Моей маме (77 лет) делал замену тазобедренного сустава Киласония Ираклий Джемалович. Очень внимательный отзывчивый врач.
Отличные удобные палаты вкусное и разнообразное питание. После операционный уход выше всех похвал.
Отдельное спасибо санитаркам и медсёстрам. Наталья
Хочу выразить огромную благодарность Радионову Дмитрию Владимировичу и Дудареву Ивану Владимиро вичу за чуткость, тёплое отношение, профессионализм и душевное отношение к пациентам. Быстро поставили диагноз моему папе, в кратчайшие сроки провели сложную операцию и реабилитация прошла легко, благодаря чуткости персонала! Крепкого вам здоровья и долгих лет жизни! Вы Боги, спасибо вам за спасение наших жизней!
Благодарю персонал КБ 2 Медси и лично доктора Глебова Никиту Валерьевича за проведённое обследование и операцию. Все очень быстро и качественно, с заботой о здоровье пациентов. Спасибо вам большое!
Отличный мед. центр с замечательными врачами. За год прошла обследование и сделала три операции по ДМС у очень профессиональных врачей: Глебов Н.В., Сбоенко К.В. , Калядин В.А. , Николаев Д.В. Также огромное спасибо анастазиологам центра (к сожалению, даже не знаю фамилии). Предоперационная подготовка(сбор анализов и обследовании) заняла минимум времени, спасибо кураторам клиники.
Выражаю благодарность Лощинин у Константину Викторовичу за высокий профессионализм. Обратился в клинику Медси с проблемами - кровь после дефекции и жжение. Константин Викторович на приеме сходу определил, что это из-за неполного свища заднего прохода. До него врачи определяли только внутренний геморрой. Провели операцию в данной клинике, оперировал Константин Викторович, операция прошла быстро и успешно. Большое спасибо! Палаты двух-местные внутри современное оборудование, чисто, присутствует телевизор, отличное питание. Все на высоком уровне))
Почитал другие, и уже имеющиеся отзывы об этой больнице. Впечатление - тяжёлое. Начинается всё с хор оших отзывов. Но, когда доходишь до отрицательных отзывов - охватывает просто ужас. Что происходит в больнице на самом деле - просто кошмар себе даже представить из таких коротких и не содержательных отзывов, Нужно запретить, законодательно лишить права кого бы - то ни было удалять или редактировать отрицательные отзывы об их работе, тогда может быть, что-то изменится. Чего-либо добиться через Интернет - просто нереально. А творится в больницах везде просто ужас несусветный. !!!
Хочу поблагодарить моего лечащего врача Глебова Никиту Валерьевича за прекрасную работу. Была на операции лапароскопии 08.02.24 по удалению миомы матки больших размеров , сильно волновалась перед операцией , больше переживала за наркоз , потому что в исходе операции была уверена , что все пройдет наилучшим образом! Так и получилось , выписали на 3 день после операции ! Никита Валерьевич очень тактичный, вежливый и самое главное высококвалифицированный врач , которому я смогла довериться!В клинике Медси в Боткинском проезде , спокойная обстановка , палаты просторные , есть душ и санузел . Персонал приветливый и доброжелательный. Вообщем только положительные впечатления ! Желаю Никите Валерьевичу успехов в его нелегкой работе и больших достижений!
А
Level 12 Local Expert
February 21
Гинекологическое отделение хирургия. Врач Кусакина Арина Александровна. Содержание операции-гистероскопическая полипэктомия. От выхода до возврата в палату ровно 30 минут. Все прошло хорошо, никаких замечаний. Абсолютно нормальная больница, в комнате две кровати на двоих пациентов (мне не хватало шторки) тк осмотр, извлечение катетера и тд производится в зоне бикини. Есть телек, кулер, вай фай и розетки, душевая кабина, унитаз, биде ❤️🫶🏼 и два умывальника в комнате. На обед принесли несколько горячих блюд в упаковках и сок в пакете.
Медсестры милые хорошие. Анестезиолог как и большинство людей этой профессии очень жизнерадостный человек 🫶🏼😊
Все старались создать расслабленную атмосферу как могли. Но мои рыдания прекратились только с выходом из больницы 🥲
Домой отпустили через 4 часа после операции. Попросила позвать врача и сделать документы через 3ч после операции.
Единственное обращаю внимание что никаких родственников и тд дальше гардеробной не пускают. Муж гулял под окнами все это время.
Регулярно опаздывают врачи на прием, поведение пренебрежительное. Из года в год одна и та же проблема врачей в кабинетах нет,когда у них официальный прием по расписанию. вынуждена постоянно бегать в регистратуру и вызванивать врачей ,многие врачи разрешают себе быть хамоватыми , мол мы имеем права опаздывать на 10-15 минут и не обязаны вас предупреждать, ( при условии,что прием длится по правилам 20 минут) так ведет себя хирург Ашот да и многие другие себе позволяют «гулять»во врем приема. Регистратура вообще не в курсе где врачи и когда они подойдут. Вообщем все как всегда тут,прихожу сугубо редко и только потому что супер рядом с домом, стараюсь сюда ходить не часто, тк всегда не уважительное поведение
Нелепая проблема с обслуживанием.
Врач назначил МРТ и не смог найти верного пункта в программе, поэтому мои попытке пройти МРТ на Станционном проезде пришлось заново идти к специалисту, переоформлять Гарантийные письма,в принципе в регистратуре и особенно в работе договорного отдела полный бардак. Жалобы писать бесполезно. Медси на них не отвечает.
Ук азанная на сайте информация по лечению по ОМС онкозаболевания по факту не является действительной. Отказывают просто оргументируя что это по ОМС они не делают...
Отменили запись на МРТ с предложением сходить повторно ко врачу за направлением и повторной записью на исследование. Причем отметили, что оборудование постоянно ломается и не факт, что оно будет работать и на следующем исследовании. Очень удобно, спасибо, записалась за 3 недели и время зря потратила на ожидание. У Медси вечно какие-то проблемы, больше в эту сеть обращаться точно не буду.
Я глубоко разочарована предоставлением услуг плановой госпитализации клиники Медси в Боткинском переулке. Я решила не пользоваться полисом ДМС (услуги были согласованы в другом стационаре), а выбрать эту клинику для госпитализации и оплатить самостоятельно, ожидая высокого уровня сервиса, но оказалась разочарована.
Регистрация заняла более часа, операцию ждала несколько часов без еды и воды, персонал проявил безразличие. Врачи не провели осмотр перед операцией, находясь в палате лишь на минуты. После операции осталась без разъяснений и рекомендаций.
Счет составил 68000 рублей, но обслуживание оставило желать лучшего.
Итог - некачественное обслуживание за немалые деньги, неизвестно достигнута ли цель госпитализации и операции.
Хорошая клиника. Благодарен от всей души врачу хирургии Джафаров Эмиль Тельманович! Провёл меня от первой встречи до самой выписки с клиники, очень внимательный,и знающий своё дело человек! И Мед персоналу отдельное большое спасибо? , все молодцы! Спасибо:)!!!
Очень камерно и уютно, если так можно выразиться о месте, где такие направления как онкология, травма, хирургия. Здание небольшое, но удобно организовано внутри, чисто , малолюдно по сравнению с Медси на Красной Пресне
1
Ульян Чернявский
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Лег в стационар, чтобы пройти эндоскoпию. Процедура прошла успешно, без ослoжнений. Врачи были внимательны и аккуратны. Условия в стационаре комфортные, питание хорошее. После прoцедуры я быстро восстановился и вернулся домой. Рад, что выбрал этот стaционар.
Клиника современная,работает на современном технологическом уровне.Персонал в основе своей компетентный.Административный персонал имеет специализацию менеджмента,но это скорее норма.Средний персонал выше всех похвал, в хирургии все четко и без соплей, регламенты соблюдают,в глаза иногда заглядывают.В онкоотделении тоже без нареканий,четко и по делу.Кормят достойно,чисто.По мере необходимости вернусь.
Администраторы просто не понимают как им нужно работать с клиентами, нигде такого отношения не видела.
Сегодня 3.01.24 таким администратором оказалась Эльвина балмина, на мое негодование, что мне не нравится постоянно заполнять листочки, она отвела мне не « понимаю вас, но к сожалению у нас такие правила», она ответила мне « тогда мы вправе отказать вам в приеме». Мне кажется в магазине пятерочка работают более сервисные сотрудники.
А прошлый раз 31.12.23 два администратора Оксана Кадыкова и Марина Моисеева, из/за ошибки самого же медси, которые забыли мне согласовать процедуру, опять неккоректно отказали мне в процедуре, без извинений и присоединений, просто сказали «хотите платите, хотите уходите»
Такая клиника как медси, должна обучать сотрудников, как работать на ресепшен. На данный момент я завершаю обследования в медси и прекращаю ходить к ним.
Попала по скорой с кровотечением в гинекологию ночью. С утра сменился дежурный врач и мне досталась врач Баранова Ирина Олеговна, человек без эмпатии, профессиональной этики, которого интересует только договор и аванс. Ни разу не поинтересовалась самочувствием, после узи не подошла и не рассказала о результатах, зато отправила на подпись договор с внесением суммы аванса. Хотя я ее предупредила, что жду результаты узи и хочу выписаться. На мой вопрос, почему она не пришла и не рассказала диагноз, начала на повышенных тонах оправдываться «вас много - я одна» и вообще «вам узист все сказала». На мой вопрос, почему она так грубо разговаривает с беременной и без того в стрессе - развернулась и вышла.
При выписке запугивала и строила догадки, одна страшнее другой, но диагноз так и не смогла поставить. Видимо, такое желание самоутвердиться перед пациентом и прикрыть непрофессионализм.
За неполные сутки нахождения заплатила 37 тыс без учета лекарств. За эти деньги еда в виде сухих булок, холодной каши и каких-то сладких вафель, хотя необходима клетчатка.
О здоровом питании здесь не слышали.
Отсутствие интереса к пациентам и желание запугать с целью продлить оплату за пребывание.
Медсестры милые, заботливые, административный персонал тоже.
Но руководству с таким подходом что-то надо делать и пересматривать состав врачей.
Поздравляю со старым Новым годом весь коллектив клиники Медси. Спасибо за доброту, понимание, чуткость. С вами чувствуешь себя в надёжных руках. Особая благодарность завотделением, хирургу от Бога, прекрасному человеку Радионову Дмитрию Владимировичу. Спасибо огромное! Благодаря вам, вашей доброте и профессионализму я могу жить дальше.
О самой клинике самые тёплые чувства. Идеальная чистота, порядок во всем. Палаты оборудованы всем необходимым. Первоклассное питание. Я никогда не видела такого доброжелательного и внимательно го персонала.
Я люблю вас Медси!
Назаренко Елена. Севастополь.
2
1
Никита
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Лечился у Евтодий Олеси Сергеевне, хочу выразить огромную благодарность врачу, огромное спасибо!
Врач с первого же приема, все рассказала, предложила варианты и самое главное грамотное лечение, которое помогло.
Когда был в других клиниках, у других врачей, им лишь бы меня потаскать на прием, и заплатить, а тут Врач проявила заботу и понимание с первого же приёма.
Особенно было приятно, после операции, я проходил еще лечение у других врачей, и ждал своего времени, Олеся Сергеевна меня заметила, подошла и поинтересовалась какое у меня состояние и самое главное помогла.
Врач всегда встречает улыбкой и заботой !
Хочу выразить огромную благодарность врачу хирургу, онкологу, к.м.н. Лощинину Константину Викторовичу, за проведение операции на кишечнике, доктор очень высокопрофессиональный, очень опытный, понравился сразу же при первом знакомстве, все объяснил, рассказал по ле чению, дальнейшей тактике, помимо высоких профессиональных качеств, прост в общении, всегда поможет, подскажет, прекрасный как доктор и как человек! Обратившись к данному доктору, можете быть уверенными что попали в надежные руки, это на самом деле очень важно. Так же благодарен всему коллективу отделения за прекрасную работу и отношение к пациентам! Спасибо!
Здравствуйте не знаю может врачи и компетентные но явно не пунктуальные !
Сколько раз не приезжал на прием постоянно кто то влезет на мое время и каждый раз ждешь минимум по 30!!!! Минут да еще по страховке.
Отношение мягко говоря не просто свинское а как будто я бесплатно пришел да еще и спасибо надо сказать за то что вообще обследовать стали Это прям на лице врача ярко выраженно.
Странно и возмутительно не советую сюда записываться. !
Уда ляла миому матки по ОМС у Глебова Н.В., большое спасибо врачу, все прошло хорошо.
Медицинский персонал клиники очень внимательные и отзывчивые.
В палате чисто, питание нормальное.
Отделение травматологии - очень комфортное, современное. Кровати все фу нкциональные, белье чистое, уборку делают ежедневно, мусор из палаты выносят несколько раз в день. Персонал просто высококвалифицированный, очень доброжелательный, внимательный. Питание - просто как в санатории!!! Все необходимые моменты при лечении имеются!
Это ад. как я мучаюсь из-за того что у нас ДМС в этом дне. Я два раза приезжала на процедуру и не смогла на нее попасть, у них не работал аппарат. Предупредить кончено заранее нельзя. Среднее время ожидания в колл центре примерно 28 -40 минут. Это худшее что я видела не говоря о чистоте некоторых филиалов.
9
Show business's response
Н
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Медси уже не торт. Терминалы безналичного расчета не работают, оплатить невозможно, персонал не приветливый, доктора злые. Но деньги любят. Навязывают максимум приемов и всего чего только возможно чтобы чек был побольше. Жаль. Это больница из прошлого, не самого лучшег о и успешного. Не рекомендую
Клинике нужно навести порядок в своем приложении! Столкнулась с тем, что в приложении стоимость приема не соответствует действительности! Записавшись к врачу через приложении за 2900, я ,уже находясь в пути в данную клинику, с удивлением узнала от колл центра, что прием мне обойдется почти в 6000 руб!!!причем это произошло случайно я хотела просто немного перенести время приема! Естесственно я никуда не поехала и отменила визит в данную клинику! В итоге они потеряли клиентов, а я с успехом прошла врача за 2600 в другой клинике и получила ответы на все свои вопросы за меньшие деньги! Если у вас в приложении бардак не нужно его рекламировать и рекомендовать в качестве способа записи своим клиентам! Или хотя бы обяжите колл центр перезванивать клиентам записавшимся через приложентя для полного и достоверного информирования!
Отвратительная работа приложения smartmed, постоянные сбои, все протоколы и обследования лежат валом в одном разделе. Ждала очень важный анализ, прошли все сроки, оператор сообщил, что надо приехать на Боткино с паспортом. Так я приезжала за результатами 20 лет назад. И такое не единичный случай.
Очень медленно работают администраторы в регистратуре, все пациенты в очереди опаздывают из-за их медленной работы, потом они вызванивают врачей и спрашивают примет ли врач опоздавшего, по их вине, пациента; плюс в КБ2 нужно заводить амбулаторную карту, если приходите впервые туда, несмотря на то, что Вы давно обслуживаетесь в медси.
Выражаю свою безмерную благодарность всему персоналу ортопедического отделения . За внимательное теплое отношение к больному! Доктора просто чудо, а не люди это Тарасов Дмитрий Александрович заведующий отделением. Сколько времени они проводят в клинике, поставят правильный диагноз, не раз зайдут в палату справится о самочувствии, а мой лечащий врач , очень внимательны на все вопросы даст обстоятельный ответ Киласония Ираклий Джемалович! Слава богу что в нашей стране есть такие врачи и такие больницы! Желаю вам процветания и ещё раз огромное спасибо!!!!
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо каждой медсестре и врачу химиотерапевтического отделения клинической больницы Медси в Боткинском проезде за профессионализм, заботу и поддержку пациентов.
Большое человеческое спасибо заведующему отделением Ледину Евгению Витальевичу за подбор персонала и за их нелегкий труд, который дает жизнь людям.
Спасибо!
Хочу выразить сердечную благодарность персоналу травматологического отделения КБ 2, возглавляемому Тарасовым Дмитрием Александровичем, где мне пришлось оказаться на лечении. Коллектив отделения - необыкновенные люди. Это грамотные специалисты, внимательные,чуткие, отзывчивые. Кажется, что все они прошли многоступенчатый кастинг, чтобы попасть сюда на работу. Случайных люде здесь нет. Низкий поклон вам за ваши доброту и внимание. Творческих вам успехов, здоровья. Пусть в ваших семьях будут мир и благополучие.
проездил вокруг 20 минут и не смог припарковаться - отменил запись и уехал. позвонил бы на горячую линию медси, да не было лишнего получаса. написал бы в поддержку в приложении, да не было лишних двух часов
если поедете сюда на машине, то постарайтесь заранее узнать про парковку на территории (обычно нету)
У каждого человека в жизни могут быть такие моменты, когда теряешь всякую надежду на полноценное существование. Это особенно у тех, кто живет на периферии без должной медицины. И, наверное, Господь направляет тебя в такое место, внимательно выслушают и обязательно помогут. Таким замечательным местом для нас с Юлией Беляковой – моей землячкой стала клиника №2 МедСи г.Москвы.
Я уже в почтенном возрасте, но Юлия, представитель молодого поколения, которая трудно удивить чем – то и то была в восторге от такой больницы. За 2 года я уже побывала дважды в травматологическом отделении этой клиники для оперативного лечения суставов. Удивительно, но несмотря на непростое время, клиника меняется только в лучшую сторону. Высокие технологии, лучшие профессионалы, отличные условия пребывания.
Еще раз убедилась, что одним из лучших отделений в Клинике является травматология.
А возглавляет ее, по-прежнему, замечательный человек, умелый руководитель, высококвалифицированный хирург Тарасов Дмитрий Александрович.
За полтора десятка лет работы хирургом – сотни спасенных жизней, тысячи подаренных надежд. Иногда кажется, что наш заведующий прописан в больнице.
Многие часы за операционным столом со своими коллегами, а главное – масса работы в отделении, которое Дмитрий Александрович возглавляет. Все до одной медсестры, весь обслуживающий персонал подобраны умело и профессионально. Никогда не услышишь грубого слова, отказа в помощи в любое время дня и ночи. Тепло, стерильно, душевно.
В такой клинике по-другому быть не может. Тарасов часто бывает в МедСи г.Волгограда. Кажется что все хотят поспасть к нему на прием. Вот такой он человек
С ним работают такие же профессионалы. Пусть помогают, но очень достойно.
У нас с Юлией даже лечащий врач был общий, хотя мы лежали в разных палатах.
Удивительно красивое имя Киласония Ираклий Джемалович. Такая же и душа и такие же «золотые руки».
Когда наш Ираклий приходит на обход будто все наполняется светом и теплом. Бодрое приветствие, замечательное чувство юмора, которое иногда важнее операции, внимательное отношение к больному и дельные советы домой по телефону.
Ираклий Джемалович – талантливый хирург и этим все сказано. Спасибо Вам, дорогой доктор.
Не могу не сказать, что в этот раз я пересеклась в клинике с еще одним светилом медицины. Я уверена: он будет таким! Это Кирилл Александрович. Ему всего 27 лет, а уже несколько лет работает нейрохирургом. А это серьезно. Он не был моим лечащим врачом, но живо откликнулся на мою жалобу, созвонился с моим лечащим врачом и оказал профессиональную помощь, благодаря чему я успешно доехала домой. Кирилл Александрович, так держать! Спасибо!
Нам с Юлией повезло и с доктором – куратором из МедСи г.Волгограда. Новохатской Ольгой Александровной. Видимо, что из команды Тарасова. Она помогла нам оформиться в больницы, давала важные консультации, контролировала ход обследования и готовность к операции. И всегда интересовалась нашим самочувствием после операции. Спасибо Вам, доктор!
Низкий поклон вам, люди в белых халатах!
Спасибо, 2-я Боткинская МедСи! За такими как вы, будущее нашей медицины.
С глубоким уважением и огромной благодарностью пациентки из Волгоградской области Кузнецова Любовь Яковлевна и Белякова Юлия Александровна.
3
1
Татьяна Б
Level 6 Local Expert
January 3
была записана на мрт за несколько недель заранее. было расписано все дальнейшее лечение именно после мрт. за сутки до дня мрт позвонили и сказали, что мрт сломано, а ближайшее свободное внемя для записи через неделю. все дальнейшее лечение, что было расписано, поехало. планы отпуска также теперь отменены. хуже сервис только по омс
Show business's response
Игорь Иванов
Level 15 Local Expert
August 11, 2024
Больница высокого уровня комфорта, на ресепшене вежливо все расскажут и объяснят, не понимаю откуда отрицательные отзывы, будьте дружелюбны и вам ответят взаимно. Особая благодарность Плохову Владимиру Николаевичу и Косяковой Анастасии Михайловне за проведенную операцию у моей мамы.
Выражаю благодарность онкологу-маммологу Калядину Владимиру Анатольевичу - исключительный во всех планах! Профессионализм, ответственность, внимательность! Огромное спасибо за профессиональную работу и красивый эстетический результат! Всем рекомендую!
Если Вам важно не только профессиональное умение гинеколога, а ещё Вы вер ите в энергетику, то точно приходите к Умаковой Занде Мергеновне.
Мою операцию она организовала за несколько дней, убедившись, что все анализы хорошие.
После общего наркоза мне захотелось пойти домой через несколько часов и я ушла, ничего не кружилось, все супер.
На следующий день я затеяла ген уборку.
Ничего не болело.
Моей подруге делали аналогичную операцию, она лежала 5 дней в больнице, потом ещё 5 дней дома.
И дело не в моем организме, у меня даже царапины долго заживают, у Занды Мергеновны очень лёгкая рука ✋!
Посадил себе занозу под ноготь до корня. Позвонил, чтобы уточнить, могут ли мне с этим помочь. На мой рассказ, оператор просто сбросил трубку и пришлось звонить ещё раз. В итоге записали к хирургу. По приезду попросили оплатить ещё не оказанную услугу. В итоге меня записали к торакальному хирургу(это который занимается заболеваниями лёгких). Показываю доктору палец и мне говорят, что нужен общий хирург. Пошёл в регистратуру перезаписываться и мне сказали, что в 12 врач придёт. Параллельно с администратором, которая меня записывала разговаривала другой администратор, которая говорила, что у этого врача два пациента в 11:20 и в 11:40 и что он, скорее всего, задержится. Это они обсудили между собой, а мне сказали, что врач будет в 12:00-12:10. В итоге наступает 12:10, кг мне подходят и говорят, что врач задержится ещё на 40 минут. Уехал недовольный. Занозу так и не достали
Такси на территорию не пропускают, требуют воспользоваться службой перевозки маломобильных граждан. Опыт взаимодействия получила неприятный. Хамоватый водитель, на просьбу сменить тон, ответил «у меня такой голос». Как бы то ни было, считаю это слабым место медицинского центра.
Гардероб в отделении госпитализации 4-го корпуса представляет из себя вешалку в холодном помещении.
Переполненный холодный зал ожидания, представляющий из себя живую очередь из 8 пациентов, и всех на один и тот же временной промежуток с 08:00 до 09:00 утра. От
Хочется выразить огромную благодарность акушеру-гинекологу Жаденову Владиславу Павловичу, анастезиологу, всем специалистам и медицинскому персоналу, принимавшему участие в операции, а так же заведующей отделением Кайковой Олесе Владимировне. Спасибо вам за ваш бескорыстный и благородный труд, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Также благодарю весь младший персонал за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность. Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю всем успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни. Спасибо что вы есть!💐
С уважением, Мария (Игрим, ХМАО-Югра).
20.06 делали маме МРТ. Обещали результаты разместить в личном кабинете в течение суток. Прошло 1,5 суток результатов нет. Вчера вечером ездила в Клинику на беговой после 21ч, но там не смогли помочь с результатами. В итоге сегодня дозвонилась до клиники в Боткина, оказалось врач не закрыл прием и конечно же результата нет. Ожидайте в течение дня!!!! Двое суток??? Ребят, это что за сервис?? Мы платим деньги сразу и ждем выполнения услуги в оговоренные сроки. А получается я трачу свое время на бесконечные обращения в клинику и службу поддержки. Разочарование…
У нас сегодня днем врач, где мы должны быть с результатами. Прошу срочно подготовить расшифровку и загрузить в личный кабинет.