Заказ приняли быстро, приехали быстро. Водители адекватные, контактные, трезвые. Очень понравилось такси Максим. Была гостем вашем городе и осталась очень довольна данным такси и персоналом
Просто в шоке от такси Максим в Кемерово, приехал с другого города, заказал машину на автовокзале в месте высадки пассажиров, стою жду рядом с дорогой, подъездов ко мне куча, уже и платное ожидание пошло, а его нету Шевроле Александр 420. Пришлось отменять заказ и идти к ЖД вокзалу, там стоянка такси, Думаю оттуда уеду на Максиме, а они там загнули цену от 300 рублей и выше чтобы проехать 2 километра. Позвонил диспетчеру, объяснил ситуацию, она мне радостно сообщила что на меня наложен штраф за отказ от поездки, так такси то и не было, какой может быть штраф то??? Я откуда знаю куда он там подъезжал что я его в упор не видел. Наконец то приехал ещё один на Рено логан 2 Николай 688, остановился в далеке, хотя я диспетчеру уже даже описал как я выгляжу и в чем одет, сидит в машине ждёт (видать когда платное ожидание снова пойдёт) нашел его, сел, а злой видать за то что ему надо за 100 рублей всего ехать, ехал такое ощущение специально по кочкам, ну да ладно хоть довез без происшествий. А ведь надо ещё было добираться обратно, хотел уже на автобусе, дешевле да и спокойней, но по привычке вызвал в третий раз, приехал замечательный парень на Шевролет ланос 771 Саидходжа, обратный путь с ним пролетел незаметно, спасибо ему большое.
В целом такси Максим вызвало отрицательные эмоции в Кемерово, плюс платить теперь штраф за то что такси не приехало.
П.С. И я понимаю этого Александра на Шевролет ланос цвет серебристый 420, зачем ему ехать за 100 рублей, он остановился где-то в невдалеке, чтобы Джипиэс показывало что он на месте и включил платное ожидание. Это хорошо что я не стал долго ждать и отменил заказ, иначе представляю КАКАЯ бы мне прилетела сумма штрафа за отказ от вызова.))) В Максиме в Кемерово работают ***.
А просто не взяли заявку. И я их понимаю. Центр-южный-центр за 270 рублей? Я бы задницы не подняла за такие деньги. Но как мне то уехать? Мне нужно было сегодня срочно. Короче, ненавижу уже этот дешёвый Максим. Я сама доплачиваю водителю, но в такой ситуации, как докричаться до водителя? Я бы заплатила и 600 и 800 , но никто не приехал. Увы
Такси ужасное! Заказы самовольно отменяют, увеличивают время ожидания как им удобнее. Заказала такси к определённому времени как минимум за час, водитель за 5 минут до назначен ого времени отменил заказ... Операторы оперативно подняли цену и увеличили время ожидания.... И сами отменили заказ...Ужасный сервис. Машины приходят грязные, водитель предпоследнего заказа задвинул своё кресло так, что на заднем сиденье ноги хоть ему на плечи, переднее место у водителя было забито каким то хламом. На моё замечание водитель предложил заказать другое такси....
Отвратителная компания! Стоял на вокзале 30 мин. Заказал такси, оператор переодически отзванивался и говорил что свободных машин нет. Рядом сомной стояло шесть такси максим и ни кто не взял заказ.
Почему на вас никогда нельзя положиться? Нужна машина на самое ближайшее время - приходится ждать едва ли не полчаса. Даже попытки предварительного заказа за час и те не помогают, нет машин и всё. Второй раз из-за вас на межгород опаздываю.
Заказала такси. Прошёл звонок, что машина подъехала. Вышла на улицу, никого нет. Звоню водителю, где вы. Ответ"Я на дороге", сбросил вызов. Перезванивала три раза, трубку не брал. Через 10 минут звонок от"Максима":"Водитель вас не дождался, заказ отменён "Это, вообще, что такое? В бан эту контору
Я постоянный клиент, каждый день почти езжу по одному и тому же маршруту, сегодня 29.04.22 была разочарована.. В одно и тоже время, в разное время года ценник 110,120,145,130 сегодня 160 .. Конечно возник вопрос? Оператор ничего не ответила толком( погодные условия и тд) как так может быть? Обычный, день, одно и тоже время, езжу каждый день и так подскочила сумма!!! Следом заказываю, другой ценник!! По настроению тариф насчитывается?? Когда водитель меня довез, во время разговора об этом, он сказал, что мне надо лечится и тд. И тп. Хотя я не конфликтовала, а пыталась понять, почему ценники разные?? В итоге сдачи нет, он мне сказал, ну иди в ларек меняй деньги, 40 руб у него нет!!! Что за сервис?? Что за отношение!! Отвратительное такси, буду уходить к другим!! Ужас просто! Что хотят, то и делают!
Такси Максим пользуюсь давно. Водители очень разные, это естественно. Хорошо когда не пристает с разговорами. Последний раз был именно такой, музыку громко не включал. По цене было даже немного дешевле, чем у других компаний. Последняя поездка прошла без претензий. Единственное- надо иногда чистить салон и мыть машину.
Такси просто не заказывается, даже оплату повышаю. Просто игнорируют. Не советую. Можно было бы вообще не ставить звездочки, не одной бы не поставил. Зато ценники всегда высокие.
Заказал такси,прождали 40 минут...ни ответа ни привета...набираю с другого телефона,они ищут машину...три раза ха....оплздали из-за "макстма"на автобус.чтоб.вас так возили...
Разачаровали! Под новый год у каждого второго таксиста аллергия на котов!? Или Вы думаете, что я не заплачу сверху тарифа? Ошиблись. Перевозка котика не хуже перевозки того, кого тошнит в салоне. Время ожидания около часа. Диспетчер не оповещает водителя о перевозке животного. Разбирайтесь. К стати, в Кемерово 50 такси, без "аллергиков".
машину заказал за 1,5 часа к определенному времени, позвонили сказали какая приедет машина и стоимость , за 5 минут до выхода опять позвонили и отменили такси. Кто ответит теперь за опоздание? Если не можете оказывать сервис, то уберите свои услуги!!!
Раньше пользовалась, было все хорошо. Но последнее время, очень сильно злит эта компания. У меня неоднократно были ситуации, когда с меня списывались деньги в двойном, а то и тройном размере. Ужас!!!
Последняя поездка обошлась мне в 220 рублей. Зайдя по дороге до дома в магазин, начала расплачиваться за продукты, а мне выдаёт:"Недостаточно средств". Я не понимаю в чем проблема, захожу в банк посмотреть баланс, а списание было 440!!!! Тех. поддержка не отвечает вообще никак
Постоянно пользуюсь такси Максим. Всегда оперативно приезжает машина, всегда адекватные водители. Но однажды при вызове такси приехал автомобиль, за рулём которого была женщина. Было лето, в машине были открыты все окна. Когда мы сели в автомобиль и поехали, то оказалось, что машина очень внутри грязная, все сиденья в пятнах и стоял стойкий запах затхлости, кислятины. Отказаться от автомобиля мы не могли, потому что был час пик и свободных машин не было. Но всю поездку меня сопровождал рвотный рефлекс. Но когда я обратилась в офис с претензией, сотрудники отреагировали.
Вы когда работать начнете чётко как слепые котята претест вечно ни туда куда вам указано операторы Оборзели тоже дают адреса ни те что им диктуют кого понабрали там непонятно бесите уже
1
1
Show business's response
Жанна
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Ужасное обслуживание! Такси прождали 40 минут. Диспетчеру дозвониться не могли, чтобы уточнить, почему нет машины. Пришлось звонить с другого номера, чтобы получить невнятный ответ. Машина так и не пришла. В итоге, опоздали на межгород. Потеряли деньги за билеты и время! Закрывайтесь, если не можете нормально работать. Не вводите людей в заблуждение. За некачественное обслуживание фирма должна нести ответственность.
Всё больше разочаровываюсь в работе Вашего сервиса.
Сегодня попытался заказать такси через приложение - заказ не работает.
На звонок по телефону барышня ответила, что с приложением они не связаны.
Это уровень компании?
Этот сервис дошел до ужаса. Закройтесь с честью. Заявляют одну машину, приезжает другая, но проблема не в модели, а машина грязная настолько, что нет слов….и такой же водитель…..
Отвратительная организация работы!!!! Заказала такси заранее, за 3!!! часа до выезда!!! И когда вышла в назначенное время, оказалось машины нет. Подождите 3 мин, потом 10, потом нажмите "3" если согласны ещё подождать. И в результате я дозвонилась до оператора, а она мне отвечает, что они ОТМЕНИЛИ заявку!!!! Вы нормальные??? Я из-за вас опоздала на автобус!!! Заранее заказать машину, прождать 20 мин и остаться ни с чем!!!
Некоторые водители не умеют сдерживать свои эмоции, цены иногда космические за 5км, не аккуратное вождение, один раз даже в небольшое ДТП попала с одним из водителей.
С некорректной работой данного такси сталкиваюсь не в первый раз. В одном случае, не была найдена машина, заказанная на раннее утро с вечера заранее. Хочется отметить, что если заказ делается заранее с вечера-это не просто так-поездка важна для клиента и опаздание черевато крупными неприятносиями. В результате, в назначенное время, машина найдена не была и, прождав не менее 40 мину и слушая автоответчик о поиске машины, добираться пришлось самостоятельно. Во второй раз, когда машина была заказана на четкое время, в которое я и подошла к машине,чему есть доказательства, водитель засчитал мне опаздание на 1,5 минуты и соответственно поднял стоимость поездки. Сумма не существенная, но предупреждать клиентов Вы могли о платном ожидании, которое начинается, смешно, с первой минуты? А когда и этой минуты не было? Две звезды ставлю за то только, что водитель довез до места назначения, хоть доплатить и пришлось. Однозначно больше услугами этого такси пользоваться не буду.
Пользовалась услугой грузового такси. Водитель приехал даже чуть раньше указанного времени. Стоимость перевозки не изменилась по сравнению с суммой, названной оператором. Услугой осталась очень довольна. Большое спасибо.
1
3
Show business's response
Эдуард Б.
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Отвратительное такси и отвратительные операторы. Если Вам охота окунуться с головой в эту грязь, то - вперед!
Вызвал жене такси, отправил одну. Посередине дороги жену заблокировали в машине с требованием оплаты. Оказывается к номеру телефона таксиста привязаны ДВЕ карты, ВТБ и Сбербанк и она перевела деньги на первую попавшуюся, сверив с водителем Имя и Фамилию. Оказалось, что эти деньги ушли типа не туда и водитель орицает существование у него карты ВТБ.
Оператор, к содалению, также не разрулила этот вопрос. В итоге жена отправила оплату повторно, но уже в другой банк, чтобы просто выраваться из лап неадекватного таксиста, и добраться живой.
Бпнкт ВТБ по горячей линии подвердил наличие открытого карточного счета по номеру телефона таксиста.
Короче, мрак. Пожалуйста, не отправляйте своих родных и близких одних этой неадекватной шаражкиной конторой!
Добрый День! Езжу на такси довольно часто, но с такой ситуацией столкнулась впервые.(г.Кемерово)
Водители довольно часто нажимают на принятие заказа раньше твоего адреса, поэтому у меня началась 1 минута платного ожидания. К этому я отношусь спокойно, и все понимаю. Села в автомобиль и водитель начал в грубой форме мне делать замечания по поводу моего опоздания, я спокойно выслушала, сказала что заплачу сколько "накапало" (за одну то минуту..)) Водитель продолжал ругаться, сказал что отменил заказ и попросил меня выйти из машины. Понимая, что на экзамен в универ я опоздаю, попросила его довезли, сказала что заплачу 200 р. (Цена поездки была 125) Водитель нехотя но согласился, я думала сейчас спокойно доедем, я заплачу и забуду об этом. Но нет, пол дороги водитель жаловался на свою жизнь, на компанию, делал мне ничем необоснованные замечания и выглядел неадекватным..
По дороге я поняла, что за свой "комфорт" цена в 200 рублей будет для водителя пересекающимся и хамивши пассажиру слишком жирной (элементарные правила людского уважения) я перевела 150. Водитель попросил показать перевод, я это сделала, после он заблокировал двери авто и начал движение в неизвестном мне направлении. Позже, сообщив что везет домой.. (зачем тратить столько бензина, если жалуешься что ты не зарабатываешь совсем) Я очень испугалась! И считаю это недопустимым! Абсолютное неуважение к пассажиру (я про ругательства в начале поездки), и подобная ситуация должна быть как-то рассмотрена вашей компанией..иначе просто страшно ездить! А если бы это был ребенок или беременная женщина? Или пожилые люди? С физическими проблемами? ЭТО ХАМСТВО! В компании сказали что сотруднику просто сделали меньше заказов..но таких "неадекватов" считаю надо увольнять. В вашу компанию обращаться больше нет желания.
Что с приложениями?? Оформила заказ заранее, была назначена машина на определённое время, как только подошло время , машина уже не назначена, идет поиск автомобиля, в результате приехали позже на 20 минут . Как это понимать?
Почему такое отвратительное отношение к пассажирам с детьми? Возле вокзала ждала с ребёнком очень долго, когда хоть кто-нибудь возьмёт заказ. Увеличила стоимость поездки — безрезультатно. Причём рядом на стоянке машин возле вокзала стояли водители такси Максим, много свободных машин было. Причём, это уже не первый раз, когда с ребёнком не могу уехать. Отвратительное обслуживание. Нет никакого желания больше пользоваться этим сервисом.
После заказа через тринадцать минут ожидания перезвонил сам и узнал от робота что водитель не найден...пришлось отменить заказ так как непонятно сколько надо было ждать ещё...и обратится в другое такси...зачем обещать перезвонить клиенту и не делать этого? Я люблю пунктуальность,но гораздо больше не люблю враньё...
Ужасное обслуживание, ужасные водители, которые стоят на обочине и не берут заказы. В два часа ночи не могла вызвать не по приложению, не по звонку(даже оператор не отвечал), стояла на улице под дождём. Спасибо яндекс такси, благодаря которому добралась до дома.
4
2
Show business's response
Без комента
Level 11 Local Expert
August 9, 2024
Уважаемые читатели этого отзыва, не верте девизу компании "Максим" оплата известна сразу, водитель и грузчик сделают все чтоб обмануть вас и нажиться.
Сегодня хотела заказать машину к детской поликлинике со мной разговаривала оператор Евгения . Я сказала что детское кресло мне не надо ,что мой ребёнок очень большой .пошутила что он больше вашего ростом и весом ! В ответ услышала -а вы меня что видели?! Евгения с ехидкой отвечала не как оператор а как маленькая девочка ,ко оную задели словом .мы с ребёнком стояли под дождем и препирались с Евгенией ,которая никак не хотела прииимать заказ ! Ужас ! По набрали по объявлению ! Клиент может сказать вам что угодно ,смысл понятен -детское кресло не требуется! Не надо прериеаться с клиентом ! Получу машину из ремонта приеду в офис .нелелю катаюсь на вашем такси есть что рассказать! Ждите!
6
4
Show business's response
Надежда
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Заказали курьерскую доставку от квартиры до квартиры, по телефону сказали 195 рублей.когда курьер приехал сообщил совершенно другую сумму 250 рублей и это уже не в первый раз что такси Максим обманывает своих клиентов. Советую не заказывать это такси. постоянное вранье и негатив от водителей.
Раньшьше такси было очень даже отличное но в последнее время просто жесть твориться, вечно не дожидаешся заказа по пол часа машину ищут. Некоторые водители хамы. Так что больше этим такси не пользуемся перешли на яндекс. Было бы можно ни одной звезды бы не поставила👎
Сегодня вызвала такси с центральной поликлиники. Приехал очень вежлевый мальчик. Памог погрузить инвалидную коляску. Довёз до Суслово( Мариинский р-н) очень приятно, прям настроение поднялось. Спасибо Бехрус, пабольше бы таких таксистов!!!
Ужасно безответнная организация, неделю не могу получить чек о поездке. Операторы как попугаи повторяют, пишите в тех поддержку, а там сборище недоучек присылает отчёт без чека. Хуже сервиса я ещё не видел!
Сервис такси "Максим"стал отвратительно работать .Таксисты отказываются от заказа ,опаздывают на заказ .Например:мне нужно с утра отвезти ребенка в детский сад ,и потом ехать на работу, я заказываю такси вечером на утро ,находится водитель .Утром просыпаюсь ,а от заказа уже отказались и так постоянно происходит
Это был последний раз, когда я заказывала у вас такси. 19.11.21 была запланирована экскурсия с детьми. За 2 дня заказала 2 микроавтобуса. Переспросила "сколько у вас автобусов? Точно ли будет машина?" мне ответили, что автобусов много и он обязательно приедет. В день поездки вижу запись "идёт поиск водителя". Я перезваниваю оператору и он мне сообщает, что автобус будет оформлен за час до поездки, звоните за час. Звоню за час" говорят, что поиск займёт не более 30 мин. Потом что не более 10 мин. И в назначенное время звонок и сообщение" автомобиль не найден"!!!" хотите ли вы подождать!"!!!!! 16 детей и их родители, которые уже собрались на морозе, были очень сильно расстроены. Очень!!! Не рекомендую данный сервис.
11 июня мы заказывали такси трижды. Ездила с ребёнком. Оставили игрушку в такси. Позвонили на номер 222222. Объяснила ситуацию. Мне ответили вещи не возвращаются. 1.для чего есть графа оставленные вещи. 2. Грубость наказуема. Как быть? Вещи не возвращают, это серьёзно?
8.02 мы с мужем ехали мимо Мичуринских дач из сада. Нас остановил мужчина попросил вызвать такси на город Белово. Так как у него сел телефон и он сильно замёрз. Мы решили выручить его и вызвали такси. Водитель отвёз его в город Белово,и почему то отпустил его не взяв денег. Теперь его долг в размере 2380 рублей вешают на мой номер телефона. это мужчина не расплатился,а виновата осталась я. Буду писать заявление