Обычное казённое учреждение. При входе никого нет, административная стойка пуста). В поисках нужно услуги прохо дишь к терминалу электронной очереди и натыкаешься на меню из 155 наименований. В терминале ты должен угадать как правильно называется услуга за которой обратился. Ничего особенного от таких учреждений не ждёшь. Работает и на этом спасибо.
Вообще не понравился это заведение. Хотели сделать временную регистрацию ребёнку, дамочка на рецепшине разговаривала грубо, талон запретила нам брать 😵💫😵💫😵💫 ( как будто мы к ней в гости пришли) отправила нас в другой МФЦ на окраине города, якобы там нет очереди. Но мы то уже сюда приехали и хотели здесь сделать.
Всегда много народу. Но окошек много. В принципе, они работают оперативно.
Правда однажды потеряли заказанные мною документы из Росреестра, пока я уже не попросила бумагу для написания жалобы. Тогда быстро созвонились с Росреестром и распечатали мне документы.
Большое помещение, просторно. Количество о ператоров хватает что бы очередь двигалась. Удобная запись. Время ожидания 15-20 минут. Качество обслуживания хорошее.
Удобное расположение в центре города, любым видом транспорта можно доехать. Расписа ние работы не составляет проблемм с посещение данного центра.Грамотно и професионально помогут в любом вопросе.
Многолюдно, в летнее время душно. Даже большое количество сотрудников не уменьшает время ожидания. Люди недоумевают, почему бы не увеличить количество МФЦ на такой большой город.
Всё отлично! Меняли паспорт(45 лет) , очень оперативно сработали, СМС оповещение , очень удобно! В очереди стоять не пришлось! Девочки приветливы и отзывчивы! Спасибо всем!
Вчера 28.12 мне пришла смс с подтверждением, что можно получить карту Волна на ребенка в мфц на площади Победы 1, Ребенку 14 лет. Я соответственное беру паспорт свой (матери) и паспорт ребенка(14 лет ). Сын находился в это время в школе, и еду получить карту транспортную Волна. Приехав в мфц отстояла очередь на получение талона, потом пока вызвали меня по талону и все это длилось минут 40. Когда женщина за столом, мне говорит нужно еще и свидетельство о рождении ребенка (хотя я не понимаю ЗАЧЕМ??? Если есть паспорт уже!!!!!) Выдыхаю и говорю, ок. Звоню своему сыну, он едет на автобусе полным людей (т.к. предпраздничные дни), приезжает сам и привозит св-во о рождении. На что женщина, даже нормально и не посмотрела это св-во о рождении и тут же выдала мне эту транспортную карту. Так вот у меня вопрос, для чего все это нужно было делать??? Все эти неудобства создавать мне и ребенку???? Чтобы просто визуально посмотреть это св-во о рождении???? Потерян почти день, на то чтобы получить эту карту. Отвратительное поведение операторов и менеджера этого Мфц. Осадок остался....
Обслуживание - не придерёшься, очень хорошее!
Но эти вечные толпы и очереди - какая-то жуть...
Тогда уж лучше ехать на Сельму: там спокойней и быстрее идёт обслуживание.
Отзывчивый персонал, отнеслись с пониманием к ситуации , подсказали как лучше сделать чтобы не пришёл отказ в услуге, быстро приняли документы, результат услуги положительный . Ещё и парковка бесплатно.
МФЦ как МФЦ, нареканий нет. С условием, что на площади самый большой поток людей, персонал принимает и обрабатывает информацию и заявителей быстро и качественно.
Сегодня с сыном пошли здавать документы на первичное получение паспорта на Инженерной. Где там вежливые и внимательные сотрудники не заметила. Сидели две клухи, а мы по очереди бегали к ним не могли гос.пошлину оплатить. Одна одно говарит, другая совершенно другое. Дерзко разговаривая что терменал к ним никакого отношения не имеет. Целый час потеряли. Представьте сколько человек там собралось, и каждый пытался помочь непонимая что делать. ВЫ ПОСТАВЬТЕ человека как в Сбербанке или напишите памятки пошагово как вГАИ. Это не только моё мнение, а ещё неравнодушных людей. Сотрудники отвратительно рабоьают.
Благодарю Меркуль Татьяну за профессионализм в раб оте, а так же за внимание, чуткое отношение, очень довольна качеством работы. С Уважением Рукавцова Л. Н.
Здорово, что любые вопросы можно решить в одном месте. Очень вежлив ый персонал. У входа девочки внимательно выслушает и помогут сориентироваться. Много операторов, поэтому время ожидания небольшое.
Сотрудники не хотели обслуживать. В итоге запи сали на неделю позже, по причине не хватки у нас документов. В следующую запись оказалось, что этот документ не был нужен.
Персонал всегда подскажет в каком направлении двигаться
Фата
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Несколько раз обращалась в городское МФЦ и осталась довольна обслуживанием-быстрая и чёткая работа специалистов.И хоть вопрос не был решён,я всё равно благодарна за помощь в разъяснении.
Отзывчивые и вежливые сотрудники. Всегда подробно расскажут, что и как лучше сделать.работают быстро. Минус, много народу,иногда приходиться сидеть ни один час!
Всё оперативно, сотрудники вежливые и компетентны е. Иногда толончиков нет и очереди бывают. Но удобное расположение играет свою роль. Не забывайте ставить оценку, они стараются.
Хоть я в итоге и получил услугу, но чего это стоило…. Предыстория: нужно было сделать временную регистрацию, договорились с со знакомым, я пришёл пораньше в 14.00, спрашиваю на стойке - нужно сделать времянку, в ответ - талонов нет и не будет, езжайте в другой МФЦ, который якобы работает по району, где собираюсь прописаться. Звонок в поддержу - вам говорят неверно, здесь вы тоже можете сделать. Я снова к стойке - бла-бла-бла, тогда ждать 2-3 часа ))). Я ок, жду. Подходит знакомый, ждём вместе ))). Стою возле одного из трёх терминалов (2 - в зале, 1 - у стойки). Люди периодически подходят, берут номерки на разные услуги, возле стойки тоже медленно, но номерки получают: кто подаёт документы, а кто и забирает. 15.00 подхожу к стойке - ждите, скоро возможно появятся номерки, ок жду. Люди идут и время тоже. Так я простоял до 16.00, подходит девушка к терминалу в зале, тут же слетается толпа и она быстро всем раздаёт кому что нужно, для меня номерка нет. Печаль. Жду дальше. Периодически нажимаю комбинацию кнопок на терминале, чтобы посмотреть в очередной раз на экране, что номерков нет. Периодически уже консультирую подходящих граждан по поводу работы терминала )), жена смеётся, говорит, что могу уже здесь работать. Знакомый мониторит номерки на втором терминале в зале. 16.30 опять на стойку - ну что девушки есть шансы? Возможно скоро будут! Ок, жду дальше. Начинаю потихоньку разбираться в работе МФЦ, уже многое знаю ))). Время 17.00, знакомому нужно уходить, ну что ж - надо так надо (как в рекламе Магне Б6 )))). А перед посещением МФЦ встал на их парковку, где написано, что для посетителей бесплатно. Я уже выйдя и распрощавшись со знакомым, вернулся обратно в мфц, чтобы узнать, как обнулить время парковки. И по удивительной случайности у стойки была их начальница ну я у неё и спросил, мол как обнулить, т. к. нахожусь уже с 14.00 и надо обнулить. Она такая: почему так долго, я такой номерки жду на регистрацию, но ничего нет, она - так не может быть, все есть, сама недавно видела список из 60 человек, я - ну серьезно, жду с 14.00 и ничего, девушки подтвердят на стойке, несколько раз к ним подходил, она - не может быть, где и как вы стояли я не знаю, но номерки есть, я начинаю психовать, ну вот девушки подтвердят, обращаюсь к ним - ну ведь стоял и ждал же, они - да, стоял и ждал……тишина…… со стойки говорят: подойдите к этому терминалу (который возле них стоит), пара нажатий клавиш на компе стойки и о чудо - на терминале появился номерок. Ура, я бегом звоню знакомому, возвращайся я взял номерок , он - как так?!, шутишь?! Не, давай обратно. Он - ок, бегу (при этом успел уехать на автобусе, вышел и бежал обратно). 18.00 оформили жену, отпустили знакомого, 19.00 - оформили детей. УРА, ВСЁ КОНЕЧНО, МОЖНО ДОМОЙ, после праздников доки забрать. Резюмируя свой опус - 99,9% вся эта тема с регистрацией поставлена как хорошо отлаженный бизнес с номерками для своих миграционных юристов и чтобы получить его просто так в наглую, нужно пошуметь с начальством. Вот так! Говорят, что лучше такие очереди ещё до открытия МФЦ занимать. Спасибо всем, кто дочитал, я старался.
Место, где думают об удобстве людей! Наконец-то! 100500 операторов, которые помогают. Нет очередей. Нет волокиты! Дождались , одним словом. Даже уголок для детей есть! Скромненький через чур, но есть ..