Shchelkovskogo munitsipalnogo rayona Mezhrayonny Shchelkovsky Vodokanal
174 reviews
December 28, 2024
МУП Щелковский Водоканал благодарю всех сотрудников и руководителей предприятия за внимательное ,доброе,теплое и заботливое отношение к ветеранам.Желаю процветания предприятию и безаварийных дней, всем крепкого здоровья и высоких финансовых вознаграждений.С Новым Годом дорогие коллеги!!!!!!!!
1
2
March 22
Весьма посредственный Водо-Канал Меж-Районный Города Щёлково Городского Округа (ГО) Щёлковского Области Московской (ОМ) РФ.
Он крайне плохо контролирует и руководит Его Филиалом—Водо-Каналом ГО Пушкинского(П) ОМ, так как Я тщетно много раз последние 3 года обращался к Ним обоим с Законными Требованиями исправить наигрубейшие нарушения и навести в Нём элементарный надлежащий порядок обслуживания Потребителей–Абонентов.
В частности Он Мне пока не помог обязать Директора Водо-Канала ГО П подписать с Администрацией ГО П, направленный Ею Ему уже 5 месяцев назад Договор Аренды 2х Особо-Социально-Значимых Муниципально-Собственных Сетей ЖКХ Водо-Провода Холодного и Канализации Микро-Района Заветы Ильича Города Пушкино ГО П в Проезде Циолковского и Улицах: Циолковского, Горького, Садовой, КрасноАрмейской.
Ещё Он обязан как можно скорей добавить вторую Аварийную Бригаду Холодного Водо-Провода Водо-Каналу ГО П, так как Авармй много и одна Бригада не справляется.
Желаю Ему крайне необходимых и весьма важных очень востребованных постоянных успехов для всеобщего блага указанных ГО.
1
February 11
Мир грязи и аферистов!!!
Заморозили ба нковские счета без предупреждения на вымышленную сумму. По итогу разбирательства милая дама вынесла мне приказ об аресте и квитанцию на оплату госпошлины со словами: Да, ЗАДОЛЖНОСТИ у вас НЕТ, есть только задолженность по госпошлине 2000₽. Которою я должна оплатить в их конторе. Как выяснилось дальше, оплатить я ее должна наличными и только у них. Это с каких пор госпошлина оплачивается наличными и только в определённом месте???
А деньги которые у меня изъяли с счетов мне не вернут, а только сделают перерасчёт. Очень интересно получается.
И таких пострадавших как я в этот день было очень много.
1
November 19, 2024
Спасибо большое за оперативно выполненную работу сотрудникам водоканала,от принятия заявления девушке делопроизводителю до решения проблемы ,ребята с аварийной приехали быстро доделали все до конца одним днём и вопрос был закрыт . Я очень довольна результатом и профессиональным подходом мастеров,спасибо
3
November 17, 2024
За что люди платят непонятно, каждый год выключать воду летом, чтобы ни чего не поменялось, и шла плохая вода, и постоянное выключение горячей воды и соответственно отопления просто ни с чего каждые несколько недель это уже перебор, видимо никак не дойдёт что надо не ... пинать, а что-то улучшать ремонтировать, просто нет слов от такого отношения к людям, сам соц. работник но другой сферы и просто стыдно видеть такое отношение, отличная "бесперебойная" работа,так держать
2
January 2
С мая 24 года не могут устранить протечку кровли, в коридоре начала гнить проводка, посреди коридора стоит кастрюлька в которую течет вода с потолка, обои по стене все мокрые и сгнили, не могу сделать ремонт. Отписываются что что-то сделали, по факту не сделали ровным счетом ничего, на последнюю заявку написали что будут устранять во втором квартале 25года, то есть до июня месяца включительно. Отлично работаете ребята, молодцы, честь и хвала этой управляющей организации. Все фото, переписки и доказательства есть если что.
2
October 11, 2024
Этой ужасной конторке, наверное отдельное место в аду. Просто ужасная компания, начиная с воды и заканчивая отоплением. С водой проблемы были с мая по октябрь, сейчас уже везде отопление включили и только наш дом на всем посёлке в пролёте, типа у них 14 дней на включение. Только почему то у других многоэтажек таких проблем нет и у них тепло. Хочется матом вас послать.
2
November 18, 2024
Вот с сентября отключают горячую воду, отопление,сейчас,как будто так и надо.
Предупреждений никаких заранее не вешают.
Непонятно,чем занимались летом.
Но тарифы повышать не забывают несколько раз в год
2
February 19
Слава Богу дозвонился до э той богадельни, попал в канцелярию что ли. Такая там я даже не знаю как назвать ответила, не на вопрос ответить, только и слышал не перебивайте меня, да же не выслушав моего вопроса, балаган
September 2, 2024
Просто отвратительна работаем водоканал , на все лето делали ремонт и никак нормально воду не могут дать , постоянно ржавая вода , как жить с такой ржавой водой, за что я плачу деньги скажите мне пожалуйста?! это мкр Богородский д7, 1 подъезд!!!! постоянна ржавая вода , если так будет продолжаться , я через суд буду с вами разбираться!!!!!!! Для чего вам люди деньги платят , за то что ржавую воду нам дали?! безобразие 😡😡😡😡
6
September 19, 2024
У меня такое ощущение,что этой организации нет вовсе!! Просто пшик на бумаге!! Ну ничего не делают! НИЧЕГО!!! Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Вода с кранов течет почти всегда КОРИЧНЕВАЯ!!!! но зато за 2 тыс долга звонят каждый день и грозятся судом!!! Вы сначала обеспечьте меня хорошей, прозрачной водой, за которую я с удовольствием буду платить, а не грязевыми струями!!
6
November 1, 2024
И одной звёзды много. Отвратительная работа водоканала. Абсолютное бездействие и халатность начиная с операторов аварийной службы, которые просто бросают трубки.
2
January 12
Третий день течет канализация на заявки никто не реагирует. Адрес Ашукино ул. Лесная д2 и д52.засор п о ул. Чернышевского.
1
September 18, 2024
Хуже организации нет в Щёлково.
Хамство и поборыо для них норма
На вызов приезжают пьяные контролёрши. Вода ужасная.
Люди, не бойтесь обращаться в ФАС, водоканал – монополист, поэтому им должна заняться Федеральная Антимонопольная Служба.
5
July 10, 2024
Безобразно организована работа аварийно- диспетчерской службы. Дозвониться невозможно: переключают звонки на автоответчик и по пять минут заставляют слушать издевательскую мелодию со словами " Не волнуйтесь, будьте счастливы", после чего отключаются.
4
December 24, 2024
С 18 декабря нечистоты текут в Клязьму, пол улицы уже затопило а от водоканала ни каких действий.
1
September 16, 2024
постоянно от их имени( по 3-4 раза в неделю) мне звонит автоответчик и говорит о задолжности. у меня вооб ще нет недвижимости и в щелково я даже НЕ БЫЛА.
5
June 12, 2024
Водоканал отказался сделать мне перерасчёт и требовать оплату за не правильные переданы показания счётчики, эти информация поручил от мособериц официально.
Разница в квитанции и приборы счётчика на 100 кубок.
Ещё и дозвониться не возможно.
2
October 27, 2023
Просто ужас , тут даже нет слов про обслуживание , это просто кошмар. Возим их на такси , туда и обратно, а что в ответ ? - ну прям не знаю, что и сказать, боюсь яндекс заблокирует ! Просто ноль, полный, полтора часа в конторе просто счётчик зарегить, ксеррокопия всего, что только возможно, прям тебя тоже. Жаловаться кому либо бесполезно !
10
January 29, 2024
Лет 5 назад уже сталкивалась с этой организацией. Теперь опять. Росдолг требует оплатить задолженность. Господа, я никому ничего не должна! Воду оплачиваю по единому платежному документу, долгов не имею. Объясните ситуацию, иначе я обращусь в прокуратуру
19
February 14, 2024
Заказала поверку счетчика горячей воды, в назначенный день мастер не пришел(время ожидания с 9 до 19!!!). Не перезвонили, не предупредили, что не придут, не извинились! Безобразие полное!
3
October 8, 2023
Отвратительное качество воды! Коричневая льется уже несколько недель! Пролетарскмй проспект 21! Хочется узнать за что мы платим деньги если питьевую воду я покупаю! Когда вы начнете не грести деньги а оказывать услуги за которые дерете такие суммы?
10
February 3, 2023
И снова пишу отзыв об этой мерзкой организации. Снова новая схема отъема денег у населения. С 01.01.23 эти хамы в одностороннем порядке расторгли договор с МУП Щелковский водоканал. Теперь платить мы будем ООО Щелковский Водоканал. ВНИМАНИЕ- у них изменились реквизиты, о чем НИГДЕ не сказано. И эта организация не является правоприемником МУП. Т.е. если в январе вы заплатили по старым реквизитам ваши деньги повиснут с МУП, а ООО вы будете должны. Для того, чтобы перекинуть эти оплаты на ООО, ВНИМАНИЕ, надо ЛИЧНО тащиться в их мерзкий абонентский отдел с выпиской ЕГРН на текущую дату, которая , между прочим, стоит 470 рублей, с подтверждающими документами об оплате, как будто они сами ее не видят, наверняка там сейчас километровые очереди, в общем , как были воры , так и остались.
45
April 6, 2023
Нет слов как назвать работу и работников этой шаражкиной конторы. Выставляют счета, договора нет, подключения нет! с 2021 г. пишу заявления на отключение несуществующего счета, несколько раз приезжали инспектора этой конторы, составляли акты, проверяли, подтверждали, а воз и ныне там, счета до сих выставляют, пени считают. Звоню, с начальником разговаривала, лично ей в руки отдавала последнее заявление с копией всех актов, опять счет пришел! Похоже придется писать на них заявление в прокуратуру, надоело звонить, ездить туда. Днище.
14
June 9, 2023
Отвратительная контора...регуляоно, в течении года отрубают вод, без предупреждения. Звонишь в аварийно-диспетчерскую , там хамят или не берут трубку... Целый год у них мигает свет, останавливая насосы и оставляя жильцов дома без воды. Нет Чтоб заменить насос и сделать всё достойно, лучше каждый раз трепать нервы и жильцам и себе. Видимо, кто то хорошо в этой организации тырит деньги, раз такое безобразие уже год длится.
14
June 27, 2022
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику - Кузнецовой Анне Никола евне! 27.06.2022 г. обратилась по телефону с вопросом о возникшей проблеме, ожидала совсем конечно другого отношения (как правило негативного или не охотного ответа), но то что Анна Николаевна с первых минут расположила к позитивному общению - это многого стоит. Всё подробно обьяснила и про консультировала. Спасибо огромное ей!!!
P. S. Цените и поощрайте таких сотрудников. Анна Николаевна человек с большой буквы! По больше бы таких сотрудников!
8
14
November 28, 2024
Секретарь не берет трубку от слова совсе м!
1
October 30, 2023
Адское место. В течение 5 месяцев об ращался с одним и тем же вопросом, котрый до сих пор остаётся открытым. Некомпетентные сотрудники, ужасное отношение да и просто потеря времени.
6
May 9, 2024
прикол:аварийно-диспетчерская служба вообще не отвечает,приобщает абонентов к музыкальной классике
6
November 11, 2022
Вот и начала моя очередь написать «хороший» отзыв об этой конторе.
Ситуация следующая, сменила счетчик в частном доме на новый, привезла в отделение документы на него. Ещё перед этим надо упомянуть 1 факт, то, что если вы хотите, или вынуждены сменить счётчик, то им будет недостаточно той пломбы, что вам поставила организация, как мы обычно привыкли, что в Москве тебе компания ставит счетчик, пломбирует, ты отдаешь документы в управляющую организацию и всё, считается, что счётчик введен в эксплуатацию, но нет, МосВодоканалЩелково придумал ещё плюс ко всему, что после того как ты привез им документы, ты обязан написать заявление на вызов контроллера и ещё 1 опломбирование! Так самое «веселое», то что после того как я написала заявление, мне выкатили, то, что за это я должна заплатить 1.200₽, и самая вишенка всего, что если я на своём личном транспорте не могу отвезти контроллера на место, то ещё плюс 800₽, итого 2.000₽!
Уважаемый МосВодоканал Щёлково, вопрос к вам, почему вы придумали такой идиотизм про 2 опломбировки, так я ещё должна везти контроллера на своем транспорте, а если у меня попросту нет своей машины, то я должна за это заплатить ещё сверху 800₽?? Вас гос-во не финансирует? То есть по сути люди из своего кармана должны оплачивать машину и бензин контроллеру! Это просто беспредел. Уже просто не знаете откуда высосать ещё из людей деньги. Сами это все придумали, а люди должны это оплачивать. Вообщем нет слов.
47
2
September 3, 2023
Оплачиваю через Мособлиериц все коммунальные услуги. Так вторые не вовремя что ли переводят деньги, но мне постоянно от водоканала звонят *** из отдела взысканий. Хочется их прям открытым текстом послать.
Второе, Щелково Водоканал, за что я вам должен платить, холодная воды всегда еле идёт, где видано, что бы пол чайника больше минуты набиралось. Три года как купил квартиру в городе и всё время такая ситуация.
Звонить, не дозвонишься до них, а куда писать, нет страниц. В ЛК нет моего лицевого счёта.
Буду наверное в суд обращаться, у кого есть желание присоединиться, милости прошу! На фото максимальный поток воды из крана.
Я плачу за ваши услуги, так делайте вашу работу хорошо пожалуйста.
14
February 2, 2023
Прочитала отзывы, много негативных.Но что касается моих проблем, все решалось не так быстро может быть как хотелось,но решалось - причем с нормальным отношением со трудников водоканала.
Надеюсь мое отношение не изменится к данной структуре в дальнейшем.Время покажет.
2
9
May 22, 2023
Была сегодня в абонентском отделе, сотрудник очень помогла, все документы приняла, как надо. Охранник на входе сказал, что не должен пропускать, так как неприемный день, не предоставив ниааких документов, собственно, почему нельзя... оценка3-50/50
2
5
August 26, 2022
Благодаря работе абсолютно некомпетентных сотрудников, мой телефон был включен в базу должников и передан в коллекторские организации, а также в базу, доступную мошенникам.
Суть в том, что задолженность имеет собственник квартиры #6, а звонят и надоедают звонками мне, жителю квартиры #66. Ежедневно поступают звонки от коллекторов и мошенников, которые "звОнят" с требованием оплатить долг по "дОХовору", представляясь, то сотрудниками МВД, то ФССП. Сколько раз я объясняла ситуацию и коллекторам, и сотрудникам водоканала. Обещают передать информацию и убрать телефон из базу-но нет, звонки продолжаются.
7
January 16, 2024
Спасибо большое Маслову Денису Альбертовичу, оперативно решили вопрос!
1
3
January 5, 2024
Спасибо, все вопросы решили быстро. Спасибо Маслову Денису Альбертовичу
5
June 22, 2022
1) Отвратительная вода (белая, с жутким осадком, чайники покрываются накипью через пару кипячений. Фильтры воды дольше месяца никакие не живут). 2) Отвратительное качество услуг - как только перешли в УК, которая работает напрямую с этим водоканалом, начались проблемы: отключения воды без уведомлений (полностью ГВС и ХВС), плановые работы без оповещения либо с сорванными сроками (обещают дать воду в одно время, включают спустя N часов от заявленного). Видимо, какие УК дерут с Водоканала деньги за поганое качество услуг, - для тех хотя бы воду подают регулярно и корректно. А остальным включают-выключают как хотят.
3) диспетчерская служба явно работает с 9 до 18, потому что в другое время там тупо трубку не берут.
В общем, плачет по ним прокуратура, районная администрация, Роспотребнадзор и прочие органы, которые могут навесить отличные штрафы. Пишите и жалуйтесь, иначе Водоканал так и будет работать спустя рукава.
31
November 8, 2022
Щёлковский водоканал слил мой телефон Росдолгу и меня 2 месяца преследовали менеджеры данной организации, угрожали, звонили без перерыва, даже написали в вотсап. Позвонила в водоканал, там женщина в наглой форме с ходу сказала : "Да, это наши помощники так сказать, этот Росдолг". Вообще замечательно!!! Контракт у водоканала с вышибалами по сути!!! Только долгов у меня нет и адрес по которому меня преследуют тоже никогда мне не принадлежал. Написала в прокуратуру и на этот росдолг и на водоканал, пускай их проверят. Истрепали все нервы!
44
December 18, 2021
В очередной раз нет возможности порадоваться вместе с вами за успехи ваши. Какая у вас замечательная и доходная схема по поставке горячей воды в дома Щёлково-3, а именно Гагарина, 3. На протяжении нескольких лет происходит одно и тоже и следующее: с 19 и до 10 часов в будние дни вы, перестаёте осуществлять подачу горячей воды в соответствии с нормативом. Хорошая экономия получается, только более чем уверен её не показывают. У меня сын инженер-теплотехник с учётом вашего оборудования и пр. моментов сделал аналитическую записку и она теперь попадёт на стол к министру, будьте уверены. Просто диву даёшься, 20 км. от Москвы и другая зона ответственности. Никто не в ответе. Будем добиваться!
21
March 28, 2022
Не могу оценить даже на одну звезду - ноль, звезд не достойны! Оценить не могу, поскольку даже попасть не получается в эту контору. Телефоны не работают от слова совсем, зачем их указывают не понятно. Трое суток напролёт пытаюсь дозвониться, чтобы записаться на прием - тухляк. Придется ехать за тридевять земель, чтобы "иметь удовольствие" пообщаться с охранником в виде записи на прием, а затем еще один день вычеркивать из жизни, чтобы пообщаться с абонентским отделом. Даже боюсь представить, что меня ждет там (судя по отзывам), если возведена тагая "непробиваемая стена" на входе. Ставлю 1 звезду, ибо без нее отзыв не оставить.
21
June 2, 2022
Долгов по коммуналке нет. Не смотря на это, Щёлковский водоканал слил мой телефонный номер Росдолгу, где в поте лица трудится откровенное хамло. Ео, что самое интересное: вышеобозначенный водоканал считает, что я им таки должна, хотя в личном кабинете ни о каких долгах даже намёка... Господа пострадавшие! (Коих, судя по отзывам, немало) Может быть нам стоит написать коллективное обращение в прокуратуру? Или президенту? Странные дела творятся в этом Щёлково... (если есть ошибки/опечатки, прошу прощения, проверить не получается).
30
1
January 1, 2024
Пошел третий год, как не подключат дом! Переписывают договора посылая по разным адресам! Пачка дополнительных соглашений, бесполезные походы. После подписания доп.соглашения теряется интерес, до следующего подписания. Отключили уличную колонку - совсем оставив без воды!
Ваша стабильность заслуживает ув ажения!
1
June 13, 2022
Без объявления отключили водоснабжение с утра. Выходной день, частный сектор Потапова 2. Звоню в аварийку-милая девушка объясняет, что произошла утечка, поэтому и перекрыли. Но копать будут завтра, потому что сегодня техники нет. Сегодня будут согласовывать. Как по мне, так это полное вранье. Никто ничего в выходной день не будет согласовывать. Это первое. Второе-я так подозреваю что дело не в технике, а в техниках, которые не хотят или не могут сегодня работать. Абсолютно наплевательское отношение. Куда-либо жаловаться бессмысленно-в стране выходной, все отдыхают
15
February 5, 2023
После реконструкции, которую всё таки сделают, будем надеяться, работа на крупнейших ОС Подмосковья - будет на высоком уровне ( так утверждают СМИ)
1
January 16, 2023
Никакого отношения к г. Щёлково не име ю. И к водоканалу тоже. Но постоянно звонит автоответчик Агентства Росдолг и требует оплатить долг. Сейчас прислали сообщение. Это что за безобразие и бардак в документах у Щёлковского водоканала?
20
May 11, 2022
Просто безобразие! Исправно оплачиваю все коммунальные платежи. Звонит какая- то контора Росдолг, причём в выходные дни , когда люди отдыхают, и автоответчик сообщает, что за вами долг и водоканал приостановит предоставление Услуги, если долг не будет оплачен. Теперь ещё присылают сообщения в Ватсап. Живем в Москве, квитанции на даче( Пушкино) оплачиваем, как только приходят. Все оплачено! Прекратите беспокоить людей и давить на психику! Суд по вам плачет!
22
October 6, 2021
Тут и одну звезду поставить не за что! Если оставить за кадром все эмоции, то можно сказать только одно! Все бесполезные, не справляющиеся со своим функционалом МУПы давно пора закрыть. Как показывает практика, сбор денежных средств без оказания услуг может производить абсолютно любая шарага, только с частной шараги можно хоть что-то требовать за свои кровные. А теперь по делу: 1. Для чего сидит целая ЕДИНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА?! Как я поняла её функционал, возможности ограничиваются тем, чтобы потыкав в клавиатуру озвучить очевидные вещи🤦♀️диалог:-подскажите, что по адресу____ с холодной водой? -авария, прорыв в подвале, -хорошо, в течении какого времени будет устранена АВАРИЯ? -ваша УК написала, что в течении завтрашнего дня, к вечеру(сей неприятный факт происходил в половине 10 вечера накануне). -а разве аварийная бригада не должна именно этим сейчас заниматься?, -все вопросы к Вашей УК, но она откроется только завтра в 8.00 утра,(а пока, плещитесь в кипяточке и, видимо,скажите спасибо,что как и всегда не отключили абсолютно всю воду!) -хорошо, когда и куда будет осуществляться подвоз холодной воды? -такой информации у нас НЕТ! Обращайтесь в свою УК(которая откроется завтра утром)🤦♀️Вы серьёзно?! Да и в принципе, резюмируя весь диалог, что вы от нас хотите? Мы просто тут сидим, получаем з/п, естественно не за идею! но по факту, просто озвучиваем очевидные вещи по телефону 🤦♀️МЫ ДУМАЛИ НА ДНЕ, НО СНИЗУ ПОСТУЧАЛИ! 2. Грязь в подъездах(ступеньки паутиной оплетены). 3. Придомовые территории в грязи. И возникает резонный вопрос, за какие такие заслуги-услуги Вы, Филиал МУП "Межрайонный Щёлковский Водоканал"-" Жилищник", взымаете ежемесячные коммунальные платежи???
27
February 26, 2024
Качество воды отвратительное, много взвеси, ржавчина, сильный технический запах.
5
November 13, 2021
Канализация... Очистные... Это звучит конечно не самым лучшим образом, но! Это неотъемлемая часть нашей жизни. И все мы ходим во всем извечюстные места и оставляем продукты жизнедеятельности, и далеко не один раз в день) Так что будем ждать и радоваться, что вокруг, после реконструкции очистных, будет стоять аромат обычных городских улиц, а не клоаки.
3
February 7, 2022
Вы совсем оболдели??? Уже месяц мне звонят то росдолг, то ваши представители с требованием погасить до лг!!!! Вы хоть проверяете номера телефонов(!) или долбите всем подряд???? Я в Вашем Щёлково не была ни разу, ни то что долг перед какой то вашей организацией иметь!!! Куда смотрят кадровики, когда таких на работу берут??? Сами не работаете и людям нормальным не даёте!! То звонки, то в вацапе смс. К слову, сим карта у меня больше 10 лет, поэтому ни о каких прежних владельцах речи быть не может!!! Будьте внимательнее Господа!!!
31
1