Не советую консульнанти обманывают лишби запихать товар кода товар отнесете домай осознаете что это не тот товар и их обратно не берут типа вам консультант все объяснил но кансултант вас обманул.как на рынке эти м.видео
Купила измельчитель. С покупкой помогал продавец Динар. Во всех вопросах быстро помог разобраться. Довольна покупкой и продавцом! Надеюсь, товар долго прослужит )
Минут 20 стояла и читала отзывы в интернете выбирая товар, никто из консультантов не подошел. Когда сама выбрала позвала консультанта и попросила предложить мне альтернативу возможную , выбирала я выпрямитель для волос , выбрала babyliss.
Консультант мне говорит : возьмите лучше rowenta и показывает на remington.
и добавляет что даже не слышала о babyliss , поэтому брать не стоит.
Когда я спросила: вы показываете не rowenta , а remington , но говорите про rowenta, консультант сказала что английского не знает просто.
Больше мучить вопросами девушку не стала, также консультант удивилась что мне нужен выпрямитель и для выпрямления и для локонов.
МВидео, что с вами?
На кассе также никого нет, ждали долго, образовалась очередь, фото прилагаю.
Отличный магазин! Но там есть один странный и забавный сотрудник по имени Михаил, он ходит в очках и улыбается как старый еврей. Рекомендую именно его консультации.
Хотела бы поблагодарить консультанта Никиту, Мвидел первый, за грамотный подход к клиенту, соащу видно человек разбирается и готов помочь. Ноутбуку не нарадуюсь)
Огромное спасибо директору магазина Дмитрию за быстрое решение не стандартной проблемы. И отдельная благодарность Роману (отдел бытовой техники) за неравнодушие и профессиональный подход к работе.
Недавно приобретал утюг. В подборе помогал менеджер Евгений. Отлично знает ассортимент и функции утюгов, достаточно быстро нашли с ним оптимальный вариант, сегодня испробовал на жене - результат превзошел все ожидания. Целый час тишины. Очень жаль, что в магазине не представлены паяльники. Отличный магазин и персонал.
Продали мне бушную мышку. Упаковка новая, заклеена как надо, а внутри мышка 100% бушная - поцарапанная и затертая. Реакция поддержки - езжайте обратно и доказывайте. Мне два часа до магазина ехать. В общем, проверяйте все товары на месте. Даже если выглядят как новые.
Забирал заказы несколько раз, очень долгое ожидание, цены конечно выше рыночных, узнал об этом слишком поздно. Так же много товаров указанные на сайте с пометкой "в наличии" зачастую не в наличии со слов сотрудников, возможно чтобы продать что-то дороже, но это только предположение
Продали бракованный и б/у контроллер ps5, отказались делать возврат
Сотрудник сказал, что я должен был придти в течении 3 дней, но не учёл, что я пришёл на третий день. Позже начал отказываться от этих слов
Принесли большой дискомфорт, не советую покупать что-либо в этом магазине. Сотрудники вообще стыд🤦🏾♂️
консультанты сидят в телефонах и общаются между собой, спрашиваешь что либо, не поднимая голову даже, они якобы консультируют. видно желания работать нет, ассортимент скудный
A1turist
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Константин - крутой специалист в своем деле! Прям рекомендую от души. Рассказал от и до, помог подобрать идеальную модель. За чувство юмора отдельный плюсик!
Хочу выразить огромную благодарность Алексею за то, что так грамотно, вежливо и доброжелательно проконсультировал и помог мне с выбором. Отдельное спасибо руководителям мвидео за такого работника.
Самый отвратительный сервис!
Сотрудников тьма, а толку от этого 0. На выдачу онлайн заказов 1 человек, на весь магазин, считаете это нормально?
Консультанты, не компетентные люди, которые не могут тебе рассказать о товаре, советуют товар, а когда спрашиваешь, чем он лучше другого, отвечают что им больше нравится.
Владимир
80010548
Отвратный сервис!!! Я оплатила заказ на сумму 85 тысяч р! С экспресс доставкой на дом. Я даже не говорю о том, что никакого экспресса не случилось, но спустя !СУТКИ! со мной даже не связались! И никакой информации на тему моего заказа не дали! Я была вынуждена 3 раза звонить сама, ждать на телефоне по 30-60 минут! И при этом не добилась НИКАКОЙ информации по поводу моего ОПЛАЧЕННОГО заказа!!! Мне сказали, что связаться с магазином не могут, и ничего не знают, никакой информации дать мне не могут! Это что за работа?! По итогу деньге я заплатила, а мой заказ неизвестно где и неизвестно когда ко мне приедет, если приедет вообще!!! Никаких данных от сотрудников!!! Ах да, ещё предложение оставить обращение. И ждать ответа по обращению в течение 72 часов!!! Ну или съездить в магазин самой! Экспресс доставка оплаченного заказа, ага! Безалаберность, халатность и наплевательское отношение к своей работе!!! Если бы деньги уже не заплатила - отменила бы заказ и НИКОГДА больше не обращалась в М-Видео! Но уверена что возврат средств буду ждать ещё полгода.
Самый ужасный магазин из всех МВидео по обслуживанию, за пол часа нахождения в отделе встраемовай техники, никто из сотрудников не подошел.
Они были заняты общением друг с другом.
Хочу выразить благодарность консультанту по имени Алексей 👍 очень хорошо объяснил я очень давно пытался выбрать себе стиральную машину и благодаря ему приобрёл хорошую стиральную машину по больше бы таких сотрудников как Алексей жена рада дети чисты 😌 Алексей спасибо и спасибо главному руководству за таких сотрудников 👍 побольше бы таких честный, отзывчивых, шарующих специалистов 👍
Ужасный сервис. Оплатил онлайн заказ. планшет за 20к. Пришла смс что все готово. Готовый оплаченный заказ выдавали 40 минут! Один менеджер начал оформление, потом почему-то решил что это не его работа спихнул на другого, другой решил что ничего не спихивали и пока выясняли прошло 40 минут! Просто выдать купленный товар 40 минут!
Честно говоря разочарован магазином ,к самим сотрудникам претензий нет ,но сам магазин...Сделал онлайн заказ и взял через телефон талон ,захожу в магазин и не могу понять куда мне идти ,почему нету каких то толковых указателей ?я увидел вывеску ВЫДАЧА ТОВАРА ,пошел туда мимо касс...оказывается это не то,а надо возвращаться обратно к кассам и там получать ...экрана с талонами нету ,сотрудники магазина по талонам не вызывают а принимают всех подряд ...я в итоге просто в очереди простоял очень долго ,когда взял талон было указано что передо мной 0 человек ,а в итоге передо мной проскочили четыре человека пока я разобрался со всем этим хаосом...короче поставьте какие нибудь нормальные указатели что где получать онлайн заказы ,иначе теряешься просто ..и сотрудники должны хотя бы как то контролировать очередь ,спрашивать у клиентов номер талонов хотя бы !!!!