Если хотите купить хорошее мясо в Екатеринбурге, а не вечно резиновый Мираторг, то вам однозначно в Метро. Так же отличный выбор морепродуктов. Использую магазин для недельного закупа продуктов и бытовой химии.
Отличное место для покупки продуктов питания и алкогольной продукции. Почти всегда качественно по приемлемым ценам. Но не забывайте проверять сроки годности товаров (купил не посмотрев просроченную рыбную нарезку).
Пользуюсь ТЦ на дублере Сибирского тракта постоянно. Такого внимательного, доброжелательного отношения я не встречала нигде. Особенно хочу поблагодарить Ирину Бискуп консультанта кондитерского отдела. Ириночка! Спасибо Вам за терпение, доброжелательность, профессионализм и человеколюбие!
Весь персонал этого ТЦ заслуживает благодарности и поощрения от работодателя!
Люблю МЕТРО за некую эксклюзивность и хорошие акции, но их нужно ловить. Приезжаем с мужем уже много лет за определённым товаром. Все чисто, все в порядке. Недавно приобрели стол для пикника с хорошей скидкой )))). Спасибо.
Малый выбор крепкого алкоголя. То, что нигде нет шотландского виски, понятно, но тут и ирландского небольшой. Мало джинов и прочих «текил». Хороший выбор говядины и свинины. Продукты всегда очень качественные, по этому только в метро и ездим.
На мой взгляд, на въезде и выезде от стоянки магазина и дальше, до ул. Металлургов, побольше указателей, большими понятными буквами. Лично мне таких указателей не хватает, кружусь вокруг. Мой навигатор, и не один, всегда запаздывает с указанием поворотов, проезжаю нужный, так как за мной вереница машин.
А сам магазин мне нравится
Есть что выбрать для вечера на вкусный ужин. Закупить к празднику можно на любой кошелек от недорогих напитков до чего то этакого. Иногда интересно побродить среди напитков для экскурсии.
Отвратительно обслужили 10.12.2022г. На кассе одного клиента, за которым стоял я, обслуживали 34 минуты, все это время пришлось ждать, потому что остальные кассы так же были переполнены. Желание посещать это место больше нет. Получается, что клиенту предлагается прлникнуться проблемами предприятия, за его же деньги. Дурдом.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2020
Во время самоизоляции стали заказывать здесь продукты. Цены умеренные, ассортимент разнообразный, качество продуктов замечательное. Доставка всегда в срок, вежливые доставщики товара. Единственный раз только было не очень приятно, когда нами был сделан заказ и в нем - Лимоны Узбекистан по цене 350 р за штуку!!! Мы, в надежде, что везде лимоны были по 400 р, решили заказать по 350 р здесь, но никак не думали, что 350р - это штука, а не килограмм! И молодой менеджер, когда формировал заказ и звонил нам на счёт доставки, не оповестил нас о таких золотых лимонах. Мог хотя бы, уточнить, все ли верно? Будьте внимательны при оформлении заказа, обращайте внимание на граммы, килограммы, контейнеры и ШТУКИ!
Купила в Метро по ул. Металлургов Екатеринбург увлажнитель воздуха Polaris PUH 7804 . Понравился. Легко управлять. Удобно, что есть верхний залив воды и три скорости подачи. Также устанавливаю таймер времени.
Большой выбор и ассортимент товара. Скидки и ак ции продолжают действовать,привлекает покупателей. Соблюдаются условия хранения скоропортящегося продукта, что отличает Метро от других продуктовых магазинов.Возможно необходима реклама продукции в виде листовок со скидками.
Отвратительная служба доставки Метро!
Уже не первый раз сталкиваюсь с их отвратительной работой! Честно говоря решил съэкономить время, нужны были позиции, которые есть только в МЕТРО!
Но такое ..... сверх наглость - впервые! Заказал продукты, перезвонила девушка (доставка из метро) пара позиций не оказалось, но это мелочь! То что мне нужно, было в наличии! Привезли продукты и ..... основных самых необходимых, которые стоят 4/5 заказа не оказалось! Доставщик - хам, грубит перебивает!!! Они даже не проверили заказ перед отправкой!
Позвонил в метро, они сразу отмежевались и сказали, что все претензии к службе доставки, заказ делал в приложении МЕТРО, но почему-то все претензии к доставке! Странно конечно, но и о возврате нужно обращаться в службу доставки!
От заказа конечно отказался, тем более, что деньги были сняты в полном объеме, в объеме согласованного заказа! Позвонил в Метро, они сразу перевели в службу доставки, отмежевавшись от проблемы. Подробно объяснил ситуацию, в ответ промычали, что-то не внятное и ответили, что деньги вернут, НО - ДЕНЬГИ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬСЯ 10 ДНЕЙ!!!! КИНУЛ И ТЕБЕ ЗА ЭТО НИЧЕГО НЕ БУДЕТ!!!!
(в итоге, позднее деньги пришли на десятый день, после нового года)! Скажу честно, проблема не в деньгах, деньги на втором месте! Важно отношение к клиенту! Предновогодняя закупка закончилась испорченным настроением! Благо, что кроме метро есть другие, как оказалось, более качественные компании, которые ценят клиентов!
И таких отзывов не я один! Больше ни ногой в Метро, а тем более никогда не буду пользоваться услугами службы доставки!!!!
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ!
23 марта 2022 года сделала онлайн-заказ на сайте Метро с доставкой. Применила промокод. Сумма заказа составила 2600, со скидкой по промокоду стоимость составила 2300. Перезвонила девушка сборщик, товара мне нужного нет в наличии, поменяли на подобный, но на 300 рублей дороже. Пришли на электронную почту откорректированные данные по заказу. Стоимость указана уже 2900 . Звоню по номеру телефона указанному ниже, в чеке. Оказывается это сбермаркет. Они отвечают звоните в Метро, мы скидками не занимаемся. Дали тел Метро. Звоню туда. Там Мадам убеждает что скидка применится при оплате, она её видит. Глазастая видать))
Курьер привёз покупку. Оплату потребовал по чеку 2900. Т. Е. Скидка по промокоду не применена. Заплатила, т.к. неудобно перед курьером. При обращении на горячую линию Метро мне предложили новый промокод на новый заказ)). Угу, бегуиволосыназад. ЛЮДИ! НИКАКИХ ДОСТАВОК ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!!!!!!! Раньше б прочитала про такое - не было бы проблем.
Отвратительно стал работать сайт, совершенно не сходятся товарные остатки. Два часа выбирала товары, из 7 видов мяса, по итогу в наличии был только 1
Перезвонившая девушка радостно смеясь сказала "ну да, бывает" никаких извинений, на клиента и его время пофиг, одно что все время идут письма и акции.
Не первый раз это уже именно с доставкой, да и собственно в магазине тоже выбор стал так себе, все хорошие фирмы исчезли по непонятным причинам и именно в Метро, в других местах продаются.
Раньше раз в неделю ездили закупаться, теперь с таким выбором и ценами пропал смысл, банальные стейки от мираторга есть и в магазинах возле дома.
Отличный магазин. Большой ассортимент. Есть то, чего не купишь в другом магазине. Чисто, аккуратно. Отзывчивые внимательные сотрудники. Постоянные скидки.
Уважаемые сотрудники Метро, добрый день! Уже продолжительное время по горячим линиям мне внятно ни кто не может объяснить как заключить договор на доставку для юридического лица.
Первый звонок был от меня на горячую линию месяца 2 назад, оператор долго слушал меня, что пытался сделать, потом связь прервалась и месяца 2 никто не перезванивал, хотя я сказал все данные организации. Звонок номер 2, оператор с явно уставшим состоянием, после того когда я задал вопрос, что являюсь юридическим лицом и не могу сделать заказ, сказал что через горячую линию заказы не принимаем)), потом под моими данными пытался войти в личный кабинет, не получилось, а только потом когда я повторил ему что я юридическое лицо, сказал что вам не на эту линию, а на линию для юридических лиц, это после 20 мин выяснения не понятно чего. Повторю все операторам я озвучивал что юридическое лицо и мне нужна доставка, с оплатой счета по безналичному расчету и т.д. , почему сразу не сказать что мне на другую линию???
Звоню на линию для юридических лиц, девушка все объяснила, после пытаюсь зарегистрировать договор, в анкете нужно указать лицензию на алкоголь? Если у нас офис, и нет егаис и лицензии, звоню на линию опять, автоответчик - Вам ответят через 1 минуту, через минуту Вам ответят через 2 минуты, потом через 3 и так до бесконечности)))
В общем не то чтобы великая проблема, но уровень все этой Вашей коммуникации на очень плохом уровне, всегда считал Метро классным магазином, по разным показателям, но общение с вашими 2 тормозами, впечатление сильно испортили! Делайте что-нибудь, удачи)))!!