M. Video
482 reviews
February 16, 2024
Этот магазин в Калининграде мне нравится меньше других. Не очень удобное расположение товаров в зале, менеджеры и даже кассиры не всегда готовы помочь, но в целом доброжелательный персонал. Когда мне нужно приобрести товар в сети М.Видео, выбираю другой магазин
5693984874 #МВМ
1
2
August 5, 2024
Хорошее место, заказы быстро выдают, ассортимент большой, гаджеты стоят на витринах выставочных - можно всё потыкать, посмотреть, пощупать, оценить софт и быстродействие, а не на черные экран за стеклом пялиться, как у прочих. 6QTcC #МВМ
1
August 14, 2024
Постоянно там покупаю всяко разное, консультанты там терпеливые, неплохо объясняют. Качество товаров радует, да и выбор очень большой. PSyfg# МВМ
1
August 28, 2024
Не рекомендую данную сеть магазинов. У мегя дома был ремонт, закупил техники на 200+ тысяч рублец. Все стояло запечатанное(некоторая техника даже не в заводскую коробку) когда потшло время все устанавивать, раскрываю коробки а там везде вмятины. Стиральная машинка за 60к работает очень громко. Холодотник за 70 работает громко. Это просто ужас. Если вдруг решите, чтото приобретать в данной сети магазинов 1000 раз подумайте.
3
August 12, 2024
Очень приятный персонал, который помог подобрать устройства в зависимости от запроса и цены! Не было ощущения, что хотят продать что-то лишь бы продать (что очень приятно в современных реалиях)
Обязательно вернусь еще )
EW2U4#МВМ
1
1
January 26
Выбор бытовой техники может и хороший,но консультант девушка очень невежливо обращается с потенциальными покупателями. Ушли из магазина без покупки из-за ее грубости.
March 3
Магазин с хорошим выбором в центре города. Общительные, но не навязчивые продавцы
December 27, 2024
просто ужасное место. пятница, 27 декабря. 2 человека на весь магазин. один сто ит на кассе, а вторая ходит в телефоне. 20 минут простояла в ожидании консультации. так и ушла не купив нужную технику.
1
August 1, 2024
Отзыв мой будет коротким и негативным. Персонал набран « по объявлению», уровень знаний минимальный, время ожидания бесконечное, это то, с чем я столкнулась. На поставленный вопрос посоветовали обратиться , видимо, к производителю) ключевые фразы, вы же не машину покупаете; у меня нет времени заниматься этим вопросом, и т.д. Проблема была не большая, но в процессе разговора, мой мозг был взорван, персонал частично стоял в сторонке и смотрел на меня как на идиотку. Но когда мне сказали, что , если горит красный индикатор , это значит ресивер выключен🤦♀️а я типо не догадалась бы. В общем, Настроение испорчено.
3
July 20, 2024
Пришел сегодня получать карту новосёла в магазин М.Видео в ТРЦ Европа в Калининграде. На стойке сервиса сказали подождать. Простоял 10 минут как дурак. Снова подошел - сказали подождать. Погулял по магазину 5 минут, обратился к другому сотруднику. Он не знает, говорит на стойку сервиса обращаться. Опять подошёл - сказали подождать, сотрудник уже идёт. Ещё 5 минут постоял (в итоге 20). И ушел. Полный магазин сотрудников, но никто ничего не знает, нужно ждать какого-то конкретного, который не ясно где ходит. Остальные бездельничают: кто в телефоне, кто в компьютере, кто просто общается друг с другом.
Позвонил на горячую линию, всё рассказал. Там ответили: "Значит в вашем городе такие сотрудники, нужно было еще подождать. Что вы хотите от меня, чтобы я в ваш город приехал?"
Давно такого бардака не видел нигде. Зачем вам столько бездельников? Чтобы ценник конский поставить? Детский сад.
5
September 4, 2024
Консультанты топят за определенные марки Китая, но это объяснимо премиальной политикой, видимо. Хочется написать не о них, а о совершенно отвратительной службе доставки. Сегодня, в день доставки я позвонила туда по номеру 89210910705, мне ответила грубая дама, не представилась, просто "алё", я уточнила туда ли попала. И дальше начался разговор, который не слышала со времен овощных советских лотков. "Я ничо не знаю, ничо не могу, мне магазин не платит..." и все в таком духе. Я тщетно пыталась хоть какой-то диалог наладить. Полагаю, этой даме действительно не за что платить, лучше ей устроиться в пивнушку и хамить забулдыгам. Продажи продажами, господа, но зачем пользоваться услугами таких бескультурных граждан?(
2
1
February 24
Магазин м видео на Баранова отлично, обслуживания хорошо, выбор большой sXR7Q
June 1, 2024
Интересный магазин,продавцы если честно не всегда доброжелптельны и любят нпвязывать свое мнение. Технику часто заказываем на сайте и забираем или доставляем,осень удобная страховка по доп.программе! В целом все хорошо. Поэтому "5"!
1
February 24
Хороший магазин. Неплохой ассортимент. Отзывчивый персонал. Рекоменду ю.
December 13, 2024
На счет цены в магазине. Цена стоит одна а на кассе говорят другую цену. Накручивают. Персонал вообще не реагирует на вопросы по поводу товаров мимо проходят.
May 15, 2023
М агазин очень удобно расположен в центре города. Цены на многие товары ниже, чем в других магазинах, особенно, с учётом баллов, которые магазин регулярно начисляет. Консультанты вежливо и грамотно помогают выбрать нужный товар. Очень доволен магазином и их продукцией. В дальнейшем покупать технику буду только здесь.
QH$v #МВМ
1
1
August 5, 2024
Сделала заказ в м-видео, все отлично, прекрасный выбор. Получили через три дня, обслуживание великолепное, рекомендую 👍👍👍
1
1
November 6, 2023
Удобное место расположение в цетре города, большой выбор техники и сопутствующих товаров. В магазине бывают акции и скидки на товары, можно часть суммы оплатить накопленными бонусами
1
March 20
Ценники не соответствуют тому , что потом в ыставляют при покупке.
Товар надо выписать и потом идти на кассу.
Навязывают регистрацию в приложении.
Товар перед покупкой не проверяют.
January 6, 2023
Все магазины м-видео довольно очень красиво все сделано качественно, техника качественная. Менеджеры по продажам внимательные. Всегда расскажут, объяснят, покажут. Всем советую в м-видео скупляться. За 14 дней техника вышла из строя по вине производителя. Проблем нет поменять. С гарантийным ремонтом, с гарантией проблем никаких нет и в течение года или два сколько есть гарантии на продукцию. Корче всем советую берите даже не сомневайтесь.
2
December 22, 2023
В предверии Нового года хочу поздравить весь коллектив и особенно Екатерину Назарову.
Спасибо вам за быструю реакцию на мою заявку, доброжелательный и профессиональный подход к работе.
Фролов и Игорь, работающие на возврате товара-агрессивные манипуляторы. Вам-0 баллов.
Качество продукции за последние два года ужасающе низкое.
1
November 7, 2023
Отличный магазин!!! Большой выбор товаров, отзывчивый персонал, всегда поможет с выбором, удобное расположение магазина, если нужна техника всегда обращаемся в этот магазин! код 539866 #МВМ
2
March 17, 2024
Хороший ассортимент товаров, отзывчивый персонал. Возможность оплачивать покупки сертификатами. Удобное расположение, постоянные акции и скидки на товары. 2606784251#МВМ
1
2
August 21, 2024
С датой доставки обманули, переносили её дважды и об этом никто не предупреждал за ранее, вместо обещанных до 10 дней, прошёл почти месяц...хотя уверяли, что теперь доставка авиасообщением и задержек не может быть и весь товар приходит раньше.
На все мои вопросы в службу поддержки и не только, отвечали, ждите смс о поступлении.
Всё обращения и жалобы откладывал в долгий ящик и рассмотрели только по прибытию товара. Очень удобная позиция.
Следующий раз подумаю хорошо, прежде, чем что то купить здесь.
3
November 6, 2023
Преимущественно пользуюсь именно этим магазином в сети М.Видео. Явное преимущество-расположение и при этом наличие всех товаров, представленных в каталоге. Обращаюсь как при on-line заказах так и при покупке в рознице с учетом личного кабинета. Никаких проблем с оформление не возникало. Нормальное дружелюбное отношение плюс квалифицированно разъясняют все вопросы. Конечно это их работа, но все равно приятно. Может быть помещение для такого объема , маловато, но это издержки. Часто бывают реально интересные акции. Последний раз покупал вторую единицу кухонной техники со скидкой -40%. В общем впечатления очень положительные
288140 #МВМ
3
May 12, 2023
Отличный магазин! Центр города - лучшего места расп оложения и не придумаешь.
При получении интернет-заказов приятно всегда видеть основной "костяк менеджеров", которые работают, по-моему, с момента открытия магазина. Это вызывает доверие и говорит о стабильности.
Персонал Суперквалифицированный! Всегда помогут в выборе и дадут дельный совет!
#4RE #МВМ
1
1
November 6, 2023
Очень вежливые сотрудники, быстро приходят на помощь )
Приятно удивила возможность оплаты по Qr-коду непосредственно сотруднику магазина, а ее на кассе.
Чек приходит сразу и не надо стоять в очереди на кассу. В этом магазине удобное расположение товара, все необходимое быстро нашли.
Если приобретать товар через приложение, можно также быстро забрать его. А скидки и акции всегда порадуют и побудят к приобретению новых товаров и гаджетов. Всем рекомендуем данный магазин.
762160#МВМ
1
2
May 22, 2023
Хороший магазин техники и электроники. Расположен магазин очень удачно, ассо ртимент товаров и цены всегда радуют, особенно со скидками. Плюс ко всему начисляются бонусные баллы которыми можно списать до половины суммы.
LT7& #МВМ
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин, часто покупаем что-нибудь, особенно здорово, что у них часто скидки, которые суммируются с бонусами, в итоге покупаем по хорошей цене. В магазине консультанты доброжелательные, работают быстро. 338011#МВМ
2
2
April 29, 2023
Приятно делать покупки в магазине, где работают приветливые и внимательные продавцы. Отдельное спасибо Кириллу Суворову за его чуткость, терпение и индивидуальный подход к покупателям. В одной мудрой книге сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта". Благодарность всему коллективу! Успешных продаж, благополучия!
1
November 24, 2024
Продавцы всегда пытаются навязать свое мнение, даже в том случае когда ты пришёл за конкретным товаром. Всегда пытаясь "впарить" не ликвид.
1
September 3, 2024
Купили технику суммарно на 40 тысяч,менеджер по продажам Карпенко Максим помог выбрать телефон и планшет.
Толковый продавец,выполнил свою работу отлично.
1
November 6, 2023
Удобное расположение, быстрая покупка, нет проблем с консультантами как в ДНС, круто, что можно сбросить баллами цену значительно и очень выгодно приобрести товар! 175944 #МВМ
1
2
November 6, 2023
Очень общительный персонал, иногда даже общительный. :)
Хороший ассортимент, правда бывает что нужный товар отсутствует в городе, приходится долго ждать пока приедет. Правда просрочка с доставкой компенсируется бонусами и это хорошо. Об акциях узнаю из рассылки. Расположение магазина очень удобное. Рекомендую. 556772#ММВМ
1
2
December 15, 2023
Магазин Калининград, ТЦ Европа. Плюсов нет. Минусы: сотрудники не компетентный. Не делайте предоплаты на предзаказы - будете ждать товар неопределённый период времени. Стоит делать скриншоты с датой доставки/самовывоза. В суде пригодится для подтверждения изначальной даты. По ЗоЗПП можно отсудить за каждый день просрочки 0,5%. Жаль, что м. Видео скатился. У оранжевых конкурентов никогда такого не было. Заказывали технику за 300+ к и все чётко день в день по предзаказу. Очень жаль, что выбора у меня не было, ибо только м. Видео продаёт эксклюзивно некоторый товар.
6
May 12, 2023
Отличный магазин! Плюсы - это удобное расположение, приветливый персонал и, конечно, можно приобрести нужный товар по хорошему ценнику. В случае поломки или неисправности легко подберут замену или вернут деньги. К работе магазина нареканий нет, всё прозрачно и открыто.
80YL#МВМ
1
1
November 13, 2023
Брал холодильник не хотели продавать т.к. куплено но стоит в зале и висит ценник, пришлось заказывать через мобильное приложение и да он продался и сейчас хорошо смотрится на моей кухне...
Делаю заказ через через сайт с бонусами срок доставки месяц. Срок подошел только смс и то через день после срока пришла "Ваш заказ перенесен" на вопрос где мой заказ ответ задерживается. Почему я должен звонить и уточнять где мой оплаченный заказ и по какой причине он не у меня еще?
Забрал заказ и дома при распаковке в мышке нет кабеля и док станции для ресивера не смертельно но очень неприятно.
Да продавцы хорошо относятся к покупателям и идут навстречу. Но Вот такие мелочи формируют отношение к торговой марке в целом.
1
November 24, 2022
Считаю что магазин находится в удобном месте, всегда есть где припарковаться, отличная бонусная программа и акции, достаточно широкий выбор качественных товаров, дома почти вся техника из этого магазина, ещё и родственникам помогаю прикупить товары по хорошей цене) В целом отличный магазин) 2U8Y
2
May 12, 2023
Минусов никаких, покупаю товары из этого магазина около 15 лет. От крупных (газовая плита, холодильник, стиральная машина, пылесос) до множества мелкой бытовой техники и всевозможной электроники. Все менеджеры очень вежливые, доброжелательные и компетентные. Заказываю в основном через интернет-магазин с получением в этом магазине. Ни один товар не пришлось возвращать или ремонтировать. Использую разные скидки и бонусы. Особенно нравятся извинительные бонусы даже за небольшие задержки. Александр Боровский. WBJB #МВМ
1
1
November 8, 2023
Персонал внимательный, всё объясняют. Товары разнообразные. Всегда скидки х орошие и акции каждый месяц разные. Часто заказываю онлайн, забираю сама, но есть и доставка. 118677#МВМ
2
November 6, 2023
Отличный магазин, удобно расположен географиче ски, часто заказываю в него - время ожидания никогда не превышало 5 минут. Большая подземная парковка, что тоже плюс. 431041 #МВМ
1
1
February 12, 2024
Хороший магазин, всегда заказываю в этот филиал, быстро формируется. Ассортимент большой, всегда какие-то акции по которым можно сэкономить.
2139520686 #МВМ
1
November 10, 2023
Достойный магазин с удобным сервисом, из минусов, иногда бывает больш ая очередь на получение заказа. В целом магазин хороший.Персонал компетентный и вежливый. 888190 #МВМ
1
2
November 11, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, очень удобное расположение, хороший выбор товаров - вообщем рекомендую. 356479#MBM
2
November 9, 2023
Всегда выбираю М видео за качество, за обслуживание, кредит и рассрочк а и кэшбэк просто сказка. Удобное месторасположение, всегда нахожу точно мне нужно. Однозначно М видео 584503#MBM
1
November 6, 2023
Часто пользуюсь сервисом онлайн заказов на сайте, со трудники на выдаче всегда компетентны, клиентоориентированы доброжелательны. Это главное!!!
Плюс быстро обменяли товар по гарантии!
Из последних покупок: 👇
609006 #МВМ
1
1
October 12, 2023
Бюрократическая и неклиентооринтированная торговая точка.
Обязательно проверяйте не только комплектность, но и внешний вид покупки сразу при грузчиках. Как только грузчики уехали, подошла жена и увидела множество царапин лакового слоя. Сразу же обратился в Мвидео, в чате сказали поехать в магазин написать заявление. Заявление рассматривали более 10 дней, потом я пожаловался, оформили жалобу и ещё неделю мурыжили и без результата. Но это понятно, им нужно затянуть сроки. Хоть-бы скидку для приличия дали. Варианты проблемы: либо на заводе как попало таскали дверцу (но морозильник дорогой), либо стоял на выставке и мне сбагрили выставочный образец. Если-бы морозильник располагался не в кладовой, а на виду, подал-бы в суд, но ограничусь предупреждением покупателей.
Фото для примера - не передаёт на 100% проблему.
3
December 19, 2024
Не положили адаптер для пылесоса. Полдня пытаюсь дозвониться и добиться результата. В итоге полная тишина!
2
May 5, 2024
Хороший магазин. Все нравится и товар, и персонал. Очень удобная система расчетов, прямо у продавца.
1
May 27, 2024
Обслуживание не на высоте, персонал не квалифицированный. Покупала пылесос вертикальный, хотел продавец отдать без коробки, типо она потеряна, но нашлась... Не без моих усилий... Как сложить не знал, бонусы где и как применить у меня спросил. Больше не пойду
3