Высокие цены.
И будьте осторожны при покупке мелкой электроники. В том случае, если она вам по какой-то причине не подошла, вы не сможете её вернуть, т.к. упаковка должна быть не повреждена. А всякая мелочь в этом магазине запаяна в прозрачную упаковку. При покупке необходмо просить сотрудников магазина вскрыть упаковку на месте. Иначе рискуете приобрести бесполезную мелочь и ни кто её обратно не примет.
Магазин большой, продавцов-консультантов не найти. Они заняты чем-то в отделе цифровой техники.
Найденый член персонала этого магазина отказался продавать товар без бонусной карты.
Хорошо, что рядом 3(три!) магазина с подобным ассортиментом. Там и приобрели.
За продавцом консультантам бегать надо внятный ответ если добежал -где ваша маска ( думают что вогнали в ступор)хотя я пришёл за консультацией чтоб купить тот или иной товар ( консультант не может включить и рассказать как это все работает)вобщем-то молодцы сдаём 100 метровку .по этому женщины толстые мужики худые. Женщины у вас там наверно оборону держат что их не видно .
отвратительное обслуживание, нет консультации ,кассиров и подавно .час стояли на кассе ,кассир или не понятно кто стоял на кассе вообще ушёл в зал и больше не возвращался и кассы были пустые, ужасно , не вижу смысла в таком магазине, в таком случае сделайте кассу самообслуживания и увольте всех этих бездарных сотрудников ,в них нет смысла ,два раза приходила в разные месяца и ничего не менялось и не поменялось
Очень радуют акции и возможность списания баллов за покупки)) Магазин находится в шаговой доступности, ассортимент большой! Персонал всегда приветливый и готовый придти на помощь !
Закзывал блендер. Пришел в помятой коробке. Комплектации запихана в коробку, что даже крышка не закрывается. Проверить сказали не где. Очень плохой магазин. Не советую!!!
K8EAA
К сожалению, из пунктуальной, ценящей покупателей компании, превратились в непрофессиональную команду обманщиков. Если хотите гоняться за своим заказом - вам сюда. Если совершили онлайн покупку и, не дай Бог оплатили её, вам сюда. Приключений с максимальным количеством обращений вам гарантировано. Мы через всё это прошли. Адское место.
Отзыв, не про сам этот магазин, а про все их магазины
Я звонила целый месяц , для заказа PS5, сначала операторы были доброжелательны, и отвечали , что как только появится они мне перезвонят, я ждала , и переодически товар поступал в наличие , но его нельзя было добавить в корзину, и я опять звонила им, на что мне отвечали , что сбой в приложении МВидео , и так же обещали перезвонить , и что в итоге , люди приставки покупают через операторов, а мне отвечают что их нет , хотя обещают перезвонить. То что меня добило окончательно, это сегодняшний звонок в Мвидео, оператор даже не пытался мне помочь и сказал что их нет, и если у меня нет вопросов по другому поводу , то до свидания , я была в шоке !!
Поэтому не рекомендую магазин Мвидео.
если вы думаете что товар купленный в этом магазине легко вернуть то вы ошибаетесь.а теперь моя история покупки принтера браузер .Мне он не понравился и я захотел вернуть как бы 14 дней не прошло .но тут принтер отправили в сервис на диагностику которая через 2 недели показала принтер исправен .Я пишу новое заявление на м видео через 10 дней кое как узнал что мне опять отказали в возврате денег теперь буду обращаться к юристам .так что если хотите что то вернуть запаситесь терпением что будет дальше напишу позже .
Никогда не заказывайте в этом магазине услуги, вместе со стиральной машиной была заказана установка, позвонили в день назначенный доя установки и сообщили о том, что сегодня если т сможем приехать то в 11-12 ночи, на след приехали не в назначенное время зотя я настаивал на времени когда я буду дома а не жена, которая ничего ни понимает как дрлжно быть, но они убедили меня, что все будет на высшем уровне. В итоге я приезжаю домой и вижу встраиваемую машинку стоящую криво и без фасада, на что жена ответила что они сеазали что мы не будем его вешать так как нет отверстий, в листе установки написано сверление отверстий и установка фасада, так еще когда я конечно же принялся ставить фасад и выравнивать машинку выяснилось что шланг воды перекручен и перегнут что могло привести к потопу. Оставляю обращение по этому поводу, получаю несколько звонков ни о чем, кажлый сотрудник каждый раз спрашивает что случилось, и через неделю звонит сам установщик и спрашивает вам еще надо доделать что мы не сделали))) по этому поводу я потребовал возврат денег за такую установку, прошло три недели и мне сообщают, что директор магазина отказал исходя из выше изложенного, просто нет времени с этим далее разбираться, но это ужас не ожидал такого от сети в которой много лет покупал, не отвечают за своих сотрудников и не дорожат клиетами, теперь много раз подумаю прежде чем чтотто покупать здесь.
Не меняют и не делают возврат денег . 14 дней не прошло после покупки.хотя в днс это делается без проблем. Звонил в главный офис м видео там удивились сказали почему не сделали возврат. Сказали пошлют жалобу на магазин и на старшего продавца.
Мне понравилось ,и в Ростове,и в Новочеркасске довольно много было покупок цены , смотря ,что, искать,а,так, клаs!?!? У каждого человека есть, возможность что, выбрать???
Магазин ужасный. Продавцы не знают свой товар. Обслуживают долго. Купили стиральную машинку с доставкой. Не привезли в назначенный день и не позвонили сказать почему машинка не отгружена в доставку. Теперь тратить свое время и разбираться. Не советую маганин
Ужасное обслуживание , доставка работает когда хотят тогда и доставляют товар. Не в срок документы оформляют не аккуратно не верно напечатали документы.
Персонал на нуле, помочь с возвратом не смогли, всегда из консультантов только 1 человек и то который всегда куда-то уходит, помочь подобрать товар и что то подсказать некому
Обычный сетевой магазин мвидео отличается только тем что то когда нужен как консультант то его не найдешь, а когда подойдёт проконсультировать то читает по бумажке характеристики. Печальненько.
Пожалуй лучший магазин техники в новочеркасске, есть там продавец Роман зовут, парень разбирается во всем и с радостью помогает с выбором, не раз брали там технику и причём конкретно у Романа ни разу не подвёл
Все замечательно, товар приходит четко в срок.
Код: QRUF
3
В
Все о сервисе
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
Акции радуют, ассортимент большой, компания известная не страшно покупать, персонала хватает, не знаю почему пишут что вечно нет продавцов, я прихожу давольно часто в магазин и всегда вижу продавцов и они всегда помогают с выбором.
Оформила заказ на посудомоечную машину. Оплатила. Дома (в очках) в договоре прочитала, что машина встраиваемая, в не отдельностоящая, как хотела. Вернулась в магазин, после разбирательств деньги
за машину и доставку вернули.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 5, 2020
Пришли покупать ноутбук, обслуживала нас консультант Алёна. Работа с клиентом на самом ужасном уровне. Ощущение возникло, что мы ей должны были рассказывать о выбранном товаре. Когда попросили помочь, то на отвали подошла с недовольством . В общем у нас не самые лучшие впечатления от персонала, желания приходить в этот магазин больше нет.
С того момента как компания заявила, что она запускается на удаленное обслуживание не было ни одной нормально обслуженной покупки... Сделал заказ 6.04.20 на колонки 2 пары стоимостью 18000 доставки не предусмотренно (хотя сумма располагает). Ну ладно думаю заберу сам... обещано было доставить 11.04 в пункт выдачи... Пришло 11 потом 12, 13, 14 апреля ни ответа ни привета... Хотя бы СМС отправили что мол переносится дата доставки. Только когда я дозвонился по горячей линии получилось сдвинуть с места... и то пришлось отменять заказ и делать заново... Хуже компании я не встречал....