М.Видео
308 reviews
May 13, 2021
Хочу похвалить сотрудника Дениса Тюрина (старший продавец) не смотря на мой познай визит под закрытие магазина. Отнёсся очень внимательно и я смог совершить покупку. Очень ему благодарен. Отзывчивый и профессиональный сотрудник таких надо премировать.
1
2
July 28, 2021
Пришли в магазин за покупкой микроволновой печи! Консультант один на весь магазин, нас обрадовал, что цены не совподают с ценниками на витринах! Узнать точную цену можно на сайте магазина! Акции не действительны! Такого не встречали ни в одном магазине этой сети!
3
April 25, 2021
Худший МВидео, который я видел, а видел я много!
Абсолютная некомпетеность сотрудников торгового зала, сотрудников сервисной зоны вместе с дежурными менеджерами.
Мне 3 часа делали трейд ин, в итоге аннулировали его и мне пришлось заплатить полную стоимость за смартфон. 10 раз не рекомендую этот магазин - там работают аморфные люди с полным неуважением к времени своих клиентов 👎
4
November 29, 2021
Больше никогда не буду пользоваться услугами м видео, заказал холодильник, весь день ждал доставку в итоге тишина ни звонка ни холодильника!!!!
В итоге трубку не берут, вертикальный помощник вообще курит 🤦🏾♂️
1
1
December 10, 2021
Ужаснейший сервис !Сделали два больших заказа на организацию,заказы не доставлены !Курьеры не берут трубки,менеджеры ничего не могут сказать!Безолаберное отношение к клиентам!Как связаться с вышестоящим руководством ?Куда писать жалобы?
1
September 14, 2021
Впечатление ужасное. Провела в магазине более двух часов, чтобы получить небольшой и недорогой товар. Для юридических лиц не подходит категорически. Долго, неудобно, некомпетентно, вроде все работает, но только вроде. По факту на оформление документов ушло 2 часа
3
November 23, 2022
Самый лучший интернет магазин электроники!!! Y9H3
3
May 21, 2022
Этот мвидео мне нравится, красивый, большой, очень много техники
1
June 10, 2021
Покупал вытяжку для кухни. Спросил у консультанта есть ли воздуховод в комплекте! Консультант говорит: дааа..3 метра! Приехал домой, а там... нету! И не должно быть! Леруа в помощь! И на кассе очередь белым днём в будни...
2
1
May 15, 2023
Никита хороший продавец. Спасибо ему за все
1
June 11, 2023
большой выбор товаров. отзывчивые, вежливые продавцы.
1
February 26, 2021
Консультанты заняты своими делами! На вопрос, кто мне поможет с выбором наручных часов , мне ответили идите их там поищите. Окей- пошёл искать в другой отдел , там мне ответили - сейчас подождите к вам подойдут. В итоге прожал 10 минут, так никто и не подошёл. Классное обслуживание 👍. И причём такое отношение во всех магазинах( мол типа иди сам и смотри)
5
1
December 12, 2021
Отличный выбор, огромная площадь магазина. Профессиональные консультанты
2
June 30, 2023
покупали холодильник ,покупкой довольны
2
January 4, 2021
Отвратительное обслуживание, втюхивают дополнительные услуги и при это говорят, что в «подарок». Сначала никак не могли оформить достойно покупку, потом когда я поняла, что они мне не «подарок» сделали, а я заплатила за эти услуги 4 985 рублей, целый час делали возврат. В итоге никто не извинился и ещё деньги сразу не вернули
3
1
May 10, 2023
Уже лучше, в этот раз даже не пришлось ждать на кассе
1
April 12, 2023
отличный магазин, покупаю тут кофе
1
July 6, 2021
Все очень важные, пузатые, "активные". Магазин пустой, все стоят, базарят, не могут отгрузить уже 15 минут, середина дня, вторник... Один человек на отгрузку интернет заказа... Остальные в полёте, особенно те, кто в брючках.
4
1
February 21, 2021
Покупал смарт браслет последний с витрины с супер скидкой. с 2459р до 955р.
Парковка бесплатная есть.
Только очередь в кассу немного напрягла.
2
1
November 21, 2023
Большой выбор товаров.
1
July 11, 2023
покупали телевизор,покупкой довольны
3
July 17, 2020
В конце сентября Собирались купить 2 телефона iPhone 11 - обратились в этот магазин. Консультант не смог толком ни рассказать ни показать телефон🤦🏼♀️ был не заинтересован в продаже. В итоге к нему обратился кто-то из руководства (возможно старший продавец или управляющий) со словами «вы закончили? проконсультируй других покупателей» и увел его. Мы честно говоря были шокированы - ушли в эльдорадо этажом ниже и благополучно оформили и купили все у них.
7
December 30, 2021
Отменяют заказы раньше, чем закончился срок ожидания(нет никаких смс). Не работает система с талонами(взять нужно а вот табло выключено и также стоишь в живой очереди с людьми из зала и интернет заказами). Выяснить какую продукцию нельзя частично оплатить бонусами нужно по старому списку в пункте 5.4(на сайте нет описания).
2
April 29, 2022
Это самый ужасный из магазинов сети: 2 раза за год проблемы с выдачей заказов из-за некомпетентности и неклиенториентированности персонала, 5 человек персонала на одного покупателя и они не могут решить элементарные вопросы или даже попытаться вовлечься в их решение, пока не начинаешь звонить на горячую линию
4
1
July 28, 2021
Грамотный персонал, всё подсказали, показали. Отдельное спасибо Евгению!
2
1
February 22, 2022
Ужасный магазин. Проходите мимо !!!
Лучше заказать через другой интернет магазин
Хамское отношение в отношение к клиентам.
Один и тот же ключ офиса продали на несколько людям , в итоге ноутбук, который купили не работает без офиса.
Самое главное— ничем не сможем помочь— это слова менеджера !!! Что здесь твориться???!!!!
3
August 24, 2020
Отвратительное обслуживание. Продавцы разговаривают сквозь зубы, на просьбы о помощи в выборе товара сообщают, что заняты и подойдут в лучшем случае через час. В результате спустились на один этаж ниже в Эльдорадо, где продавцы тоже заняты, но очень вежливые, и совершили все покупки. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание, что это не первый негативный отзыв на плохое обслуживание и примет меры!
5
1
March 28, 2023
Спасибо продавцу Никите за консультацию
2
December 9, 2021
Не заинтересованы в клиентах, абсолютно, пока не увидят наличие "денег в кошельке". Ничего, взяли телефон в МТС рядом :)
1
1
November 24, 2022
ужасно было сотрудники грубые и не хотят работать не понравилось....
3
1
December 18, 2021
Посетил сегодня данный магазин, очень хотел послушать саундбар Jbl 5.1. К сожалению у меня не получилось оценить данный продукт, т.к. выставочный образец не был исправен. Замены ему ждать не стал. Очень странно, что товар стоит неисправный в торговом зале.
Очень жаль!
P.S.: продолжение в отзыве Эльдорадо тц Вегас
1
1
December 22, 2021
Непонятно зачем столько сотрудников в магазине, если выдает онлайн-заказы один работник, образовалась очередь, долго ждали
2
1
November 3, 2020
В качестве подарка в магазине ТЦ "Вегас", м. Мякинино купил электронную книгу. При включении обнаружились битые пиксели на экране. Само изображение книги оказалось некачественным.
Во время покупки продавец заревел что книгу можно проверить дома, при желании заменить (тестового образца этой модели не было в торговом зале).
Когда после обнаружения дефектов оценив низкое качество самой книги я попытался заменить книгу как рекомендовал продавец. Но в этом сотрудники мне отказали, предложив только вариант проверки качества от производителя, который проводится не менее 1 месяца.
Пришлось оформить проверку качества. При этом речь идет об одной из самых дорогих моделей, которые есть в магазине, стоимостью почти 16 тыс.р.
Давно пользуюсь услугами магазина, но в такую ситуацию не попадал. Крайне разочаровали качество товара и работа сотрудников.
4
1
February 1, 2020
Покупая в М.видео переплачиваешь процентов 20 от рыночной цены интернет-магазинов. Сравнить можно забив нужную модель устройства в яндекс маркете. Учитесь уже покупать товары в интернете. Согласен, большой минус - в интернете товар не потрогаешь. А это бывает важно. И тогда М.видео - прекрасный вариант (придти, потрогать и купить в интернете).
4
May 13, 2021
Сеть М-видео, при покупке заказов он-лайн, требует подтверждения личности при заборе оплаченного заказа, т.е. паспорта или другого документа подтверждающего личность. При этом не в одном письме или смс-сообщении эта информация не присутствует. Доходят до того, что могут попросить сообщить цифры с кредитной карты, с которой оплачивался заказ. Товары из разных магазинов не могут собрать в одном.
3
1
May 16, 2021
Очень отзывчивые консультанты, правда пришлось их искать буквально с собаками ))) в остальном, все ок
1
2
February 8, 2023
Если что-то надо из электроники то начинаю отсюда
February 27, 2022
Ужасно. Сначала вы оплачиваете товар, а далее ждёте не менее 10 минут пока товар начнут искать на складе. С чеком в руках, не имея товара трудно сохранять спокойствие. Это явно неуважение к клиенту.
2
1
November 8, 2020
Обратились в этот магазин за наушниками, продавец попался грубоватый, думали не повезло, обратилось к другому не лучше 😀, видимо с кадрами здесь вообще беда, даже если нужно что-то купить, отобьют желание
3
1
September 20, 2021
Впечатления отвратительные , милион человек персонала, из которых два на кассе , остальные смотрят футбол на телевизоре
1
1
February 16, 2024
Круто
November 29, 2022
Хороший магазин электроники
February 5, 2020
Заказала планшет для ребенка, пришло уведомление "ваш заказ готов, можете забрать". приехала. Мой заказ сначала искали долго и упорно,потом оказалось,что планшет не включается. Ни извинений, ни предложений как то исправить ситуацию я не получила( Впустую потеряла 3 часа драгоценного времени, прокатавшись зря в этот магазин на край Москвы. Сервис отвратительный, я очень расстроена.
4
1
October 23, 2021
Сделал заказ через мобильное приложение. Пришло оповещение заказ готов к выдаче. Пришел в магазин, а заказ не готов!
1
July 24, 2021
Ленивые продавцы, ничем не помогают, я бы точно уволил тех, кто стоит у стойки у входа в магазин. Нужного товара никогда нет.
3
1
October 27, 2023
Хороший магазин
1
June 7, 2023
Отличное обслуживание)
1
June 3, 2020
Работники хоть и работают, но товара не знают. Покупала беспроводную блютузную мышь, два раза спросила у продавца, точно ли она подключается через блютуз. Мне ответили "да", а она хоть и беспроводная, но подключается через usb
А в целом магазин нормальный, много товара
4
September 26, 2021
Отвратительное обслуживание. Выдача оплаченного интернет заказа 834 222 807. Ровно 30 минут🤦первый в очере
2
3
August 26, 2020
Магазин пустой, персонал слоняется без дела, при этом я 10 минут потерял в очереди на кассу. При наличии свободного персонала именно кассир сам искал и выдавал онлайн заказ клиенту передо мной.
3