Организация работы и как следствие плачевное состояние инфраструктуры Щелковского Водоканала не соответствует второму в России региону по экономическому потенциалу - Московской области. Так сложилось, что живем мы в посёлке и пользуемся в услугами Щелковского Водоканала и к сожалению с завидной регулярностью приходится возвращаться к первобытному способу существования по причине отсутствия водоснабжения, только за текущий год более 6 раз:
- 28/02 19:20
Авария на насосной станции - более 5 часов нет воды
- 01/03 - продолжение аварии 2 часа без воды
- 26/04 11:00
Отключение насосов на станции, больше часа
- 14/05 18:00
Авария на насосной станции более 3 х часов
- 17/05 13:30 Авария на насосной станции более 2х часов
- 24/05 23:00 Аварийные работы прорыв трубы более 6 часов
Операторы сидят неквалифицированные, хамят, повышают тон, скидывают трубки. При моей просьбе представиться (назвать только имя), получила ответ "какая вам разница" и сброс звонка. После отключения воды, вода черная из крана с грязью. Ванну, раковину и туалет отмыть с 5 раз не получается всеми чистящими средствами. Ужасный водоканал, даже в глухой деревне на краю нашей страны и то лучше отношение так называемых операторов, чем тут. Куда руководство смотрит, непонятно.
Ужасная работа нашего Водоканала .
Прорвало трубу во дворе . Детскую площадку затопило .
Позвонила в водоканал,поинтересоваться когда приедет машина .
Хотя,звонили туда около часа назад и нам сказали ожидайте.
От Водоканала до дома ехать минут 15-20.
На что мне нагрубили и скинули трубку .
Объясните мне пожалуйста, почему я должна терпеть такое хамское отношение со стороны этих служб .
В итоге машина приехала и перекрыла трубы ,но осадок остался от неприятного разговора с этой женщиной.
Прошу принять меры и разобраться .
Если ее не устраивает эта работа ,тогда нечего там работать !
Отвратительное хамское общение диспетчера аварийной линии. На вопросы "почему в доме нет холодной воды весь день и когда, наконец, будет? ", кричит дурниной - "ничего не знаю! Звоните через час!". Наверно, через час уровень компетенции повысится в диспетчерской... Почему ваши сотрудники позволяют себе орать на клиентов?
Даже и одной звезды поставить не хочется. Операторы хамки. А выездная бригада ещё лучше: затопило канализацию, людям на первом этаже уже тошно, а они приехали, вышли из машины, облокотились на дерево и курят. Постоял так 10 минут и уехали. НИЧЕГО НЕ СДЕЛАВ. И оператор трубку не берет 40 минут после
Ходила сегодня устраиваться на работу в Пушкинский водоканал,вышел начальник КНС, пьяный еле разговаривал,как можно держать таких людей еще и начальником Антон Олегович это кошмар!!!
Вода в Щелковском 3 , ужасно воняет чем то пить не возможно, после помывки посуды от посуды вонь стоит не понятная и это от воды, и ничего не меняется, надо наверное Директора менять если он не справляется со своими обязанностями.
Сейчас открыт новый современный клиентский офис, машину можно припарковать рядом, но не более 3 машин, либо на парковке МФЦ. Про качество воды - в городском округе Щелково она везде отвратительная- из-за ржавых коммуникаций.
Ужасное обслуживание.Вода в Старой слободе коричневого цвета.На жалобы отвечают ,что у вас нормальная вода.Последние три недели воды вообще нет,а платежки присылают регулярно.