребята быстро модернизовали самокат
1
November 6, 2022
Они не проверяютсостояние электровелосипедов оно уже сломалось через неделю не советую
2
May 2, 2023
Пыльная выставка велосипедов. Консультацию по моделям дали.
June 14, 2024
отличное,быстрое,обслуживание
January 16, 2023
Прекрасные ребята который быстро помогли
April 30, 2020
Три месяца назад купил KUGOO L1 nextdrive в этом магазине. Доставили быстро, к работе магазина претензий нет. Электросамокат уже собранный, предварительно позвонили и договорились о встрече. Сама модель понравилась, катались, несколько недель, пока было тепло. Отмечу крепкие колеса с литыми покрышками - не проколешь. Также есть удобная рама и высокий руль, комфортно даже для роста 190 см. Вес – детский, меньше 10 килограмм, но как средство для развлечения, покатушек, подойдет и взрослым людям. Еще один плюс – низкая цена.Спасибо(((
2
May 29, 2021
Хороший салон. Все парни в теме, подробно все рассказали, ответили на все вопросы, дали прокатиться на любом самокате. Молодцы!
May 21, 2023
При ремонте электросамоката потеряли зарядное устройство.
2
July 3, 2020
Три самоката куплены в этом магазине и если купленные 2 года и год назад самокаты на ходу и без проблем, то приобретенная этим летом модель (точно такая же как и в прошлом) оказалась явной подделкой. Рассматривали заявление на замену самоката на новую модель более 20 дней, хотя обещали день-два.
Из удобств - площадка перед зданием, можно протестировать модель.
August 27, 2023
очень хорошие парни работаеть
1